防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
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後疫情時代來臨，「英語書寫力」
已成為全球必備的基礎實力！
已成為全球必備的基礎實力！
內容簡介
根據世界經濟論壇（World Economic Forum）
的《2020未來工作報告》，
在職進修者與待業者最重視的熱門技能，第一名就是「寫作」！
而英語書寫，更是全球遠距工作者必須培養的基本技能。
《奇蹟英語書信寫作：有效建立關係的36堂寫作課》
是最適合遠距工作者的英語寫作指南！
教你用最直接、最快速的方式書寫，
從請、謝謝、對不起開始，
掌握基本原則，寫出各種需求。
《奇蹟英語書信寫作：有效建立關係的36堂寫作課》
讓你在職場無往不利、在朋友圈有求必應！
不論是工作上的求職信、商務往來信，
還是朋友間的祝賀信、真心道歉文，
從手機訊息到商務Email，隨時都能用英文書寫表達！
【寫作提點+信件範本+實用句型+單字片語】一應俱全！
♥寫作步驟速記奇蹟：起承轉合+段落提點=奠定基礎寫作力
♥寫作原則應用奇蹟：情感表達+情境對照=增加文章吸睛度
♥寫作技巧活用奇蹟：精準用字+好用句型=提升個人競爭力
▲ 「商務篇」+「熟人篇」，各大情境都適用的「請、謝謝、對不起」
從人際間最基本的情感表達切入，寫一封有溫度的英文書信。
Part1請：Please do let me know…
職場上的請問、請教、請留意；生活中的邀請、請安、請幫忙……，
所有關於「請」的大哉問。
Part2謝謝：Thank you for always being there for me…
謝謝上司的照顧、同事的幫忙；感激朋友拔刀相助、一路相伴……，
所有「感謝」與「祝福」大集合。
Part3對不起：Sorry for the late response…
為工作上的「出槌」表達歉意；鼓起勇氣拒絕熟人的無理要求……，
真誠「道歉」與勇敢「做自己」的大學問。
【使用說明】
最適合遠距工作者的英語書信指南。
只要36堂課，輕鬆寫出各種需求！
♥寫作原則應用奇蹟：
• 從請、謝謝、對不起開始
本書共分三大部分：「Part1 請」、「Part2 謝謝」、「Part3 對不起」，分別收錄「商務篇」六單元及「熟人篇」六單元，帶你學習各種場合的書信表達。
• 讓你脫穎而出的寫作提點
商務篇的「小建議大思考」及熟人篇的「小提醒大領悟」，提醒你書寫時該注意的地方，告訴你讓信件脫穎而出的小祕訣。
♥寫作步驟速記奇蹟：
• 寫作步驟示範
依單元情境整理出「起」、「承」、「轉」、「合」書寫步驟，帶你思考開頭該如何下筆、段落該如何發展。按部就班掌握重點原則，適切傳達感受與需求，寫一封有溫度的英文書信。
• 情境與範例
各單元都有符合真實情況的情境故事，帶你身歷其境進行寫作演練，並按照前面提示的寫作步驟，提供完整的書信範例。
♥寫作技巧活用奇蹟：
• 實用例句應用指南
依單元情境列出常用句型範例，請反覆練習並加以熟記。需要書寫時，便能依個人需求套入文章。
• 單字片語應用指南
貼心補充好用的單字、片語及慣用語，並加上實用例句，帶你熟悉相關用法，增進寫作字彙量。
的《2020未來工作報告》，
在職進修者與待業者最重視的熱門技能，第一名就是「寫作」！
而英語書寫，更是全球遠距工作者必須培養的基本技能。
《奇蹟英語書信寫作：有效建立關係的36堂寫作課》
是最適合遠距工作者的英語寫作指南！
教你用最直接、最快速的方式書寫，
從請、謝謝、對不起開始，
掌握基本原則，寫出各種需求。
《奇蹟英語書信寫作：有效建立關係的36堂寫作課》
讓你在職場無往不利、在朋友圈有求必應！
不論是工作上的求職信、商務往來信，
還是朋友間的祝賀信、真心道歉文，
從手機訊息到商務Email，隨時都能用英文書寫表達！
【寫作提點+信件範本+實用句型+單字片語】一應俱全！
♥寫作步驟速記奇蹟：起承轉合+段落提點=奠定基礎寫作力
♥寫作原則應用奇蹟：情感表達+情境對照=增加文章吸睛度
♥寫作技巧活用奇蹟：精準用字+好用句型=提升個人競爭力
▲ 「商務篇」+「熟人篇」，各大情境都適用的「請、謝謝、對不起」
從人際間最基本的情感表達切入，寫一封有溫度的英文書信。
Part1請：Please do let me know…
職場上的請問、請教、請留意；生活中的邀請、請安、請幫忙……，
所有關於「請」的大哉問。
Part2謝謝：Thank you for always being there for me…
謝謝上司的照顧、同事的幫忙；感激朋友拔刀相助、一路相伴……，
所有「感謝」與「祝福」大集合。
Part3對不起：Sorry for the late response…
為工作上的「出槌」表達歉意；鼓起勇氣拒絕熟人的無理要求……，
真誠「道歉」與勇敢「做自己」的大學問。
【使用說明】
最適合遠距工作者的英語書信指南。
只要36堂課，輕鬆寫出各種需求！
♥寫作原則應用奇蹟：
• 從請、謝謝、對不起開始
本書共分三大部分：「Part1 請」、「Part2 謝謝」、「Part3 對不起」，分別收錄「商務篇」六單元及「熟人篇」六單元，帶你學習各種場合的書信表達。
• 讓你脫穎而出的寫作提點
商務篇的「小建議大思考」及熟人篇的「小提醒大領悟」，提醒你書寫時該注意的地方，告訴你讓信件脫穎而出的小祕訣。
♥寫作步驟速記奇蹟：
• 寫作步驟示範
依單元情境整理出「起」、「承」、「轉」、「合」書寫步驟，帶你思考開頭該如何下筆、段落該如何發展。按部就班掌握重點原則，適切傳達感受與需求，寫一封有溫度的英文書信。
• 情境與範例
各單元都有符合真實情況的情境故事，帶你身歷其境進行寫作演練，並按照前面提示的寫作步驟，提供完整的書信範例。
♥寫作技巧活用奇蹟：
• 實用例句應用指南
依單元情境列出常用句型範例，請反覆練習並加以熟記。需要書寫時，便能依個人需求套入文章。
• 單字片語應用指南
貼心補充好用的單字、片語及慣用語，並加上實用例句，帶你熟悉相關用法，增進寫作字彙量。
產品目錄
使用說明
作者序
PART1 PLEASE 請
（商務篇書信寫作）
LETTER 1 When a Client Ignores You or Disappears into Thin Air...
當客戶忽略你或消失時
LETTER 2 The Right Way to Ask for Someone’s Help
正確請求幫助的問法
LETTER 3 Just a Friendly Reminder—Get Someone to Do Something
友善提醒—請某人做某事
LETTER 4 Letters of Inquiry
詢問服務的信件
LETTER 5 Respond to Customer Inquiries
回覆客戶詢問
LETTER 6 The Art of Following Up Without Being Annoying
詢問後續發展（合作可能）又不惹人厭的藝術
（熟人篇書信寫作）
LETTER 7 Please Forgive Me
請原諒我
LETTER 8 Ask for a Letter of Recommendation
請求幫忙寫推薦信
LETTER 9 A Party Invitation
一張派對邀請函
LETTER 10 How Have You Been? Keep Your Long-distance Friendship Alive
你最近好嗎？維持你的遠距離友情
LETTER 11 Ask Friends for Advice
向朋友詢問建議
LETTER 12 Ask for Something Back Politely
想要回東西的禮貌說法
PART2 THANK YOU 謝謝
（商務篇書信寫作）
LETTER 13 Thank-You Note
通用感謝函
LETTER 14 Thank-You Message for Colleagues/Employees
給同事／員工的感謝訊息
LETTER 15 Thank Someone for a Referral or Recommendation
感謝某人引薦（工作機會）或推薦（客戶）
LETTER 16 Thank You-Farewell
謝謝，珍重再見
LETTER 17 Thank You for Your Hard Work & Congratulations on Your Promotion
感謝你的努力 & 恭喜升遷
LETTER 18 Condolence Letter to Colleagues/Clients
給同事／客戶悼念的慰問信
（熟人篇書信寫作）
LETTER 19 Wedding Congratulations
新婚誌喜
LETTER 20 From Baby Shower Wishes to Newborn Baby Congratulations
祝福即將有新生兒、恭喜獲得新生兒
LETTER 21 A Letter of Condolence to Friends
給朋友悼念的慰問信
LETTER 22 Thank You for Always Being There for Me
謝謝你一直都在
LETTER 23 Thank You So Much for Everything
一切都非常感謝你
LETTER 24 Thank You for Your Hospitality
謝謝你的款待
PART3 SORRY 對不起
（商務篇書信寫作）
LETTER 25 How to Apologize to a Client
如何向客戶道歉
LETTER 26 Sorry for the Delayed Response
抱歉太晚回覆
LETTER 27 How to Reject Candidates with Grace
如何婉拒應徵者
LETTER 28 How to Gracefully Decline a Job Offer
如何婉拒一個工作邀約
LETTER 29 How to Say No Through Email
如何透過電子郵件說不
LETTER 30 Politely Decline an Invitation
禮貌地婉拒邀請
（熟人篇書信寫作）
LETTER 31 Apologize for Missing an Event
向缺席活動道歉
LETTER 32 How to Make a Healing Apology
如何表達一個真心誠意的道歉
LETTER 33 Apology Letters to Friends or Family
寫給家人或朋友的道歉信（無心之過）
LETTER 34 How to Say No to Someone (Even Your Best Friend)
如何拒絕某人（甚至是你最好的朋友）
LETTER 35 How to Decline an Invitation to Dinner or Other Social Events
如何拒絕一頓晚餐或社交活動的邀請
LETTER 36 Sorry, but You Have Crossed the Line...
抱歉，但你踩到我的底線了
作者序
PART1 PLEASE 請
（商務篇書信寫作）
LETTER 1 When a Client Ignores You or Disappears into Thin Air...
當客戶忽略你或消失時
LETTER 2 The Right Way to Ask for Someone’s Help
正確請求幫助的問法
LETTER 3 Just a Friendly Reminder—Get Someone to Do Something
友善提醒—請某人做某事
LETTER 4 Letters of Inquiry
詢問服務的信件
LETTER 5 Respond to Customer Inquiries
回覆客戶詢問
LETTER 6 The Art of Following Up Without Being Annoying
詢問後續發展（合作可能）又不惹人厭的藝術
（熟人篇書信寫作）
LETTER 7 Please Forgive Me
請原諒我
LETTER 8 Ask for a Letter of Recommendation
請求幫忙寫推薦信
LETTER 9 A Party Invitation
一張派對邀請函
LETTER 10 How Have You Been? Keep Your Long-distance Friendship Alive
你最近好嗎？維持你的遠距離友情
LETTER 11 Ask Friends for Advice
向朋友詢問建議
LETTER 12 Ask for Something Back Politely
想要回東西的禮貌說法
PART2 THANK YOU 謝謝
（商務篇書信寫作）
LETTER 13 Thank-You Note
通用感謝函
LETTER 14 Thank-You Message for Colleagues/Employees
給同事／員工的感謝訊息
LETTER 15 Thank Someone for a Referral or Recommendation
感謝某人引薦（工作機會）或推薦（客戶）
LETTER 16 Thank You-Farewell
謝謝，珍重再見
LETTER 17 Thank You for Your Hard Work & Congratulations on Your Promotion
感謝你的努力 & 恭喜升遷
LETTER 18 Condolence Letter to Colleagues/Clients
給同事／客戶悼念的慰問信
（熟人篇書信寫作）
LETTER 19 Wedding Congratulations
新婚誌喜
LETTER 20 From Baby Shower Wishes to Newborn Baby Congratulations
祝福即將有新生兒、恭喜獲得新生兒
LETTER 21 A Letter of Condolence to Friends
給朋友悼念的慰問信
LETTER 22 Thank You for Always Being There for Me
謝謝你一直都在
LETTER 23 Thank You So Much for Everything
一切都非常感謝你
LETTER 24 Thank You for Your Hospitality
謝謝你的款待
PART3 SORRY 對不起
（商務篇書信寫作）
LETTER 25 How to Apologize to a Client
如何向客戶道歉
LETTER 26 Sorry for the Delayed Response
抱歉太晚回覆
LETTER 27 How to Reject Candidates with Grace
如何婉拒應徵者
LETTER 28 How to Gracefully Decline a Job Offer
如何婉拒一個工作邀約
LETTER 29 How to Say No Through Email
如何透過電子郵件說不
LETTER 30 Politely Decline an Invitation
禮貌地婉拒邀請
（熟人篇書信寫作）
LETTER 31 Apologize for Missing an Event
向缺席活動道歉
LETTER 32 How to Make a Healing Apology
如何表達一個真心誠意的道歉
LETTER 33 Apology Letters to Friends or Family
寫給家人或朋友的道歉信（無心之過）
LETTER 34 How to Say No to Someone (Even Your Best Friend)
如何拒絕某人（甚至是你最好的朋友）
LETTER 35 How to Decline an Invitation to Dinner or Other Social Events
如何拒絕一頓晚餐或社交活動的邀請
LETTER 36 Sorry, but You Have Crossed the Line...
抱歉，但你踩到我的底線了
作者介紹
娜娜老師
娜娜老師
學歷：
英國 University of Edinburgh 社會研究碩士
英國 University of Warwick歷史系博士班
經歷：
若河語文顧問總監
英語教學十多年經驗
以文化溝通及說服能力為基底設計各種語言情境訓練，刺激學生的口說與寫作表達能力
「很喜歡語言，正是因為語言無法真正完美表達我們心中的想法，所以喜歡在語言裡不停地咀嚼思考各種可能性，希望把語言豐富的能量透過各種活潑有趣的英文課程灌頂給學生們，讓大家都可以透過語言自信又自在的展現自己。」
著作：
《新編英文寫作風格的要素》（語樂多）、《日常英文書信寫作指南：在職場無往不利、在朋友圈有求必應的36堂寫作課》（前進出版）
Facebook粉絲專頁：
https://www.facebook.com/NanaLandEnglish
娜娜老師
學歷：
英國 University of Edinburgh 社會研究碩士
英國 University of Warwick歷史系博士班
經歷：
若河語文顧問總監
英語教學十多年經驗
以文化溝通及說服能力為基底設計各種語言情境訓練，刺激學生的口說與寫作表達能力
「很喜歡語言，正是因為語言無法真正完美表達我們心中的想法，所以喜歡在語言裡不停地咀嚼思考各種可能性，希望把語言豐富的能量透過各種活潑有趣的英文課程灌頂給學生們，讓大家都可以透過語言自信又自在的展現自己。」
著作：
《新編英文寫作風格的要素》（語樂多）、《日常英文書信寫作指南：在職場無往不利、在朋友圈有求必應的36堂寫作課》（前進出版）
Facebook粉絲專頁：
https://www.facebook.com/NanaLandEnglish
規格
誠品貨碼 / 2681975320003
ISBN13 / 9789869938242
ISBN10 / 9869938248
EAN貨碼 / 9789869938242
頁數 / 256
開數 / 18K
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
尺寸 / 23X17X1.2CM
級別 / N:無
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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