所有工作都是業務工作: 銷售力, 最有價值的職場軟實力

前言 無論你從事什麼工作，你每天都在銷售
第一部 我完全沒有料到會這樣
第1章 所以，你不是做業務的？
第2章 你會的比你知道的還多
第3章　順便問一下
第二部 麥高文博士的黃金銷售五步驟
第4章　步驟1：計畫
第5章　步驟2：尋找機會
第6章　步驟3：建立信任關係
第7章　步驟4：勇敢開口問
第8章　步驟5：繼續追蹤
5步驟總複習
後記 銷售是所有人的日常活動

辛蒂‧麥高文 博士

橙葉顧問公司（Orange Leaf Consulting）執行長，在創辦橙葉之前，曾在大學教授溝通課程。她的公司協助各級組織創建永續發展的銷售流程，致力於訓練、建立、指導高績效團隊。

麥高文博士幫助成千上萬的公司和個人獲致持續性的成長，她是相當受歡迎的國際講者，在業務訓練、銷售管理、組織銷售、激勵演說、商務顧問與企業教練等領域也是翹楚。

www.drcindy.com

@1stladyofsales

吳綺爾

鑽研文字為生，累積編著數十本。

林淑鈴

曾任雜誌採訪記者、出版社編輯與版權工作，目前為譯書與編書的文字工作者，譯作包括：《讚爭》、《搞定數位小孩》、《風靡全美的MELT零疼痛自療法》、《新精品行銷時代》、《馬拉松，該怎麼練》。

sharonlin42@gmail.com

誠摯推薦
「太令人耳目一新了！這本書幫助讀者聚焦於想要的東西，並且說明如何取得。就個人和專業成長來說，這是一本必備指南！」
──馬歇爾・葛史密斯（Marshall Goldsmith），《紐約時報》暢銷書《UP學》、《UP學2魔勁》和《練習改變》作者
「所有工作都是業務工作……為了你接下來的人生。影響他人的一切機會都是業務工作……為了你接下來的人生。這本書應該列為全美四千所大專院校的指定讀物，因為『銷售』是非常實用的生活技能！」
──麥可・伯斯沃司（Michael T. Bosworth），銷售專家，《3個故事搞定成交》、《贏在成交》和《攻心式銷售》作者
「我愛死這本書了！它顛覆了我們對『業務』的傳統認知——強迫推銷你花大把銀子買下不需要的東西，那種時代已經過去了！這本書要告訴你，做業務是施與受、雙向、雙贏的互動。」
──科特・施泰因霍斯特（Curt Steinhorst），講者、顧問、《我可以得到你的關注嗎？》（Can I Have Your Attention?）作者
「這是一本輕薄、好讀的神奇小書，幫助我們的一線員工和主管輕鬆面對眼前的所有顧客，讓高爾五金（Cole Hardware）達成公司目標。我們的專長是提供協助，這本書絕對能讓我們與顧客的所有互動價值最大化。希望它能夠一直再刷，我才可以持續送給員工。寫得好呀！麥高文博士。」
──里克・卡普（Rick Karp），高爾五金公司總裁
「這本書寫的是適用於所有職業和為人處世的簡單真理。我的工作必須和各種新創企業家合作，本書分享的原則，有力證明了不只是飢渴的新創公司致力於推廣業務，我們每個人天天都在做業務。麥高文博士分享的進步觀念和深思熟慮的好點子，是大家都應該應用的真理。」
──艾力克斯・金恩（Alex King），原型法律事務所（Archetype Legal）創辦人
「你可能沒有意識到，你早就是個出色的業務了。辛蒂・麥高文博士告訴你，如何善用你已經具備的能力，擬訂現實生活中的成功策略。」
──哈維・麥凱（Harvey Mackay），《紐約時報》暢銷書《與鯊共泳》作者
「真希望我大學畢業時就有這本書。真希望我剛做藥廠業務時就有這本書。真希望我在做藥廠業務時就有這本書。真希望這本書是我寫的！」
──傑米・雷迪（Jamie Reidy），《強迫推銷》（Hard Sell）作者
「這本書非常適合還不認同自己是『業務』的天生業務，甚至對『業務』反感的讀者。看完麥高文在書中分享的豐富案例和簡單訣竅之後，你也會認為「我做得到！」，可讀性非常高！」
──戴安娜・布爾（Dianna Booher），《更快、更少、更好的電子郵件》（Faster, Fewer, Better Emails）與《1000分溝通教室》作者