防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
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在職場上身為主管，或是團體中的領導者，時常都會有需要發表談話、主持會議、即席演說等情況，「口才」也成為必備的能力之一，不僅考驗個人的臨場反應、邏輯能力、社交力，更是展現個人能力、溝通表達的方法。本書詳列各種演說、會議、談判等溝通技巧，讓讀者不論在職場上或日常社交中都能擁有好口才，開口前不需要彩排！
內容簡介
臺下那個誰又在發呆走神，隔壁的已經在滑手機了……
演說冷場、主持會議卡卡、談判失利、交談超無趣？
那是你沒有掌握好好說話的「口技」！
幽默問答×得體措辭×接話時機
原來滔滔不絕也可以很容易！
▎做到下列這幾項，才叫即興演講！
◎抓時間打草稿：
雖然說即興談話都是臨時性的「突襲」，但也不可能沒時間打草稿！
除非你三分鐘後就要上臺，否則再粗略的草稿有都比沒有好！
上臺前先想好演說的主題為何，以此擴散式思考組織段落、詞句。
◎好的開場白
好的開場白可以在一開始就抓住聽眾的耳朵，一上臺就旗開得勝，
不能過於平鋪直敘、過於直白，以免落於俗套，一聽就覺得無聊！
◎言簡意賅不要廢話：
演說要能讓人可以抓住重點、聽懂講者的觀點又印象深刻，
絕不能冗詞贅字太多、不得要領，令人厭煩，
簡單來說，就是講重點、講清楚、不要囉嗦！
◎結尾簡潔有力：
演說的結尾務必強而有力、不冗長拖沓或畫蛇添足，
在意猶未盡時結束，給予觀眾回味的空間，才能留下深刻印象！
▎商務談判開始前，先看看對方是哪一類人：
◎一板一眼的對手……
這類型的人通常將準備工作做得完美無缺，按照一定的步驟協商，
在談判和關於細節的討論都清楚明確，不太容易有討價還價的餘地，
與他們打交道最好清楚闡明自己的立場，多討論他們沒提到的細節！
◎霸道的對手……
這類型的人他們對自身優勢有一定的自信，十分注重自己的權益，
事前的準備工作要面面俱到，多準備幾個備用方案以備不時之需，
交涉時要花大量心力在於雙方利益的討論，也許需要妥協或讓步。
◎猶豫的對手……
對他們來說「信譽」是最重要的，並且會花很長的時間交涉和了解，
須避免對方拖延時間和打斷談判，將心力放在摸底階段的工作上，
一旦獲得對方的信任，將大大縮短談判的進程，盡快達到目的。
◎愛面子的……
他們希望營造出他們具備關鍵決定權，或是大權在握的形象，
最直接的方式就是簡單送個小禮物表示心意，不太貴重也沒關係！
【本書特色】
在職場上身為主管，或是團體中的領導者，時常都會有需要發表談話、主持會議、即席演說等情況，「口才」也成為必備的能力之一，不僅考驗個人的臨場反應、邏輯能力、社交力，更是展現個人能力、溝通表達的方法。本書詳列各種演說、會議、談判等溝通技巧，讓讀者不論在職場上或日常社交中都能擁有好口才，開口前不需要彩排！
演說冷場、主持會議卡卡、談判失利、交談超無趣？
那是你沒有掌握好好說話的「口技」！
幽默問答×得體措辭×接話時機
原來滔滔不絕也可以很容易！
▎做到下列這幾項，才叫即興演講！
◎抓時間打草稿：
雖然說即興談話都是臨時性的「突襲」，但也不可能沒時間打草稿！
除非你三分鐘後就要上臺，否則再粗略的草稿有都比沒有好！
上臺前先想好演說的主題為何，以此擴散式思考組織段落、詞句。
◎好的開場白
好的開場白可以在一開始就抓住聽眾的耳朵，一上臺就旗開得勝，
不能過於平鋪直敘、過於直白，以免落於俗套，一聽就覺得無聊！
◎言簡意賅不要廢話：
演說要能讓人可以抓住重點、聽懂講者的觀點又印象深刻，
絕不能冗詞贅字太多、不得要領，令人厭煩，
簡單來說，就是講重點、講清楚、不要囉嗦！
◎結尾簡潔有力：
演說的結尾務必強而有力、不冗長拖沓或畫蛇添足，
在意猶未盡時結束，給予觀眾回味的空間，才能留下深刻印象！
▎商務談判開始前，先看看對方是哪一類人：
◎一板一眼的對手……
這類型的人通常將準備工作做得完美無缺，按照一定的步驟協商，
在談判和關於細節的討論都清楚明確，不太容易有討價還價的餘地，
與他們打交道最好清楚闡明自己的立場，多討論他們沒提到的細節！
◎霸道的對手……
這類型的人他們對自身優勢有一定的自信，十分注重自己的權益，
事前的準備工作要面面俱到，多準備幾個備用方案以備不時之需，
交涉時要花大量心力在於雙方利益的討論，也許需要妥協或讓步。
◎猶豫的對手……
對他們來說「信譽」是最重要的，並且會花很長的時間交涉和了解，
須避免對方拖延時間和打斷談判，將心力放在摸底階段的工作上，
一旦獲得對方的信任，將大大縮短談判的進程，盡快達到目的。
◎愛面子的……
他們希望營造出他們具備關鍵決定權，或是大權在握的形象，
最直接的方式就是簡單送個小禮物表示心意，不太貴重也沒關係！
【本書特色】
在職場上身為主管，或是團體中的領導者，時常都會有需要發表談話、主持會議、即席演說等情況，「口才」也成為必備的能力之一，不僅考驗個人的臨場反應、邏輯能力、社交力，更是展現個人能力、溝通表達的方法。本書詳列各種演說、會議、談判等溝通技巧，讓讀者不論在職場上或日常社交中都能擁有好口才，開口前不需要彩排！
產品目錄
基礎篇
第1章 脫口秀的基本功
簡明乾脆，一箭上垛
生動活潑，引人入勝
平實自然，通俗易懂
諺語俗話，信手拈來
委婉含蓄，典雅持重
注入情感，激起共鳴
審時度勢，利用語境
加強訓練，提高素養
第2章 贏在機智
學會如何「打圓場」
怎麼靈活採用答話的技巧
妙語反擊無理的行為
如何回擊惡意冒犯的人
怎麼應對咄咄逼人的語言
努力避免無謂的爭辯
言語失誤時要巧妙化解
第3章 幽默的談吐風格
幽默是一種高雅的風度
幽默的力量
幽默甚至可能化敵為友
要掌握幽默的分寸
不妨拿自己「開玩笑」
製造幽默的方法與技巧
幽默其實就在你身邊
第4章 讓人口服，更要讓人心服
正面說理，良言相勸
將心比心，以情感人
正話反說，反話正說
極言危害，令其喪膽
迂迴說理，避實擊虛
有理有節有據
說服貴在引導
虛心聽取相反意見
要當領導者就要善於說「不」
實戰篇
第5章 即興演講的絕招
即興演講的發言特點
精彩即興演講的幾點要求
即興演講的自我訓練
努力縮短與聽眾之間的心理距離
要舉止優雅，順勢穿插
祝賀的話如何說
如何構思即興歡迎辭
如何做好介紹辭
擊敗對手競選演講
誠懇莊重的就職演講
怎麼應對冷場
如何應對起鬨場面
第6章 會議發言的高招
會議主持由誰當
如何說好開場白
達到會議目的的技巧
報告的語言藝術
怎麼主持「解決問題」的會議
怎麼做好工作總結報告
依照問題的解決順序主持會議
引導發言的方法
會議中插話的訣竅
讓會議成員積極發言的祕方
怎麼處理會議中的意外情況
理智對付影響會議的人
總結會議的方法
第7章 社交場合的交談妙招
如何做到稱呼得體
做好介紹與自我介紹
說好第一句話
講話應當看場合
酒桌上如何說話
精心選擇話題
自我表露，拿捏分寸
得意的事盡量別談
社交中巧妙提問
社交中巧妙回答
官腔套話，少說為妙
避免和他人爭論
光說不行，還要善聽
說話細節，時時檢點
交談禁忌，切勿觸犯
第8章 一招致勝的談判快招
談判中最有用的一句話
記住幾個關鍵的數字
挑動對方的情緒
如何巧妙提問
如何應答對方的提問
如何巧妙拒絕對方
點到為止，不講廢話
追根究柢，請君入甕
虛構一個主事者
讚美的尺度與分寸
擺平不同個性的對手
第9章 員工管理中的口才妙招
主管說話應具備哪些特點
告訴員工他很重要
把讚賞的話常掛嘴邊
委派任務其實很簡單
批評員工也有訣竅
不要隨便斥責員工
打一巴掌給一顆糖
處理員工抱怨的方式
附錄 經典脫口秀
即興應答
即興反駁
即興演講
第1章 脫口秀的基本功
簡明乾脆，一箭上垛
生動活潑，引人入勝
平實自然，通俗易懂
諺語俗話，信手拈來
委婉含蓄，典雅持重
注入情感，激起共鳴
審時度勢，利用語境
加強訓練，提高素養
第2章 贏在機智
學會如何「打圓場」
怎麼靈活採用答話的技巧
妙語反擊無理的行為
如何回擊惡意冒犯的人
怎麼應對咄咄逼人的語言
努力避免無謂的爭辯
言語失誤時要巧妙化解
第3章 幽默的談吐風格
幽默是一種高雅的風度
幽默的力量
幽默甚至可能化敵為友
要掌握幽默的分寸
不妨拿自己「開玩笑」
製造幽默的方法與技巧
幽默其實就在你身邊
第4章 讓人口服，更要讓人心服
正面說理，良言相勸
將心比心，以情感人
正話反說，反話正說
極言危害，令其喪膽
迂迴說理，避實擊虛
有理有節有據
說服貴在引導
虛心聽取相反意見
要當領導者就要善於說「不」
實戰篇
第5章 即興演講的絕招
即興演講的發言特點
精彩即興演講的幾點要求
即興演講的自我訓練
努力縮短與聽眾之間的心理距離
要舉止優雅，順勢穿插
祝賀的話如何說
如何構思即興歡迎辭
如何做好介紹辭
擊敗對手競選演講
誠懇莊重的就職演講
怎麼應對冷場
如何應對起鬨場面
第6章 會議發言的高招
會議主持由誰當
如何說好開場白
達到會議目的的技巧
報告的語言藝術
怎麼主持「解決問題」的會議
怎麼做好工作總結報告
依照問題的解決順序主持會議
引導發言的方法
會議中插話的訣竅
讓會議成員積極發言的祕方
怎麼處理會議中的意外情況
理智對付影響會議的人
總結會議的方法
第7章 社交場合的交談妙招
如何做到稱呼得體
做好介紹與自我介紹
說好第一句話
講話應當看場合
酒桌上如何說話
精心選擇話題
自我表露，拿捏分寸
得意的事盡量別談
社交中巧妙提問
社交中巧妙回答
官腔套話，少說為妙
避免和他人爭論
光說不行，還要善聽
說話細節，時時檢點
交談禁忌，切勿觸犯
第8章 一招致勝的談判快招
談判中最有用的一句話
記住幾個關鍵的數字
挑動對方的情緒
如何巧妙提問
如何應答對方的提問
如何巧妙拒絕對方
點到為止，不講廢話
追根究柢，請君入甕
虛構一個主事者
讚美的尺度與分寸
擺平不同個性的對手
第9章 員工管理中的口才妙招
主管說話應具備哪些特點
告訴員工他很重要
把讚賞的話常掛嘴邊
委派任務其實很簡單
批評員工也有訣竅
不要隨便斥責員工
打一巴掌給一顆糖
處理員工抱怨的方式
附錄 經典脫口秀
即興應答
即興反駁
即興演講
作者介紹
謝惟亨/惟言 編著
謝惟亨，心理及管理雙碩士，現職國內企業培訓講師。有在談話中辨別對方是否說謊的特殊技能，準確率高達七成。認為充分的溝通是一切問題的解決良方，非常討厭看網路上的雞湯文。
惟言，專職編者。
謝惟亨，心理及管理雙碩士，現職國內企業培訓講師。有在談話中辨別對方是否說謊的特殊技能，準確率高達七成。認為充分的溝通是一切問題的解決良方，非常討厭看網路上的雞湯文。
惟言，專職編者。
規格
誠品貨碼 / 2682353703005
ISBN13 / 9789576806025
ISBN10 / 957680602X
EAN貨碼 / 9789576806025
頁數 / 272
開數 / 18K
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
尺寸 / 23X17X1.5CM
級別 / N:無
退貨說明
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- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
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- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
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