會展場館管理: 含中國展館介紹 | 誠品線上

會展場館管理: 含中國展館介紹

內容簡介

內容簡介 會展有經濟發展和社會進步的「助推器」之稱。本書結構從會展場館的經營與管理出發，涉及會展場館管理的基礎知識、場館經營管理理論與方法、組織管理、設施設備管理與工程管理、市場營銷、服務管理、規劃建設管理、人力資源管理、品牌管理、風險管理、場館的競爭和合作、場館發展等內容。本書透過大量蒐集中外資料、市場調研、專家訪談等手段，對中外會展場館的前沿問題和重點內容進行了探討，是一部理論與實踐緊密聯繫的會展場館管理專業培訓教材。第一，對會展場館經營與管理所依據的主要理論進行系統的論述，本書的初衷是讓讀者對會展場館經營與管理的全過程有一個全面的瞭解，結合案例解析，能將所學到的理論知識運用於實際操作過程中。第二，按照「基礎知識點－理論分析－案例實踐」這樣一個思路來安排內容，其主要目的是讓讀者深入淺出地掌握知識體系。第三，本書的重點章節是組織管理、設施設備管理與工程管理、市場營銷、服務管理、品牌管理、風險管理。第四，本書作為一本會展場館職業培訓教程，對培養大批有用的會展場館經營與管理的專業人才有重要作用，也可以作為會展企業經營管理的一個藍本，指導企業營運管理。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介傅婕芳、鄭建瑜／編著

產品目錄

產品目錄 目錄前言第一章 會展場館基礎知識第一節 會展場館的定義、屬性和作用一、會展場館的定義二、會展場館的屬性三、會展場館的作用第二節 中國會展場館的發展進程一、1980年代－－中國會展場館建設的起步期二、1990年代－－中國會展場館建築的成長期第三節 會展場館的類型一、按照會展場館的主要用途劃分二、按照會展場館規模大小劃分三、按照會展內容不同劃分四、按照會展場館性質不同劃分五、按照會展場館功能劃分第四節 會展場館的特點一、現代會展場館的顯著特點第二章 會展場館經營管理理論與方法第一節 會展場館管理的主要內容與觀念一、會展場館管理的主要內容二、場館管理的觀念第二節 會展場館經營的戰略與決策一、場館經營戰略二、場館經營決策第三節 中國會展場館的經營與管理一、中國會展場館經營管理中遇到的問題二、導致中國會展場館經營管理問題的原因分析三、中國會展場館經營管理問題的解決措施第三章 會展場館組織管理第一節 會展場館組織管理概述一、場館組織管理的內容二、場館組織管理的原則第二節 會展場館的組織形式一、基本情況二、組織形式三、組織形式的優劣勢分析第三節 會展場館的組織結構一、會展場館組織結構的含義二、會展場館組織結構劃分第四章 會展場館設施設備管理與工程管理第一節 會展場館設施設備管理概述一、場館設施設備管理的重要性二、場館設施設備的具體內容三、場館設施設備管理的任務第二節 會展場館設施設備管理的內容一、設施設備的購置二、設施設備的資產管理三、設施設備的合理使用四、專業設施和配套設施的管理第三節 會展場館工程管理一、場館工程管理的任務二、場館工程管理的內容第五章 會展場館市場營銷第一節 會展場館市場營銷概述一、會展場館市場營銷概述二、場館市場營銷分析三、場館市場營銷組合第二節 會展場館客戶關係管理一、場館客戶關係管理的基本內容二、場館客戶的範圍三、客戶管理策略第三節 會展場館場地營銷一、展出面積二、場地形式三、展覽場地的區域劃分第四節 會展場館自辦展營銷一、場館開展自辦展的原因二、場館自辦展角色的轉換三、自辦展營銷第六章 會展場館服務管理第一節 會展場館服務的內容一、場館服務的對象二、場館服務的階段三、場館服務的功能四、場館服務的方式第二節 會展場館提高服務管理質量的辦法一、場館服務的基本特徵二、提高會展場館服務管理質量的辦法第七章 會展場館規劃建設管理第一節 會展場館規劃建設管理的內容一、會展場館規劃建設所面臨的問題二、會展場館規劃建設的意義第二節 會展場館規劃建設的內容一、會展場館的選址二、會展場館的規劃設計原則三、會展場館的用地四、會展場館的空間模式五、會展場館擴建模式第三節 會展場館建設可行性分析一、會展場館建設可行性分析的內容二、會展場館建設可行性分析報告的格式第八章 會展場館人力資源管理第一節 會展場館人力資源管理概述一、場館人力資源管理的目標二、場館人力資源管理的內容三、場館人力資源管理的作用第二節 會展場館人力資源規劃一、場館人力資源規劃的概述二、場館人力資源規劃的制定第三節 會展場館管理人員一、場館管理人員及其工作要求二、場館管理人員的職業概況第九章 會展場館品牌管理第一節 會展場館品牌的基礎知識一、場館品牌的定義與實質二、場館品牌的種類和功能三、品牌的功能第二節 品牌場館的界定與品牌資產一、品牌場館的界定二、場館品牌資產第三節 會展場館品牌的塑造一、場館品牌塑造的步驟二、場館品牌管理戰略第十章 會展場館風險管理第一節 會展場館風險管理的基本內容一、場館風險管理的概念二、場館進行風險管理的必要性三、場館風險的種類和來源四、場館風險的特點第二節 會展場館風險管理的程序一、風險預防二、風險準備三、風險識別四、風險控制五、風險事件解決六、風險總結第三節 會展場館建設使用風險管理一、場館建造前的風險管理二、會展場館建設施工時的風險三、會展場館使用時的風險第十一章 會展場館的競爭和合作第一節 會展場館之間的競爭一、場館競爭的含義二、場館競爭的形式三、競爭對場館發展的推進作用四、場館競爭力五、場館競爭優勢的構建六、場館競爭戰略的制定第二節 會展場館之間的合作一、會展場館合作的意義二、會展場館之間的合作應該要注意的問題三、會展場館的對外合作第十二章 中國國內、國外會展場館發展第一節 國際會展場館行業協會一、世界場館管理委員會二、國際展覽業協會三、歐洲主要展覽中心聯合會第二節 中外會展場館比較一、國外著名會展場館介紹二、中外會展場館比較第三節 中國會展場館的發展一、香港會展中心二、上海新國際博覽中心三、上海展覽中心四、中國出口商品交易會展覽館五、深圳中國國際高新技術成果交易展覽中心六、武漢科技會展中心七、大連星海會展中心八、重慶技術展覽中心九、陜西國際展覽中心十、西安國際展覽中心十一、蘇州國際會議展覽中心十二、昆明國際貿易中心十三、廈門國際會議展覽中心十四、南京國際展覽中心

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最佳賣點

最佳賣點 : 會展有經濟發展和社會進步的「助推器」之稱。

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