防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
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用流利電話英語，和全球交友、做生意！
秒學、秒會、秒說
人人都可以輕鬆開口說
談笑風生之間
輕鬆賺遍全世界
Line、skype、微信、視訊、手機皆適用！
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內容簡介
Your offer sounds interesting.
（你們的產品蠻吸引人的。）
Try our sample. It’s free.
（試試看，免費的。）
It is satisfaction guaranteed.
（不滿意包退。）
A gift will be included as bonus.
（有一個禮物做為贈品。）
這些都是電話行銷常用到的英語，
你會嗎？
是不是每個單字都很簡單，
每個句子都很很短，
一看就懂，一學就會，絕對好用。
本書是：
最簡單、最快速的電話英語學習書！
馬上可以用電話英語，輕鬆拓展生意。
觀光旅遊、餐廳旅館、業務行銷、上班公關
經商貿易、出差洽公，移民留學皆適用
和全球做生意必備
輕鬆掌握商機，無往不利
簡單易學，現學現用，談笑風生，又不失禮貌。
500個最常用的電話英語單字
500個最常用的電話英語句型
1500句最常用的電話英語會話
全部內容都用最簡單的英語單字
在不增加您的負擔之下
詳細解釋，活學活用
務必使您在3分鐘之內
就學會用英語，應對每一種實際狀況
隨時隨地，都能派上用場！
讓您馬上可以和各國人聊開來！
輕鬆哈啦，不冷場！
這是個通訊科技的時代，Line、skype、微信、視訊…陸續問世
人與人之間、國與國之間的距離
已在這個新時代裡消失無蹤
這樣的新時代，你是否看出新的契機?
不須出國就可以跟國外作生意
坐在家裡就能拓展個人公關
待在辦公室也能開拓業務
這樣的機會能不把握嗎？
不論您在商界或學界
都可以在最短時間內，踏出第一步
迅速精通電話英語，一舉掌握新時代
【本書特色】
1. 內容涵蓋面非常廣泛，企業家和上班族常用業務、洽談生意、出國旅遊考察等各種情境會話，應有盡有
2. 上班族電話英語、秘書電話英語、旅館電話英語、服務業電話英語、餐廳電話英語、電話行銷英語、電話預約英語、電話訂位英語
3. 臨場感十足，簡單易學，又不失禮貌的電話英語，好記又好用，談笑風生。
【快速學會流利電話英語的方法】
MP3完整收錄電話英語會話、單字、句型，一學就會
由美籍老師親自錄音，標準唸出正確英文發音。第一遍為正常速度、第二遍唸稍慢，反覆練習，自然說出一口流利的英語。搭聽MP3，躺著、坐著、站著、開車、坐捷運都合用，學好電話英語，時空、姿勢，輕鬆不設限！
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這些都是電話行銷常用到的英語，
你會嗎？
是不是每個單字都很簡單，
每個句子都很很短，
一看就懂，一學就會，絕對好用。
本書是：
最簡單、最快速的電話英語學習書！
馬上可以用電話英語，輕鬆拓展生意。
觀光旅遊、餐廳旅館、業務行銷、上班公關
經商貿易、出差洽公，移民留學皆適用
和全球做生意必備
輕鬆掌握商機，無往不利
簡單易學，現學現用，談笑風生，又不失禮貌。
500個最常用的電話英語單字
500個最常用的電話英語句型
1500句最常用的電話英語會話
全部內容都用最簡單的英語單字
在不增加您的負擔之下
詳細解釋，活學活用
務必使您在3分鐘之內
就學會用英語，應對每一種實際狀況
隨時隨地，都能派上用場！
讓您馬上可以和各國人聊開來！
輕鬆哈啦，不冷場！
這是個通訊科技的時代，Line、skype、微信、視訊…陸續問世
人與人之間、國與國之間的距離
已在這個新時代裡消失無蹤
這樣的新時代，你是否看出新的契機?
不須出國就可以跟國外作生意
坐在家裡就能拓展個人公關
待在辦公室也能開拓業務
這樣的機會能不把握嗎？
不論您在商界或學界
都可以在最短時間內，踏出第一步
迅速精通電話英語，一舉掌握新時代
【本書特色】
1. 內容涵蓋面非常廣泛，企業家和上班族常用業務、洽談生意、出國旅遊考察等各種情境會話，應有盡有
2. 上班族電話英語、秘書電話英語、旅館電話英語、服務業電話英語、餐廳電話英語、電話行銷英語、電話預約英語、電話訂位英語
3. 臨場感十足，簡單易學，又不失禮貌的電話英語，好記又好用，談笑風生。
【快速學會流利電話英語的方法】
MP3完整收錄電話英語會話、單字、句型，一學就會
由美籍老師親自錄音，標準唸出正確英文發音。第一遍為正常速度、第二遍唸稍慢，反覆練習，自然說出一口流利的英語。搭聽MP3，躺著、坐著、站著、開車、坐捷運都合用，學好電話英語，時空、姿勢，輕鬆不設限！
產品目錄
【目錄】
前言：用流利電話英語，和全球交友、做生意
Part 1 電話英語輕鬆學
Chapter 1 電話英語的各種應付技巧
Chapter 2 在美國打電話
Part 2 活學活用篇
Chapter 1 電話英語第一步
Unit 1 The Desired Party Answers the Phone.
接電話的人就是對方要找的人。
Unit 2 The Desired Party Is Available.
對方要找的人有空。
Unit 3 The Desired Party Is Not In.
對方要找的人不在。
Unit 4 The Desired Party Is Not Available.
對方要找的人沒空。
Unit 5 Wrong Number.
打錯電話了。
Chapter 2 上班族電話英語①
Unit 1 The Operator of a Company Answers the Phone.
公司的接線生接聽電話。
Unit 2 The Secretary Answers the Phone.
秘書接電話。
Unit 3 The Secretary Checks with the Desired Party.
秘書查看對方要找的人是否有空。
Unit 4 Picking up the Line after Keeping a Party on Hold.
在請對方稍待之後，再接起電話。
Unit 5 The Desired Party Answers the Phone.
對方要找的人接電話。
Chapter 3 電話留言
Unit 1 The Caller Would Like to Leave a Message.
打電話者願意留話。
Unit 2 The Caller Wants to Call back Later.
打電話者稍後再打。
Unit 3 Leaving a Message in an Answering Machine or Voice Mail
在答錄機裡留話
Chapter 4 請稍待
Unit 1 The Desired Party Is on Another Line.
對方要找的人正在講另一通電話。
Unit 2 The Desired Party Finishes with One Line and Answers the Other One.
對方要找的人結束另一通電話，來接這通電話。
Chapter 5 上班族電話英語②
Unit 1 Hold My Calls.
我不接任何電話。
Unit 2 Any Calls for Me?
有沒有我的電話？
Chapter 6 要求服務
Unit 1 Can You Send a Cab to Pick Me Up?
你可以派輛計程車來接我嗎？
Unit 2 Can You Tell Me How to Get to Your Office?
你可以告訴我如何到你的辦公室嗎？
Unit 3 Where Is Your Store Located?
你們的店在哪裡？
Unit 4 I'd Like to Leave a Wake-up Call.
我需要有人明早叫醒我。
Chapter 7 電話查詢
Unit 1 Calling the Bookstore
打電話給書店
Unit 2 Calling the Bank
打電話給銀行
Unit 3 Calling to See if a Repair Is Finished yet.
打電話問東西修理好了沒有
Unit 4 Calling to Check Show Time
打電話查詢電影放映時間
Chapter 8 電話預約
Unit 1 Business Appointments
生意上的約定
Unit 2 Doctor's Appointments
跟醫生約時間
Unit 3 Invitations
邀請
Chapter 9 電話訂位
Unit 1 Making reservations on an airline flight
預訂機位
Unit 2 Reserving a Hotel Rroom
預訂旅館房間
Unit 3 Reserving a Table in a Rrestaurant
預訂餐廳桌位
Unit 4 Making Rreservations for Special Events
為特別的節目預訂座位
Unit 5 RSVP
請回覆。
Chapter 10 確認預約
Unit 1 Cancellations
取消預約
Unit 2 Confirmations
確認預訂
Unit 3 Postponements
延期
Chapter 11 電話爭取權益
Unit 1 Speaking to the Manager
找經理談話
Unit 2 Complaining about Services
對服務提出抱怨
Unit 3 Complaining about Goods
抱怨貨品
Chapter 12 旅館電話
Unit 1 The Hotel Operator
旅館接線生
Unit 2 A Caller Wishes to Speak to a Hotel Guest.
有電話要找旅館的客人。
Unit 3 Can I Meet You at Your Hotel?
我可以到旅館來見你嗎？
Unit 4 Hotel Services
旅館的服務
Chapter 13 電話客套話
Unit 1 Line Talk
有關電話線路
Unit 2 Sorry I Didn't Return Your Call Last Night.
對不起，我昨晚沒回你的電話。
Unit 3 I'll Get Back to You.
我會再回話。
Unit 4 Sorry to Call So Late at Night.
抱歉這麼晚打電話過來。
Unit 5 I'm Glad I Finally Got Hold of You.
我很高興我終於聯絡到你了。
Unit 6 I Recognized Your Voice.
我認出你的聲音。
Chapter 14 電話服務
Unit1 Long Distance Calls
長途電話
Unit 2 Asking about Charges
詢問費用
Unit 3 Directory Assistance
查號台
Chapter 15 電話行銷
Unit 1 How are you doing, Mr. Wang?
王先生，你好嗎？
Unit 2 Everything Is Offered at a Discount.
所有的東西都在打折。
Unit 3 We'll Do Everything Over the Phone.
我們在電話中談定。
Unit 4 Thank You for Your Time.
謝謝你，打擾了。
Unit 5 What Offer Do You Have Again?
你再說一次，你有什麼優待？
Unit 6 Please Send Me More Information by Mail.
請你寄更進一步的資料給我。
Unit 7 Do You Take Credit Cards?
你們收信用卡嗎？
Unit 8 I Am Not Interested in It.
我對它沒有興趣。
前言：用流利電話英語，和全球交友、做生意
Part 1 電話英語輕鬆學
Chapter 1 電話英語的各種應付技巧
Chapter 2 在美國打電話
Part 2 活學活用篇
Chapter 1 電話英語第一步
Unit 1 The Desired Party Answers the Phone.
接電話的人就是對方要找的人。
Unit 2 The Desired Party Is Available.
對方要找的人有空。
Unit 3 The Desired Party Is Not In.
對方要找的人不在。
Unit 4 The Desired Party Is Not Available.
對方要找的人沒空。
Unit 5 Wrong Number.
打錯電話了。
Chapter 2 上班族電話英語①
Unit 1 The Operator of a Company Answers the Phone.
公司的接線生接聽電話。
Unit 2 The Secretary Answers the Phone.
秘書接電話。
Unit 3 The Secretary Checks with the Desired Party.
秘書查看對方要找的人是否有空。
Unit 4 Picking up the Line after Keeping a Party on Hold.
在請對方稍待之後，再接起電話。
Unit 5 The Desired Party Answers the Phone.
對方要找的人接電話。
Chapter 3 電話留言
Unit 1 The Caller Would Like to Leave a Message.
打電話者願意留話。
Unit 2 The Caller Wants to Call back Later.
打電話者稍後再打。
Unit 3 Leaving a Message in an Answering Machine or Voice Mail
在答錄機裡留話
Chapter 4 請稍待
Unit 1 The Desired Party Is on Another Line.
對方要找的人正在講另一通電話。
Unit 2 The Desired Party Finishes with One Line and Answers the Other One.
對方要找的人結束另一通電話，來接這通電話。
Chapter 5 上班族電話英語②
Unit 1 Hold My Calls.
我不接任何電話。
Unit 2 Any Calls for Me?
有沒有我的電話？
Chapter 6 要求服務
Unit 1 Can You Send a Cab to Pick Me Up?
你可以派輛計程車來接我嗎？
Unit 2 Can You Tell Me How to Get to Your Office?
你可以告訴我如何到你的辦公室嗎？
Unit 3 Where Is Your Store Located?
你們的店在哪裡？
Unit 4 I'd Like to Leave a Wake-up Call.
我需要有人明早叫醒我。
Chapter 7 電話查詢
Unit 1 Calling the Bookstore
打電話給書店
Unit 2 Calling the Bank
打電話給銀行
Unit 3 Calling to See if a Repair Is Finished yet.
打電話問東西修理好了沒有
Unit 4 Calling to Check Show Time
打電話查詢電影放映時間
Chapter 8 電話預約
Unit 1 Business Appointments
生意上的約定
Unit 2 Doctor's Appointments
跟醫生約時間
Unit 3 Invitations
邀請
Chapter 9 電話訂位
Unit 1 Making reservations on an airline flight
預訂機位
Unit 2 Reserving a Hotel Rroom
預訂旅館房間
Unit 3 Reserving a Table in a Rrestaurant
預訂餐廳桌位
Unit 4 Making Rreservations for Special Events
為特別的節目預訂座位
Unit 5 RSVP
請回覆。
Chapter 10 確認預約
Unit 1 Cancellations
取消預約
Unit 2 Confirmations
確認預訂
Unit 3 Postponements
延期
Chapter 11 電話爭取權益
Unit 1 Speaking to the Manager
找經理談話
Unit 2 Complaining about Services
對服務提出抱怨
Unit 3 Complaining about Goods
抱怨貨品
Chapter 12 旅館電話
Unit 1 The Hotel Operator
旅館接線生
Unit 2 A Caller Wishes to Speak to a Hotel Guest.
有電話要找旅館的客人。
Unit 3 Can I Meet You at Your Hotel?
我可以到旅館來見你嗎？
Unit 4 Hotel Services
旅館的服務
Chapter 13 電話客套話
Unit 1 Line Talk
有關電話線路
Unit 2 Sorry I Didn't Return Your Call Last Night.
對不起，我昨晚沒回你的電話。
Unit 3 I'll Get Back to You.
我會再回話。
Unit 4 Sorry to Call So Late at Night.
抱歉這麼晚打電話過來。
Unit 5 I'm Glad I Finally Got Hold of You.
我很高興我終於聯絡到你了。
Unit 6 I Recognized Your Voice.
我認出你的聲音。
Chapter 14 電話服務
Unit1 Long Distance Calls
長途電話
Unit 2 Asking about Charges
詢問費用
Unit 3 Directory Assistance
查號台
Chapter 15 電話行銷
Unit 1 How are you doing, Mr. Wang?
王先生，你好嗎？
Unit 2 Everything Is Offered at a Discount.
所有的東西都在打折。
Unit 3 We'll Do Everything Over the Phone.
我們在電話中談定。
Unit 4 Thank You for Your Time.
謝謝你，打擾了。
Unit 5 What Offer Do You Have Again?
你再說一次，你有什麼優待？
Unit 6 Please Send Me More Information by Mail.
請你寄更進一步的資料給我。
Unit 7 Do You Take Credit Cards?
你們收信用卡嗎？
Unit 8 I Am Not Interested in It.
我對它沒有興趣。
作者介紹
張瑪麗．Doris Shetley ─合著
張瑪麗
■曾任高中英文老師、補教名師
■旅居美國，熱心於輔導留美學生論文寫作和移民美國人士的生活經驗傳承和交流
■目前專心於英語學習教材、多媒體教育研究和寫作
■英語學習著作，是各大專院校和社區大學的指定教材
Doris Shetley
■美國長春藤名校畢業
■中學英語外師
■教學、寫作經驗豐富
■教材簡單、實用、有效，深受推薦
張瑪麗
■曾任高中英文老師、補教名師
■旅居美國，熱心於輔導留美學生論文寫作和移民美國人士的生活經驗傳承和交流
■目前專心於英語學習教材、多媒體教育研究和寫作
■英語學習著作，是各大專院校和社區大學的指定教材
Doris Shetley
■美國長春藤名校畢業
■中學英語外師
■教學、寫作經驗豐富
■教材簡單、實用、有效，深受推薦
規格
誠品貨碼 / 2682067749009
ISBN13 / 9789865544508
ISBN10 / 9865544504
EAN貨碼 / 9789865544508
頁數 / 256
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
尺寸 / 21X15X1CM
級別 / N:無
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
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- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
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- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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