防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
內容簡介
就是要你
用英語賺遍全世界
就是要你
用英語銷遍全世界
就是要你
用英語銷遍全世界
就是要你
一開口就與眾不同，一秒勾住人心
全國最強英語作家教你
學會績效最高行銷英語，成為全球超級業務員
讓你也能快速成為「馬雲第二」
用英語賺遍全世界
就是要你
用英語銷遍全世界
就是要你
用英語銷遍全世界
就是要你
一開口就與眾不同，一秒勾住人心
全國最強英語作家教你
學會績效最高行銷英語，成為全球超級業務員
讓你也能快速成為「馬雲第二」
．這是個國際行銷的時代、也是個網路行銷的時代
．網路、物聯網時代，行銷距離越來越短
．全世界有75億的業務對象等著付你「$」
．條件是你要會講世界的共通語言英語
．本書目的是讓你開口用英語做行銷，增進賺「$」的機會
．業務行銷，一切以「$」為最高行事指導原則
．能增加「$」的行銷方法就是好方法，一定要努力追求
．作者匯聚縱橫商場多年的經歷，用英語傳授達成目標的業務秘密
．每一句都是商場往來務必掛在嘴邊的口語
．教您運用英語技巧，Push 客戶立即簽約，完成交易
．針對各種狀況，設計見招拆招、與眾不同的圓滑英語
．網路行銷、超級業務員－－必備會話
．提高業績、行銷全球－－一句話成交
產品目錄
第一章 開口說行銷英語
Unit 1 首度業務拜訪
Here is my card.
（這是我的名片。）
Unit 2 業務自我介紹
We all played golf together.
（我們曾經一起打過高爾夫球。）
Unit 3 初步推銷產品
What you have right here is all you need.
（只要買這一個就夠您的需求了。）
Unit 4 保證品質第一
Our products are 100% trouble-free.
（我們的產品百分之百零故障。）
Unit 5 價錢好商量
You get a lot more than what you pay for.
（您買的是物超所值。）
Unit 6 電話行銷第一步
Hello, is your manager available now?
（喂，你們的經理現在能接電話嗎？）
第二章 超級業務員英語
Unit 7 有效的業務會面
That's why I came to see you.
（我就是為了這個而來。）
Unit 8 高等行銷用語
I promise you won't be disappointed.
（我保證您不會失望。）
Unit 9 強調有利客戶
Let me explain.
（我來跟您解釋。）
Unit 10 包君滿意
No problem.
（毫無問題。）
Unit 11 讓他不能不買
That's why I am here.
（這就是公司僱我的理由。）
Unit 12 讓客戶一定購買
This could be your only chance.
（這個機會可能一去不再。）
第三章 提高業績英語
Unit 13 高業績的開場白
Thank you so much for having me.
（很感謝讓我有這個機會。）
Unit 14 一句話成交
We can adjust the price.
（我們可以調整價格。）
Unit 15 客戶未決定購買
Oh really, why is that?
（真的嗎？為什麼？）
Unit 16 克服業務困難
May I ask why?
（我可以問原因嗎？）
Unit 17 業務對象無興趣時
Anyone can use this.
（人人都可以使用本產品。）
Unit 18 堅持與客戶溝通
This will make your life easier.
（本產品可以使您的生活更快樂。）
第四章 拜訪客戶
Unit 19 拜訪客戶的第一步
When is a good time?
（什麼時候比較恰當？）
Unit 20 與客戶見面
Glad to see you make it here.
（很高興您可以來。）
Unit 21 未事先約定造訪客戶
I was in your neighborhood.
（我剛好在這附近。）
Unit 22 詢問客戶公司所在
How do I get to your office?
（到您公司怎麼走法？）
Unit 23 變更拜訪計畫
I have to cancel our lunch date.
（我被迫得取消午餐約會。）
第五章 介紹產品
Unit 24 服務業產品介紹
Our bank always offers lower rates.
（我們銀行向來利率較低。）
Unit 25 硬體器材產品介紹
May I help you find something?
（我能幫您找什麼產品嗎？）
Unit 26 電話中介紹產品
I have just the car you have been looking for.
（我正好有您一直在找的車。）
Unit 27 帶領客戶參觀
Come for a tour.
（請來參觀。）
Unit 28 客戶要求修改規格
I don't see a problem with that.
（我看沒什麼問題。）
第六章 議價談判
Unit 29 付款條件
We take cash only.
（我們只收現款。）
Unit 30 應付討價還價
What's your bottom line price?
（您的最底線價格在哪裡？）
Unit 31 不二價
My price is firm.
（我的價格是不二價。）
Unit 32 最後的出價
That's my final offer.
（這是我最後的價格了。）
Unit 33 客戶回心轉意
This time nothing will break.
（這次絕不會出錯。）
第七章 談判合約
Unit 34 合約條件
We can try to work them out.
（我們可以試著讓雙方滿意。）
Unit 35 合約相關法律
I need for my attorney to look this over.
（我要找律師重新看一下。）
Unit 36 簽訂合約
Are you ready to sign?
（貴方可以簽了嗎？）
Unit 37 簽了合約才算數
You can sign the contract first.
（您可以先簽合約。）
Unit 38 與決策者直接打交道
Can you give me the name of someone at the Central office?
（能不能告訴我總部負責人的名字？）
第八章 招待客戶
Unit 39 邀請客戶
Let's go play golf some day.
（我們找個時間去打高爾夫球。）
Unit 40 業務待客之道
Have you ever been to Taiwan before?
（您以前來過台灣嗎？）
Unit 41 在飯店
Let me know if you need anything.
（需要什麼跟我說。）
Unit 42 在酒廊俱樂部
What's your favorite drink?
（您最喜歡喝什麼？）
Unit 43 招待客戶健身運動
I do aerobics three times a week.
（我一週做三次有氧運動。）
第九章 禮尚往來
Unit 44 送禮
You are very thoughtful.
（您太客氣了。）
Unit 45 向客戶道喜
Congratulations on your new job.
（恭喜您找到新工作。）
Unit 46 人情事故
I just wanted to check on you.
（我只是要看看您情況怎樣。）
Unit 47 表示感謝
Your reward is in the mail.
（您的謝禮在郵寄途中。）
第十章 接單收款
Unit 48 接受訂單
You will find they are of great value.
（您會發現它們很有價值。）
Unit 49 暫時缺貨
We won't have any in stock for two weeks.
（我們兩周內不會有現貨。）
Unit 50 貨物遺失
It must have been lost in the mail.
（那一定是在郵寄途中遺失了。）
Unit 51 催收帳款
This is to remind you of a past due bill.
（這是提醒您帳款過期了。）
Unit 52 催收過期帳款
Are you planning on paying them?
（您到底付不付帳？）
第十一章 售後服務
Unit 53 售後與客戶聯絡
I am here to help you.
（我上班就是為您服務的。）
Unit 54 處理客戶的抱怨
Sorry about that.
（真對不起。）
Unit 55 派員服務
I'll be over as soon as possible.
（我儘快過來。）
Unit 56 安排補救服務
But I don't see why we could not.
（我看不出有什麼辦不到的理由。）
第十二章 擴展國外業務
Unit 57 與國外聯絡
What is the country code and city code?
（越洋電話國碼和都市碼幾號？）
Unit 58 收集國外資訊
Why don't you try to call them?
（怎麼不給他們打電話？）
Unit 59 參加國外商展
I am calling about your trade show.
（我打電話想問有關你們辦的商展。）
Unit 60 到國外業務出差
I can pick you up at the airport.
（我可以在機場接您。）
Unit 1 首度業務拜訪
Here is my card.
（這是我的名片。）
Unit 2 業務自我介紹
We all played golf together.
（我們曾經一起打過高爾夫球。）
Unit 3 初步推銷產品
What you have right here is all you need.
（只要買這一個就夠您的需求了。）
Unit 4 保證品質第一
Our products are 100% trouble-free.
（我們的產品百分之百零故障。）
Unit 5 價錢好商量
You get a lot more than what you pay for.
（您買的是物超所值。）
Unit 6 電話行銷第一步
Hello, is your manager available now?
（喂，你們的經理現在能接電話嗎？）
第二章 超級業務員英語
Unit 7 有效的業務會面
That's why I came to see you.
（我就是為了這個而來。）
Unit 8 高等行銷用語
I promise you won't be disappointed.
（我保證您不會失望。）
Unit 9 強調有利客戶
Let me explain.
（我來跟您解釋。）
Unit 10 包君滿意
No problem.
（毫無問題。）
Unit 11 讓他不能不買
That's why I am here.
（這就是公司僱我的理由。）
Unit 12 讓客戶一定購買
This could be your only chance.
（這個機會可能一去不再。）
第三章 提高業績英語
Unit 13 高業績的開場白
Thank you so much for having me.
（很感謝讓我有這個機會。）
Unit 14 一句話成交
We can adjust the price.
（我們可以調整價格。）
Unit 15 客戶未決定購買
Oh really, why is that?
（真的嗎？為什麼？）
Unit 16 克服業務困難
May I ask why?
（我可以問原因嗎？）
Unit 17 業務對象無興趣時
Anyone can use this.
（人人都可以使用本產品。）
Unit 18 堅持與客戶溝通
This will make your life easier.
（本產品可以使您的生活更快樂。）
第四章 拜訪客戶
Unit 19 拜訪客戶的第一步
When is a good time?
（什麼時候比較恰當？）
Unit 20 與客戶見面
Glad to see you make it here.
（很高興您可以來。）
Unit 21 未事先約定造訪客戶
I was in your neighborhood.
（我剛好在這附近。）
Unit 22 詢問客戶公司所在
How do I get to your office?
（到您公司怎麼走法？）
Unit 23 變更拜訪計畫
I have to cancel our lunch date.
（我被迫得取消午餐約會。）
第五章 介紹產品
Unit 24 服務業產品介紹
Our bank always offers lower rates.
（我們銀行向來利率較低。）
Unit 25 硬體器材產品介紹
May I help you find something?
（我能幫您找什麼產品嗎？）
Unit 26 電話中介紹產品
I have just the car you have been looking for.
（我正好有您一直在找的車。）
Unit 27 帶領客戶參觀
Come for a tour.
（請來參觀。）
Unit 28 客戶要求修改規格
I don't see a problem with that.
（我看沒什麼問題。）
第六章 議價談判
Unit 29 付款條件
We take cash only.
（我們只收現款。）
Unit 30 應付討價還價
What's your bottom line price?
（您的最底線價格在哪裡？）
Unit 31 不二價
My price is firm.
（我的價格是不二價。）
Unit 32 最後的出價
That's my final offer.
（這是我最後的價格了。）
Unit 33 客戶回心轉意
This time nothing will break.
（這次絕不會出錯。）
第七章 談判合約
Unit 34 合約條件
We can try to work them out.
（我們可以試著讓雙方滿意。）
Unit 35 合約相關法律
I need for my attorney to look this over.
（我要找律師重新看一下。）
Unit 36 簽訂合約
Are you ready to sign?
（貴方可以簽了嗎？）
Unit 37 簽了合約才算數
You can sign the contract first.
（您可以先簽合約。）
Unit 38 與決策者直接打交道
Can you give me the name of someone at the Central office?
（能不能告訴我總部負責人的名字？）
第八章 招待客戶
Unit 39 邀請客戶
Let's go play golf some day.
（我們找個時間去打高爾夫球。）
Unit 40 業務待客之道
Have you ever been to Taiwan before?
（您以前來過台灣嗎？）
Unit 41 在飯店
Let me know if you need anything.
（需要什麼跟我說。）
Unit 42 在酒廊俱樂部
What's your favorite drink?
（您最喜歡喝什麼？）
Unit 43 招待客戶健身運動
I do aerobics three times a week.
（我一週做三次有氧運動。）
第九章 禮尚往來
Unit 44 送禮
You are very thoughtful.
（您太客氣了。）
Unit 45 向客戶道喜
Congratulations on your new job.
（恭喜您找到新工作。）
Unit 46 人情事故
I just wanted to check on you.
（我只是要看看您情況怎樣。）
Unit 47 表示感謝
Your reward is in the mail.
（您的謝禮在郵寄途中。）
第十章 接單收款
Unit 48 接受訂單
You will find they are of great value.
（您會發現它們很有價值。）
Unit 49 暫時缺貨
We won't have any in stock for two weeks.
（我們兩周內不會有現貨。）
Unit 50 貨物遺失
It must have been lost in the mail.
（那一定是在郵寄途中遺失了。）
Unit 51 催收帳款
This is to remind you of a past due bill.
（這是提醒您帳款過期了。）
Unit 52 催收過期帳款
Are you planning on paying them?
（您到底付不付帳？）
第十一章 售後服務
Unit 53 售後與客戶聯絡
I am here to help you.
（我上班就是為您服務的。）
Unit 54 處理客戶的抱怨
Sorry about that.
（真對不起。）
Unit 55 派員服務
I'll be over as soon as possible.
（我儘快過來。）
Unit 56 安排補救服務
But I don't see why we could not.
（我看不出有什麼辦不到的理由。）
第十二章 擴展國外業務
Unit 57 與國外聯絡
What is the country code and city code?
（越洋電話國碼和都市碼幾號？）
Unit 58 收集國外資訊
Why don't you try to call them?
（怎麼不給他們打電話？）
Unit 59 參加國外商展
I am calling about your trade show.
（我打電話想問有關你們辦的商展。）
Unit 60 到國外業務出差
I can pick you up at the airport.
（我可以在機場接您。）
作者介紹
■作者簡介
施孝昌（Willy Roberts）
．全國最強的英語作家
．美國德州大學碩士
．國立成功大學外文系畢業
．曾任明星高中英文老師、美國銀行副總裁，是真正具有英文教學，暨美國企業經理人經驗的英語理論與實戰專家。
．中國時報英語專欄作家、擅長說故事，也是電腦、資訊、網絡專家
．英語學習教材著作，屢獲政府單位頒發最佳優良讀物獎
．多年經驗累積，寫出實用的行銷英語會話
．學習英語，最好有施孝昌坐在你的旁邊
．第二好是懂得買施孝昌的著作精讀。
．現定居美國，任美國Image Info公司總經理
．著有[最新自助旅行英語]等多種英語學習教材，暢銷台灣、港澳、大陸、星馬、 韓國、美加地區。
規格
誠品貨碼 / 2681403600004
ISBN13 / 9789869337069
ISBN10 / 9869337066
EAN貨碼 / 9789869337069
頁數 / 320
開數 / 25K
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
級別 / N:無
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。
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