商業英文寫作聖經: 向財富雜誌五百強企業顧問學習頂尖寫作技藝
Business Writing: What Works, What Won't
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內容簡介
苦幹實幹10年,比不上一封10分鐘寫的信?亞馬遜書店5顆星好評,暢銷超過20年的職場必備工具書向《財富雜誌》(Fortune)500強企業顧問學習致勝商業寫作寫好英文商務書信,讓你說服人心、領導下屬、建言上司、打好關係、拓展人脈用英文寫信、打報告,總是刪刪寫寫,改到頭昏腦脹嗎?客戶拖延該怎麼催?銷售報告落落長怎麼刪?爭取機會怎開口?壞消息如何傳達?寫錯不只失禮、讓人笑話,還可能斷送職場大好前途!本書集結商業英文寫作精華,讓你晉升職場英文寫作達人向財富雜誌500強企業顧問學習道地英文商業寫作作者威瑪.戴衛森是全球第一個商業寫作教育博士,擔任過Coca-Cola、MasterCard、AT&T、嬌生等《財富雜誌》(Fortune)500強企業顧問,並於常春藤盟校布朗大學、南佛羅里達大學開課指導商務寫作與口頭報告技巧,書中收錄威瑪指導美國商務人士過程中所搜集到的實際例句與書信範例,讓你輕鬆寫出優質英文商業書信。一本在手,輕鬆解決職場中遇到的英文寫作困境職場寫作大不易,不光要寫對外對內的email,還有一堆企劃書、報告、通知,有時還要幫上司寫、替同事改,甚至要在短時間內生出一篇企劃書──這些你在職場會遇到的狀況,本書都幫你想到了。本書從大面向段落編排,到小面向文法用字,皆提供實用寫作技巧,如優質商業寫作要素、構思動筆技巧、限時寫作三步驟、給予寫作回饋技巧等,讓英文商業寫作與編輯更淺顯易懂。此外,書中提供大量例句、中英對照書信範例與練習,讓你輕鬆掌握英文職場書信要點,寫得又快又好。書中亦提供書信修改前後比較範例,快速幫你找出寫作盲點,對症下藥!重點放在第一句!區塊寫作讓書信一目了然想說的話一大堆、資訊太多怎麼辦?滿滿的信讀起來累人,也容易讓讀者失去耐性。本書教你刪去旁枝末節,將重點資訊放在開頭,直切重點,讓主題一目了然,再以區塊編排方式將內容分門別類,並以表格、圖形和其他圖像輔助,凸顯重點。聰明用字、變化句子排列、善用幽默,商業書信也能展現個人特色搞定段落編排後,如何精簡用字,提昇句子質感?本書列出十點寫作時應避免的錯誤寫法,如不必要的開場白、過度使用被動句、做作用語等,展現英文商業書信專業度。本書還傳授你考量讀者心理,當有壞消息或出包時,怎麼寫才能降低對方敵意,甚至利用幽默使彼此會心一笑,維持職場氣氛,提升工作效率。正確文法、拼字與校對,細節不疏忽看到文法就頭痛?哪些是必須避免的文法致命錯誤?職場書信寫作在於展現專業,「文法速覽」與「文法Q&A」讓你快速了解文法規則,避免犯錯。拼字差個字母,意思就大不相同,本書列出常見易混淆詞組表,幫助你降低拼字錯誤,並列出許多搞笑的出錯實例,讓你邊讀邊笑,心有戚戚焉。自動拼字錯誤檢查可信嗎?本書也建議讀者善用手邊資源,讓你的職場英文書信零錯誤!◎集結職場實戰結晶,讓《財富雜誌》500強企業顧問教你職場必勝英文寫作◎從觀念下手!釐清商業寫作迷思,同步提昇中英文商業寫作力◎大量例句與中英對照書信實例,從內部公告、會議記錄、email、企劃書到履歷表,一網打盡◎提供修改前後書信範例比較,快速找出盲點,克敵致勝◎文法規則、易混淆拼字、建議用字等整理大全,一書在手,教你寫出漂亮英文書信
產品目錄
序
致謝
作者序:為什麼寫這本書
第一部分 這本書可以幫你什麼?
Chapter 1. 輕鬆完成商業書信
Chapter 2. 寫作前,調整心態
Chapter 3. 優質商業寫作的要素
第二部分 開始動筆
Chapter 4. 克服寫作恐懼症
Chapter 5. 為自己寫,或是為主管寫的起草技巧
5-1 起草技巧
5-2 為上司或團隊而寫
第三部分 組織想法與訊息
Chapter 6. 組織段落I
6-1 開門見山切入重點!
6-2 重點句不等於目的句
6-3 何時不用開門見山法──緩衝式表達
6-4 組織文章的其餘內容
Chapter 7. 組織段落II
7-1 取個好標題
7-2 利用區塊組織內容
7-3 透過圖表和圖片,快速呈現重點
7-4 利用簡報軟體,幫口頭報告加分
7-5 使用連接詞
Chapter 8. 組織句子
8-1 合併句子:凸顯重點,刪除贅字
8-2 合併句子:陳述同等重要的想法
8-3 合併句子:強調重點
8-4 合併句子:刪除贅字
8-5 變化句子長度創造節奏
8-6 八種提昇句子質感的方法
第四部分 精簡用字
Chapter 9. 擺脫雜亂無章的句子
9-1 刪除冗長的開場白
9-2 刪除不重要的補充說明
9-3 刪減層層堆疊的名詞
9-4 刪除起不了作用的動詞與被動句
9-5 刪除無用的語氣詞
9-6 刪除堆疊的介系詞
9-7 刪除語意模糊的用字
9-8 刪除做作用語
9-9 刪除贅字
9-10 刪除老套的開頭與結尾
Chapter 10. 斟酌語氣
10-1考量讀者,使用適當語氣
10-2 強調正面,避免負面語氣
10-3 如何傳達壞消息
10-4 善用幽默
10-5 去除偏見
第五部分 寫得正確
Chapter 11. 與文法奮戰
11-1 七大文法致命錯誤
11-2 文法速覽
11-3 常見文法Q & A
11-4 有彈性的文法規則
Chapter 12. 拼字正確基本功
12-1 常常拼錯字,怎麼辦?
12-2 常見的拼字錯誤
12-3 複數形
12-4 註冊商標產品寫法
Chapter 13. 社群媒體用語的使用時機
第六部分 寫得快又好
Chapter 14. 限時寫作三步驟
第一階段:隨意書寫的草稿階段
第二階段:變戲法般的架構編排
第三階段:無情的編輯時間
第七部分 職場寫作其他注意事項
Chapter 15. 電子郵件的快速指南
Chapter 16. 給主管的話
16-1 給予回饋
16-2 為自己的寫作負責
Chapter 17. 聽寫:我手寫我口
17-1 跟說的一樣快的聽寫
17-2 高效率的聽寫步驟
附錄:書信準則與範例
客戶後續追蹤╱測試╱致謝
確認╱指導的備忘錄
鼓勵團隊╱團隊升級
會議記錄
提案╱建議
提供資訊╱要求資訊
履歷懶人包:求職信、履歷表、面試感謝函
後記
致謝
作者序:為什麼寫這本書
第一部分 這本書可以幫你什麼?
Chapter 1. 輕鬆完成商業書信
Chapter 2. 寫作前,調整心態
Chapter 3. 優質商業寫作的要素
第二部分 開始動筆
Chapter 4. 克服寫作恐懼症
Chapter 5. 為自己寫,或是為主管寫的起草技巧
5-1 起草技巧
5-2 為上司或團隊而寫
第三部分 組織想法與訊息
Chapter 6. 組織段落I
6-1 開門見山切入重點!
6-2 重點句不等於目的句
6-3 何時不用開門見山法──緩衝式表達
6-4 組織文章的其餘內容
Chapter 7. 組織段落II
7-1 取個好標題
7-2 利用區塊組織內容
7-3 透過圖表和圖片,快速呈現重點
7-4 利用簡報軟體,幫口頭報告加分
7-5 使用連接詞
Chapter 8. 組織句子
8-1 合併句子:凸顯重點,刪除贅字
8-2 合併句子:陳述同等重要的想法
8-3 合併句子:強調重點
8-4 合併句子:刪除贅字
8-5 變化句子長度創造節奏
8-6 八種提昇句子質感的方法
第四部分 精簡用字
Chapter 9. 擺脫雜亂無章的句子
9-1 刪除冗長的開場白
9-2 刪除不重要的補充說明
9-3 刪減層層堆疊的名詞
9-4 刪除起不了作用的動詞與被動句
9-5 刪除無用的語氣詞
9-6 刪除堆疊的介系詞
9-7 刪除語意模糊的用字
9-8 刪除做作用語
9-9 刪除贅字
9-10 刪除老套的開頭與結尾
Chapter 10. 斟酌語氣
10-1考量讀者,使用適當語氣
10-2 強調正面,避免負面語氣
10-3 如何傳達壞消息
10-4 善用幽默
10-5 去除偏見
第五部分 寫得正確
Chapter 11. 與文法奮戰
11-1 七大文法致命錯誤
11-2 文法速覽
11-3 常見文法Q & A
11-4 有彈性的文法規則
Chapter 12. 拼字正確基本功
12-1 常常拼錯字,怎麼辦?
12-2 常見的拼字錯誤
12-3 複數形
12-4 註冊商標產品寫法
Chapter 13. 社群媒體用語的使用時機
第六部分 寫得快又好
Chapter 14. 限時寫作三步驟
第一階段:隨意書寫的草稿階段
第二階段:變戲法般的架構編排
第三階段:無情的編輯時間
第七部分 職場寫作其他注意事項
Chapter 15. 電子郵件的快速指南
Chapter 16. 給主管的話
16-1 給予回饋
16-2 為自己的寫作負責
Chapter 17. 聽寫:我手寫我口
17-1 跟說的一樣快的聽寫
17-2 高效率的聽寫步驟
附錄:書信準則與範例
客戶後續追蹤╱測試╱致謝
確認╱指導的備忘錄
鼓勵團隊╱團隊升級
會議記錄
提案╱建議
提供資訊╱要求資訊
履歷懶人包:求職信、履歷表、面試感謝函
後記
各界推薦
「威瑪.戴衛森以幽默口吻提供實務建議,引導讀者克服寫作恐懼,寫出優質商業書信。為了成功的商業往來,一定要把這本書列入職場工具書清單。」
--勞斯哈爾傳播公司總裁、美國前副總統錢尼辯論教練、美國策略專家、《熱誠溝通:你就是最好的溝通訊息》(You Are the Message)共同作者/喬‧克勞斯哈爾克(Jon Kraushar)
「本書讓我對商業寫作有全新的看法,容易閱讀,毫無疑問是本寶貴的職場工具書。」
--安海斯-布希國際公司前總裁與執行長/史蒂芬.伯羅斯(Stephen J. Burrows)
「對行銷人士以及管理階層來說,這是本教你如何在職場成功的工具書。」
--麥克森公司執行副總裁與行銷長/艾倫‧唐娜休(Ellen Donahue-Dalton)
「書中提供清楚明瞭的職場寫作建議,確保你寫出的每份商業文件,都具備說服人心的要素。」
--摘錄自凱倫‧奥塔佐博士 (Karen Otazo) 《職涯管理的真相》
「所有參加過威瑪.戴衛森課程的學員都喜愛她,書中的書信範例和呈現方式都十分出色。」
--布朗大學(Brown University)學習社群
「向《財富雜誌》(Fortune)500強企業顧問學習商務寫作是個難得的機會,本書集結前人智慧結晶,是時下商業寫作中必備的工具書。本書用有趣且吸引人的筆調,一改大眾對商業寫作嚴肅乏味的刻板印象。」
--MBA水晶球招生顧問群
「蟬連暢銷排行榜的寫作工具書。」
--亞馬遜書店、Google Play、Scribd
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--安海斯-布希國際公司前總裁與執行長/史蒂芬.伯羅斯(Stephen J. Burrows)
「對行銷人士以及管理階層來說,這是本教你如何在職場成功的工具書。」
--麥克森公司執行副總裁與行銷長/艾倫‧唐娜休(Ellen Donahue-Dalton)
「書中提供清楚明瞭的職場寫作建議,確保你寫出的每份商業文件,都具備說服人心的要素。」
--摘錄自凱倫‧奥塔佐博士 (Karen Otazo) 《職涯管理的真相》
「所有參加過威瑪.戴衛森課程的學員都喜愛她,書中的書信範例和呈現方式都十分出色。」
--布朗大學(Brown University)學習社群
「向《財富雜誌》(Fortune)500強企業顧問學習商務寫作是個難得的機會,本書集結前人智慧結晶,是時下商業寫作中必備的工具書。本書用有趣且吸引人的筆調,一改大眾對商業寫作嚴肅乏味的刻板印象。」
--MBA水晶球招生顧問群
「蟬連暢銷排行榜的寫作工具書。」
--亞馬遜書店、Google Play、Scribd
作者介紹
■作者簡介
威瑪.戴衛森(Wilma Davidson)教育博士
第一位在商業寫作領域上獲得博士學位的學者,過去30年來,威瑪擔任過Coca-Cola、MasterCard、AT&T、嬌生等《財富雜誌》(Fortune)五百強企業寫作溝通
顧問,也在常春藤盟校布朗大學、南佛羅里達大學開課指導商務寫作與口說技巧,其
他出版著作:
《我要成為職場資優生》與傑克.道何提共同著作
《大學申請必勝作文》(Writing a Winning College Application Essay)與蘇珊.麥克勞斯基博士共同著作
■譯者簡介
劉佳硯
美國南加大公共政策碩士,長期從事跨領域翻譯與國際新聞報導工作,現為媒體編輯,譯有《進擊的職場英語會話》。
規格
誠品貨碼 / 2681541310001
ISBN13 / 9789862486993
ISBN10 / 9862486996
EAN貨碼 / 9789862486993
頁數 / 416
開數 / 18K
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
級別 / N:無
退貨說明
退貨須知:
- 依照消費者保護法的規定,您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意!猶豫期非試用期),辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度,本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費;請您先確認商品正確、外觀可接受,再行拆封,以免影響您的權利;若為產品瑕疵,本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,下列商品不適用七日猶豫期,除產品本身有瑕疵外,不接受退貨:
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形,可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費),或影響您的退貨權利,請您在拆封前決定是否要退貨:
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品,除商品本身有瑕疵外,退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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