防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
內容簡介
你該學好職場英語的理由！
◎英語能力：國際競爭力～～英語能力人才，國際職場搶手！
在地球村時代，全球商務往來頻繁，
除了具備專業能力，英文更是上班族征戰職場的「語言護照」。
◎工作用不到英文，所以不需要學英文？！
在亞洲，所有高薪的工作，除了專業技能外，大多需具備良好的外語能力。
據人力銀行資料顯示：
近7成企業徵才，英語能力比學歷吃香！
不但起薪至少多3仟、福利加碼，受到重用及升遷的機會也更多！
本書適用對象：
想在面試中脫穎而出的求職者
想邊上班邊充電的辦公室一族
渴望說道地英語的英文好學者
想自學進修、無師自通的初學者
想進一步完善純正發音的求好心切者
想要出國工作、爭取外國客戶、接待外賓者
【本書特色】
只要學會職場必備的英文會話，就能跟老外進行有效溝通，
讓你享受流利英文為工作帶來的便利性以及成就感～～
跟外國工作夥伴對話你可以帶這本就足夠！
英文一竅不通……免驚！
◎必備招呼語，讓你輕鬆開口外國同事對話！
◎職場情境句，讓你隨查隨用，一分種搞定你的對話窘境！
◎萬用句型 + 超多替換字，讓你不再辭窮！
懶得做功課，靠這本也可以行得通！
◎本書是你的「隨身英語寶貝」，讓你馬上現學現用，展現超強英語功力！
◎全書共73個話題，內容有：求職面試、職場新人、辦公電話、舉行會議……等11個章節，職場人士會遇到的各種場景。
◎隨書附贈210分鐘 MP3，讓你不只說得出口，更聽得懂，溝通沒問題！
5大重點幫你打破開口說英語的障礙！
◎隨身應急情景句－－1500句職場情境句最應急
本部分把每一個職場話題所牽涉的精華會話句子都羅列出來，每個話題收錄15~17個句子。編排形式方便學習者查找，學習者可以根據自己的實際需要，快速方便地找到自己所需要的句子。
◎純正美語錄音－－1500句職場情境句原聲重現
本書英文句子和對話都是純正美語錄音，讓大家全方位感受美音的氛圍，加深對英語的記憶和理解，培養語感，進而做到脫口而出！有正式用語，也有日常口語，讓大家全方位感受純正的美語！
◎關聯必備單字－－1500個關聯必備單字一網打盡
本部分把每一個分類場景所涉及的常見職場會話單字都列舉出來，並加注了音標和中文，方便學習者記憶和查找。因為單字是句子的基石，只有累積了一定的單字量才能在此基礎上拓展句子，為交流打下堅實的基礎。
◎萬能好用句型－－800個應急百變句型現學現用
本部分是針對「隨身應急情景句」和「職場應答對話」提煉的經典句型。學習者可以根據這些百變句型，代入自己所需的單字或短語，組成新的句子，這樣一來，既熟悉了句型，又練習了自己的英語思維能力。
◎職場應答對話－－73種生活場景話題面面俱到
本部分是針對職場工作話題的場景對話，每一篇對話都是職場隨處可見的精彩展現。學習者可以試著將這些對話融入到我們的職場應答中，也可以從這些對話對照到工作中的各個場景。
◎英語能力：國際競爭力～～英語能力人才，國際職場搶手！
在地球村時代，全球商務往來頻繁，
除了具備專業能力，英文更是上班族征戰職場的「語言護照」。
◎工作用不到英文，所以不需要學英文？！
在亞洲，所有高薪的工作，除了專業技能外，大多需具備良好的外語能力。
據人力銀行資料顯示：
近7成企業徵才，英語能力比學歷吃香！
不但起薪至少多3仟、福利加碼，受到重用及升遷的機會也更多！
本書適用對象：
想在面試中脫穎而出的求職者
想邊上班邊充電的辦公室一族
渴望說道地英語的英文好學者
想自學進修、無師自通的初學者
想進一步完善純正發音的求好心切者
想要出國工作、爭取外國客戶、接待外賓者
【本書特色】
只要學會職場必備的英文會話，就能跟老外進行有效溝通，
讓你享受流利英文為工作帶來的便利性以及成就感～～
跟外國工作夥伴對話你可以帶這本就足夠！
英文一竅不通……免驚！
◎必備招呼語，讓你輕鬆開口外國同事對話！
◎職場情境句，讓你隨查隨用，一分種搞定你的對話窘境！
◎萬用句型 + 超多替換字，讓你不再辭窮！
懶得做功課，靠這本也可以行得通！
◎本書是你的「隨身英語寶貝」，讓你馬上現學現用，展現超強英語功力！
◎全書共73個話題，內容有：求職面試、職場新人、辦公電話、舉行會議……等11個章節，職場人士會遇到的各種場景。
◎隨書附贈210分鐘 MP3，讓你不只說得出口，更聽得懂，溝通沒問題！
5大重點幫你打破開口說英語的障礙！
◎隨身應急情景句－－1500句職場情境句最應急
本部分把每一個職場話題所牽涉的精華會話句子都羅列出來，每個話題收錄15~17個句子。編排形式方便學習者查找，學習者可以根據自己的實際需要，快速方便地找到自己所需要的句子。
◎純正美語錄音－－1500句職場情境句原聲重現
本書英文句子和對話都是純正美語錄音，讓大家全方位感受美音的氛圍，加深對英語的記憶和理解，培養語感，進而做到脫口而出！有正式用語，也有日常口語，讓大家全方位感受純正的美語！
◎關聯必備單字－－1500個關聯必備單字一網打盡
本部分把每一個分類場景所涉及的常見職場會話單字都列舉出來，並加注了音標和中文，方便學習者記憶和查找。因為單字是句子的基石，只有累積了一定的單字量才能在此基礎上拓展句子，為交流打下堅實的基礎。
◎萬能好用句型－－800個應急百變句型現學現用
本部分是針對「隨身應急情景句」和「職場應答對話」提煉的經典句型。學習者可以根據這些百變句型，代入自己所需的單字或短語，組成新的句子，這樣一來，既熟悉了句型，又練習了自己的英語思維能力。
◎職場應答對話－－73種生活場景話題面面俱到
本部分是針對職場工作話題的場景對話，每一篇對話都是職場隨處可見的精彩展現。學習者可以試著將這些對話融入到我們的職場應答中，也可以從這些對話對照到工作中的各個場景。
產品目錄
【目錄】
Chapter 1 求職面試 The Job Interview
1 自我介紹，展示才華 Self-Introduction, Showing Your Skills
2 明確自己的優勢和劣勢 Advantages and Disadvantages
3 應聘這份工作的原因 Reasons for Applying for the Job
4 簡述自我職業規劃 Career Planning
5 對公司的瞭解 About the Company
6 期望的薪資待遇 Expected Salary and Benefits
7 面試結束了 After the Interview
Chapter 2 職場新人 The Office Newcomer
1 主動結識同事 Introducing Yourself to Co-Workers
2 領取辦公用品 Getting Office Supplies
3 熟悉工作環境 Getting Familiar with the Work Environment
4 學習公司規章制度 Learning the Company Rules and Regulations
5 參加培訓 Attending Training Courses
Chapter 3 日常事務 Daily Affairs
1 日常文件整理 Filing Documents
2 收發傳真 Sending and Receiving Faxes
3 複印、列印資料 Copying and Printing
4 公司內部郵件往來 Communicating with Co-Workers via Email
5 發函聯絡客戶 Contacting Clients Using Business Emails
6 遇到了問題，尋求幫助 Asking for Help
7 面對失誤，不要氣餒 Facing Mistakes
Chapter 4 工作進行時 Working Time
1 上司分配任務 Taking on a Task
2 開展工作 Getting Started
3 與同事溝通交流 Communicating with Your Co-Workers
4 彙報工作進度 Reporting Your Progress
5 團隊協作力量大 Being a Team Player
6 受到讚賞 Receiving a Compliment
7 保證按時完成 Finishing on Time
Chapter 5 跟同事相處 Getting Along with Your
1 跟同事聊聊天 Small Talk
2 跟同事共進午餐 Having Lunch with Your Co-Workers
3 虛心向同事學習 Learning from Your Co-Workers
4 不吝惜讚美 Giving Compliments
5 及時解決矛盾與衝突 Solving Contradictions and Conflicts
Chapter 6 辦公電話 Telephone Communications
1 接聽電話，禮貌得體 Answering the Phone
2 轉接電話 Transferring a Call
3 可以留言 Leaving a Message
4 應對電話諮詢 Responding to Enquiries
5 處理客戶投訴 Responding to Customer’s Complaints
6 進行電話預約 Telephone Appointments
7 與客戶在電話裡溝通 Communicating with Customers over the Phone
Chapter 7 舉行會議 Holding a Meeting
1 會議的籌備 Preparing for a Meeting
2 會議開始了 Opening a Meeting
3 共同討論議題 Discussing Items
4 徵求別人意見 Asking for Suggestions
5 表達贊同或反對 Agreeing and Disagreeing
6 做好會議總結 Drawing a Conclusion
Chapter 8 談判高手 Becoming a Good Negotiator
1 介紹自己及公司 Presenting Yourself and Your Company
2 向對方介紹產品 Introducing Your Products
3 討論合作的可能性 Discussing Cooperation Opportunities
4 進行價格談判 Negotiating the Price
5 協商合約細節 Negotiating the Contract
6 協商付款方式 Negotiating Payment Terms
7 作出一些讓步 Making Some Concessions
8 雙方簽訂合同 Signing the Contract
Chapter 9 業務精英 Being the Best Salesman
1 進行市場調查 Conducting a Market Survey
2 開展行銷活動 Starting a Marketing Campaign
3 參加展會 Attending Trade Shows
4 爭取客戶訂單 Obtaining Purchase Orders
5 做完美的簡報 Giving a Perfect Presentation
6 需要出差 Being on a Business Trip
7 升職加薪啦 Promotion and Getting a Raise
8 迎接年終考核 The Annual Evaluation
9 拿年終獎 Getting an Annual Bonus
Chapter 10 遇到特殊情況 Special Circumstances
1 上班遲到了 Arriving Late
2 需要加班 Working Overtime
3 向領導請假 Asking for Leave
4 開始休假 Taking a Vacation
5 進行崗位調動 Transferring Jobs
6 請辭 Resigning
7 被解雇了 Getting Fired
Chapter 11 休閒時光 Leisure Time
1 部門有聚會 Going to an Office Party
2 相約購物 Going Shopping
3 大家一起去K歌吧 Going to Karaoke
4 歡樂的舞會 Going to a Dance
5 組織外出旅行 Going on a Trip
Chapter 1 求職面試 The Job Interview
1 自我介紹，展示才華 Self-Introduction, Showing Your Skills
2 明確自己的優勢和劣勢 Advantages and Disadvantages
3 應聘這份工作的原因 Reasons for Applying for the Job
4 簡述自我職業規劃 Career Planning
5 對公司的瞭解 About the Company
6 期望的薪資待遇 Expected Salary and Benefits
7 面試結束了 After the Interview
Chapter 2 職場新人 The Office Newcomer
1 主動結識同事 Introducing Yourself to Co-Workers
2 領取辦公用品 Getting Office Supplies
3 熟悉工作環境 Getting Familiar with the Work Environment
4 學習公司規章制度 Learning the Company Rules and Regulations
5 參加培訓 Attending Training Courses
Chapter 3 日常事務 Daily Affairs
1 日常文件整理 Filing Documents
2 收發傳真 Sending and Receiving Faxes
3 複印、列印資料 Copying and Printing
4 公司內部郵件往來 Communicating with Co-Workers via Email
5 發函聯絡客戶 Contacting Clients Using Business Emails
6 遇到了問題，尋求幫助 Asking for Help
7 面對失誤，不要氣餒 Facing Mistakes
Chapter 4 工作進行時 Working Time
1 上司分配任務 Taking on a Task
2 開展工作 Getting Started
3 與同事溝通交流 Communicating with Your Co-Workers
4 彙報工作進度 Reporting Your Progress
5 團隊協作力量大 Being a Team Player
6 受到讚賞 Receiving a Compliment
7 保證按時完成 Finishing on Time
Chapter 5 跟同事相處 Getting Along with Your
1 跟同事聊聊天 Small Talk
2 跟同事共進午餐 Having Lunch with Your Co-Workers
3 虛心向同事學習 Learning from Your Co-Workers
4 不吝惜讚美 Giving Compliments
5 及時解決矛盾與衝突 Solving Contradictions and Conflicts
Chapter 6 辦公電話 Telephone Communications
1 接聽電話，禮貌得體 Answering the Phone
2 轉接電話 Transferring a Call
3 可以留言 Leaving a Message
4 應對電話諮詢 Responding to Enquiries
5 處理客戶投訴 Responding to Customer’s Complaints
6 進行電話預約 Telephone Appointments
7 與客戶在電話裡溝通 Communicating with Customers over the Phone
Chapter 7 舉行會議 Holding a Meeting
1 會議的籌備 Preparing for a Meeting
2 會議開始了 Opening a Meeting
3 共同討論議題 Discussing Items
4 徵求別人意見 Asking for Suggestions
5 表達贊同或反對 Agreeing and Disagreeing
6 做好會議總結 Drawing a Conclusion
Chapter 8 談判高手 Becoming a Good Negotiator
1 介紹自己及公司 Presenting Yourself and Your Company
2 向對方介紹產品 Introducing Your Products
3 討論合作的可能性 Discussing Cooperation Opportunities
4 進行價格談判 Negotiating the Price
5 協商合約細節 Negotiating the Contract
6 協商付款方式 Negotiating Payment Terms
7 作出一些讓步 Making Some Concessions
8 雙方簽訂合同 Signing the Contract
Chapter 9 業務精英 Being the Best Salesman
1 進行市場調查 Conducting a Market Survey
2 開展行銷活動 Starting a Marketing Campaign
3 參加展會 Attending Trade Shows
4 爭取客戶訂單 Obtaining Purchase Orders
5 做完美的簡報 Giving a Perfect Presentation
6 需要出差 Being on a Business Trip
7 升職加薪啦 Promotion and Getting a Raise
8 迎接年終考核 The Annual Evaluation
9 拿年終獎 Getting an Annual Bonus
Chapter 10 遇到特殊情況 Special Circumstances
1 上班遲到了 Arriving Late
2 需要加班 Working Overtime
3 向領導請假 Asking for Leave
4 開始休假 Taking a Vacation
5 進行崗位調動 Transferring Jobs
6 請辭 Resigning
7 被解雇了 Getting Fired
Chapter 11 休閒時光 Leisure Time
1 部門有聚會 Going to an Office Party
2 相約購物 Going Shopping
3 大家一起去K歌吧 Going to Karaoke
4 歡樂的舞會 Going to a Dance
5 組織外出旅行 Going on a Trip
作者介紹
■作者簡介
方振宇老師所領導的「振宇英語」團隊出版發行圖書近120種，累計銷售量超過1000萬冊。
梅根．珀維斯、約書亞．H．派克兩位外師都是英語語言研究專家，教學和教材編寫經驗豐富。
梅根•珀維斯（Megan Purvis）
畢業於美國紐奧良的杜蘭大學，參與編寫SAT準備課程《批判性閱讀和寫作指導》。她是卡內基—清華全球政策中心編輯和寫作團隊的一員，同時也是Peek-a-book圖書館英語指導，曾編寫多部英語口語培訓教材。
約書亞•H•派克（Joshua H. Parker）
畢業於美國奧利弗拿撒勒大學，天津外國語大學教授，教授英語寫作和口語，有豐富的教學經驗和口語教材編寫經驗。
方振宇
英語專家、文化學者、出版人、策劃人、「振宇英語」創始人，外語教學與研究出版社「振宇英語」系列叢書總主編，外研社榮譽作者。曾任媒體記者、翻譯、電臺英語節目主持人、「振宇英語」專欄撰稿人、大學英語系主任、大學英語專業顧問及特聘專家教授，曾在近20多個國家遊學訪問，在多所大學為大學老師和同學進行有關英語文化與英語測試領域的巡迴講座，反響熱烈。
規格
誠品貨碼 / 2681283446006
ISBN13 / 9789868959781
ISBN10 / 9868959780
EAN貨碼 / 9789868959781
頁數 / 416
開數 / 32K
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
級別 / N:無
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
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