回話的藝術+聰明回話術 (2冊合售) | 誠品線上

仕事に必要なのは、話し方より答え方: 日本語のプロが教える受け答えの授業

內容簡介

內容簡介 大部分工作者有九成其實都是在回答主管或顧客的問題。你要會的不只是「正確」回答問題；而是搞懂「回話的藝術」，其實是要聽懂對方的問題，具體提出你的意見、指出解決之道，消除對方的疑慮，找出討論的基礎，說服上司採取行動等等。【回話的藝術】有時候，你不知道正確答案，（老闆問：庫存數字多少？）但你知道——說「我不知道」就慘了。這時候你得回答「聰明答案」。有時候，你知道正確答案，但不能說——直接說出正確答案就完了。這時候，你還是得回答「聰明答案」。【聰明回話術】PART 1：當麥克風遞給你時，你的回答是一朵花還是圈圈叉叉PART 2：你是否患有回話吃鱉的6種症狀？PART 3：周潤發、陳文茜、蔡康永、洪仲邱姐姐的回話技巧

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介鈴木銳智■譯者簡介易起宇

商品規格