從管理的11個面向出發，面面俱到，
提供50個思考工具，絕無遺漏，
幫你解決工作中碰到的各種難題；
每個單元都附有解說圖表及簡單說明，讓你做出最佳判斷與分析；
提供具體的管理故事，靈活運用在日常工作的各個層面。

瞭解「產品生命周期」的概念嗎？你一定非常熟悉，但怎麼用呢？
一想到「SWOT分析」，是不是把你嚇出一身冷汗？其實不必。
「周哈理窗」、「齊夫定律」超級實用，這是啥？
做事「哩哩落落」？學學甘特圖吧。
掌握這些思考工具，你就知道如何解決問題。

本書介紹了各種管理技巧，背後所隱含的概念，以及其真正價值。全書分為11個管理面向，從企業策略、產品定價、財務管理、營運管理到建立團隊，以及個人的自我管理與成長。

‧假如你想知道「我該如何分析我的組織？」就翻到相關單元：策略管理。
‧若你想知道「我該如何做好預算？」，直接找相關主題：財務管理。
‧如果你為了專案進度忙得焦頭爛額，你該看的是：營運管理。
‧想要做出最佳決策嗎？請看決策管理的章節，正確定義問題，答案自然出現。
‧想讓人們願意去做不想做的事，你可以參考：人員管理。
‧想要改變工作者的行為模式，請看：學習管理的章節。
‧如果你想要做好時間管理，找出事情的優先順序，看看自我管理的部分。
‧若要化解組織內部抗拒改革的力量，那就翻到變革管理的章節。

每個單元介紹一項思考工具，解釋它的運作方式，再用「故事」來做更深入地闡述！看完故事，你就會清楚知道如何應用在日常的工作實務上。

書中介紹了：
‧SWOT分析：從優勢到劣勢，找到你的最佳機會（策略管理）
‧商品規格與效益：你的產品為顧客帶來甚麼好處？（行銷管理）
‧需求的價格彈性：你的最佳定價策略是甚麼？（價格管理）
‧預算程序：幫助你預先看到問題，預先做好準備（財務管理）
‧甘特圖：找到專案管理的可測量性、時間性與可歸因性（營運管理）
‧齊夫定律：把複雜變簡單的快速分析法（數字管理）
‧周哈理窗：發掘出連好朋友也沒告訴你的事（人事管理）
‧行為學習周期：用新行為代替舊行為，情況就會完全不同（學習管理）
‧艾維利方法：管好你的最重要資產——時間（自我管理）
‧承諾曲線：讓改革派與守舊派站上同一陣線（變革管理）

不論你是企業主管、剛剛開始上班，或是從事顧問工作，本書是你不可或缺的最佳隨身工具書。職場工作有充滿壓力的一面，也有帶來巨大快樂的時刻。我們都會遇到心驚膽顫的場景，也會從中得到無比的成就感。無論是好是壞，所有經驗都會是你大好的學習機會。

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產品目錄

前言工作忙沒空讀書？不讀這本工作更忙

第一部　策略管理

1.開放系統：我的公司與外在世界的關係

2.SWOT分析：從優勢到劣勢，找到你的最佳機會

3.利害關係人與角色設定分析：面對威脅時，如何創造雙贏局面

第二部　行銷管理

4.商品的生命周期：找出商品的暢銷之路與行銷策略

5.市場佔有率與獲利：掌握商品的獲利周期，創造未來商品

6.市場／產品矩陣：找出行銷策略的思考路徑

7.行銷四P：活用4P策略，打開銷售之門

8.商品規格與效益：你的產品帶來甚麼好處？

第三部　價格管理

9.供給與需求曲線：預測消費者行為與購買意願

10.需求的價格彈性：找到你的最佳定價策略

第四部　財務管理

11.資產負債表：如何看待你的資產與負債

12.損益表：正確解讀損益預測的重要性

13.現金流量預測：明天的收入拯救不了今天的現金需求

14.投資評估：風險與收益必須符合公司的政策方向

15.預算程序：預先看到問題，預先做好準備

第五部　營運管理

16.封閉系統：增加價值是企業的核心關切

17.管理控制循環：找出輸入物與輸出物的最佳比例

18.營運會議：建立一個有效的問題解決機制

19.行動小組：以共同利益為前提，找出最佳解決方案

20.甘特圖：找出專案管理的可測量性、時間性與可歸因性

21.損益平衡分析：透過成本分析，找出最佳營運模式

第六部　決策管理

22.決策樹：正確定義問題，答案自然會出現

23.資產負債表格：去除私人情緒的有效工具

24.機會成本和機會效益：如何挑選對的機會

第七部　數字管理

25.柏拉圖分析：20%的行動帶來80%的結果

26.常態分配：提供強大的預測能力

27.齊夫定律：把複雜變簡單的快速分析法

第八部　人事管理

28.內在動機與外在動機：讓人們願意去做不想做的事

29.管理格道：向成吉思汗與鄉村俱樂部說再見

30.會議技巧：最重要的決策現場在會議

31.團隊組成：共同目標與使命感打造團隊力量

32.團隊角色理論：8種角色建立完美團隊

33.角色協商：打造和諧共事的穩固基礎

34.自信心訓練：衝突發生時，你應該這麼做

35.周哈理窗：發掘出連好朋友也沒告訴你的事

第九部　學習管理

36.蛛網圖：從擴散性思考到內聚性思考

37.關鍵字閱讀法：快速閱讀原來這麼好玩

38.行為學習周期：用新行為代替舊行為，情況就會完全不同

39.知識格網：找出學習需求的理想工具

第十部　自我管理

40.艾維利方法：管好你的最重要資產——時間

41.優先矩陣：正確分配資源以及優先順序

42.效能與效率矩陣：再好的工作表現都有改善空間

43.績效觀點：工作績效是焦慮程度的函數

44.復原周期：突來的變故，如何走上康復之路

第十一部　變革管理

45企業規模：當企業變大，管理型態也得跟著變

46.遞迴法則：當組織不斷傳遞出相同的訊息

47.企業文化：將行為與結果緊密結合的固定裝置

48.力場分析法：減少組織內部抗拒改革的力量

49.個人文化：讓員工用不同的方法做事

50.承諾曲線：讓改革派與守舊派站上同一陣線．．．．

作者介紹

■作者簡介

麥可沃德（Michael Ward）
知名管理顧問，專長是組織改革和企業績效提昇。拿到心理學位之後，麥可陸續拿到企業管理、財務和組織發展等各方面的專業證書。麥可曾經任職於兩家國際性的管理顧問公司，隨後自行開業。之後幾年一直致力於組織文化改革和績效提昇的企業個案，合作對象遍布各行各業，實際接觸上至董事會，下至工廠廠房，各個階層的管理工作。著有《為什麼企業變革會失敗》。

廖文秀（SaSa）
新北市人，國立大學英語系畢業，曾在航空公司及保險經紀公司服務。目前旅居美國，以翻譯為志趣，把翻譯當成接觸好書的機會。譯有《讓員工敢做決定》《挑起購買慾，零售業新獲利模式》《每一個動作都是成本》《成功者的8種練習》《亂想的方法》《不想合群，我一樣出人頭地》《你說的，對方都買單》《跟全世界做生意的第一本書》（以上皆大樂文化）。

規格

誠品貨碼 / 2680836747003

ISBN13 / 9789869021319

ISBN10 / 986902131X

EAN貨碼 / 9789869021319

頁數 / 256

注音版 / 否

裝訂 / P:平裝

語言 / 1:中文/繁體

尺寸 / 21X14.8CM

級別 / N:無

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經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
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衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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50 Essential Management Techniques

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