防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
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內容簡介
「只有渴望成長，並為此做好準備的人才有未來」
－－UNIQLO創辦人／柳井正
這是一本價值1.8兆日圓的筆記！
柳井正邀請你來超越柳井正
日本熱銷十萬本以上！
1. 公開曾為UNIQLO的機密訓練手冊，為什麼？
這本書也是UNIQLO作為內部主管的訓練手冊，是柳井正最完整的經營心法，更是他打造UNIQLO的成功寶典。他認為世界上有許多比自己更有潛力的人，若能及早具備正確思考方向，說不定很多人得以成就大事！
2. 全書以筆記本形式呈現
拿掉書衣、在封面下方欄位寫上自己的名字，閱讀過程中，隨時將心得寫在藍色筆記格線上，透過與柳井正對話，釐清所有現實困境，找到下一步方向。
3. 用書中「自我訓練」表格，三年內達成經營目標
每章最後，將章節內容以三個月、半年、一年……三年間隔，定期檢視應改善之處，及改善成果。
他曾是位失敗的經營者，經歷過所有員工都辭職，只留下一人的窘境。
在幾度跌倒，繳交大量學費後，柳井正將經營實踐中獲得的體認，毫無保留傾囊相授，藉此引領比他更優秀的人才，以他的失敗為鑑，少走冤枉路，獲得更大成就。
真正的成功者，並非一般定義的精英，而是將自己的事業視為生命，為之奮鬥的人。當你為人生及工作立下目標，就已經踏上經營者的道路了。
柳井正將自身經驗無私分享，就是希望你勇於超越，善用這本筆記，寫下心得，完成一本屬於你自己──獨一無二的經營筆記！
【何謂經營者？】
「一言以蔽之就是『懂得創造成果的人』」。
【經營者必備的4種能力】
●勇於「變革」的創新力
把最初作為「內衣」的發熱衣HEATTECH，轉換成可以外穿並混搭的時尚單品，讓年銷150萬件，上升到年銷量8千萬件，靠的就是不斷改善的創新力！
●唯有「獲利」才稱得上生意人
獲利，永遠奠基於顧客的滿意度。熱賣商品往往具有「前所未有」及「物超所值」兩項特點，例如：以1990日圓破盤價格推出的刷毛商品。
●凝聚「團隊」共識的領導力
言行一致、始終如一，就是帶領團隊走向成功的關鍵！此外，一旦把工作託付給成員，就要有睜一隻眼閉一隻眼的勇氣。
●經營者要有為「使命」而生的能力
「一昧追求金錢，金錢反倒會離你而去」，而使命感必定會為團隊帶來責任感、職業道德、自發性，如此一來組織並能站穩腳步，長久營利。
上述4種能力，每章最後都附上自我訓練表格，幫助你在3年內達成自己的目標！
－－UNIQLO創辦人／柳井正
這是一本價值1.8兆日圓的筆記！
柳井正邀請你來超越柳井正
日本熱銷十萬本以上！
1. 公開曾為UNIQLO的機密訓練手冊，為什麼？
這本書也是UNIQLO作為內部主管的訓練手冊，是柳井正最完整的經營心法，更是他打造UNIQLO的成功寶典。他認為世界上有許多比自己更有潛力的人，若能及早具備正確思考方向，說不定很多人得以成就大事！
2. 全書以筆記本形式呈現
拿掉書衣、在封面下方欄位寫上自己的名字，閱讀過程中，隨時將心得寫在藍色筆記格線上，透過與柳井正對話，釐清所有現實困境，找到下一步方向。
3. 用書中「自我訓練」表格，三年內達成經營目標
每章最後，將章節內容以三個月、半年、一年……三年間隔，定期檢視應改善之處，及改善成果。
他曾是位失敗的經營者，經歷過所有員工都辭職，只留下一人的窘境。
在幾度跌倒，繳交大量學費後，柳井正將經營實踐中獲得的體認，毫無保留傾囊相授，藉此引領比他更優秀的人才，以他的失敗為鑑，少走冤枉路，獲得更大成就。
真正的成功者，並非一般定義的精英，而是將自己的事業視為生命，為之奮鬥的人。當你為人生及工作立下目標，就已經踏上經營者的道路了。
柳井正將自身經驗無私分享，就是希望你勇於超越，善用這本筆記，寫下心得，完成一本屬於你自己──獨一無二的經營筆記！
【何謂經營者？】
「一言以蔽之就是『懂得創造成果的人』」。
【經營者必備的4種能力】
●勇於「變革」的創新力
把最初作為「內衣」的發熱衣HEATTECH，轉換成可以外穿並混搭的時尚單品，讓年銷150萬件，上升到年銷量8千萬件，靠的就是不斷改善的創新力！
●唯有「獲利」才稱得上生意人
獲利，永遠奠基於顧客的滿意度。熱賣商品往往具有「前所未有」及「物超所值」兩項特點，例如：以1990日圓破盤價格推出的刷毛商品。
●凝聚「團隊」共識的領導力
言行一致、始終如一，就是帶領團隊走向成功的關鍵！此外，一旦把工作託付給成員，就要有睜一隻眼閉一隻眼的勇氣。
●經營者要有為「使命」而生的能力
「一昧追求金錢，金錢反倒會離你而去」，而使命感必定會為團隊帶來責任感、職業道德、自發性，如此一來組織並能站穩腳步，長久營利。
上述4種能力，每章最後都附上自我訓練表格，幫助你在3年內達成自己的目標！
產品目錄
本書的使用方法
◎序 章 經營者的意義
第一節 經營者的意義
第二節 經營者必備的四種能力
第三節 為何必須培養經營者
◎本 篇 經營者必備的四種能力
●第一章 變革的能力─經營者是創新者─
第一節 抱持高目標
第二節 質疑常識，不售常識束縛
第三節 樹立高標準，不妥協不放棄、堅持追求
第四節 不畏風險，勇敢嘗試，敢於失敗
第五節 嚴格要求/詢問本質問題
第六節 自問自答
第七節 天外有天，不斷學習
﹝第1章 自我訓練﹞
●第二章 獲利能力─經營者是生意人─
第一節 由衷希望顧客高興
第二節 日復一日，完成好必做工作
第三節 迅速實行
第四節 現場、實物、現實
第五節 集中解決問題
第六節 與矛盾鬥爭
第七節 做好準備，執著於成果而非計畫
﹝第2章 自我訓練﹞
●第三章 建設團隊的能力─經營者是真正的領導者─
第一節 建立信賴關係─既是萬行之始，亦是萬行之本
第二節 全心全意，全身心面對部下
第三節 共享目標，責任到人
第四節 託付工作並予以評價
第五節 提出期望、發揮部下長處
第六節 積極肯定多樣性
第七節 抱持最強烈的取勝欲望，堅持自我變革
﹝第3章 自我訓練﹞
●第四章 追求理想的能力─經營者要為使命而生─
第一節 身為經營者的使命感
第二節 不可或缺的使命感
第三節 迅銷集團的使命感與注意事項
第四節 使命感賦予我們的東西
第五節 與使命感的絆腳石鬥爭
第六節 面對危機時經營者的應盡行為
第七節 以創造理想的企業為目標，不斷挑戰人生
﹝第4章 自我訓練﹞
﹝透過第1章～第4章 進行自我訓練﹞
導讀 河合太介
參考文獻
◎序 章 經營者的意義
第一節 經營者的意義
第二節 經營者必備的四種能力
第三節 為何必須培養經營者
◎本 篇 經營者必備的四種能力
●第一章 變革的能力─經營者是創新者─
第一節 抱持高目標
第二節 質疑常識，不售常識束縛
第三節 樹立高標準，不妥協不放棄、堅持追求
第四節 不畏風險，勇敢嘗試，敢於失敗
第五節 嚴格要求/詢問本質問題
第六節 自問自答
第七節 天外有天，不斷學習
﹝第1章 自我訓練﹞
●第二章 獲利能力─經營者是生意人─
第一節 由衷希望顧客高興
第二節 日復一日，完成好必做工作
第三節 迅速實行
第四節 現場、實物、現實
第五節 集中解決問題
第六節 與矛盾鬥爭
第七節 做好準備，執著於成果而非計畫
﹝第2章 自我訓練﹞
●第三章 建設團隊的能力─經營者是真正的領導者─
第一節 建立信賴關係─既是萬行之始，亦是萬行之本
第二節 全心全意，全身心面對部下
第三節 共享目標，責任到人
第四節 託付工作並予以評價
第五節 提出期望、發揮部下長處
第六節 積極肯定多樣性
第七節 抱持最強烈的取勝欲望，堅持自我變革
﹝第3章 自我訓練﹞
●第四章 追求理想的能力─經營者要為使命而生─
第一節 身為經營者的使命感
第二節 不可或缺的使命感
第三節 迅銷集團的使命感與注意事項
第四節 使命感賦予我們的東西
第五節 與使命感的絆腳石鬥爭
第六節 面對危機時經營者的應盡行為
第七節 以創造理想的企業為目標，不斷挑戰人生
﹝第4章 自我訓練﹞
﹝透過第1章～第4章 進行自我訓練﹞
導讀 河合太介
參考文獻
各界推薦
◎名人推薦
城邦出版集團首席執行長／何飛鵬
義美食品公司總經理／高志明
巨大集團前執行長／羅祥安
政治大學科技管理與智慧財產研究所兼任教授／溫肇東
輔仁大學織品服裝學系教授兼民生學院院長／蔡淑梨
Teach for Taiwan創辦人／劉安婷
（以上均按姓氏筆劃排列）
「書中記錄了一位經營者的人生經驗，如何透過堅定的意志、細膩的心思，以及對社會的使命，在許多艱困挑戰的過程中，不斷思考、實踐與體悟，並將之轉化為人生珍貴積累的溫暖智慧。尤其在關鍵細節上的自我覺察體悟，更是經營者必須具備的特質。
近幾年，台灣創業環境往往聚焦於市場、技術與創新服務。然而，抱持為社會使命全力以赴的創業情懷越來越少見。我相信唯有抱持這種態度、克服各種困難，最終才能創造出國際級的典範事業。」
－－／何培鈞小鎮文創創辦人
「經營者可略分為兩種類型，一種是有市場嗅覺，可以看到商機，開拓新商業模式跟全新風貌的產品；另一種則是專注於營運細節，雖然比較沒有開發新市場跟跳脫框架的天份，但他們懂得為公司賺管理財。
柳井先生，是少數同時具備以上二種能力的天縱之才。但天才並非一朝一夕能養成，本書讓我看見柳井先生如何以自律鞭策自己成長的風貌。」
－－／李昆霖TT面膜創辦人
「無論你是想成為一個更好的經營者，或是想成為更好的人，我覺得這本書都幫你設定了一個很高的理想、也會是一個明確的追逐目標。
每個人都應該要有自己的「經營筆記」，為的是留下可以檢證的成果、比較出歷程中的不足和進步。如果不知道該怎麼開始寫下第一筆，不妨和柳井社長一起創造吧。」
－－／林大涵貝殼放大股份有限公司共同創辦人
「有抱負的創業家、有志氣的年輕經理人，別錯過這本來自UNIQLO創辦人柳井正的經營祕笈。他大方把過去在內部用來培養管理者的教材，公開出來，送給我們，希望更多人能站在他的肩膀之上，建立起一家家如同UNIQLO，以全球為市場、以成為國際龍頭為目標的一流企業。」
－－AppWorks之初創投合夥人
／林之晨
「柳井正在經營上「不斷向失敗學習」，深深影響著我，回想Life8在創業初期尚未站穩男裝市場腳步就急著擴張女裝，最終跌了一跤。最後，重新思考品牌定位並修正，才重新找回消費者的認同。
Life8今年的目標是在台灣開立二十間體驗店並跨境銷售至十個國家，如何迅速培養出有相同目標的經營人才，挑戰正要開始。這卻是柳井正十年前遇到的難題。我很幸運，他願意把這些經驗分享給大眾。
如果你想知道柳井正如何培養經營人才，一定要熟讀這份筆記！」
－－Life8創辦人兼執行長
／林瑞達
「這本書我根本是跪著讀完。（好啦我誇張了！）
第一次認識UNIQLO，是2002年的首度日本行。一晃眼十五年過去了，我也從OL變成二寶媽；從不知天高地厚的上班族，到擔負四十個家庭的經營者。人生這個階段拜讀句句是金句的《經營者養成筆記》，為我帶來醍醐灌頂般的震撼和感受。接下來我要不停歇地挑戰自己的人生！Fighting！」
－－喜舖媽媽包創辦人
／周品妤
「創業沒有制式的道路，每個老闆都有自己的經營手法，同一個品牌給不同的人操做必定有不同出路，書中分享了經營者的細微點滴，閱讀後覺得自己又學到了很多，值得一讀！」
－－25:01 DESIGN T-SHIRT創辦人
／陳郁翔
「『Great Leaders are Made, Not Born』（偉大領袖是靠後天學習，而非天生）
每個人不論在職場上扮演什麼樣的角色，只要持續設定更高目標，用更高標準自我要求，以熱情和勇氣面對挑戰，在團隊合作中展現專業態度，並給予隊友們建設性的回饋，我相信都已經走在「經營者養成」的路上。柳井社長無私分享他的經營者智慧，透過書中的引導和思辨，開啟一段自我檢視的旅程。」
－－Pinkoi 共同創辦人兼執行長／顏君庭（Peter Yen）
城邦出版集團首席執行長／何飛鵬
義美食品公司總經理／高志明
巨大集團前執行長／羅祥安
政治大學科技管理與智慧財產研究所兼任教授／溫肇東
輔仁大學織品服裝學系教授兼民生學院院長／蔡淑梨
Teach for Taiwan創辦人／劉安婷
（以上均按姓氏筆劃排列）
「書中記錄了一位經營者的人生經驗，如何透過堅定的意志、細膩的心思，以及對社會的使命，在許多艱困挑戰的過程中，不斷思考、實踐與體悟，並將之轉化為人生珍貴積累的溫暖智慧。尤其在關鍵細節上的自我覺察體悟，更是經營者必須具備的特質。
近幾年，台灣創業環境往往聚焦於市場、技術與創新服務。然而，抱持為社會使命全力以赴的創業情懷越來越少見。我相信唯有抱持這種態度、克服各種困難，最終才能創造出國際級的典範事業。」
－－／何培鈞小鎮文創創辦人
「經營者可略分為兩種類型，一種是有市場嗅覺，可以看到商機，開拓新商業模式跟全新風貌的產品；另一種則是專注於營運細節，雖然比較沒有開發新市場跟跳脫框架的天份，但他們懂得為公司賺管理財。
柳井先生，是少數同時具備以上二種能力的天縱之才。但天才並非一朝一夕能養成，本書讓我看見柳井先生如何以自律鞭策自己成長的風貌。」
－－／李昆霖TT面膜創辦人
「無論你是想成為一個更好的經營者，或是想成為更好的人，我覺得這本書都幫你設定了一個很高的理想、也會是一個明確的追逐目標。
每個人都應該要有自己的「經營筆記」，為的是留下可以檢證的成果、比較出歷程中的不足和進步。如果不知道該怎麼開始寫下第一筆，不妨和柳井社長一起創造吧。」
－－／林大涵貝殼放大股份有限公司共同創辦人
「有抱負的創業家、有志氣的年輕經理人，別錯過這本來自UNIQLO創辦人柳井正的經營祕笈。他大方把過去在內部用來培養管理者的教材，公開出來，送給我們，希望更多人能站在他的肩膀之上，建立起一家家如同UNIQLO，以全球為市場、以成為國際龍頭為目標的一流企業。」
－－AppWorks之初創投合夥人
／林之晨
「柳井正在經營上「不斷向失敗學習」，深深影響著我，回想Life8在創業初期尚未站穩男裝市場腳步就急著擴張女裝，最終跌了一跤。最後，重新思考品牌定位並修正，才重新找回消費者的認同。
Life8今年的目標是在台灣開立二十間體驗店並跨境銷售至十個國家，如何迅速培養出有相同目標的經營人才，挑戰正要開始。這卻是柳井正十年前遇到的難題。我很幸運，他願意把這些經驗分享給大眾。
如果你想知道柳井正如何培養經營人才，一定要熟讀這份筆記！」
－－Life8創辦人兼執行長
／林瑞達
「這本書我根本是跪著讀完。（好啦我誇張了！）
第一次認識UNIQLO，是2002年的首度日本行。一晃眼十五年過去了，我也從OL變成二寶媽；從不知天高地厚的上班族，到擔負四十個家庭的經營者。人生這個階段拜讀句句是金句的《經營者養成筆記》，為我帶來醍醐灌頂般的震撼和感受。接下來我要不停歇地挑戰自己的人生！Fighting！」
－－喜舖媽媽包創辦人
／周品妤
「創業沒有制式的道路，每個老闆都有自己的經營手法，同一個品牌給不同的人操做必定有不同出路，書中分享了經營者的細微點滴，閱讀後覺得自己又學到了很多，值得一讀！」
－－25:01 DESIGN T-SHIRT創辦人
／陳郁翔
「『Great Leaders are Made, Not Born』（偉大領袖是靠後天學習，而非天生）
每個人不論在職場上扮演什麼樣的角色，只要持續設定更高目標，用更高標準自我要求，以熱情和勇氣面對挑戰，在團隊合作中展現專業態度，並給予隊友們建設性的回饋，我相信都已經走在「經營者養成」的路上。柳井社長無私分享他的經營者智慧，透過書中的引導和思辨，開啟一段自我檢視的旅程。」
－－Pinkoi 共同創辦人兼執行長／顏君庭（Peter Yen）
作者介紹
■作者簡介
柳井正
迅銷集團（Fast Retailing）董事長、總裁兼CEO。
1949年2月7日出生自日本山口縣。1971年3月從早稻田大學政治經濟學院畢業後，任職於知名綜合百貨賣場佳世客（JUSCO，現永旺集團）。
1972年加入父親經營的小郡商事（現迅銷集團）。
1984年，於廣島市開設休閒服飾零售店優衣庫（UNIQLO）一號店，後於日本全國積極開設分店，發展為日本最大規模的休閒服飾連鎖品牌。
2005年11月，將迅銷集團改組為控股公司，旗下囊括UNIQLO、GU、Theory、HELMUT LANG、PLST、Comptoir des Cotonniers、Princesse tam.tam、J Brand 等品牌。
根據2016年度的財報，集團年營收高達一兆七千八百六十四億日圓，成長為世界第三大的休閒服飾零售企業。其中，UNIQLO 遍布日本、中國、香港、台灣、韓國、新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、印尼、美國、英國、法國、德國、俄羅斯、澳洲、比利時、加拿大等十八個市場，擁有一千八百多家分店。迅銷集團以「改變服裝、改變常識、改變世界」為企業理念。
2001年6月，任日本電信龍頭軟體銀行（SoftBank）外部董事。2013年，獲美國《時代週刊》的「TIME 100」選為全球百大影響力人物。2014年，更於美國專業雜誌《哈佛商業評論》11 月號，獲評選為「全球執行長100強（Best Performing CEOs in the World）」之一。
規格
誠品貨碼 / 2681448682003
ISBN13 / 9789869422611
ISBN10 / 9869422616
EAN貨碼 / 9789869422611
頁數 / 154
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
尺寸 / 25.7X18.2CM
級別 / N:無
退貨說明
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- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
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