鋼索上的管理課: 駭客、災變與多變動時代的韌性管理學
作者 | 吳明璋 |
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出版社 | 大雁文化事業股份有限公司 |
商品描述 | 鋼索上的管理課: 駭客、災變與多變動時代的韌性管理學:商業環境新風險無所不在,面對全球未知敵人,你該如何防備應變?--財經中文書第一部:全球企業災難的案例書&韌性 |
作者 | 吳明璋 |
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出版社 | 大雁文化事業股份有限公司 |
商品描述 | 鋼索上的管理課: 駭客、災變與多變動時代的韌性管理學:商業環境新風險無所不在,面對全球未知敵人,你該如何防備應變?--財經中文書第一部:全球企業災難的案例書&韌性 |
內容簡介 商業環境新風險無所不在,面對全球未知敵人,你該如何防備應變?--財經中文書第一部:全球企業災難的案例書&韌性管理的入門課本為什麼先進國家與企業在本世紀之後,都投入了「韌性」(Reslience)管理?它究竟有何重要性與價值?為什麼在當代經營策略家的面前--「環境」--而非競爭者,可能才是企業最大的對手?由全球重要的公安/工安/資安事件出發,本書深度剖析了風險管理與災後復原能力的相關議題。面對當前不確定性高、技術與數位跨國連結而引致的惡意攻擊層出不窮的時代,於災後復原及風險管理領域執業多年的本書作者,兼從最新知識與災難企業案例的結合,生動說明了「韌性管理」的新觀念與新作法;除了安全的預防意識外,企業界也強調是否有一套「緊急復原對策」備變系統並且可操作落實,這已嵌入許多全球公司最重視的管理環節中。企業資安、工安部門、高階經營管理層級必讀風控書目當前大型跨國組織都在強調韌性管理的觀念、急迫感、故事與行動--從美加大停電到NASA衛星事故、從駭客入侵航空公司到半導體廠火災…;在年度的策略預案裡,我們是否想過:「如何把賺到的錢安全放進口袋」?在經營情境中,最稀有的資源不是部門預算,而是領導者的注意力。面對一再刷新紀錄的商業災害,到底領導者該有何種新思維?本書全面性地由「防災─減損─災後復原」,甚至是企業受災的理賠洽商,一步步帶領讀者認識天然災害/安全意外/電腦系統被駭等風險的高度不確定本質,以及當災禍降臨時,缺乏演練與漠視「危機中如何領導」的企業將會受到什麼樣的懲罰。同時,也指出如英特爾這類全球標竿企業已將「韌性」標準納入供應鏈管理,尤其是「一旦發生風險,後果就極為嚴重」的飛安與醫療領域裡,最新的「安全」維護與一般公司的安全觀念有何異同。本書也會是一部絕佳的「韌性」文化變革的企業內部啟動書籍,一家重視安全的組織,會鼓勵人人成為「當責者」:人人願意瞭解現況、負責任、發掘改善風險管理之道,甚至加以承擔,跳脫不重視安全的惡性循環。精彩收錄風險是比競爭者更可怕的對手,遭遇過它的企業多半絕口不外傳。其實,我們並不容易從商學研究與教育中完整學習它--為了要讓讀者身歷其境,本書亦整理隱身在新聞或書籍的危機小故事,例如:1949年-美國曼恩峽谷(Mann Gulch)森林火災1995年-日本阪神大地震製鞋產業1998年-NASA火星氣候軌道探測器事件2000年-美國半導體廠晶片廠火災2001年-台灣知名網路書店水災2001年-「911」事件上千名員工緊急疏散2003年-「SARS」 事件2003年-美加大停電2010年-知名石油企業漏油事件2010年-智利礦場事故2011年-日本福島核電廠海嘯2013年-美國知名零售業者駭客入侵2016年-跨國玩具製造商被詐騙2016~2017年-航空公司電腦當機2017年-智慧製造工廠被駭客入侵
各界推薦 ◎聯合推薦博士教務長,國際公共政策管理研究所,Price 公共政策學院,美國南加州大學/尤之毅國泰產險總機構法律遵循主管/林秉耀律師微軟全球助理法務長、台灣微軟公共暨法律事務部總經理/施立成趨勢科技台灣暨香港區總經理/洪偉淦TED x Taipei 創辦人&立法委員/許毓仁富邦產物保險股份有限公司 總稽核/楊清榮天氣風險管理開發股份有限公司 總經理/彭啟明韋萊韜悅台灣分公司 企業風險管理與經紀服務總經理/閻治中
作者介紹 服務於韋萊韜悅(Willis Towers Watson)台灣分公司,提供資安保險與理賠服務。這是他的第八本書,作品曾獲「經濟部中小企業金書獎」。二十年前,他隻身暢遊美國大峽谷不幸發生車禍。巧遇貴人相助,但當時並不知道這個意外的啟發是什麼。2004年,於台灣KPMG取得資安管理國際認證(BS7799 ISO27001)。在趨勢科技期間,針對不同產業以設計思考(Design Thinking)進行客戶洞察(Customer Insight)研究。在全球災後復原公司BELFOR,曾處理過IT機房火災。執行超過1,500人次客戶教育訓練與研討會,以及超過1,000人次桌面演練(Tabletop Drill)。跨國專案橫跨台灣、中國與新加坡三地,協助十餘個科技業客戶導入專案,並完成災後復原演練與實地稽核。2014年起,他先後於APEC企業營運持續規劃(Business Continuity Planning)、數位韌性(Digital Resilience)講師工作坊擔任帶領者和論壇與談人。2018 HITCON Summer Training合格講師,以及SEMI Taiwan SEMI Information & Control Technical Committee - Security Task Force的初始會員(Founding Member)。閒暇之餘參與華茂扶輪社、培養設計思考,水彩畫、吉他、新世紀音樂、閱讀。 關於他的數位韌性影片,請看:https: www.willistowerswatson.com zh-TW insights 2018 08 video-cyber-security-risk-and-solutions-in-taiwan 與他聯繫:resiliencetaiwan@gmail.com
產品目錄 推薦序前言 「韌性」是一門顯學Part 1 勿恃敵之不來1-1 越過山丘,轉過一個又一個的念頭1-2 蠢蠢欲動的隱形敵人1-3 我的隱私,未來的曝險1-4 遊戲玩家的「天堂」,資訊人員的夢靨1-5 這次客戶老闆發飆了1-6 中小企業也成為敵人的提款機1-7 50個自我檢測的問題Part 2 危機意識的領導管理2-1 面對「新常態」該有的新思維2-2 息事寧人的文化慣性2-3 從受災企業股價看其組織復原力2-4 營運持續或災後復原?下一步在哪裡?2-5 最佳實務企業的做法2-6 經驗不足導致蝴蝶效應2-7 結構性規劃的起手式2-8 災後復原專案的關鍵因素2-9 當應變組織失效2-10 過度自信的領導團隊2-11 措手不及的組織應變2-12 以時間軸建構資安價值鏈Part 3 準備是最好的應變3-1 「災後才想到專家」來得及嗎3-2 呼叫專家,我們有麻煩了3-3 規劃為韌性行動的第一步3-4 優先評估關鍵性營運3-5 災害衝擊遠大於你的預期3-6 面對書面計畫的陷阱3-7 虛驚為事故的前哨站3-8 從漏洞圍堵到預防無用論3-9 「有計畫無演練」流於形式3-10 以反面思維看BCPPart4 災後復原的現場與實務4-1 災後復原為移動中的目標4-2 個人自救用品4-3 眼見為憑……但只是冰山一角4-4 災害管理是異常管理4-5 資安調查恍然大悟4-6 災因調查追追追4-7 資訊安全復原沒有捷徑4-8 理算洽商之攻防實務Part5 經典案例5-1 終結國際知名手機品牌的一場小火5-2 刪減樹木修剪經費造成美加大停電5-3 總經理為駭客事件下台5-4 引發董座總座請辭最後一根稻草後記與致謝附錄6-1 數位韌性規劃6-2 標準與管理實務的演進6-3 韌性專案的知識體系6-4 參考資料
書名 / | 鋼索上的管理課: 駭客、災變與多變動時代的韌性管理學 |
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作者 / | 吳明璋 |
簡介 / | 鋼索上的管理課: 駭客、災變與多變動時代的韌性管理學:商業環境新風險無所不在,面對全球未知敵人,你該如何防備應變?--財經中文書第一部:全球企業災難的案例書&韌性 |
出版社 / | 大雁文化事業股份有限公司 |
ISBN13 / | 9789579689175 |
ISBN10 / | 9579689172 |
EAN / | 9789579689175 |
誠品26碼 / | 2681649337009 |
頁數 / | 240 |
注音版 / | 否 |
裝訂 / | P:平裝 |
語言 / | 1:中文 繁體 |
尺寸 / | 22X16CM |
級別 / | N:無 |
最佳賣點 : 為什麼先進國家與企業在本世紀之後,都投入了「韌性」(Reslience)管理?它究竟有何重要性與價值?
為什麼在當代經營策略家的面前──「環境」──而非競爭者,可能才是企業最大的對手?
由全球重要的公安/工安/資安事件出發,本書深度剖析了風險管理與災後復原能力的相關議題。