防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
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至於那些生活中──各式各樣的麻煩人物……
就用「心理學對策」，一口氣將他掃進回收桶吧！
至於那些生活中──各式各樣的麻煩人物……
就用「心理學對策」，一口氣將他掃進回收桶吧！
內容簡介
✔職場怪咖→操控他 ✔豬隊友們→無視他 ✔難纏異性→打臉他
✔長舌親戚→反擊他 ✔難搞客戶→收服他 ……etc.
咦?! 居然還有這種方法～
心理學不只教你防身自保，更要你快意恩仇！
暗黑心理學大師齊藤勇再次出擊──
這本實用又有趣的書要告訴你：
不用完全切割，也能完美應付難搞魔人的對策！
只要一句話，就能擊退老是把你「耍得團團轉」的混蛋。
※老話一句：惡用禁止！
立即上手──
20大【NG句型】规67條【心理金律】规72組【情境圖解】
討厭的人，全部Get out of my life!!
问囉嗦的上司→用冷靜的（不）同步，就能翻轉局面
问偽裝成朋友的噁心敵人→要順勢稱讚他來保持安全距離
问把你當作競爭對手的人→用「上對下」的態度來跟他相處
问愛找碴的囂張前輩→操控他？牽制他？眼神和肢體都是武器
问忍他很久的混蛋→用負面暗示讓他自取滅亡
问令人翻白眼的長舌親戚→錨定自己的極限來展開對話
问說話很直的白目異性→可以盡情忽視他／她的不傳之祕
※講重點＋給解方，最貼近現實的情境圖解＋應用訣竅，一點就通！
※案例05
如何控制優柔寡斷的上司？
心理學中，「蔡式效應」的手法經常出現在我們的生活周遭，例如電視連續劇，會在關鍵時刻結束，再打上「未完待續」字幕，藉此在閱聽人心中植入強烈印象，使其不停回想。
這個由俄羅斯心理學家布爾瑪‧蔡格尼克（Bluma Zeigarnik）所提出的現象，被稱為「蔡式效應」。此理論主張，人類對於已完成事物因為達到滿足，會失去興趣；相反的，對於中途被打斷的事物會有更強烈的興趣，並留下深刻印象。
所以，電視劇若是一次播映完畢，閱聽人的興趣會較薄弱，但若是在最精彩的地方被迫中斷，觀眾會產生強烈興趣，認為這一齣戲「一定要看下一集」。綜藝節目也是如此，經常可以看到節目打上「廣告後，驚人的結果竟然是……！？」這樣的字幕，這也是利用蔡氏效應效果的手法之一。
試試看將這種效應使用在行事猶豫不決的上司身上吧。「所以您的意思是？」像這樣提出問題，讓老闆的心情透過蔡式效應的效果，出現想要進行到下一步的意識。他自己若不回答，這件事就不會有結果──基於這樣的不安，他就不得不作出明確的結論。
✔長舌親戚→反擊他 ✔難搞客戶→收服他 ……etc.
咦?! 居然還有這種方法～
心理學不只教你防身自保，更要你快意恩仇！
暗黑心理學大師齊藤勇再次出擊──
這本實用又有趣的書要告訴你：
不用完全切割，也能完美應付難搞魔人的對策！
只要一句話，就能擊退老是把你「耍得團團轉」的混蛋。
※老話一句：惡用禁止！
立即上手──
20大【NG句型】规67條【心理金律】规72組【情境圖解】
討厭的人，全部Get out of my life!!
问囉嗦的上司→用冷靜的（不）同步，就能翻轉局面
问偽裝成朋友的噁心敵人→要順勢稱讚他來保持安全距離
问把你當作競爭對手的人→用「上對下」的態度來跟他相處
问愛找碴的囂張前輩→操控他？牽制他？眼神和肢體都是武器
问忍他很久的混蛋→用負面暗示讓他自取滅亡
问令人翻白眼的長舌親戚→錨定自己的極限來展開對話
问說話很直的白目異性→可以盡情忽視他／她的不傳之祕
※講重點＋給解方，最貼近現實的情境圖解＋應用訣竅，一點就通！
※案例05
如何控制優柔寡斷的上司？
心理學中，「蔡式效應」的手法經常出現在我們的生活周遭，例如電視連續劇，會在關鍵時刻結束，再打上「未完待續」字幕，藉此在閱聽人心中植入強烈印象，使其不停回想。
這個由俄羅斯心理學家布爾瑪‧蔡格尼克（Bluma Zeigarnik）所提出的現象，被稱為「蔡式效應」。此理論主張，人類對於已完成事物因為達到滿足，會失去興趣；相反的，對於中途被打斷的事物會有更強烈的興趣，並留下深刻印象。
所以，電視劇若是一次播映完畢，閱聽人的興趣會較薄弱，但若是在最精彩的地方被迫中斷，觀眾會產生強烈興趣，認為這一齣戲「一定要看下一集」。綜藝節目也是如此，經常可以看到節目打上「廣告後，驚人的結果竟然是……！？」這樣的字幕，這也是利用蔡氏效應效果的手法之一。
試試看將這種效應使用在行事猶豫不決的上司身上吧。「所以您的意思是？」像這樣提出問題，讓老闆的心情透過蔡式效應的效果，出現想要進行到下一步的意識。他自己若不回答，這件事就不會有結果──基於這樣的不安，他就不得不作出明確的結論。
產品目錄
▋前言
Chapter01
▋對付【職場怪咖】的心理術
01／面對囉嗦的上司，用冷靜的（不）同步，就能翻轉局面
02／面對笨蛋老闆，就用「更大的老闆」來對抗他！
03／面對完美主義者，可用「依賴感」去撫慰他的孤獨
04／對愛說教的前輩，發動「照鏡子攻勢」讓他閉嘴！
05／控制優柔寡斷上司的魔法句子，「您的意思是？」
06／面對為難的工作，用「期間限定」策略來完美拒絕！
07／發揮團隊力量，讓惱人的上司成為「公敵」！
08／如果想讓對方聽你的話，就要使用疑問句！
09／不努力的後輩，要從稱讚他開始一步步調教
10／能力差勁的菜鳥，先放生他也無所謂，切忌緊迫盯人
11／不擅交際的菜鳥，就把麻煩工作交給他！
12／滿腹牢騷的新人，就把公司對外宣傳工作交給他
13／沒有幹勁的主管，用「非你不可」來拜託，重燃他的動力
14／得意忘形的人，可以「其人之道」，先挫殺他的銳氣
15／包裝你的「失敗」，把自己從困境中解救出來
Chapter02
▋對付【豬隊友】的心理術
16／偽裝成朋友的敵人，要順勢稱讚他來保持安全距離
17／「我就是○○這樣」，跟喜歡這樣說的人認真就輸了！
18／「其實是這樣……」喜歡這樣起頭的人，可以無視他
19／「好厲害！真是太……」面對很愛演的人，要果斷表達你的意見
20／喜歡用「不對」否定他人的人，就保持中立來相處
21／在喜歡炫耀男友的女性友人面前，完全不聊男友話題！
22／女性朋友聚會上，不想成為話題中心就穿灰色上場
23／說客套話時，不想被拆穿的訣竅，就是使用倒裝句
24／對付遲到魔人，用「非整數」原則來操控他的心理
25／愛抱怨的朋友，若想維持關係就假裝和他一起煩惱
26／對於可疑的謊言，用玩笑話回應並探究虛實
27／跟難相處的（男）人共事，要誇獎他的能力
28／用「上對下」的態度，對付把你當成競爭對手的人
29／阻止抖腳的壞習慣，可以先從讚美他的腳開始
30／對付抓狂的友人，要不帶情緒整理對方的說法
Chapter03
▋對付【白目男子】的心理術
31／對於試探性提問，直接回應「無可奉告！」
32／越想讓他說出口，越要提示他「不要說喔！」
33／和不懷好意的人握手，輕輕握就好
34／聚會時若出現麻煩人物，待在他左側就對了
35／身邊有討厭的人，你可以頻繁換腿翹腳
36／用負面暗示，讓忍他很久的對象自取滅亡
37／愛炫耀的自戀者問你意見時，盡情忽視他就好
38／對沒興趣的男人，可以選擇操控或牽制他
39／愛用「知道知道」當藉口的男人，就追問細節打擊他
40／對你有敵意的人，「以牙還牙」是最聰明的策略
41／再討厭的人，讚美他身上的穿戴，就能有效親近他
Chapter04
▋對付【麻煩親戚】的心理術
42／從右側接近對你有競爭意識的兄弟姊妹
43／家族成員的謊言，從視線或動作就能馬上看穿他
44／不想做的事情，就用「權威式」理由拒絕對方
45／對話一開始就錨定自己的極限，遠離姑嫂問題
46／跟「欲望」有關的關鍵字，可控制難相處的歐吉桑
47／「您說的都對！」一句話搞定易怒的歐吉桑
48／用你的坐姿擊退話匣子關不起來的婆婆媽媽們
49／和愛找碴的阿姨吵架，就算動氣也別傷害對方自尊
50／明明驕傲卻喜歡貶低自己的人，就用「否定法」對付
51／意見不合的家人，用「二選一」策略來操控他們
52／巧妙的肢體碰觸，可以打開個性封閉親戚的心房
Chapter05
▋對付【難搞客戶】的心理術
53／遇到沒品奧客，先讓他「把話說完」，做個樣子也OK
54／做事散漫的人，用「最晚何時？」這句話來對付
55／利用「同步效果」，對難搞客戶發動懷柔攻勢
56／善用「3秒原則」搞定讓你緊張的對象或場合
57／別輕易相信把「絕對」兩個字掛在嘴邊的人
58／不熟的客戶，可用私領域話題創造彼此連結
59／瞳孔與嘴巴，可看出你與客戶「有沒有譜？」
60／與強勢客戶談判，可改變視線來取得主導權
61／當客戶提出困難的要求時，要先回答YES！
62／初次交涉的客戶不必頻繁約見，更能加深好感度
63／用負面訴求，CLOSE只差臨門一腳的客戶
64／用一句讚美，就能收服優柔寡斷的客戶
Chapter01
▋對付【職場怪咖】的心理術
01／面對囉嗦的上司，用冷靜的（不）同步，就能翻轉局面
02／面對笨蛋老闆，就用「更大的老闆」來對抗他！
03／面對完美主義者，可用「依賴感」去撫慰他的孤獨
04／對愛說教的前輩，發動「照鏡子攻勢」讓他閉嘴！
05／控制優柔寡斷上司的魔法句子，「您的意思是？」
06／面對為難的工作，用「期間限定」策略來完美拒絕！
07／發揮團隊力量，讓惱人的上司成為「公敵」！
08／如果想讓對方聽你的話，就要使用疑問句！
09／不努力的後輩，要從稱讚他開始一步步調教
10／能力差勁的菜鳥，先放生他也無所謂，切忌緊迫盯人
11／不擅交際的菜鳥，就把麻煩工作交給他！
12／滿腹牢騷的新人，就把公司對外宣傳工作交給他
13／沒有幹勁的主管，用「非你不可」來拜託，重燃他的動力
14／得意忘形的人，可以「其人之道」，先挫殺他的銳氣
15／包裝你的「失敗」，把自己從困境中解救出來
Chapter02
▋對付【豬隊友】的心理術
16／偽裝成朋友的敵人，要順勢稱讚他來保持安全距離
17／「我就是○○這樣」，跟喜歡這樣說的人認真就輸了！
18／「其實是這樣……」喜歡這樣起頭的人，可以無視他
19／「好厲害！真是太……」面對很愛演的人，要果斷表達你的意見
20／喜歡用「不對」否定他人的人，就保持中立來相處
21／在喜歡炫耀男友的女性友人面前，完全不聊男友話題！
22／女性朋友聚會上，不想成為話題中心就穿灰色上場
23／說客套話時，不想被拆穿的訣竅，就是使用倒裝句
24／對付遲到魔人，用「非整數」原則來操控他的心理
25／愛抱怨的朋友，若想維持關係就假裝和他一起煩惱
26／對於可疑的謊言，用玩笑話回應並探究虛實
27／跟難相處的（男）人共事，要誇獎他的能力
28／用「上對下」的態度，對付把你當成競爭對手的人
29／阻止抖腳的壞習慣，可以先從讚美他的腳開始
30／對付抓狂的友人，要不帶情緒整理對方的說法
Chapter03
▋對付【白目男子】的心理術
31／對於試探性提問，直接回應「無可奉告！」
32／越想讓他說出口，越要提示他「不要說喔！」
33／和不懷好意的人握手，輕輕握就好
34／聚會時若出現麻煩人物，待在他左側就對了
35／身邊有討厭的人，你可以頻繁換腿翹腳
36／用負面暗示，讓忍他很久的對象自取滅亡
37／愛炫耀的自戀者問你意見時，盡情忽視他就好
38／對沒興趣的男人，可以選擇操控或牽制他
39／愛用「知道知道」當藉口的男人，就追問細節打擊他
40／對你有敵意的人，「以牙還牙」是最聰明的策略
41／再討厭的人，讚美他身上的穿戴，就能有效親近他
Chapter04
▋對付【麻煩親戚】的心理術
42／從右側接近對你有競爭意識的兄弟姊妹
43／家族成員的謊言，從視線或動作就能馬上看穿他
44／不想做的事情，就用「權威式」理由拒絕對方
45／對話一開始就錨定自己的極限，遠離姑嫂問題
46／跟「欲望」有關的關鍵字，可控制難相處的歐吉桑
47／「您說的都對！」一句話搞定易怒的歐吉桑
48／用你的坐姿擊退話匣子關不起來的婆婆媽媽們
49／和愛找碴的阿姨吵架，就算動氣也別傷害對方自尊
50／明明驕傲卻喜歡貶低自己的人，就用「否定法」對付
51／意見不合的家人，用「二選一」策略來操控他們
52／巧妙的肢體碰觸，可以打開個性封閉親戚的心房
Chapter05
▋對付【難搞客戶】的心理術
53／遇到沒品奧客，先讓他「把話說完」，做個樣子也OK
54／做事散漫的人，用「最晚何時？」這句話來對付
55／利用「同步效果」，對難搞客戶發動懷柔攻勢
56／善用「3秒原則」搞定讓你緊張的對象或場合
57／別輕易相信把「絕對」兩個字掛在嘴邊的人
58／不熟的客戶，可用私領域話題創造彼此連結
59／瞳孔與嘴巴，可看出你與客戶「有沒有譜？」
60／與強勢客戶談判，可改變視線來取得主導權
61／當客戶提出困難的要求時，要先回答YES！
62／初次交涉的客戶不必頻繁約見，更能加深好感度
63／用負面訴求，CLOSE只差臨門一腳的客戶
64／用一句讚美，就能收服優柔寡斷的客戶
作者介紹
齊藤勇
日本心理學者，立正大學名譽教授、大阪經濟大學客座教授文學博士、日本對話協會理事長、日本商業心理學會會長。
主要研究為人際關係與社會心理學。致力於向大眾推廣心理學的實用目的，活躍於電視、雜誌等媒體，且著作豐富。
包括《漫畫 隨心所欲操控人心的暗黑心理學》、《漫畫 從厭世王到人氣王，巧妙收服人心的暗黑心理學》、《圖解 隨心所欲操控人心的「男女暗黑心理學」》等書。
周天韻
東吳日文系畢。
曾擔任動畫企劃、廣告AE、文案、編輯。
憧憬的人生是他者，真實的人生是邊走邊想。
日本心理學者，立正大學名譽教授、大阪經濟大學客座教授文學博士、日本對話協會理事長、日本商業心理學會會長。
主要研究為人際關係與社會心理學。致力於向大眾推廣心理學的實用目的，活躍於電視、雜誌等媒體，且著作豐富。
包括《漫畫 隨心所欲操控人心的暗黑心理學》、《漫畫 從厭世王到人氣王，巧妙收服人心的暗黑心理學》、《圖解 隨心所欲操控人心的「男女暗黑心理學」》等書。
周天韻
東吳日文系畢。
曾擔任動畫企劃、廣告AE、文案、編輯。
憧憬的人生是他者，真實的人生是邊走邊想。
規格
誠品貨碼 / 2681863639002
ISBN13 / 9789865511135
ISBN10 / 9865511134
EAN貨碼 / 9789865511135
頁數 / 224
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
尺寸 / 21X14.8CM
級別 / N:無
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
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- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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