別讓互動變成職場霸凌: 用真實案例拆解職場界線, 給勞資雙方都能實踐的行動指南

別讓互動變成職場霸凌: 用真實案例拆解職場界線, 給勞資雙方都能實踐的行動指南

出版日期:
2026/09/29
79
420331
查詢門市庫存
職場中的責備、要求與衝突,怎樣狀況可能構成霸凌?本書由沈以軒律師以真實案例解析職場霸凌的法律界線,從辨識行為、蒐集證據、申訴調查,到主管管理與企業預防,提供勞資雙方清楚實用的行動指南,幫助讀者降低爭議、維護自身權益。

內容簡介

【本書特色】
               職場霸凌事件接連延燒,人人都在談霸凌,
                 真正說得清法律界線的人卻不多。
              勞工如何自保、主管如何不踩線、企業如何正確處理?
               勞動法律權威、《勞工人資法典》作者沈以軒律師,
                以多年企業內訓與勞資爭議處理實務,
                 一次說清職場霸凌的法律界線!

從公部門霸凌事件、企業內部申訴到社群揭露,職場霸凌已成為近年最受關注的勞動議題之一。然而,一句責備、一次調職或不合理的工作要求,究竟屬於主管管理、職場衝突,還是已經跨越法律界線?面對各說各話的職場現場,勞工需要知道如何保護自己,主管與企業也需要一套能夠實際遵循的判斷標準。

沈以軒律師長期深耕勞動法與勞資爭議處理,現任宇恒法律事務所所長,曾任台北律師公會勞動法委員會主委,並擔任勞動部相關專案講師、調解人及陪同鑑定人。憑藉多年第一線實務經驗,他從勞資雙方的立場出發,以真實案例拆解職場霸凌的認定、蒐證、申訴與調查程序,帶領讀者看懂模糊地帶,找到真正可行的處理方法。

★ 看懂霸凌、懂得蒐證,勇敢維護自身權益
以真實案例解析職場霸凌的構成要件與法律界線,協助讀者分辨合理管理、職場衝突與不當對待,並掌握蒐證、申訴及救濟方法。

★ 主管管理有分寸,企業預防更有依據
從工作交辦、績效要求、溝通方式到衝突處理,提供主管與企業具體可行的管理建議,降低無意踩線及勞資爭議的風險。

★ 常見QA、申訴流程、蒐證清單,一次貼心整理
面對職場霸凌該從何開始?哪些資料可以作為證據?公司應如何受理與調查?書中整理常見疑問、處理流程與實用工具,讓讀者遇到問題時能快速查找、立即運用。


【內容簡介】
               你不是太敏感,你只是需要知道:什麼樣的職場對待,已經越過了界線

「最近常常被主管咆嘯大罵,是不是我不夠好?」
「再忍一忍,就會沒事嗎?」
「如果現在站出來,我會不會失去工作?」
在職場裡,最讓人無助的,往往不是一句難聽的話,而是你開始懷疑自己。
一次次被當眾責備、被刻意冷落、被排擠在工作之外;明明沒有做錯事,卻總是被針對、被刁難;面對主管的不合理要求,只能告訴自己「不要想太多」、「撐過去就好了」。
但究竟什麼是正常的職場管理?什麼只是人際衝突?又從哪時候,已經成為不應被容忍的「職場霸凌」?

從法律實務出發,認識職場霸凌的界線

★看懂:到底什麼才算職場霸凌?
不是每一次主管責備都是霸凌,也不是每一場職場衝突都能用「霸凌」概括。本書從法律與實務角度,協助你理解職場霸凌的認定標準,釐清「正常管理」、「職場衝突」與「不當對待」之間的界線。

★蒐證:覺得自己被霸凌,第一步該做什麼?
當事情發生時,很多人只想著「趕快離開」,卻忽略了證據保存的重要性。面對訊息、Email、錄音、工作紀錄、人證等可能涉及爭議的資料,究竟該如何蒐證?本書以實務角度帶你掌握蒐證重點,避免等到真正需要時,才發現什麼都沒有留下。

★申訴與救濟:站出來之前,你應該知道什麼?
害怕失去工作、擔心被報復、不知道該向誰申訴……
當你決定不再默默承受,本書將帶你認識可能的申訴流程與法律救濟途徑,讓你在做出重要決定之前,先了解自己的選擇。

★修復:離開霸凌之後,還能找回自己嗎?
職場霸凌留下的,不一定只有法律問題。長期處在壓力、否定與恐懼之中,也可能讓人開始懷疑自己的能力與價值。
本書同樣關注受害者的心理重建,希望讓經歷過職場霸凌的人明白:
你所經歷的事情值得被理解,而重新找回自己的生活,也是一種重要的復原。

★預防:企業與主管又該怎麼做?
職場霸凌不只是個人的問題,也是企業管理與組織文化的問題。本書從企業經營與管理角度,提供建立友善職場、預防霸凌及處理爭議的實務思考,讓「避免霸凌」不只是口號,而能真正落實在制度與日常管理之中。

★這不只是一本寫給「職場霸凌受害者」的書
如果你正在懷疑自己是不是遭遇職場霸凌,這本書能幫你釐清與辨識。
如果你已經決定站出來,這本書能幫你了解如何保護自己。
如果你是主管或人資,這本書能幫助你避免在不知不覺中成為問題的一部分。
如果你是企業經營者,更可以從制度與管理的角度重新思考:
我們究竟想打造一個什麼樣的職場?
因為一個健康的職場,不應該讓員工每天害怕上班;一個值得信任的企業,也不應該等到霸凌發生、員工離職甚至訴諸法律之後,才開始處理問題。

展開看更多

產品目錄

前言 職場文化與霸凌的界線在哪裡?

PART 1 認識「職場霸凌」
 1. 職場霸凌五要件,缺一不可
 2. 要件一:勞動場所執行職務
 3. 要件二:事業單位人員利用職務或權勢
 4. 要件三:行為超出工作上必要且合理的範圍
 5. 要件四:具有反覆或持續性的不當言行
 6. 要件五:足以造成身心健康危害

PART 2 面對職場霸凌:如何蒐證、申訴與保護自己
 1. 確認是職場霸凌後,我該怎麼做?
 2. 如果霸凌者就是老闆,我還能申訴嗎?
 3. 誰該負責舉證?又該如何蒐集證據?
 4. 如果還不構成職場霸凌,還有哪些方法可以保護自己?
 5. 申訴、協調還是提告?哪一種最適合我?

PART 3 主管與公司,依法該做哪些事?
 1. 公司一定要有職場霸凌申訴制度嗎?
 2. 收到申訴後,公司該如何依法調查?
 3. 沒有人提出申訴,公司知道後也要處理嗎?
 4. 主管如何管理,才不會踩到霸凌紅線?

PART 4除了申訴,你還有更多選擇
 1. 善用法律資源,讓專業為你撐腰
 2. 讓支持系統,成為你的後盾

附錄一:職場霸凌申訴懶人包
附錄二:職場霸凌蒐證清單
附錄三:職場霸凌二十個常見 Q&A
附錄四:工具表

作者介紹

沈以軒 律師
宇恒法律事務所所長
學歷:
.國立臺北大學財經法律碩士
專長:
.勞動契約暨工作規則制定審查
.勞資糾紛調解及訴訟
.智慧財產糾紛訴訟
.車禍鑑定理賠
.保險相關調處與訴訟
.採購契約爭議訴訟
.不動產爭議訴訟
.公寓大廈管理爭議訴訟
經歷:
.台北律師公會第31屆監事
.台北律師公會第30屆理事
.台北律師公會勞動法委員會主委
.勞動部第一屆勞工訴訟專案優良扶助律師
.勞動部勞資爭議調解人認證講座暨窗口試委員
.勞動部勞動條件專案檢查計畫陪同鑑定人
.臺北市政府勞動局職災勞工個案主動服務計畫專案督導
.財團法人法律扶助基金會勞工專科律師審查委員
法律專欄寫作:
.勞工人資法典主編
.勞動部「勞資爭議調解人執行調解業務參考手冊」
.新北市勞工局「勞資爭議個案選輯」
.全國律師雜誌「論工會會務假範疇與雇主進駐權限」

規格

誠品貨碼 / 2683234462004
ISBN13 / 9786267861288
ISBN10 /
EAN貨碼 / 9786267861288
頁數 / 256
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
尺寸 / 21X15X1
級別 / N:無
重量(g) / 289
提供維修 / 無

退貨說明

退貨須知:

  1. 依照消費者保護法的規定,您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意!猶豫期非試用期),辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
  2. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度,本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費;請您先確認商品正確、外觀可接受,再行拆封,以免影響您的權利;若為產品瑕疵,本公司接受退貨。

依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,下列商品不適用七日猶豫期,除產品本身有瑕疵外,不接受退貨:

  1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
  2. 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
  3. 報紙、期刊或雜誌。
  4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
  5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
  6. 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
  7. 國際航空客運服務。

若您退貨時有下列情形,可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費),或影響您的退貨權利,請您在拆封前決定是否要退貨:

  1. 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
  2. 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
  3. 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
  4. 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
  5. 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品,除商品本身有瑕疵外,退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
  6. 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。
付款/配送