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內容簡介
郵局員工大力推薦，提供您最完整的郵政法規考試準備
──營運職‧專業職(一)‧專業職(二)內、外勤‧職階晉升‧升資考──
◆掌握「郵政六法」─內容最完整，郵局考試一書就夠
★郵政三法（含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法）：
【條文彙整提示】
各法條點出常考重點、相關條文補充，一手掌握考點。
【考點複習站】
老師將考點彙整後，可作為考前衝刺複習，快速吸收。
【試題練習帖】
考前選擇題刷題與問答題練筆，加深記憶，亦能掌握考題趨勢。
★郵件處理規則：
納入最新完整法規，亦佐以「條文彙整提示」與「試題練習帖」，重點與考點、複習與練習一手擒獲。
★郵務營業規章 與 集郵業務營業規章：
老師精心彙整兩個規章之「條文彙整提示」與「試題練習帖」，郵局升職階考（升資考）之考生亦能購買本書研讀。
本書是目前市面上針對「郵務營業規章」唯一最詳細、最用心編寫的應試用書！
◆首創口試結合內文─附錄「中華郵政職階人員（內、外勤考試）口試應注意事項」
口試事前準備，郵局新進內、外勤人員之工作性質與應具備心理特質；相關自傳部分；口試當天注意事項，老師提點讓你知。
◆全方位試題─附錄「最新郵政試題全都錄（含職階各類科、職階晉升、升資考）」
★蒐錄97～114年郵政相關考題：
配合每年最新修正法規調整考題，絕對大大增加你的應試能力。
★本書並貼心為您準備：
「QR Code加值收錄」即將考出公布之最新郵政試題。
適用對象
所有對外、對內郵政法規相關考試，不論是準備考郵局人員之考生，還是郵局內部員工都適用！
(1)「中華郵政職階人員甄試」： 營運職、專業職(一) 、專業職(二)內勤、專業職(二)外勤
(2)「中華郵政職階人員職階晉升甄試」： 專業職(一)晉升營運職、專業職(二)晉升專業職(一)
(3)「郵政人員升資考試」： 員級晉高員級、佐級晉員級、士級晉佐級
改版差異
除更正勘誤之處、修新增加部分內容外，全面依最新法規修正調整考題與作答，以及增錄最新郵政相關考題
使用功效
郵局歷年對外招考的「新進職階人員甄試」，以及對內升職階的「職階人員職階晉升甄試」、和轉調的「郵政人員升資考試」，本書均命中全部的考題，請讀者們安心研讀，絕對是郵局唯一最好的應試必備用書！
產品目錄
註：適用考試─對外：營運職、專業職(一)、專業職(二)內、外勤
對內：職階晉升、升資考
第 1 章 總 則/1-3
第 2 章 郵費及郵票/1-18
第 3 章 郵件遞送及管理/1-22
第 4 章 郵件補償/1-29
第 5 章 罰 則/1-35
第 6 章 附 則/1-48
●考點複習站/1-50
●試題練習帖/1-53
第貳篇 郵政儲金匯兌法/2-1
註：適用考試─對外：營運職、專業職(一)、專業職(二)內勤
對內：職階晉升、升資考
第 1 章 總 則/2-2
第 2 章 郵政儲金/2-11
第 3 章 郵政匯兌/2-16
第 4 章 罰 則/2-19
第 5 章 附 則/2-22
●考點複習站/2-23
●試題練習帖/2-25
第參篇 簡易人壽保險法/3-1
註：適用考試─對外：營運職、專業職(一)、專業職(二)內勤
對內：職階晉升、升資考
●考點複習站/3-43
●試題練習帖/3-48
第肆篇 郵件處理規則/4-1
註：適用考試─對外：專業職(二)外勤
對內：職階晉升、升資考
第 1 章 總 則/4-2
第 2 章 郵件種類及資費/4-3
第 3 章 郵件之特別處理/4-10
第 4 章 郵件之交寄/4-15
第 5 章 郵件運遞/4-20
第 6 章 郵件查詢及補償/4-30
第 7 章 附 則/4-36
●試題練習帖/4-37
第伍篇 郵務營業規章（含郵件處理規則）/5-1
註：適用考試─對內：職階晉升
第 1 章 總 則/5-2
第 2 章 基本郵件業務/5-7
第 3 章 特種郵件業務（郵件之特別處理）/5-37
第 4 章 郵件之交寄/5-67
第 5 章 郵件資費/5-85
第 6 章 郵件運送/5-93
第 7 章 郵件投遞/5-94
第 8 章 郵件查詢及補償/5-123
第 9 章 i郵箱服務/5-132
第10章 其他業務/5-138
第11章 附 則/5-140
●試題練習帖/5-141
第陸篇 集郵業務營業規章/6-1
註：適用考試─對內：職階晉升
●試題練習帖/6-5
附錄一 中華郵政職階人員（內、外勤考試）口試應注意事項/7-1
附錄二 最新郵政試題全都錄（含職階各類科、職階晉升、升資考）/8-1
Part 1
中華郵政職階人員甄試試題（114年、113年、112年、111年、110年、109年、108年）/8-2
一、營運職/8-2
科目：郵政三法（含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法）
二、專業職(一)/8-14
科目：郵政三法概要（含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法）
三、專業職(二)內勤/8-51
科目：郵政三法大意（含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法）
四、專業職(二)外勤/8-87
科目：郵政法規大意（含郵政法及郵件處理規則）
Part 2
中華郵政職階人員職階晉升甄試試題（112年、109年、106年、103年、100年、97年）/8-114
一、專業職(一)晉升營運職/8-114
科目：郵政法規（包括郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法、郵件處理規則及郵務營業規章）
二、專業職(二)晉升專業職(一)/8-122
科目：郵政法規概要（包括郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法、郵件處理規則及郵務營業規章）
Part 3
交通事業郵政人員升資考試試題（114年、111年、108年）/8-170
一、員級晉高員級/8-170
科目：郵政法規（含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法及郵件處理規則）
二、佐級晉員級/8-172
科目：郵政法規概要（含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法及郵件處理規則）
三、士級晉佐級/8-198
科目：郵政法規大意（含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法及郵件處理規則）
★貼心為您準備～
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作者介紹
‧臺灣南投竹山人
‧郵政特考及格
‧普考人事行政及格
‧高考人事行政及格
【經歷】
‧中華郵政公司內部勞教班郵政法規授課講師
‧補教名師：以陳龍、馬華之名，教授郵政法規、交通行政等科目
【編著】
‧郵政六法+口試
‧郵政法規（大意）－內．外勤
‧交通行政大意（測驗題庫）HOLD住高分1500題
‧交通行政大意
‧公路監理法規嚴選搶分題庫
規格
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。