防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
9
720648
查詢門市庫存
本書專為各類行銷學相關考科打造，無論你準備的是台菸酒、中華電信、郵局專業職(一)郵儲業務(甲)，或是企業管理考科想補強行銷內容，都能一書搞定。
內容簡介
1.PTT&DCARD鄉民大力推薦。
2.內容淺顯易懂，並循序漸進。
3.綜整國內外行銷學大師觀點。
4.輔以題目演練增強上榜信心。
5.隨書附贈114台灣菸酒試題解析電子檔請詳內頁兌換。
※課程核心
•追分系統→重點加強創造高分效益，加速上榜機能。
•關鍵文字→強大重點核心，有效掌握分數。
※精選試題
指引重點，釐清問題，加強記憶，強化應考能力。
※試題觀摩
完整蒐集98～114年度國民營招考試題，實地測驗考生能力，學習事半功倍。適用對象
中華電信、台菸酒、經濟部國營事業、郵局
改版差異
新增試題與解析
使用功效
本書主要針對所有專門行銷學（行銷管理學、行銷管理）考科撰寫，例如台菸酒、中華電信、郵局專業職(一)郵儲業務(甲)等，所有選擇與申論題型皆適用；此外，行銷學本市企業管理之一環，若是企業管理考科相關考生想加強行銷學相關內容，本書亦是不二之選。
產品目錄
第一章 行銷學簡介/1-1
第二章 顧客關係管理＆顧客滿意度/2-1
第三章 消費者市場＆消費者特徵/3-1
第四章 消費者購買決策/4-1
第五章 企業市場＆企業購買行為/5-1
第六章 目標市場行銷＆差異化/6-1
第七章 新產品的發展＆產品生命週期/7-1
第八章 產品＆品牌管理/8-1
第九章 服務管理/9-1
第十章 定價策略/10-1
第十一章 通路管理/11-1
第十二章 推 廣/12-1
第十三章 全球化＆全球行銷管理/13-1
第十四章 數位行銷＆時事探討/14-1
附錄 精選歷屆試題/15-1
‧100年臺灣菸酒股份有限公司從業評價職位人員甄試試題（行銷學概要）/15-2
‧100年中華電信股份有限公司新進從業人員（基層專員）遴選試題（行銷學）/15-6
‧101年中華電信股份有限公司從業人員（基層人員）遴選甄試試題（行銷學）/15-11
‧101年中華電信股份有限公司新進人員（基層人員）遴選甄試試題（行銷學概要）/15-17
‧103年中華電信股份有限公司所屬機構從業人員（基層專員）遴選試題（行銷學）/15-21
‧103年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-25
‧103年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷學概要）/15-31
‧104年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷學）/15-37
‧105年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷學概要）/15-41
‧105年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理概論）/15-49
‧107年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理概論）/15-53
‧108年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理概論）/15-62
‧108年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-70
‧108年臺灣港務股份有限公司新進從業人員甄試試題（行銷管理）/15-76
‧108年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（僅摘錄行銷部分）/15-82
‧109年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理學概要）/15-86
‧109年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-97
‧109年臺灣港務股份有限公司新進從業人員甄試試題（行銷管理）/15-102
‧110年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-106
‧110年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（行銷管理概要）/15-110
‧110年臺灣糖業股份有限公司新進工員甄試試題（行銷實務）/15-112
‧110年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理學概要）/15-114
‧111年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-126
‧111年臺灣糖業股份有限公司新進工員甄試試題（行銷實務）/15-131
‧111年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理學概要）/15-133
‧111年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（行銷管理概要）/15-145
‧112年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（行銷管理概要）/15-147
‧112年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-150
‧112年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理學概要）/15-154
‧112年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（行銷管理概要）/15-166
‧113年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-170
‧113年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理學概要）/15-175
‧114年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（行銷管理概要）/15-188
第二章 顧客關係管理＆顧客滿意度/2-1
第三章 消費者市場＆消費者特徵/3-1
第四章 消費者購買決策/4-1
第五章 企業市場＆企業購買行為/5-1
第六章 目標市場行銷＆差異化/6-1
第七章 新產品的發展＆產品生命週期/7-1
第八章 產品＆品牌管理/8-1
第九章 服務管理/9-1
第十章 定價策略/10-1
第十一章 通路管理/11-1
第十二章 推 廣/12-1
第十三章 全球化＆全球行銷管理/13-1
第十四章 數位行銷＆時事探討/14-1
附錄 精選歷屆試題/15-1
‧100年臺灣菸酒股份有限公司從業評價職位人員甄試試題（行銷學概要）/15-2
‧100年中華電信股份有限公司新進從業人員（基層專員）遴選試題（行銷學）/15-6
‧101年中華電信股份有限公司從業人員（基層人員）遴選甄試試題（行銷學）/15-11
‧101年中華電信股份有限公司新進人員（基層人員）遴選甄試試題（行銷學概要）/15-17
‧103年中華電信股份有限公司所屬機構從業人員（基層專員）遴選試題（行銷學）/15-21
‧103年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-25
‧103年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷學概要）/15-31
‧104年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷學）/15-37
‧105年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷學概要）/15-41
‧105年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理概論）/15-49
‧107年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理概論）/15-53
‧108年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理概論）/15-62
‧108年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-70
‧108年臺灣港務股份有限公司新進從業人員甄試試題（行銷管理）/15-76
‧108年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（僅摘錄行銷部分）/15-82
‧109年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理學概要）/15-86
‧109年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-97
‧109年臺灣港務股份有限公司新進從業人員甄試試題（行銷管理）/15-102
‧110年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-106
‧110年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（行銷管理概要）/15-110
‧110年臺灣糖業股份有限公司新進工員甄試試題（行銷實務）/15-112
‧110年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理學概要）/15-114
‧111年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-126
‧111年臺灣糖業股份有限公司新進工員甄試試題（行銷實務）/15-131
‧111年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理學概要）/15-133
‧111年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（行銷管理概要）/15-145
‧112年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（行銷管理概要）/15-147
‧112年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-150
‧112年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理學概要）/15-154
‧112年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（行銷管理概要）/15-166
‧113年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-170
‧113年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理學概要）/15-175
‧114年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（行銷管理概要）/15-188
作者介紹
蝦子維大力
‧aka企管怪物
‧補教名師
‧補教資歷10餘年。
‧也是社群媒體ptt、dcard最多上榜生推薦的企管老師。
‧擅長科目為企業管理、管理學、行銷學及消費者行為。
‧暢銷出版品包含：
IE093企業管理（企業概論‧管理學）
IE098企業管理題庫破point
IE094行銷學（含行銷管理、行銷管理學）
IE104企業管理毅卡通
‧目前仍在補教界走跳中！
‧最喜歡的一句話：
「只要比別人多努力一點點，就能比別人更強」
‧歡迎follow老師粉專：fb蝦子維大力。
‧aka企管怪物
‧補教名師
‧補教資歷10餘年。
‧也是社群媒體ptt、dcard最多上榜生推薦的企管老師。
‧擅長科目為企業管理、管理學、行銷學及消費者行為。
‧暢銷出版品包含：
IE093企業管理（企業概論‧管理學）
IE098企業管理題庫破point
IE094行銷學（含行銷管理、行銷管理學）
IE104企業管理毅卡通
‧目前仍在補教界走跳中！
‧最喜歡的一句話：
「只要比別人多努力一點點，就能比別人更強」
‧歡迎follow老師粉專：fb蝦子維大力。
規格
誠品貨碼 / 2683084033003
ISBN13 / 9786267861011
ISBN10 /
EAN貨碼 / 9786267861011
頁數 / 528
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
尺寸 / 23X17X2.1
級別 / N:無
重量(g) / 597
提供維修 / 無
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。
付款/配送
