防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
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他以為自己是去當 CEO，
殊不知，自己更像被丟進叢林裡的修理工...
這是一部橫跨：
跨國管理 × 東南亞商戰 × 組織權力 × 人性博弈的真實經營實錄。
比商學院更赤裸，比企業案例更真實。
殊不知，自己更像被丟進叢林裡的修理工...
這是一部橫跨：
跨國管理 × 東南亞商戰 × 組織權力 × 人性博弈的真實經營實錄。
比商學院更赤裸，比企業案例更真實。
內容簡介
在柬埔寨，一家台資保險公司正陷入制度失控、權力空轉與文化斷裂。
當所有人都習慣「差不多就好」，他卻試圖重新建立規則。
這是一本揉合小說與管理智慧的生存紀錄。
看李誠銘如何在金邊，用最基本的管理邏輯，跨越行業、語言和文化的障礙。
用信任與賦能，建立當責。用領先的思維，創造突破的環境。
如果你關心：
海外市場、跨國管理、CEO 思維、東南亞商業、生存博弈、組織權力、人性觀察——
這本書，將帶你看見教科書裡學不到的經營現實。
獻給所有：
正在帶團隊的人、準備外派的人、想理解企業真相的人。
一位台灣CEO，在柬埔寨重新定義經營管理！
很多人以為，管理是制度。真正進入現場後才發現——
管理，其實是文化、利益與人性的拉扯。
這本書沒有空泛理論，只有一位 CEO 在海外市場親身踩過的坑。
每一次董事會、每一次談判、每一次危機，
都是真實企業世界裡的權力現場。
空降部隊，天生就是要突圍。跨界挑戰，註定得翻轉邏輯找出路。
產業跨界--壽險老將，證明管理原理沒有界線，一樣提煉專業金礦。
語言跨界--面對公文、簽呈天書，用防呆制度，蓋出語言的巴別塔。
文化跨界--用信任和體諒，以「煎魚理論」，在文化衝突中優雅轉身。
本書最大的特色，在於它不只是故事，而是每篇故事後，
都附上「管理拆解」與「海外布局思維」。
它既像一本跨國企業的田野筆記，也像一堂高階經理人的真實案例課。
【市面少見的雙軌編排：實戰小說 + 顧問點評】
本書以小說式筆法，真實還原東南亞市場最赤裸的經營現場。不只是內容，而是：
1. 有故事感（像小說）
2. 有真實管理現場
3. 有顧問式拆解
4. 有跨國文化衝突
5. 有權力與制度的張力
在驚心動魄的故事章節後，隨即附上資深顧問的「管理重點提示」與「跨國文化衝突建議」，將南洋職場的潛規則，轉化為具備普世價值的經營邏輯。你會看到：
● 一間公司如何在「關係」與「制度」之間拉扯
● 海外 CEO 如何在權力真空中重建秩序
● 當台灣管理文化碰上東南亞叢林資本主義，會產生什麼衝突
● 為何真正困難的，從來不是專業，而是「人」
讓讀者感覺：「我不只是看故事，而是在偷學 CEO 的腦袋。」
【這本書，是為你們而寫】
- 外派經理人：在跨國、跨語言衝突中尋找生存解法的教戰守則。
- 高階領導者：學習在產業跨界與資訊不對稱中奪回主動權。
- 商戰愛好者：沉浸於真實、赤裸且接地氣的境外經營傳奇。
管理，不外乎「管人」與「理事」。但在異國他鄉，當價值觀與文化背景截然不同時，你引以為傲的管理原則還適用嗎？
這不是一本生硬的保險教科書，而是一位專業經理人在金邊叢林中，實戰730天的經營實錄 。
作者以其「一般管理者（General Manager）」的視角，將複雜的跨國經營拆解為：經營環境與接手、行政管理與制度重整、技術部門與後勤體系、業務開發與市場挑戰四大核心模塊 。
在本書中，你將看到：
- 真實的權力博弈：面對「聽命不聽話」的在地主管、與母公司失聯的「監軍」制度，CEO如何打破「空轉」的僵局？
- 文化衝突下的管理智慧：當台灣的「準時」遇上柬國的「彈性」，當法治的「透明」撞上在地「面子文化」，如何建立一套「會痛」的制度，而非紙上的具文？
- 魔幻寫實的商戰情境：從「被消失的70元」到「三種語言的巴別塔」，從「車禍理賠的現場授權」到「新能源車的數據拆解」，每一則故事都是真實發生在熱帶叢林裡的管理啟示錄 。
這是一本寫給跨國經理人、創業者以及所有職場工作者的實戰指南。
它告訴我們：
管理不分國界，真正的強者，是在變動不居的環境中，依然能釘下名為「規範」的樁。
產品目錄
自序│在熱帶叢林的理性與感性
我看柬埔寨這個國家
C H A P T E R 1：經營環境與跨國接手（Environment & Onboarding）
核心：解析柬埔寨政商文化、監理賽局與 CEO 的權力過渡。
＊意外的門票
＊一只公事包的重量
＊誰也推不動的空轉
＊第 0 天，豪華卻踩不到地的漂浮感
＊第 0 天，豪華公寓裡的「棉被戰爭」
＊CEO 辦公室裡的「毛」病｜小費文化與理所當然
＊留日資深學姊的副主委與「主場優勢」的開端
＊經理部門的程序保衛戰｜行禮如儀的董事會
＊空轉的選票與預簽的權力｜董事會換屆的準備
＊日本人的紅線與消失的座位｜董事長特助的會議旁聽
＊董事長室的權力典當｜第一天上班的困境
＊藍色簽名的外交學｜監理溝通與在地規矩
＊藍色墨水下的權力枷鎖｜銀行簽名變更記
＊換手，在南洋腔的驚礙中｜年度會計師審查的 Kick-off
＊大象、電線桿，與四十年的時空落差｜第一次 IRC 監理會議
＊法律荒原上的信任重建｜強制險推動的困境
＊金檢前的「烹小鮮」布局
＊老長官的鐵面與弟子的「掃雷」｜法遵長的視察
＊酒杯間的示弱：老狐狸的利潤保衛戰｜同業對強制險的共識
柬埔寨采風錄-1 在金邊的車流裡，看見「絲滑」的生命出路
柬埔寨采風錄-2 火車讓路的國度，與那場「雞飛狗跳」的日常
柬埔寨采風錄-3 在美金與汗水之間，尋找「被宰」的舒適圈
C H A P T E R 2：行政管理與制度重整（Administration & Governance）
核心：財務合規、人力資源、行政紀律與跨部門權責分工。
＊會計師的冷箭與唐僧的化骨綿掌｜會計師的保留意見
＊大監軍的盲區與跨期的帳款｜盈餘佣金的攤提
＊黑色的誘惑與權力的順序｜資源分配（CEO 座車）
＊巴別塔的二次校準｜三語翻譯的必要性與精確度
＊三十人的尾牙，五個人的江湖｜利益共同體與內部自治
＊消失的司機與安全底線｜職務說明書（JD）的生命力
＊打卡機外的戰爭｜出勤管理與服務承諾（SLA）
＊國籍與薪資的秤重儀｜外籍人才聘用的合規與制度化
＊撤離名單上的隱形人｜Local Hire 提案下的身分認同與安全感
＊誰動了我的 KYC 表？｜部門權責分工（通路 vs. 官府）
＊中鋒進場的防守陣型｜新主管報到的人事令與名分感
＊誰的報告？誰的戰場？｜經營報告模組化與責任回歸
＊週報革命與當責的溫柔辯證｜數據指標與聯動協作
＊消失的 70 元：當對帳變成射飛鏢｜財務的精確度
＊當台灣制度撞上「在地老油條」｜點名戰略，新法案出現的因應
＊PR99的自覺：兩道問句的覺醒｜行政部的晨會
＊17台電腦的重量｜有限資源下的公平博弈
＊五百美金的「平行的和解」｜車禍處理的邏輯與現場授權
＊禁區裡的卡位禪｜人才荒下的職能代償與 SOP 卡位
＊會費與交際費的辯證｜公協會預算的效益追蹤與 ROI
＊內線、報紙與消失的法源｜財報公告的變動
柬埔寨采風錄-4 貢布的兩顆珍珠，與高棉人眼裡的光
柬埔寨采風錄-5 白馬市的寂靜海洋，與那場「痛風級」的盛宴
C H A P T E R 3：技術部門與後勤體系（Technical & Systems）
核心：資安、數據審計、理賠技術判定、再保架構與損害防阻。
＊大小秘書的逆襲｜從官網改版建構品牌靈魂
＊當地思維的邏輯倒置及防火牆設置｜保險學校設置
＊暹粒的斷訊：當優雅遇上集體失能｜斷電的危機處理
＊入侵、當責與怒目金剛｜系統當機時的資安應變
＊機房裡的數據保衛戰｜新機安裝前的備份與復原演練
＊啤酒屋裡的系統解密｜續約壓力下的系統解封與活化
＊誰動了我的資料庫？｜底層資料修改與法遵「掃雷」視察
＊利息、懶惰與唐僧的算盤
＊誰拿走了主持棒？｜失控的資訊會議
＊權力的黑箱與「扯皮」的翻譯｜新網站設計
＊消失的代位求償權｜彈藥庫爆炸後的現實主義管理
＊消失的颱風與致命的大雨｜跨國 Master Policy 與指定公證人
＊看不見的玫瑰｜紅外線掃描儀與損害防阻
＊濕透的保單與失靈的時鐘｜檔案室水患搶救與電子化策略
＊電車數據與面子工程｜新能源車（BYD）理賠數據拆解
＊優雅的質疑與被收買的真相｜太陽能電廠理賠與政治槓桿
柬埔寨采風錄-6 吳哥窟的日出、亂石，與那一池春水
柬埔寨采風錄-7 舌尖上的聯合國，與那瓶冰過頭的伏特加
C H A P T E R 4：業務開發與市場挑戰（Business & Market Challenge）
核心：獲利邏輯、道德風險識破、同業競爭與通路拓展。
＊資本的利息與生存的紅海｜獲利的邏輯
＊隱形的軟釘子｜職位保衛與「隱形反對」的化解
＊誰在為公司憂心忡忡？｜BP（預算檢討）的修改要求
＊BP的陷阱與規模的真理｜第一次IRC會議
＊消失的續保文件與法規陷阱｜業務倫理與人才轉崗
＊晨跑、獎牌與空蕩蕩的攤位｜保險日行銷與跨文化衝突
＊被遺忘的風險與電車的脾氣｜比亞迪試駕車保險
＊一夜到位的戰士與帶刺的保單｜跨境保全業務的合規雷區
＊消失的地雷：大鍋飯與保險陷阱｜NGO 組織的道德風險
＊柬埔寨的「憤怒鳥」理賠案｜笨公司與壞公司的抉擇
＊斷腿後的連鎖反應｜中國式理賠的羅生門
＊數據門票：用行政成本換取的未來｜機票網站旅平險的API整合
＊天上掉下來的輪胎場共保案｜識破高帽子下的鳥屎陷阱
＊消失的地標｜100 美金領標費背後的 51 層大樓夢
＊消失的摩西紅海與救命的議價｜救災環境下的消防簡報
＊分保合作案的生死門｜面對同業惡性競爭的利潤博弈
＊叢林裡的生死簿｜數據荒漠中的車險定價與授權
＊超跑、奶瓶與這個市場的邏輯｜挑戰總部數據教條
＊兩隻梯子與搞定風險的藝術｜在地經紀人的通路攻堅
柬埔寨采風錄-8 台式熱情與高棉語境，那場酒精催化的英文盛宴
柬埔寨采風錄-9 別針、鮮花，與那場「人齊就開動」的盛宴
柬埔寨采風錄-10 熱與很熱的夏天，以及那場「有蓋無溝」的雨
我看柬埔寨這個國家
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柬埔寨采風錄-6 吳哥窟的日出、亂石，與那一池春水
柬埔寨采風錄-7 舌尖上的聯合國，與那瓶冰過頭的伏特加
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＊資本的利息與生存的紅海｜獲利的邏輯
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各界推薦
保險業重量級領袖聯合推薦：
● 美國天普大學風險管理與保險博士／前逢甲大學保險研究所所長 康裕民
● 騰達保險經紀人董事長 蘇冠彰
● 台名保險經紀人董事長／保險經紀人商業同業公會理事長 李正之
● 保險經紀人公會第三、四屆理事長 吳慶明
● 大誠保險經紀人董事長 王文全
● 遠雄人壽/多元行銷體系何京玲Joni副總經理
● 精聯保險經紀人股份有限公司 董事長 李傳皓
● 中華民國保險經紀人商業同業公會榮譽理事長 鄭祥人
● 中華民國保險經紀人商業同業公會前理事長 廖世昌 律師
● 正遠保險經紀人公司 董事長 朱水源
● 壽險公司高階經理人、凱隆的多年老戰友 許學智
● 南山人壽前執行副總經理／看見保險經紀人合心營運中心創辦人 黃滄炉
● 美國天普大學風險管理與保險博士／前逢甲大學保險研究所所長 康裕民
● 騰達保險經紀人董事長 蘇冠彰
● 台名保險經紀人董事長／保險經紀人商業同業公會理事長 李正之
● 保險經紀人公會第三、四屆理事長 吳慶明
● 大誠保險經紀人董事長 王文全
● 遠雄人壽/多元行銷體系何京玲Joni副總經理
● 精聯保險經紀人股份有限公司 董事長 李傳皓
● 中華民國保險經紀人商業同業公會榮譽理事長 鄭祥人
● 中華民國保險經紀人商業同業公會前理事長 廖世昌 律師
● 正遠保險經紀人公司 董事長 朱水源
● 壽險公司高階經理人、凱隆的多年老戰友 許學智
● 南山人壽前執行副總經理／看見保險經紀人合心營運中心創辦人 黃滄炉
作者介紹
李誠銘 (Charon Lee)
資深保險經營策略專家
跨國產壽險專業經理人
擁有逾三十年保險業全方位資歷，職涯橫跨壽險、產險與保險經紀人三大領域。
曾任柬埔寨新安產險（Shinhan Cambodia）執行長（CEO），具備豐富的海外經營與跨國團隊管理經驗。
<核心成就與實績>
• 跨國領導： 擔任柬埔寨新安產險 CEO，主導海外市場佈局與風險控管。
• 經營領航： 曾任遠見保經總經理，四年間帶領公司人力成長達1,300人，營收成長 43%；歷任磊山保經執行董事與顧問。
• 通路奇蹟： 曾任遠雄人壽壽險部及經紀人部主管。成功推動健康險與意外險市佔率雙雙爬升至全台第一，助公司順利轉虧為盈 。
• 業界肯定： 榮獲第19屆保險信望愛獎「最佳壽險顧問（內勤人員）獎」，其研究著作亦曾獲教育部「青年著作發明獎佳作」 。
<經營哲學>
秉持「誠實、誠懇」的座右銘，強調「企業不成長即是衰退」。他主張以長期經營思維重新定位通路任務，落實業務紀律並確保永續經營，期許透過專業分享，為保險產業創造共榮價值。
資深保險經營策略專家
跨國產壽險專業經理人
擁有逾三十年保險業全方位資歷，職涯橫跨壽險、產險與保險經紀人三大領域。
曾任柬埔寨新安產險（Shinhan Cambodia）執行長（CEO），具備豐富的海外經營與跨國團隊管理經驗。
<核心成就與實績>
• 跨國領導： 擔任柬埔寨新安產險 CEO，主導海外市場佈局與風險控管。
• 經營領航： 曾任遠見保經總經理，四年間帶領公司人力成長達1,300人，營收成長 43%；歷任磊山保經執行董事與顧問。
• 通路奇蹟： 曾任遠雄人壽壽險部及經紀人部主管。成功推動健康險與意外險市佔率雙雙爬升至全台第一，助公司順利轉虧為盈 。
• 業界肯定： 榮獲第19屆保險信望愛獎「最佳壽險顧問（內勤人員）獎」，其研究著作亦曾獲教育部「青年著作發明獎佳作」 。
<經營哲學>
秉持「誠實、誠懇」的座右銘，強調「企業不成長即是衰退」。他主張以長期經營思維重新定位通路任務，落實業務紀律並確保永續經營，期許透過專業分享，為保險產業創造共榮價值。
規格
誠品貨碼 / 2683204766002
ISBN13 / 9786264050869
ISBN10 /
EAN貨碼 / 9786264050869
頁數 / 320
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
尺寸 / 18開:22x17x2cm
級別 / N:無
提供維修 / 無
退貨說明
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- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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