防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
內容簡介
以消費者為中心，用需求帶來業務成長
掌握市場思維×洞悉消費者需求，打造長久成功的企業之道
為企業和專業人士量身打造，解決當今市場挑戰的全新策略
▎獲客思維：以消費者為中心，用需求來驅動
作者詳細闡述了三大獲客思維，強調企業如何從商業思維轉向商戰思維，從資源思維轉向消費者思維，並從先戰思維轉向先勝思維。這些思維轉變，無一不以洞察消費者需求為核心，旨在幫助企業精準獲客並留住消費者。
▎思維實踐：八個問題，讀懂消費者
本部分提出了八個關鍵問題，引導企業深入了解消費者行為和心理：
你的產品賣給誰？
這一問題強調了精準市場定位的重要性。
•消費者為什麼買？探討消費者購買行為背後的深層需求和動機。
•消費者為什麼非買你的不可？揭示如何透過創造獨特價值來吸引消費者。
•消費者憑什麼相信你？分析建立消費者信任的策略。
•消費者怎麼知道你？探討如何透過有效的品牌傳播讓消費者認識你。
•消費者怎麼買？研究消費者購買路徑和行為習慣。
•誰來賣給消費者？討論如何打造有效的銷售和合作夥伴體系。
•如何賣100年？強調企業長期生存和發展的策略思考。
每個問題都提供了現狀分析、思考啟示和洞察結論，幫助企業更好地理解和服務消費者。
▎精準獲客：八部心法，成就消費者
作者提出了八個策略，幫助企業實現精準獲客並成就消費者：
【消費者】鎖定靶心：說明如何精確定位目標消費者。
【洞察】核心需求：使用冰山理論，洞察消費者的隱性需求。
【價值】非買不可：聚焦並持續輸出價值，以吸引和留住消費者。
【信任】一秒突破：建立快速有效的信任體系，提升消費者信任度。
【行銷】有效廣告：詳述如何打造有效的行銷策略，使消費者了解並購買產品。
【通路】購買場景：打通消費者購買的全通路場景，提升購買便利性。
【將領】合夥雙贏：打造強大的合夥人體系，實現共贏。
【持續】一生一世：探討企業長期生存的策略，強調未來企業的平臺化轉型。
本書特色：作者透過長期觀察和研究各大企業提出實踐性極強的方法論，書中核心內容包括一個策略目標、兩個商戰思想、三大思維升級和八個關鍵問題，並結合天龍八部獲客心法，提供企業從洞察消費者需求到精準行銷的完整指南。本書將幫助企業管理者、行銷專家及品牌策劃人在激烈市場競爭中迅速崛起，達成業務持續成長。
產品目錄
舊地圖發現不了新大陸，老方法解決不了新問題
實相
緣起
悟道
獲客心法模型圖
PART1 獲客思維：以消費者為中心，用需求來驅動
掌握三大獲客思維，服務消費者始於洞察消費者需求
從商業思維到商戰思維：精準獲客，留住消費者
從資源思維到消費者思維：服務消費者，一生一世
從先戰思維到先勝思維：上兵伐謀，先勝後戰
PART2 思維實踐：八個問題，讀懂消費者
洞察關鍵——讀懂消費者的八個問題
第一問 你的產品賣給誰？
第二問 消費者為什麼買？
第三問 消費者為什麼非買你的不可？
第四問 消費者憑什麼相信你？
第五問 消費者怎麼知道你？
第六問 消費者怎麼買？
第七問 誰來賣給消費者？
第八問 如何賣100年？
PART3 精準獲客：八部心法，成就消費者
第一部 消費者—鎖定靶心
第二部 洞察—核心需求
第三部 價值—非買不可
第四部 信任—一秒突破
第五部 行銷—有效廣告
第六部 通路—購買場景
第七部 將領—合夥雙贏
第八部 持續—一生一世
後記 一心一意等風來，一生一世共事業
規格
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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