

開口就要贏得好感, 想認識誰就認識誰: 換位思考×權威效應×自我嘲弄×模糊語言, 人人都會說話, 但不一定會好好說話!
內容簡介
「出現在成功人士身上的奇蹟,至少有一半來自於口才。」
自我介紹其實是自我推銷,該怎麼讓人留下印象?
忘記對方名字可以用寒暄繞開問題,但對方忘記你的名字該怎麼辦?
無意識的口頭禪可能曝露個性,甚至變成社交阻力?
一本書就能告訴你怎麼「說」出好人緣,「聊」出好關係!
▍說話技巧1──拉近彼此距離,只要一句寒暄!
在日常生活中,與他人建立良好的關係,拉近彼此之間的距離是非常重要的。想要建立良好的關係,最簡單最直接的方法就是寒暄。有人可能會覺得寒暄時說的都是一些「廢話」,毫無意義。其實不然,在與人交談時,一句簡單的寒暄會讓對方感受到關切之情,很容易對你產生好感,進而願意和你親近,拉近與你之間的距離,進而建立良好關係。
▍說話技巧2──無聲勝有聲,不會安慰不如閉嘴!
我們能理解對方的感受,也替對方感到難過,可是當我們想安慰對方時,卻發現不知道該說什麼,怎麼說才能減輕對方的痛苦,甚至有些人還會說出一些不當的言詞,引起對方的反感。比如,有閨蜜向我們抱怨:她的父母一直在催婚,說自己是嫁不出去的剩女,每天都很痛苦。此時,如果我們對閨蜜說:「是啊,你的情況確實讓人挺著急的,如果生病了都沒有人照顧你……」然後露出同情的眼神。瞧,這就是不會安慰人,如果是這樣的安慰,那還不如不說。
▍說話技巧3──或真或假,虛實相間更好說服對方!
過早亮出自己的底牌和盲目拖延的戰術都不能有效深入對方的心理,達到成功說服他人的目的,反而會暴露自己的想法,讓對方輕而易舉就看穿你的小伎倆。因此,我們虛實結合,給對方營造出一種撲朔迷離的神祕感,在吊住對方胃口、提起對方興趣的同時,再猶抱琵琶半遮面,虛實結合說出自己的想法,方有可能更好地說服對方,讓對方無話可說。
▍說話技巧4──不懂得「見機開口」,有說等於沒說!
不該說的時候搶話說,是急躁;輪到自己說的時候卻選擇沉默,叫隱忍;不懂得察言觀色、見眼色行事,只顧著自己說,則是瞎說。如果我們在與人說話時不懂得把握時機,甚至忽視這些說話的技巧與策略,那麼我們說出的話就不會引人注意或受到重視。
▍說話技巧5──知己知彼,「共同點」成為辯論的「反擊點」!
只有從中尋找到雙方的共同點,才能更好地拉近與對手的距離,並了解到對手的相關資訊,掌握其弱點,從而使用針對性的語言去反擊對方,讓對方無力辯解,並成功說服對方同意或認可我們。比如,對於一些大大咧咧的人,我們只要籠統表達出中心思想就可以;但對於一些心思細膩的人,我們就要動之以情,曉之以理,聲情並茂才能反擊到對方。
本書特色:
本書是本全面而實用的溝通技巧指南,包括開口閒聊、精於溝通、說服談判、化解尷尬、自信演講、邏輯辯論、說話雷區等多個角度,用淺顯易懂的文字敘述,並搭配豐富的案例解析,幫助讀者說話不怯場,與人交往不冷場,在各種交流場合中更有自信與說服力。
產品目錄
第一章 開口就要贏得好感,想認識誰就能認識誰
第二章 高情商讓熟悉變信任,「聊」出你的好關係
第三章 說服談判有理有據,讓對方的問題變成沒問題
第四章 化解尷尬,巧妙解圍,跟誰都能聊得來
第五章 自信演講,高效表達,讓全世界都聽你的
第六章 邏輯思辨,舌尖抗衡,從辯論中獲得認同與深思
第七章 說話雷區小心勿踩,這樣說話你就輸了
規格
退貨說明
退貨須知:
- 依照消費者保護法的規定,您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意!猶豫期非試用期),辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度,本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費;請您先確認商品正確、外觀可接受,再行拆封,以免影響您的權利;若為產品瑕疵,本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,下列商品不適用七日猶豫期,除產品本身有瑕疵外,不接受退貨:
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形,可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費),或影響您的退貨權利,請您在拆封前決定是否要退貨:
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品,除商品本身有瑕疵外,退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。



