MBA必讀50本管理經典: 一本書速學最關鍵．最精要．最高效管理思維與應用 | 誠品線上

50 Ideas that Changed the World of Work

內容簡介

內容簡介 經理人、商業人士、創業家必讀！一本書掌握50位重量級大師觀點十分鐘看懂1個商業概念+實務的應用指南商業局勢瞬息萬變，充滿不確定。你現在面臨的挑戰看似前所未見，卻其實一點都不陌生。商業管理經典提供了歷久不衰的智慧和實用思維，不只建構你的商業知識架構，也可理解、檢視、拆解你目前所處的困境和挑戰，這也是MBA探討這些偉大著作的主因。從這本書中你可以學到六大面向個人績效×變革管理×組織塑造×創新成長×領導力×溝通力從經典中汲取智慧，掌握思考方法與實務技巧，助你精進自我，提升競爭力，打造卓越企業。◎成長型思維（參見第4章）拋棄停滯不前的「定型心態」，擁抱透過努力與學習持續提升的「成長心態」，鼓勵挑戰、不怕失敗、不畏批評，是發揮潛能與持續進步的基礎。◎心理安全感（參見第6章）高績效團隊都有「心理安全感」，當成員敢挑戰、敢冒險，也敢承認錯誤，不怕被貶低或責罰，創新與成長便由此激發。◎黑天鵝事件（參見第11章）罕見、突如其來、顛覆傳統格局的意外事件。想駕馭未知的威脅，要跳脫歷史數據，預想各種情境與應對之道。◎高效能人士的七個習慣（參見第16章）實現個人成長和更高成就的七個習慣：主動積極、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統合綜效、不斷更新。◎破壞式創新（參見第27章）大企業習慣聚焦在最有利可圖、最高端的現有市場，被開創出全新、低階市場的後進者打得措手不及，甚至被市場淘汰。「對於管理者來說，這是一本幫助你看清制度選擇的指南；對於團隊經營者而言，這是一本讓你設計適切合作流程的靈感庫；而對於每一位想要主動設計自己職涯發展的工作者，這是一本讓你思考什麼才是真正適合我的工作方式的探索起點。」《看得見的高效思考》作者劉奕酉如此推薦這本書。你也可以運用這本書借鏡過去，活用這些開創性想法和工具，打造更卓越的組織企業和更好的自己。◎本書特色1. 忙碌時代，一本書就能掌握震撼世界的商業基礎知識快思慢想、成長心態、心理安全感、MBTI、黑天鵝……本書集結了商業管理經典思維和工具，為商管院學生、年輕上班族、高階經理人指路，帶你擴展商業知識，改寫自己和公司的未來。2. 精簡版的MBA課程大綱，高效掌握六大領域和50個重點本書有六部：個人績效、變革管理、組織塑造、創新成長、領導力、溝通力加值。每章包含：綜覽、關鍵概念、應用、思考、延伸，結構清楚，能快速定位，迅速掌握知識核心，且提供具體商務現場活用方法，最後指出展開行動和深化知識的方向。3. 作者皆為國際知名管顧專家，最了解商業人士必不可少的知識觀點由《商業學人》前副總裁、著作超過17種語言翻譯的寇迪與服務各行業客戶專案發展服務的貝瑟，精挑細選商業工具和知識。為大家降低知識門檻，靠自己就能成功自學與加值。◎推薦國立成功大學企管系教授兼系主任／周信輝《看得見的高效思考》作者、鉑澈行銷策略長／劉奕酉「本書系統整合了經營管理領域的50大重要觀點，有不少觀點是我在成大EMBA核心課程『策略管理』必定講授的。若讀者能夠體會『管理思維引領企業作為』，我相信本書將會提升其企業經營管理能力。」──周信輝，國立成功大學企管系教授兼系主任「很多組織在導入新觀念時，並非缺乏工具，而是忽略了觀念背後的脈絡。觀念在組織中的誤用，往往不是因為不懂技術，而是缺乏對觀念的歷史與本質的理解。而本書的價值，就在於讓我們跳脫管理術語的表面包裝，回到每個觀念誕生的初衷。」──劉奕酉，《看得見的高效思考》作者、鉑澈行銷策略長「簡潔的摘要猶如精簡版的MBA課程大綱，為讀者提供落實知名商業概念與實務的實用指引。」──《出版人週刊》（Publishers Weekly）「本書致敬了為後人奠定基礎、讓我們站在他們肩膀上看得更遠的大師。」 ──蘇丹舒‧帕爾蘇爾（Sudhanshu Palsule），領導力哲學專家、教育家、教練及講者「這是一本為各層級領導人準備的靈感寶庫，滿是啟發性資源。」──羅素‧貝克（Russell Beck），ImagineThinkDo Ltd董事總經理、《2030工作世界》作者「若我們只關注書架上最新的暢銷書，可能忽視多年累積的卓越研究和成果。我鼓勵所有領導者和有志於成為領導者深入閱讀本書，從中挖掘支持自身成長的金塊（寶貴智慧）。」──羅傑‧明頓（Roger Minton），英美資源集團領導力發展部門前負責人「要是我的整個職業生涯有本書指導就好了。我可以省下大把時間、減輕大量壓力。本書應該被推薦給每位商業人士，不論他們的職能或層級。」──皮皮‧岡薩雷茲‧特耶拉（Pepe Gonzalez Tejera），高階主管教育專家，利樂公司全球行銷與業務發展前副總裁「這是一本精彩的工具書，能幫你省去多年閱讀書籍和參加培訓的時間。它不僅用易懂的方式總結觀念，還詳細說明如何實踐，並提出讓你深思的關鍵問題，幫助你應用到自己的情境。」──亞當‧金格（Adam Kingl），作家、主題演講講者、教育家🎥新書影片

作者介紹

作者介紹 【作者簡介】姓名：傑瑞米‧寇迪Jeremy Kourdi商業作家、高階經理教練、教育家，亦是專業領導人公司（Expert Leader）的創辦人。他曾任《經濟學人》（The Economist）資深副總裁、杜克大學企業教育機構（Duke Corporate Education）總經理，以及英國特許管理學會（Chartered Management Institute, CMI）出版與研究部的負責人。寇迪資歷豐富，涵蓋教練指導、領導力發展和思想領導力等領域，與多家翹楚的企業及商學院合作。他已出版30本書，並翻譯成17種語言，在領導力、教練指導、創新，以及形塑商業與社會文化發展等領域，擁有深厚專業知識。姓名：喬納森‧貝瑟Jonathan Besser國際資深的學習與發展專家，同時也是教練、導師及引導師（facilitator）。他創立了Entrepid領導力顧問公司，並與來自各行各業的客戶合作，涵蓋工程、金融、快速消費品、專業服務、媒體、廣告與製造業等領域。貝瑟深信合作夥伴關係的重要，並將其視為一切工作的核心。他的工作性質緊貼學習與科技會隨時間演變的本質，並且精通多種學習介入與學習工具。他曾與全球市場頂尖的商學院及顧問公司合作，提供領導力發展服務，參與各種客戶專案，包括方案設計、診斷分析、發展與執行等。 【譯者簡介】姓名：鐘玉珏台大外文系畢，從事國際新聞編譯近三十年，現為台灣大學外文系翻譯學程兼任講師，幸能透過教書與譯書結識年輕學子與各界菁英，並持續深耕中英翻譯。近期譯作《打造你要的人生》、《輝達之道》（合譯）、《變動中的世界秩序》（合譯）等。

產品目錄

產品目錄 推薦序 企業經營管理的思維與作為 周信輝 推薦序 工作的樣貌，從來不是理所當然的 劉奕酉 緒論【第1部】人的心理與績效表現1. 快思慢想2. 情商3. 神經語言程式學4. 成長型思維5. 心理安全感6. 教練成長模式7. MBTI性格類型指標8. 周哈里窗9. 契克森米哈伊的心流【第2部】未來思維：機遇、挑戰與變革10. VUCA：易變性、不確定性、複雜性與模糊性11. 黑天鵝事件12. 情境規畫13. 雙元性思維14. 科特的變革八步驟15. 艾森豪矩陣16. 柯維的「高效能人士的七個習慣」【第3部】塑造組織的力量：策略與營運17. 孫子兵法18. 藍海策略19. 波特五力分析：競爭策略20. 商業模式圖21. SWOT與PEST分析22. 三葉草組織23. 改善與業務流程改造24. 系統思考與關鍵路徑25. 平衡計分卡【第4部】追求成長：創新、產品、顧客與市場26. 達博林的十種創新類型27. 顛覆式創新28. 成長率與市占率矩陣29. 產品生命週期模型 30. 淨推薦值31. 科特勒的行銷32. 葛拉威爾的《引爆趨勢》【第5部】為何人們願意追隨你？領導力與團隊合作33. 勒溫的領導風格34. 情境領導35. 夏蘭的領導力管道36. 貝爾賓團隊角色理論37. 塔克曼的團隊發展階段38. 哈克曼的團隊成功要素39. SMART目標設定40. 馬斯洛需求層次理論41. 薛恩的三層次組織文化42. 桑德伯格的《挺身而進》【第6部】建立社群與連結：關係與影響力43. 湯瑪斯–基爾曼衝突模型44. 史考特的《徹底坦率》45. 提供有效回饋46. 席爾迪尼的倫理影響與說服原則47. 欣賞式探詢48. 卡內基教你贏得友誼與影響他人》49. 麥斯特的信任方程式50. 雙贏談判 謝詞 參考書目、進階閱讀與資源 索引

商品規格

試閱文字

推薦序 : 推薦序
企業經營管理的思維與作為
國立成功大學企業管理學系教授兼系主任∕周信輝

世界轉動的速度又加快了!近年來的數位轉型、淨零碳排、永續發展、地緣政治與人工智慧等浪潮，一波接著一波襲捲而來，不僅改變了今日的商業樣貌、模糊化產業與公司的界線，同時衝擊著各類型組織與不同個體的競爭優勢與持續性的發展。其中，有些企業再次邁向營運的高峰，如同微軟、輝達，但也有些像柯達、諾基亞曾經偉大的公司卻殞落了。面對詭譎多變的情勢，企業需要有一套思維架構，讓管理者能夠保有積極、成長的心態，適當地做出決策，採取及時且有效的行動，進而能夠適應於這持續變動中的環境，達成企業的發展目標；而這本好書《MBA必讀50本管理經典》正可提供此架構內所需的重要知識觀點，這是我推薦的重要考量！
本書的兩位作者有企業輔導與顧問諮詢的豐富經驗，亦有深厚的管理專業知識，據此有系統地整合了經營管理領域的50大重要觀點。這其中有不少觀點是我在成大EMBA核心課程「策略管理」必定講授的，包含成長思維、競爭策略、藍海策略與商業模式圖等。此書的出版正好呼應我多年來與EMBA高階管理者與企業主在課堂上互動的心得：學習管理理論是在修練自身的知識架構，簡言之就是「思維」，而思維則會影響或引導組織的「作為」，這往往決定了該組織的績效表現。實務管理者可以善用理論的觀點，來檢視或拆解組織所處的環境或者自身營運脈絡中所遭遇的挑戰，從中找到問題的癥結並發展因應之道。以本書第三部中所提到的「五力分析」來說，不少學員初次接觸此概念時，會覺得這架構所指出的五種作用力（或影響力），就僅是策略大師麥可‧波特的理論而已，而忽略了其實管理理論與實務發展之間有密切的關連性，甚至彼此會相互形塑。至少，理論可以讓管理者去理解或拆解周遭的管理實務現象，就如透過五力分析的觀點，管理者可以用它去拆解特定公司在其所屬產業中的獲利情況，到底有哪些作用力會阻礙企業獲利，所以這五個作用力亦可視為企業發展的「阻力」，理解本質之後，自然可發展相對應的對策。若讀者能夠體會「管理思維引領企業作為」，我相信這本書將會提升其企業經營管理能力。
本書有系統性的架構，共分為六部。第一部是關於人的心理與績效；企業管理的「企」字，代表的是管理工作是「止於人」，也就是以人為本，管理者需關注所有員工的心理層面議題。然而，實務上的管理往往處在時間的流變之中，具備未來的思維，能夠掌握發展的機遇，同時克服變革中所帶來的挑戰，影響著企業永續的發展，這是第二部所要闡述的觀念。當企業有清楚的發展方向，就需透過組織力量的形塑，以創新及產品來滿足市場中不同的需求，為企業持續開創成長力道；而這也是本書第三部、第四部所提供的重要核心概念。最後，組織良好的運作有賴團隊合作與領導力，才能讓組織在對的軌道上持續前進，在此過程之中，企業也需要藉由外部利害關係人的連結與互動，透過借力使力、打群架的共創方式，不僅讓企業既有競爭力也有成長力，同時發揮企業在社會中的影響力。我提供上述本書的架構邏輯，希望能讓讀者更能精準掌握這本好書的精華。

推薦序
工作的樣貌，從來不是理所當然的
《看得見的高效思考》作者、鉑澈行銷顧問策略長／
劉奕酉

我們習以為常的工作樣貌，從來不是理所當然的。
打卡制度、績效評估、主管一對多的管理結構、團隊會議的開展方式，甚至連「週休二日」的制度，其實都是某個時代、某個社會脈絡底下的產物。當這些制度、術語與工具在今日職場中廣泛流通時，我們往往以為它們是唯一正確的解法，卻忽略了它們其實是經過選擇、修正，甚至折衝與妥協之後的結果。
這也是為什麼我特別欣賞《MBA必讀50本管理經典》這本書。
它不是一本單一主題的管理書，而是一張跨越百年、橫貫多領域的工作觀念地圖。我認為它幫助我們重新看見：工作的世界是被一個個觀念所塑造的。
而我們如何理解這些觀念，也會反過來形塑我們對工作的想像與選擇。
書中從泰勒的科學管理、彼得‧杜拉克的知識工作者，一路談到現代的敏捷、心流、心理安全感與遠距工作等。每一個觀念都是一段歷史的縮影，也是一個對工作的提問。
作為是長年在企業進行商業顧問與培訓的實務工作者，我特別感受到：很多組織在導入新觀念時，並非缺乏工具，而是忽略了觀念背後的脈絡。比方說有企業說自己在做敏捷轉型，但其實只是把會議節奏變成「每日站立會議」的形式，卻沒有真正導入「快速學習與回饋」的機制；不少組織開始重視心理安全感，但管理者仍把「開放討論」與「避免衝突」畫上等號，結果反而壓抑了真實的聲音。
這些觀念在組織中的誤用，往往不是因為不懂技術，而是缺乏對觀念的歷史與本質的理解。而本書的價值，就在於讓我們跳脫管理術語的表面包裝，回到每個觀念誕生的初衷，理解它解決的是什麼問題；為什麼當時需要這樣的解法；而今日是否還適用或需要調整？
我會將本書視為「思維資本」的養成手冊。在快速變動的工作世界中，光靠模仿別人的成功方法已經不夠了，我們需要能看懂變化背後的結構與邏輯。
而這些「第一性原則」往往就藏在歷史的深處，也隱含在觀念的演進中。
對管理者來說，這是幫助你看清制度選擇的指南；對團隊經營者而言，這是讓你設計適切合作流程的靈感庫；而對每一位想要主動設計自己職涯發展的工作者來說，這是一本讓你思考什麼才是真正適合自己工作方式的探索起點。
我們無法完全預測未來工作的樣貌，但可以透過本書更有脈絡的理解：過去的工作是如何成形，現在如何應對、未來如何選擇？
這不只是「管理觀念」選集，更是一面鏡子得以照見我們如何看待工作，也反映我們將成為什麼模樣的工作者與創造者。你不一定要從頭到尾讀完本書，也許只需要從中找到你此刻最需要面對與思考的那幾個觀念。
更多的不只是為了了解工作，而是為了重新理解自己，在工作裡想實現的價值與選擇。

試閱文字

內文 : 【摘錄1】_緒論
邁入二十一世紀的第三個十年之際，企業與組織確實面臨一波又一波、前所未見的挑戰：大流行病、衝突、技術變革、政治和經濟動盪等。但是，我們不妨稍稍花點心思留意金剛組（Kongō Gumi）這家日本老字號建築公司，其歷史可追溯至西元五七八年，亦即它可是經歷了超過一千四百多年的變遷和動盪卻仍屹立不搖。在西方，許多跨國企業的歷史超過百年，包括IBM、默克製藥（Merck）、可口可樂（Coca-Cola）、家樂氏（Kellogg）、卡夫食品公司（Kraft）、哈雷重機（Harley-Davidson）和勞斯萊斯汽車（Rolls-Royce）等等。這些企業憑著經驗和韌性成功延續至今，它們不僅影響今日職場領域的思維、模式和實踐方式（也反過來被這些因素影響），這些因素（思維、模式和實踐方式）也反過來成為我們今天職場行為的基礎，決定我們的工作內容（what）、方式（how）和目的（why）。
儘管對我們而言，今天面臨的挑戰可能看似前所未見，但企業界或許覺得這些挑戰並不陌生。這就是為什麼本書選擇回顧過去，研究五十個改變工作領域的概念與想法。這些觀點和倡議都是為了解決某時某刻面臨的問題所孕育，經時間淬鍊與驗證，非常有效且可行，因此沿用至今，只不過有些人沿用原始的版本，有些人使用迭代的版本。
這些想法擁有悠久的歷史。佛雷德里克‧溫斯羅‧泰勒（Frederick Winslow Taylor）一九一一年出版了劃時代的重要著作《科學管理原則》（The Principles of Scientific Management），該書對於亨利‧福特（Henry Ford）、彼得‧杜拉克（Peter Drucker）等人都產生極大的影響力，而受該書啟發的這些人本身也都是極具影響力的思想巨擘。因此，不妨把泰勒的四個管理原則視為進一步分析的起點與基礎，想必非常有趣。

一、在分配或安排工作時，應先對工作進行研究，用以事實為基礎的科學方式取代粗略的估算、推測或直覺。二、企業應積極而用心地挑選、訓練、栽培及拔擢員工，不該讓員工被動地學習、受訓與提升自我。
三、確保每位員工都接受鉅細靡遺的工作指導與監督，並能與他人有效協作。
四、以最高效的作業方式公平地規畫與分配工作，特別是在管理者與員工之間，讓雙方能密切合作完成必要的任務。

過了一百一十多年後，鮮少人會反駁泰勒的觀察和建議。
今天，每年有多達數千本商業書籍出版問世，回顧過去的想法似乎有違直覺。但是正如我們已經發現，今天企業與組織的諸多做法，實際上可以直接追溯到數十年前創建的模式。
當然，改變工作世界（world of work）的觀點遠不止這五十個。我們從中挑選了五十個最有趣、最有影響力、最受歡迎或最實用的觀點，其中有些較新，有些偏早。所有的想法在今天都很重要，在未來也會繼續發揮影響力。你可以把這本書當成是商業思維的詩選集，既能陪伴也能指引，意在激發你深入探索的興趣。
我們希望將每個觀點描述得簡明扼要，去蕪存菁只留精髓：包括每個想法的核心概念及其之所以重要的理由。最重要的是，我們講求實用性，期望這些觀點可以儘速、盡可能輕鬆地應用在工作世界。這就是為何每章會闢出「怎麼應用？」和「你可以想一想」的用意。
我們鼓勵你運用這些觀點強化自身能力、深化對工作世界的思考力並落實持續正向的改變，以期打造更優秀的組織與企業。

傑瑞米‧寇迪和喬納森‧貝瑟
【摘錄2】_01 快思慢想（Thinking, Fast and Slow）
以科學理論了解人類的決策過程。

綜覽快思慢想
以色列裔美國心理學家暨諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾‧康納曼（Daniel Kahneman）在二○一一年出版的《快思慢想》（^Thinking, Fast and Slow^）一書中，探索人類決策的過程。他深入剖析神經科學與大腦的運作方式，提供實用的見解，並生動闡述這兩種在人類心智並行運作的思考系統：快思與慢想。
康納曼將系統一的思考方式（快思）定義為自動化的、直覺的、受情緒影響的；系統二（慢想）則代表較緩慢、更深思熟慮與更符合邏輯的思考模式。透過了解這兩個思考系統，你可以更理解自己在做決定時，用的是哪個系統，並改善自己的決策過程。
康納曼的研究影響許多人對決策、神經科學和行為心理學的理解，包括：進一步理解直覺在決策過程扮演的角色；事後回顧時，容易以後見之明評斷先前決策的局限性；金錢、其他隱約不易察覺的因素和偏見對決策的影響。

快思慢想的關鍵概念
快思慢想代表人類心智中兩種平行的思考系統。

*快思
快思（或稱系統一）代表自動、直覺式的思考方式，幾乎不需耗費太多腦力即可完成。快思負責感知、注意力和一些基本的認知任務，例如知道如何繫鞋帶或能夠做簡單的算術（如二加二）。系統一的思考方式通常是自動的，也是我們做出直覺反應和迅速判斷的基礎。系統一對於日常生活中需要「即時」做決定（而且這些決定多半會時時刻刻隨時出現）上，發揮得非常出色。如果我們每次做決定都要依賴系統二（亦即慢想），會導致認知負荷過重且耗時過長。
關鍵是決策過程中，知道何時該放慢腳步，深呼吸，並依賴系統二進行思考。

*慢想
慢想（或系統二）代表更認真、更權衡利弊且更講究邏輯的思考系統，需要人們聚精會神。慢想負責問題解決、決策和高層次的思維。系統二的思考方式較為深思熟慮，當你需要超越系統一的直覺反應或處理複雜的問題時，就會依賴系統二的思考方式。舉例來說，如果有人要你計算十七乘以二十四，如果你只依賴系統一的思考方式，可能難以得出答案。
我們可以學會辨識自己何時過度依賴快速、直覺的系統一思考方式，而未充分運用較慢、更深思熟慮的系統二思考方式。你也可以學著找出自己在哪些情況下，需要啟動系統二的思考方式來取代系統一的快思反應，以便做出更周延且更理性的決定。
了解快思和慢想的思考方式，可以幫助我們成為更專注、更有效率的決策者，幫助我們承認、理解何時依賴直覺可能無法達到最佳結果，或是承認偏見如何影響我們所做的決策。康納曼的研究為我們提升自我覺察提供寶貴的重點，他的快思慢想核心概念經常體現在培訓課程、教練與學員之間的討論，也反映在我們日常的工作方式中。

怎麼應用？
可參考以下方式，協助你應用康納曼的快思慢想概念。

*花時間分析自己如何做出關鍵決策
面對棘手或複雜的決策時，試著放慢腳步，花點時間啟動系統二的思考方式。不妨反問自己一些問題，例如：有哪些其他選項？它們各有哪些利弊？你的目標或優先要務是什麼？做這個決定（或不做這個決定）的長期潛在影響為何？
但是要小心，勿因過度謹慎或過度思考而陷入「分析癱瘓」（paralysis by analysis）。如果你要做的決定屬於系統一類型，最佳方式是立即採取行動，果斷實現計畫。

*留意自己的偏見和心智捷徑（mental shortcuts）
每個人都有影響其思考和決策的偏見與捷徑。例如可能慣於依賴刻板印象，或是過度受到近期事件的影響（recency bias，近因偏見）。留意到這些，你就能做出更客觀、平衡與合理的決策。

*練習正念
若想啟動更慢速、須反覆思量的系統二思考方式，可透過正念練習，例如冥想或寫下自己的感受。這些練習可以幫助你更清楚自己的想法和情緒，形成更平衡、理性的觀點。

*徵詢不同的觀點與意見
當你面對複雜的問題，嘗試與擁有不同背景、閱歷、專業和觀點的人士交談，徵詢他們的意見。這可以幫助你從不同的角度看待問題，形成更具創意的解決方案。

*暫停和休息
當你感到疲憊或無法負荷時，難以啟動較慢、須縝密思考的系統二思考方式。暫停並充分休息可以幫助你恢復精力，更有效率地解決問題和做出決定。

你可以想一想
‧自動化的系統一思考方式會在何時且多常影響你的決定和行動？你還記得直覺反應讓你偏離正軌、誤入歧途的情況嗎？
‧在什麼情況下，你會傾向於依賴速度較慢、須權衡利弊的系統二思考方式？
‧想想你如何能騰出時間和空間啟動須縝密思考的系統二思考方式？
‧你有多清楚自己的認知偏見？
‧你如何將快思與慢想的概念應用在解決問題上？面對複雜的問題時，你還能怎麼做以便啟動系統二思考方式？

你可以讀這部經典
Kahneman, D.（2023）。快思慢想（新版）（洪蘭譯）。天下文化。（原著出版於2013年）

【摘錄3】_07 MBTI性格評量指標（The Myers-Briggs Type Indicator）
了解每個人的性格及其對團隊的影響。

綜覽「MBTI性格評量指標」
邁爾斯-布里格斯性格類型指標（MBTI®）是世界上最具公信力，也是最早被廣泛使用的性格評量工具之一。MBTI由凱薩琳‧布里格斯（Katharine Briggs）和她的女兒伊莎貝爾．布里格斯‧邁爾斯（Isabel Briggs Myers）在一九四○年代共同開發而成，以瑞士精神病學家榮格（Carl Jung）的理論為基礎，並參考了榮格在一九二一年的經典著作《心理類型》（Psychological Types）。
MBTI的宗旨是易於取得、理解和應用，希望能普及至全球，被個人和組織所使用。MBTI的評量由獲得認證的專業人員負責操作和解讀，評量結果通常是訪談、角色分配、團隊組建和提供反饋的基礎，還可成為個人發展計畫的要素之一。
此外，MBTI可以幫助個人更好地了解自己（和他人）。影響所及，可提高團隊成員之間的互動成效，進而將團隊的生產力和工作效率提高到極限。

「MBTI性格評量指標」的核心概念
MBTI不是測驗——因為沒有正確或錯誤的答案。它是一種工具，可以幫助我們進一步了解自己。
最新版的MBTI有八十八至九十三個評量題（具體題數因地區而異）。每個問題提供兩個選項，作答者必須擇一。根據他們的回答，作答者會被歸類為十六種性格中的一種，這是組合四個層面上的偏好所得的結果。

*內向型（I）—外向型（E）
這個層面描述人如何與周遭的世界和人們互動，顯示他們在與周圍世界或他人互動時，關注的焦點與獲得精力的來源。每個人都會根據他所在的情境與環境，在內向與外向之間切換，但多數人會對其中一個領域表現出較強的偏好。
內向型（introvert）被認為是「內轉型」（inward-turning）。他們傾向以思考為導向，個性較內斂，能從自己的想法、思緒和回憶中獲得能量，也偏好從獨處或小團體汲取能量。
外向型（extravert）被認為是「外轉型」（outward-turning）。他們傾向行動導向，從與人互動和採取行動中獲得能量。外向的人通常喜歡成為眾人的焦點，被視為充滿熱情且果斷自信。

*實感型（S）—直覺型 （N）
這個層面關注個體如何收集訊息。
實感型（sensing individual，sensor，仰賴五官蒐集資訊的人）偏好具體的訊息，如事實、日期和時間。實感型的人喜歡親自體驗，偏好真實、具體有形的資訊——他們想知道當下發生了什麼事，並根據事實採取行動。
直覺型（intuitive）較關注模式、可能性和印象。這些人從大局與整體狀況中獲取訊息，專注於事實和概念之間的關係和關聯性，通常更能敏銳地捕捉到才剛崛起的新趨勢和新機會。

*思考型（T）—情感型（F）
這個層面側重人如何做出決策。
思考型（thinker）偏好事實和數據，會斟酌選擇或行動造成的後果與影響。他們喜歡深入研究情況或分析挑戰，並為此感到興奮與充滿幹勁。他們通常會在提出建議之前，先進行分析、評估並將結果做成報告。
情感型（feeling）喜歡把自己置身於某個情境，並在做決定時，設身處地考慮他人和感受。情感型的人靠著支持與讚美他人，以及維持和諧關係為活力來源。

*判斷型（J）—感知型（P）
這個層面看重人在決策時，如何與世界互動。
判斷型（judging）偏好結構和明確的界限。他們喜歡有計畫、有秩序、有結構和例行化的生活方式與工作型態。
感知型（perceiving）偏好彈性和應變能力，不希望被計畫或結構束縛。他們喜歡以開放且隨機應變的方式生活或工作，努力了解所處情況，但不受其限制。他們的內在驅動力源於隨興和隨機應變的能力。
完成問卷後，作答者會得到四個字母組成的結果，概括他們的偏好——例如，INTJ（內向、直覺、思考、判斷）或ESPF（外向、實感、感知、情感），或是其他任何一種組合。
MBTI靠著多用途而存在數十年之久。例如，人資招聘時常拿來評量求職者；在培訓計畫展開前、教練開始指導學員時，或評量個人是否適任新的工作角色或加入新的專案團隊都可使用。在這些情況下，觀察一個人的個性和處事方法可能會側重於某個特質、何時會表現最明顯，以及該特質帶來的正面和負面影響。
然而，MBTI已受到許多研究員和批評家的質疑，他們從以下幾個面向質疑其效度和準確性。

‧一些研究發現，MBTI並非可靠的行為預測指標，可能無法準確反映受評者的真實性格。
‧它也因其決定論的色彩而受到批評，亦即該評量暗示每個人的性格類型是固定的，無法改變。這可能會造成限制，而且或許無法準確反映人的個性會隨時間發展與改變。
‧此外，也有人對其可靠性提出質疑。當一個人接受多次評量，每次評量的分數可能有顯著差異，而且評量結果完全取決作答者是否誠實作答。缺乏可靠性的問題讓人對MBTI的效度和準確性打上問號。
‧批評者認為，MBTI的十六種性格類型過於狹隘，無法完整呈現人類性格的複雜性，也無法捕捉到人類性格在不同文化背景下的細微差異。

當然，這些批評確有道理。反擊這些批評的有力回應是，別忘了，MBTI著重在作答者的偏好，而非固定不變的性格特徵。比如說，你的個性可能偏內向，但在必要時仍可表現外向的行為（例如，主持會議或進行簡報）；只不過事前你可能需要花更多時間單獨準備，並在事後花時間恢復精力。
MBTI的觀點並非一勞永逸的靈丹妙藥。在評估一個人性格或進行自我評估時，這些見解需要與其他因素與條件一併考量。

怎麼應用？
MBTI性格評量指標通常由獲得MBTI認證的專業人員執行，並提供不同程度的報告，這些報告可應用於個人和團隊。
四個層面交叉組合，共出現十六種MBTI性格（人格）類型，每種類型均以四個字母的縮寫標示，而且每種類型都有其優點和缺點。
了解自己和他人的偏好，對於自我認知和建立關係非常重要。舉例來說，在新成立的專案團隊裡，因為成員彼此尚無合作經驗，透過了解偏好、傾向，可以確定哪些領域或任務是自己可以發揮之處，同時也認識其他人的貢獻和價值。
就像其他類似的診斷工具，如果能謹慎與靈活使用，MBTI確實能發揮作用。只不過不要期望它能解決你所有的問題。

你可以想一想
‧你對自己和同事的優缺點了解多少？尤其是在團隊合作的情況下？
‧MBTI如何幫助你和同事提高工作效率？
‧你如何使用MBTI工具，進一步了解團隊？以及如何利用MBTI領導他們？
‧哪些MBTI的性格類型有助於你的團隊或組織實現目標？
‧你可以如何利用MBTI發展自己的能力？

你可以上這個網站
瀏覽Myers-Briggs公司網站上的相關資源：www.themyersbriggs.com。

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