防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
基恩斯的高附加價值經營
日本新首富打造世界頂級企業的原則
キーエンス高付加価値経営の論理: 顧客利益最大化のイノベーション
內容簡介
★2021年打敗柳井正、孫正義的日本首富瀧崎武光，如何打造「高附加價值」的公司？
★日本超賺錢企業經營法，以前看TOYOTA，現在不能不看基恩斯！
★第一本基恩斯官方合作書
《週刊現代》形容為「怪物經營者」的瀧崎武光，高中畢業、兩度創業失敗，他如何建立起日本市值排名前五、毛利（銷貨毛利率）八成、30年營業利益率高達30~60%、員工年薪超過兩千萬日圓的基恩斯（KEYENCE）王國？
◎頂尖公司基恩斯公司實績
‧連續8年蟬聯《富比世》（Forbis）評選全球百大創新企業
‧與GAFA並列，被《創新的兩難》作者克雷頓‧克里斯汀生認證為世界前25名優良創新企業
‧在全球46個國家／地區，設立240個據點
‧2023年3月時的公司市值排名，為全日本前5名
‧七成產品具備全球首創或業界首創技術
◎你不得不認識的基恩斯！
因為它是日本新首富瀧崎武光創辦的公司。因為它在生產財企業中，打下難以超越的獲利創新典範。因為它被英國《金融時報》稱為「神秘的公司」，總是婉拒媒體報導，卻破天荒出了第一本官方報告書。
◎迥異於傳統的創新、高獲利經營管理
一般生產財公司較偏重優化產品（功能性價值），但基恩斯除了商品外，同時提供顧問式解決方案（意義性價值），以雙刀流（綜合性價值）為客戶加值，並讓他們願意高價買單。
◎設立完整組織架構是高附加價值經營的基礎
依產品別設立九個事業部，一事業部由業務（促進銷售小組+業務人員）和商品開發（商品企畫小組+商品開發小組）組成。為了培養員工成為專家，建立橫向知識串聯制度，建立積極交流、共享重要資訊的機制。
◎貫徹以顧客價值最大化的公司文化
所有部門都以提升企業客戶的收益金額為目標。業務若提供客戶不需要的商品、只是因緣際會得到的訂單都不會被高度評價。商品開發為了降低客戶成本，不採用昂貴、品質仍不穩定的最新物件和技術，且精簡多餘功能。
由研究基恩斯十多年的經營管理教授，為您揭露更多基恩斯的經營管理祕密。
◎本書特色
1. 日本超賺錢企業的經營策略報告書，兼具理論、實務內容
登上日本首富的創辦人瀧崎武光，如何打造出基恩斯頂尖創新公司。本書從理論概念到具體做法，系統化說明不仰賴特定個人或領導者，就能打造基恩斯維持高獲利專業團隊的方法。
2. 從減法變加法，實現最高附加價值
透過無廠工廠、精簡總部、集體採購，將資源花在刀口（培育人才）上。透過直接銷售，才能累積各產業知識，為顧客省成本、賺大錢，是難得的管理案例。
3. 由知名經營學教授，撰寫的第一本官方合作書
突破自傳格局，由擅長創新和管理的知名教授執筆，透過訪談、意見調查、書稿回饋等方式，將第一手資料去蕪存菁為經營原理原則，掌握商業模式、公司文化、組織結構、人才培育、考評機制、環境打造……。管理人必讀！
◎好評推薦（按姓氏筆畫排列）
周信輝（國立成功大學企管系系主任）
陳伯佳（台灣工具機暨零組件工業同業公會理事長／永進機械總經理）
齊立文（《經理人月刊》總編輯）
「……我發現基恩斯之所以能夠創造高附加價值，是奠基在『服務』的思維，近似於書中所提到的以『邏輯』為依據的經營理念。透過本書詳盡的剖析與案例的闡述，讀者們可以體會到：服務，才是企業繁榮興盛的根基！」—— 周信輝（國立成功大學企管系系主任）
「……基恩斯的價值創造，使得基恩斯成為了『一家高度知性且精緻的最先進經營企業』。在台灣，產業界長年都在思考如何打造世界級的企業、全球性的品牌，以及如何提高製造業的毛利，擺脫高營收、低獲利的處境。這本書，提供了部分解答，值得借鏡。」——齊立文（《經理人月刊》總編輯）
產品目錄
推薦序 專業高毛利、員工高薪資的經營祕訣 齊立文
前言
第1章 基恩斯如何採行高附加價值經營？
1基恩斯獨特的高附加價值經營哲學
2成為創新企業的歷程
3何謂附加價值最大化？
4基恩斯對就業、稅金、研發的貢獻
5深耕本業就能獲得八成毛利
6重視邏輯更勝階級的組織哲學
7確實執行業績獎金、內部輪調的制度
8企業文化不只重結果，也在意過程
第2章 提升客戶利益是基恩斯的創新來源
1客戶願意高價購買的理由
2讓大小客戶都贏，公司就能永續發展
3透過直接銷售才能充分理解和掌握客戶
4提升企業客戶的經濟價值
5以「時間加值」觀點，善用有限資源
6如何提供超越客戶期待的諮詢顧問式服務？
7深度了解眾多企業客戶的重要
8以客戶為師，建立信任與期待
9公司各部門如何目標一致？
第3章 生產財的創新理論
1顧客價值分為：功能性價值與意義性價值
2生產財企業的意義性價值，在於提出解決方案
3靠兩大優勢，提出解決方案
4由市場導向轉至顧客導向——大量客製化
5從經濟性與潛在性，掌握顧客價值最大化
6 以SEDA模型，思考生產財下的藝術思考
7小結
第4章 創新顧客價值的組織結構
1穩固的九個事業部是基恩斯高獲利的基礎
2事業部由事業部負責人、業務和商品團隊組成
3 位於各銷售辦事處的業務人員及分工
4從策略層面支援全世界業務活動的促進銷售小組
5商品開發人員不只是技術人員
6商品企畫小組和商品開發小組各司其職
7透過商品開發與業務，實現SEDA模型
8小型總公司的功能
第5章 支援顧客價值創新的解決方案部隊
1 尋求真正的顧客價值──高經濟價值與性價比
2 全方位培養業務的解決方案提案能力
3 建立顧客價值創新的良性循環
4 維持良性循環的背景
第6章 高附加價值的新商品企畫和開發
1如何開發客戶覺得不買會損失的商品？
2商品企畫小組優先開發顧客價值高的商品
3商品開發多管道獲取重要顧客知識
4商品開發的成功案例
5基恩斯商品開發的特徵與優勢──總結
第7章 企業應學習的高附加價值經營
1基恩斯的創新是提升客戶的利益、對社會做出貢獻
2建立穩固的專家團隊，提供超越顧客需求的解決方案
3有學習顧客知識的制度，才可能大量客製化
4技術革新與解決方案產生的加乘效果
5進入市場不看市場規模或成長，而是顧客價值
6希望徹底實現願景與目標的經營，必須撇除藉口
參考文獻∕網頁資料
各界推薦
周信輝（國立成功大學企管系系主任）
陳伯佳（台灣工具機暨零組件工業同業公會理事長／永進機械總經理）
齊立文（《經理人月刊》總編輯）
「……我發現基恩斯之所以能夠創造高附加價值，是奠基在『服務』的思維，近似於書中所提到的以『邏輯』為依據的經營理念。透過本書詳盡的剖析與案例的闡述，讀者們可以體會到：服務，才是企業繁榮興盛的根基！」—— 周信輝（國立成功大學企管系系主任）
「……基恩斯的價值創造，使得基恩斯成為了『一家高度知性且精緻的最先進經營企業』。在台灣，產業界長年都在思考如何打造世界級的企業、全球性的品牌，以及如何提高製造業的毛利，擺脫高營收、低獲利的處境。這本書，提供了部分解答，值得借鏡。」——齊立文（《經理人月刊》總編輯）
作者介紹
延岡健太郎Kentaro Nobeoka
延岡健太郎 日本大阪大學經濟學研究科教授
1959年生於日本廣島縣，1981年畢業於大阪大學工學部精密工學部，同年進入馬自達任職。1988年取得麻省理工學院（MIT）工商管理碩士，1993年取得麻省理工學院經營學博士。
1994年在神戶大學經濟經營研究所副教授，1999年升為教授，2008年神戶大學授予名譽教授至今。2008年就任一橋大學創新管理研究中心教授，後擔任中心主任；2022年致聘為一橋大學名譽教授至今。2018年起擔任大阪大學經濟學研究科教授，為目前現職。
主要作品有：《多專案管理戰略》、《Thinking Beyond Lean》（共著作品，有中文、韓文、法文翻譯版本）、《產品開發知識》、《管理概論文本 MOT 〔技術經營〕 入門》、《價值創造經營的邏輯》、《藝術思維生產》等。
以《多專案管理戰略》同步榮獲：組織學會高宮獎、日經經濟圖書文化獎，此外也曾因其他研究獲得最佳論文獎（1995 Academy of Management Meeting）和Zenon S. and Clotilde Zannetos Ph.D. Thesis Honorable Mention獎項。
—譯者簡介—
涂綺芳
台大日文系畢業。日文是生命中的必需品，翻譯是永遠的課題。作品有：《最強網路文案產生器》、《逼人買到剁手指的77個文案促購技巧》。
E-mail：tu20011031@hotmail.com
規格
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。