





最高的聆聽: 建立真心連結、溝通, 以及關係的5堂課
How to Listen with Intention
內容簡介
在心靈深處,聆聽與被聆聽,證實了我們的感受,也證實了我們的存在。
聆聽就像一面鏡子,任何人都能透過聆聽力改變自己。
★★美國亞馬遜讀者4.6顆評價★★
有一種溝通的症狀叫做「對話自戀症」。
這種症狀指的是當你與他人對話時,不斷只想自己要說的話,要問的問題,完全沒有聽對方在說什麼,等到對方終於停止說話時,你自顧說出自己想說的話,想要問的問題——因為你沒有在「聽」。
日積月累「沒有在聽」的結果會變成——
你變得缺乏同理心,越來越孤單。
你無法與人深入對話。
你無法真正認識自己。
生而為人,我們天性就是想受人重視,我們想被理解、被接納。
聆聽能力就像一面鏡子,是讓我們可以確認自我價值的工具——
我們是誰?以及我們想成為什麼樣的人?我們是如何需要被他人看見跟認可?甚至我們是如何需要他人來幫助我們定義自我及自身經歷,都可以透過聆聽力。
《最高的聆聽》,是一本講述關係溝通的書,在每一段關係中必須兼具付出與給予──你是否拿得太多而又給得太少呢?
《最高的聆聽》,作者派翠克.金從是一位對話溝通教練,他用五堂課建立聆聽能力的自信。你屬於哪一種聆聽風格?你如何架構聆聽框架?你如何同理聆聽?你如何聽出弦外之音,在聆聽的層級上,一旦你真心聆聽其他人的世界觀,你會發現這也是一本「我和他人」「我和自己」的心靈對話之書。
【編輯導讀】聽見一整個世界
最高的聆聽是什麼?生來即有兩隻耳朵與一張嘴的我們,難道不是天生的聆聽者嗎?為什麼學會「最高層級的聆聽」,不只可以幫助我們對他人更瞭解,還可以讓別人對我們充滿好感?
閱讀《最高的聆聽》,將是讓你的聆聽力,從零開始重新架構的過程。
翻開第一章,作者即以「心理諮商師與個案」的對話作為開篇範例,正當你對諮商師的專業判斷、見微知著佩服不已時,作者卻迅速指出「這名個案在最初兩分鐘,就已經決定不會再回來治療了」。
如果連最專業的聆聽者都會犯下低層級的聆聽錯誤,我們該如何避免在對話的過程中,將對方愈推愈遠、讓關係愈聊愈淡?
這就是國際溝通專家派翠克.金Patrick King要教給你的聆聽藝術,不只有聆聽時你該注意的教戰守則,更是從頭開始教你「如何對他人產生好奇心」。一旦來到最高層級的「同理聆聽」,發自真心地關注他人,整個世界都將成為你探索的樂園,每個人都是一本讀來津津有味的書籍,可以是輕薄短小的漫畫;也可以是宏偉豐富的史詩。
真正的聆聽,並不是面帶微笑地等待對方閉嘴,輪到自己發言;更不是迫不急待地為對方總結,提出解決辦法;也不會是將籠統萬用的安慰,套用到所有情境上敷衍。而是透過聆聽,讓彼此的距離更靠近,締造真正的雙贏,建立真心的連結。
本書特色
1.從心理建設開始,全面指導讀者如何對人產生好奇心。
2.提供實用的聆聽技巧,逐步改善溝通模式。
3.將專有名詞與知識,放入故事脈絡中,簡單好吸收。
4.圖表分析各種聆聽導向,精準發現自己的溝通優勢與劣勢。
5.步步引導更好的聆聽與溝通,理解他人更認識自己。
產品目錄
從現在開始 012
真正的雙贏 016
無意識的阻礙 019
用對方法,情況徹底改變 023
到底有沒有聽你說話呢? 027
人人平等 032
可是他們很無趣…… 034
聆聽力要跟誰學? 041
世界上最簡單的練習 049
第2堂課:聆聽的風格、框架,以及層級 055
到底要怎麼聽? 056
人性、情緒,以及心情——四種不同的聆聽風格 059
沒有固定的聆聽風格 064
正確的聆聽框架 071
聆聽與被聆聽之間 074
聆聽的五個層級 078
第3堂課:聆聽之難 098
聆聽的關鍵 098
不單只是聆聽,更要深入對話 101
拒絕聆聽,等於被迫放棄對話 103
主動聆聽 105
練習主動聆聽的技巧 107
同理回饋 119
聆聽就像一面鏡子 122
向說話者表明你們是同一國的 126
如果回饋產生偏差 129
第4堂課:看見你,聆聽你137
明明展現正面情緒,卻更凸顯負面情緒 138
用心聆聽,聽見字裡行間的情緒 141
按照說話者的步調 144
深度聆聽的延伸——認可行為 147
小小的認可,心靈大大的擁抱 149
面對情緒的兩個步驟 151
更好的回應,讓結果更開闊 158
認可的六個步驟 161
第5堂課:最強讀人術173
通往情緒智商的道路 174
情緒智商1:自我覺察 176
情緒智商2:自我管理 180
情緒智商3:自我激勵 182
情緒智商4:社會認知 182
我不是那個意思! 188
每個人都有潛台詞 196
各界推薦
透過本書的閱讀,讓我們細膩、周延,且全面地了解聆聽的各種面向。__臨床心理師 王意中
這本《最高的聆聽》深入剖析了關於「聽」的重要觀念,更為讀者提供了實際可行的技巧,讓我受益良多。__聲音訓練專家 周震宇
無論是內在的預備,還是回應的方法,這本書提供了非常完善的聆聽指南。__正向關係講師、《有溫度的溝通課》作者 小虎老師(羅鈞鴻)
聆聽外人並不算困難,聆聽家人卻是難題,尤其是在吵架的時候。感謝《最高的聆聽》__譯者 朱浩一
作者介紹
派翠克.金 (Patrick King)
他是一位國際暢銷作家及社交技能教練。他的作品汲取多方智慧,從科學研究、學術經歷、教練經驗,到真實的人生經驗。他活躍於下列媒體平台:《GQ》《TEDx》《富比士》《NBC新聞》《哈芬登郵報》《商業內幕》(Business Insider)等,以及線上學習網站《Creative Live》。在幫助客戶征服世界之餘,他不是在擔任一個專門翻唱八○年代老歌的樂團的主唱,就是在為了下一場10K馬拉松賽事做訓練。大田出版《最強讀人術》。
譯者簡介
朱浩一
已出版譯作二十冊,類型包括童話、繪本、傳記、小說、科普、身心靈、教養等。除翻譯曾獲梁實秋文學獎(翻譯類)外,小說、散文、童話等創作也數度獲獎,獎項包括台北文學獎、教育部文藝創作獎、花蓮文學獎、菊島文學獎等。亦以短篇小說集《艋舺奇幻調》創作計畫,獲國藝會2022-1期常態補助(文學類)。以翻譯工作需要的深度閱讀,滋養創作的文字;以創作文字需要的多變表現,豐富翻譯的可能。工作邀約或連繫,請寄至luketsu@gmail.com
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