讓所有人站在你這邊! 建立舒適人際關係的好感表達術 | 誠品線上

どんな相手も味方になる: 感じのよい伝え方

內容簡介

內容簡介 ～讓人願意站在你這邊的說話方式～不討好、不委屈，也能把話說得剛剛好。【本書特色】◎提出「令人舒適的表達方式」，在不忍耐、不討好的情況下，建立自在的人際溝通！◎收錄85個「換句話說」實例，涵蓋日常與職場情境，學會更有好感的表達方式！◎每章附重點整理，統整核心觀念與表達技巧，幫助快速掌握並立即運用！人際關係帶來的壓力、說錯話後的懊悔、擔心被討厭的不安，常常讓我們在對話中變得小心翼翼。明明心裡有想法，卻選擇沉默；明明想表達自己，卻又怕破壞關係。其實，許多人際關係的困擾，往往不是「人不好相處」，而是不知道該怎麼說話。《讓所有人站在你這邊！建立舒適人際關係的好感表達術》指出，真正重要的並不是把話說得漂亮，而是找到一種讓對方與自己都不必忍耐的表達方式。只要稍微改變說話的方式，就能在不勉強自己、也不傷害他人的情況下，建立舒適而長久的人際關係。書中整理了貼近生活的溝通心法與實例，從拒絕邀請、表達不同意見，到安慰他人、化解衝突，提供各種情境下更容易讓人產生好感的說話方式。透過「感謝→肯定→提案」的表達技巧，以及「以我為主語」的柔性表達，讓你在保持溫柔與善意的同時，也能清楚傳達自己的立場與想法。當言語不再是傷人的武器，而成為送給對方的禮物，人際關係也會逐漸變得輕鬆自在。從今天開始，學會用更有好感的方式表達自己，讓溝通更順暢，也讓身邊的人自然成為支持你的夥伴。

作者介紹

作者介紹 宮本佳實創業家、講座講師、顧問1981年出生於愛知縣。歷經服飾銷售員、一般公司職員，以及約十年的司儀工作後創業。單靠部落格的品牌經營方式募集顧客，讓名古屋的美容沙龍業績得以成長。由於這段經驗，開始從事顧問業，傳達「用喜歡的事情創業的快樂」。創立「工作與生活設計師」，提供女性全新的工作與生活方式。培養了450位以上的講師。現已將沙龍、講座與研討會的工作組織化，創業14期累計約有30位員工，並同時經營兩間公司。在輔導女性企業家方面亦廣受好評。她透過書籍、演講、社群與商務沙龍，推廣其思考方式與風格。其溝通方式與說話風格也深受廣大職業女性支持。擁有《可愛いままで年収1000万円》、《もっと可愛いままで億ガール》等16本以上著作。

產品目錄

產品目錄 ．前言第1章 無需忍耐，讓我們建立舒適人際關係的「表達方式」．抓住「表達方式」的三個基本重點吧．煩躁時所說的話會樹立敵人．不需想著該如何把話說得好聽．重點在於反應！．準備一些自己聽了會開心的話吧．聽到抱怨和壞話時，就悄悄轉移話題吧．對自己來說「具生產性的對話」為何？．初次見面時用兩個基本項目來一決勝負！．目標是能「讓人產生好感」並善於聆聽．巧妙「反應」，炒熱對話吧第2章 當能傳達「自己想說的話」後，將改變人生．拒絕的精髓！不會這麼輕易被討厭的，別擔心！．「正確答案」不只一個．友善表達自己意見的「黃金術」．難以拒絕時只要「提案」即可．拒絕人時請一邊「給予共鳴」一邊表達．意見不合時留些時間，重新安排．只因「不說出來就不甘心」，那就太可惜了！．在商務場合，注意使用有水準的話語吧．拜託人時，加上「言語的禮物」．專欄1 也要留意「原諒他人」的話語第3章 就算不善於對話，也能打造「好印象」．隨著解讀方式不同，有些話將不再像是炫耀．先滿足現在的自己吧．試著遠離相處不來的對象吧．無論是什麼意見，一開始都先接受吧．引導出最佳表現的表達方式．當快說出否定的言語時，就換個說法吧．用我訊息，柔軟傳達你的「想法」吧．不要被對方認為在炫耀的兩個祕訣！第4章 優秀的表達方式是最高明的技巧！．「一定做得到！」讓大家完成夢想．失敗談是拉近與對方距離的小道具．願意展現弱點的人就會找到同伴．共鳴的話語能拓展「溫柔的世界」．專欄2 讓人有好感的委託方式．專欄3 在介紹人時，就告訴對方這個人「最大的魅力」吧第5章 打造舒適人際關係的85種「表達方式」．學習在各式各樣的狀況下，溫柔表達自己的話語吧【拒絕】．想自己吃飯卻被工作夥伴邀請時．被提出不贊同的提案時．工作很忙卻被委託工作時．自己的技能不足，卻被委託處理不來的工作時．被委託沒做過的事、不擅長的事時．因無法拒絕而不小心說出「YES」後，想反悔改說「NO」時．被友人邀約參加沒興趣的活動時．當大家都說「YES」，自己卻沒興致時．被推銷時，遇到「並非心目中所想」的物品而想拒絕時．想拒絕對方好意時．在沙龍等場所被建議預約下堂課，若平常都會先預約，但這次想暫時不約時【告誡、否決】．希望對方不要再做某件事時．叮嚀後輩儀容時．叮嚀會遲到的後輩、同事時．當旁人缺乏幹勁時．當旁人努力的方向錯誤時．希望對方修正提交的內容時．要告知下屬來自廠商的投訴時．當對方好像沒在聽你說話時【相反、反對的意見】．在平時對話中持相反意見時．工作上意見不同，事情沒有進展時．收到微妙提案時．想拒絕對方提議時．指正地位比自己高的人時．無法接受對方的提議時．當被委託的工作報酬過低時．對方提議的交貨時程太短時．對某種做法產生疑問時【道歉、快吵架時】．想告知工作發生失敗的原因時．向提出客訴者道歉時．雙方認知有差異，快吵起來時．「咦!?我根本沒聽說過這件事」時．「要是沒說就好了」因為失言而想道歉時【信件＆聯絡事項】．希望對方早點回覆工作上的信件時．事先提醒常不遵守截止日的人時．想針對延宕的事寫信催促時．無法立刻回覆工作信件時．必須在很晚的時間寄信時．收到信件的工作委託，卻無法立即回覆是否能承接時．被問「那件事是否順利進行？」時．被提議以自己未使用的聯絡方式聯絡時【委託】．向心情差的主管說話時．委託工作時．委託額外的工作時．委託較趕的工作時．委託麻煩的工作時．委託下屬或同事做稍難的工作時．想將決定權交給他人時【搭話、日常對話】．當對方看起來很累時．不確定對方是否記得自己時．記不起對方名字時．不會唸名片上的名字而煩惱時．被對方反覆問相同問題時．當提到對方也許不知道的事情時．當對方說話冗長，聽不出重點時．想趕快結束話題時．對方不斷抱怨時．當對方說出自己早就知道的話題時．對方說好幾次一樣的話時．想將沉重的話題轉為正向的話題時．向同事問私人問題時．當被問「妳先生在哪間公司工作？」卻不想回答時．不想被討厭，但要告訴對方自己的成績時．被人認為沒有努力就獲得成果時．被要求附和關於他人的壞話時．想改變會議中沉重的氣氛時【鼓勵】．當對方因為發生不愉快的事而沮喪時．想鼓勵對現狀感到不滿的人時．對於不善於工作的下屬．對遇到意外而受到驚嚇的人搭話時【難以向朋友啟齒的話】．對方未歸還金錢或借出的物品時．希望常常已讀不回的朋友下次早點回訊息時．當對方說話說到一半，有事情想告訴他時．想分享，但又擔心聽起來像在炫耀時．不想造成對方困擾，但想推薦某件事時．要開始向對方說難以開口的話時．聽了朋友的抱怨後，覺得是對方的錯時【難以對伴侶、夫家開口的事】．希望伴侶做某件事時．告訴伴侶，希望對方改進時．希望以強硬口氣生氣的伴侶能改善語氣時．希望伴侶多和自己聯絡時．想向伴侶說「我希望錢由我來管」時．當想挑戰的事情遭到反對時．常收到來自夫家不需要的禮物時．夫家給予不必要的多餘意見時．後記

商品規格

試閱文字

內文 : 在與人對話時，你是否曾發生過這種情況呢？
擔心著：「剛才不應該那麼說的！我說不定被討厭了」，害怕與人產生爭執。想著：「雖然有所不滿，但不想被討厭……只要忍耐就好了吧」，於是隱藏自己的情緒。

大家好，我是宮本佳實。我除了寫書、演講、舉辦講座外，也同時從事提供「新的工作與生活方式」建議的工作。並且身處於客戶及約三十名員工、幾乎都是女性的工作環境中。
也許正因如此，我常常聽人問起：
「為什麼妳的人際關係那麼順利呢？」
當身處充滿女性的職場或群體中，確實容易讓人產生頻繁發生爭執、關係彆扭的印象。
我的公司當然也不是完全沒有發生過這樣的事，但即便如此，透過告訴大家建構良好人際關係的想法和方法，讓員工們都能擁有自己的想法，並神采奕奕地工作（包含簽訂合約的自營業者），留任率仍超過90％。
「加入這個團隊後，我忍耐的狀況減少了。」
「在人們都很友善的環境中，我可以沒有顧慮地說出自己想做的事，人際關係的煩惱幾乎都消失了！」聽她們這麼說，讓我感到很開心。

這樣的我，其實過去也曾為人際關係所苦。
這是發生在我還未滿二十歲、仍是公司職員的時期。因為不想與公司派系或任何人產生摩擦，總是和顏悅色的我，卻被人問：「妳到底挺誰？」讓我感到身心俱疲。除此之外，我也經常遭到情緒總是很差的主管毫無來由地發脾氣，讓我對「公司」與「人際關係」懷抱著強烈的恐懼。
因為這樣的經驗，後來我花了將近十年，累積擔任司儀、面談顧問，以及在公司帶領團隊建立等各式各樣的人生經驗，漸漸找出了能讓我們不再恐懼，並打造讓人感到舒適、優良的人際關係「相處方式」和「表達方式」。
也開始發現，許多人都跟我說，他們想知道「不會被討厭的對話方式」。

雖然我現在並非說話的專家，但我相信自己了解，在實際的職場與生活中，建構良好人際關係的訣竅。
本書的重點並非教你「如何把話說得漂亮」，而是要告訴大家「讓對方與自己都不需忍耐，建立舒適人際關係的表達方式」＝「令人舒適的表達方式」。
原本只拿14萬日圓月薪的我，之所以能從零開始讓事業成長，是因為許多人對我說「我想和妳一起工作」，讓我最終受到許多客戶、夥伴與廠商的照顧。
現在的我，人際關係的煩惱已大幅減少，無論在職場還是私人生活中，都能度過相當舒適的每一天。

雖然我不想忍耐，但也不想被討厭。就讓我們透過這本書，將這種看似矛盾卻人人都有的想法轉為正面吧。
沒錯，再也不需要忍耐了。然後，就和「我好像被討厭了……」的恐懼說再見吧。
希望這本書能幫助你培養「說話能力」。

最佳賣點

最佳賣點 : ～讓人願意站在你這邊的說話方式～
不討好、不委屈，
也能把話說得剛剛好。

活動

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