職場生存心理戰術: 打造好印象, 讓工作都能如你所願 | 誠品線上

仕事が思い通りにできる心理術

內容簡介

內容簡介 ～職場技能MAX！～上班這麼辛苦，不要再讓內耗成為你的壓力！【本書特色】◎人際應對、銷售訣竅、心理調適方法，一應俱全。◎隨書附贈「簡易壓力檢測表」，初步辨別個人心理狀況。◎不僅適用於工作環境，也適用於日常生活的處事妙方！在重要場合常常凸槌？上台發表時容易失常？不知道怎麼委婉拒絕他人？怎麼增進自己的工作能力？什麼樣的自我介紹令人印象深刻？壓力山大影響身心，該如何調解？▌緊張時的身體反應？▌人在緊張時，能從肢體動作間察覺，例如聳起肩膀、臉紅、手腳冰冷、踮起腳尖等。透過這些肢體細節，無論是發現自己或同伴正處於不安，都能馬上做出應對。試著使用書中介紹的舒緩方式，解決遇到的狀況吧！▌提升自信的方法？▌與其害怕失敗，不如告訴自己：「一定沒問題的！」碰到問題時，以探究失敗的原因，代替懊惱與自責，只有勇敢去做、找出更好的方式，才能讓困境成為養分。就算是曾經失敗的自己，也是生命中重要的過程。人類是群體動物，在工作場合、日常相處的各種環境裡，總是難以避免一切人與人之間的互動。然而在群體活動中，並不是人人都能游刃有餘地應對。那些不知如何表達的話語、不確定對方心意的困境等等，也許讓某些不擅交際的人備感焦慮。就讓這本《職場生存心理戰術》，陪伴每一個內向、不善交際，或想增進社交手腕、成為職場寵兒的你。

作者介紹

作者介紹 櫻井勝彦日本心理教育諮商公司代表、講師、輔導員。文學碩士，公益社團法人日本心理學會認證心理學家。完成社會心理學系研究所（博士課程前期）學業後，曾在多所學校擔任心理學講師與學校輔導員，並在培訓公司負責培訓規畫和講師工作。於2006年創立日本心理教育諮商公司。持續在全國各地的企業、地方政府及學校等機構舉辦結合心理學知識的實用且富有趣味的講座、研修及演講活動。他也多次在書籍、雜誌、電視及廣播等媒體中刊登作品、接受訪談和負責監修。現任一般社團法人日本人類技能教育推進協會代表理事。

產品目錄

產品目錄 ◎前言◎第1章 讀懂對方心理和真心話的心理術•01為工作帶來巨大變化的心理術──讀心術是什麼？•02從眼球的移動看出對方的想法•03對方的真心話會表現在下半身？•04從筆跡就可以看出個性和心理狀態！•05從遣詞用句就可以看出個性！•06問出對方真心話的提問技巧◎第2章 帶給人好印象的心理術•07自貶型幽默──帶給人好感的自我介紹技巧！•08抓住機會的色彩心理術•09人總是以貌取人！相貌心理學中的好印象術•10運用同步性現象讓你變得會說話•11與對方拉近距離的簡單心理技巧•12與討厭的人相處的黃金法則 •13叫名字就可以增加親切感◎第3章 適合業務員、銷售員運用的心理術•14單純曝光效應──將業務和商業談判引向成功•15「請你不要買。」比「請你買。」更有效•16以退為進法──讓對方在不知不覺間買下•17失去顧客信任的心理術？低球技術是什麼？•18讓對話和商業談判順利進行的座位技巧！•19 YES／BUT技巧──能夠有效拒絕的心理術•20使用心理諮商的技巧來應對客訴◎第4章 讓你發揮出領導能力的心理術•21自我主張──解決想說卻說不出口的問題•22在提醒、指正前，先形成信任關係•23使用2比1法則，傳達希望修正的地方•24即使薪水很低，也能激發對方幹勁的心理技巧•25觸摸效應──讓你罵人也不會使人際關係惡化•26即使指正錯誤，也不會使對方失去動力的溝通術•27能夠激發下屬能力的標籤效應和比馬龍效應•28讓大家在會議上踴躍發言的方法◎第5章 從緊張不安中解放的心理術•29透過上台前有效地自我暗示來改善緊張症狀•30緊張是理所當然的！•31能有效控制緊張和煩躁的自主訓練法是什麼？•32讓你從負面思考轉向正面思考的訣竅•33不斷成功的人和不斷失敗的人差異在於〇〇•34增加自信的心理技巧•35不安時容易被欺騙◎第6章 提升熱情的心理術•36促使工作成功、成長的心法•37提升動力和熱情的內在動機•38「快」會讓人行動並成為動力•39拆掉煞車，裝上行動力•40情緒高漲時能大幅提升工作效率◎第7章 提升能力的心理術•41與他人拉開差距吧！任何人都能做到的速讀法•42記不起來的原因不是記憶力不好，而是〇〇•43製造契機來提升記憶力•44透過意象訓練，接近理想的自己•45能讓大腦提升處理速度的即席坐禪◎第8章 減輕壓力的心理術•46你還好嗎？簡單的壓力測試•47愛說話的人擅長紓解壓力•48整理和打掃能有效排解壓力和憂鬱•49鍛鍊心理素質以增強抗壓力 •50訴苦要慎選對象•51快速從低潮中恢復的方法◎結語

商品規格

試閱文字

內文 : 和上司或下屬處得不好、與客戶的對話無法延續、在眾人面前會感到緊張⋯⋯大家是不是都有這樣的煩惱呢？會不會想要解決這樣的煩惱，讓人生和工作變得更順利、更快樂呢？
曾經有一段時間，我也煩惱於人際關係、無法延續的對話、在眾人面前的緊張感等等。最後，我使用綜合了心理學和心理諮商的心理術，克服了這些問題。
你可能會感到不安，想著：「『心理術』聽起來就很難，我應該做不到吧！」
不過，請放心，只要抓住一些重點，任何人都能使人際關係更加順暢、讓工作更加順利，甚至可能一舉成為人氣王。
舉例來說，平時在與他人對話時，除了會遇到讓你感覺很難聊下去的人外，也會遇到很好聊的人，他們會讓你不知不覺間說出更多話。而造成此差異的原因只有一個，就是「點頭」的多寡而已。
雖然只是點頭，但其實只要做得好的話，平均可以增加20%的對話量。
點頭具有認同和認可對方的意思，單單這個動作就能夠增進人際關係，並讓對方放鬆下來。
在心理學和心理諮商領域普遍認為：「每個人都擁有實現理想的資源。」簡而言之，這意味著「任何人都有能力實現理想、接近自我所期望的模樣」。
我們常常會認為自己不擅長處理人際關係或記憶力不佳等等，而「我不擅長〇〇」在不知不覺間就變成了我們對自己的刻板印象。可是，那幾乎都是基於過去的個人經驗形成的主觀認知而已。
存在於人類大腦和內心的潛力，遠超出我們的想像。因此，每個人不論年齡，都擁有改變自己和接近理想的可能性。
本書以盡可能淺顯易懂的方式整理出，任何人都能夠在職場人際關係、顧客應對、工作、讀書、日常生活中簡單應用的心理術。
誠心希望大家在日常生活中運用這些心理術之後，生活和工作都能變得更順利、更快樂，並更接近自己所期望的模樣。

最佳賣點

最佳賣點 : ～職場技能MAX！～
上班這麼辛苦，
不要再讓內耗成為你的壓力！

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