防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
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內容簡介
上班族都在等的超實用職場英語教材，
完整涵蓋各類商務與職場英語應用情境，
補足上班族最需要的英語即戰力！
本書是專為上班族量身打造的一套全方位學習資源，內容涵蓋「求職面試、辦公室會話、會議簡報、商務電話、出差商展、接待客戶、商業談判、客服應對」等完整情境，幫助各領域商務人士在不同場合迅速找到合適的表達方式。每單元均依照「單字 → 實用句 → 對話／閱讀範文」的進程設計，讓讀者先累積基礎詞彙，再掌握實用句型與表達用語，最後進入真實對話練習或文章閱讀，以科學化方式循序打下紮實的英語基礎。
每單元均以實用對話或閱讀範文為主軸。每段對話均有生動的情境影片帶領讀者熟悉真實情境表達，而閱讀範文的題材廣泛實用，包括求職信、履歷表、電子郵件和會議通知等，有效幫助讀者磨練商業英語閱讀力。
除了書籍內容之外，我們更進一步整合了AI 數位學習功能，特別設計「AI 口說 &寫作練習」，讓學習不再停留在閱讀，而是能透過AI小助教練習表達、模擬溝通並立即獲得反饋。同時，本書搭載點讀功能，讀者可運用LiveABC的智慧點讀筆隨時隨地練習聽力。結合這些功能強大的多媒體學習工具，相信讀者能從學習、練習到實際應用，有效內化英語能力並靈活運用於職
產品目錄
SECTION 1 新工作上路
Unit 1Job Interviews 求職面試
1-1Job Ads徵才廣告
1-2Cover Letters求職信
1-3Résumés履歷表
1-4Getting Everything Set準備面試
1-5Talking about Yourself談論自己
1-6Asking about the Job談論工作
Unit 2The First Day of Work 上班第一天
2-1A Newcomer 新進員工
2-2Work Environment and Facilities 工作環境與設施
2-3The Company’s Rules 公司規定
2-4Requesting Feedback from Your Manager 向主管請求回饋意見
SECTION 2 辦公室英語
Unit 3Attendance Policy and Company Benefits 出勤規定與公司福利
3-1Taking Time Off休假
3-2Finding a Replacement尋找代班人員
3-3Company Benefits公司福利
Unit 4Future Prospects未來展望
4-1Promotions升職
4-2Employer-Employee Relations勞資關係
4-3Performance Reviews and Bonuses員工考核和獎金
SECTION 3 開會英語
Unit 5Meeting Preparations 開會準備
5-1Arranging a Meeting 安排會議
5-2Writing a Meeting Notice 撰寫會議通知
5-3Making Arrangements 預訂場地
5-4Rescheduling a Meeting 會議改期
Unit 6Hosting a Meeting 主持會議
6-1Asking for Opinions徵求意見
6-2Agreeing表示贊同
6-3Disagreeing表達反對
Unit 7Videoconferencing視訊會議
7-1Sending Out a Notice通知細節
7-2Joining a Call and Sharing Files連線與檔案分享
7-3Problem Solving 設備問題
Unit 8Meeting Minutes會議記錄
8-1Writing the Meeting Minutes撰寫會議記錄
8-2An AI Meeting Assistant AI會議助理
SECTION 4 簡報英語
Unit 9Preparing for a Presentation 簡報前的準備
9-1Elements of an Effective Presentation有效簡報的要素
9-2Key Points for Presentation Preparation 簡報製作要領
Unit 10Delivering a Presentation發表簡報
10-1Reporting Sales 報告銷量
10-2Introducing the Company介紹公司
Unit 11Explaining Graphs and Charts解說簡報圖表
11-1Using Tables to Compare Sales用表格比較業績
11-2Using Pie Charts to Present Market Share用圓餅圖呈現市占率
11-3Using Line Graphs to Show Revenue Changes用折線圖表示營收變化
Unit 12Concluding a Presentation結束簡報
12-1Wrapping Up a Presentation 總結簡報
12-2A Presentation Q&A 簡報Q&A
SECTION 5 商務電話
Unit 13Telephone Communication 電話溝通往來
13-1Incoming Calls接聽來電
13-2Outgoing Calls致電合作夥伴
13-3Telephone Messages留言
13-4Rescheduling an Appointment 重新安排會面
13-5Phone Reception Difficulties電話收訊問題
Unit 14 Cold Calling 陌生電訪
14-1Making the First Call首次致電
14-2Setting Up Appointments 安排會面
SECTION 6 出差＆商展
Unit 15Arranging for a Business Trip 行前安排
15-1Making Reservations 預訂機票與飯店
15-2Before the Trip啟程之前
Unit 16Transportation and Accommodations 交通與住宿
16-1At the Airport在機場
16-2Accommodations住宿
Unit 17Corporate and Facility Tours 企業與設施參訪行程
17-1Being Picked Up專人接機
17-2An On-site Visit to the Company and Factory 實地參訪公司和工廠
Unit 18Preparing for Trade Shows 參展準備
18-1Ironing Out the Details向主辦方洽詢細節
18-2Booth Logistics and Set-Up Challenges布展現場
Unit 19At the Trade Show 商展現場
19-1Attracting People to Your Booth吸引人群到你的攤位
19-2Presenting Your Company at a Trade Show 在商展中簡介公司
19-3Giving a Sales Pitch提供產品宣傳
SECTION 7 商業會話
Unit 20Receiving Guests接待客戶與外賓
20-1At Reception迎接訪客
20-2Meeting Company Guests與公司訪客會面
20-3Introductions and Small Talk介紹與寒暄
20-4Greeting an Overseas Guest upon Arrival 迎接外賓抵達
20-5A Company Tour參觀公司
20-6Showing Hospitality殷勤款待
Unit 21Business Lunches商務餐敘
21-1Business Etiquette 101 商務禮儀基本常識
21-2Food Choices選擇餐點
21-3A Successful Luncheon一頓成功的商業午餐
Unit 22Winning Over New Clients開發客源
22-1Attracting Clients吸引客戶
22-2Meeting Client Needs滿足客戶需求
22-3Offering Continued Support提供持續的支援
Unit 23Negotiations商業談判
23-1Inquiring about Prices詢問價格
23-2Bargaining議價
23-3Completing the Order完成訂購
23-4Reviewing Contract Details檢核合約細節
23-5On the Dotted Line完成簽訂
Unit 24Customer Service客戶服務
24-1Handling a Customer Complaint E-mail 處理客訴郵件
24-2Fixing a Technical Problem解決技術問題
24-3Chatbots on Call AI客服上線中
Unit 1Job Interviews 求職面試
1-1Job Ads徵才廣告
1-2Cover Letters求職信
1-3Résumés履歷表
1-4Getting Everything Set準備面試
1-5Talking about Yourself談論自己
1-6Asking about the Job談論工作
Unit 2The First Day of Work 上班第一天
2-1A Newcomer 新進員工
2-2Work Environment and Facilities 工作環境與設施
2-3The Company’s Rules 公司規定
2-4Requesting Feedback from Your Manager 向主管請求回饋意見
SECTION 2 辦公室英語
Unit 3Attendance Policy and Company Benefits 出勤規定與公司福利
3-1Taking Time Off休假
3-2Finding a Replacement尋找代班人員
3-3Company Benefits公司福利
Unit 4Future Prospects未來展望
4-1Promotions升職
4-2Employer-Employee Relations勞資關係
4-3Performance Reviews and Bonuses員工考核和獎金
SECTION 3 開會英語
Unit 5Meeting Preparations 開會準備
5-1Arranging a Meeting 安排會議
5-2Writing a Meeting Notice 撰寫會議通知
5-3Making Arrangements 預訂場地
5-4Rescheduling a Meeting 會議改期
Unit 6Hosting a Meeting 主持會議
6-1Asking for Opinions徵求意見
6-2Agreeing表示贊同
6-3Disagreeing表達反對
Unit 7Videoconferencing視訊會議
7-1Sending Out a Notice通知細節
7-2Joining a Call and Sharing Files連線與檔案分享
7-3Problem Solving 設備問題
Unit 8Meeting Minutes會議記錄
8-1Writing the Meeting Minutes撰寫會議記錄
8-2An AI Meeting Assistant AI會議助理
SECTION 4 簡報英語
Unit 9Preparing for a Presentation 簡報前的準備
9-1Elements of an Effective Presentation有效簡報的要素
9-2Key Points for Presentation Preparation 簡報製作要領
Unit 10Delivering a Presentation發表簡報
10-1Reporting Sales 報告銷量
10-2Introducing the Company介紹公司
Unit 11Explaining Graphs and Charts解說簡報圖表
11-1Using Tables to Compare Sales用表格比較業績
11-2Using Pie Charts to Present Market Share用圓餅圖呈現市占率
11-3Using Line Graphs to Show Revenue Changes用折線圖表示營收變化
Unit 12Concluding a Presentation結束簡報
12-1Wrapping Up a Presentation 總結簡報
12-2A Presentation Q&A 簡報Q&A
SECTION 5 商務電話
Unit 13Telephone Communication 電話溝通往來
13-1Incoming Calls接聽來電
13-2Outgoing Calls致電合作夥伴
13-3Telephone Messages留言
13-4Rescheduling an Appointment 重新安排會面
13-5Phone Reception Difficulties電話收訊問題
Unit 14 Cold Calling 陌生電訪
14-1Making the First Call首次致電
14-2Setting Up Appointments 安排會面
SECTION 6 出差＆商展
Unit 15Arranging for a Business Trip 行前安排
15-1Making Reservations 預訂機票與飯店
15-2Before the Trip啟程之前
Unit 16Transportation and Accommodations 交通與住宿
16-1At the Airport在機場
16-2Accommodations住宿
Unit 17Corporate and Facility Tours 企業與設施參訪行程
17-1Being Picked Up專人接機
17-2An On-site Visit to the Company and Factory 實地參訪公司和工廠
Unit 18Preparing for Trade Shows 參展準備
18-1Ironing Out the Details向主辦方洽詢細節
18-2Booth Logistics and Set-Up Challenges布展現場
Unit 19At the Trade Show 商展現場
19-1Attracting People to Your Booth吸引人群到你的攤位
19-2Presenting Your Company at a Trade Show 在商展中簡介公司
19-3Giving a Sales Pitch提供產品宣傳
SECTION 7 商業會話
Unit 20Receiving Guests接待客戶與外賓
20-1At Reception迎接訪客
20-2Meeting Company Guests與公司訪客會面
20-3Introductions and Small Talk介紹與寒暄
20-4Greeting an Overseas Guest upon Arrival 迎接外賓抵達
20-5A Company Tour參觀公司
20-6Showing Hospitality殷勤款待
Unit 21Business Lunches商務餐敘
21-1Business Etiquette 101 商務禮儀基本常識
21-2Food Choices選擇餐點
21-3A Successful Luncheon一頓成功的商業午餐
Unit 22Winning Over New Clients開發客源
22-1Attracting Clients吸引客戶
22-2Meeting Client Needs滿足客戶需求
22-3Offering Continued Support提供持續的支援
Unit 23Negotiations商業談判
23-1Inquiring about Prices詢問價格
23-2Bargaining議價
23-3Completing the Order完成訂購
23-4Reviewing Contract Details檢核合約細節
23-5On the Dotted Line完成簽訂
Unit 24Customer Service客戶服務
24-1Handling a Customer Complaint E-mail 處理客訴郵件
24-2Fixing a Technical Problem解決技術問題
24-3Chatbots on Call AI客服上線中
規格
誠品貨碼 / 2683028368000
ISBN13 / 9786267809075
ISBN10 /
EAN貨碼 / 9786267809075
頁數 / 272
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
尺寸 / 17 x 22.5 x 1.4 cm
級別 / N:無
提供維修 / 無
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
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- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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