防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
表達方式圖鑑: 只需套用, 讓對方聽懂暗示, 從職場、商場、情場到菜市場都能無往不利的73種說話模型
伝え方図鑑―当てはめるだけで結果が変わる! コミュニケーション．フレーム 73
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日常社交 × 職場溝通 × 戀愛告白 × 社群貼文 × 精準閒聊
內容簡介
★真的只要照套句型就好！★
★社恐、內向、高敏也能駕馭每一個溝通場景★
日常社交 × 職場溝通 × 戀愛告白 × 社群貼文 × 精準閒聊
．該怎麼報告，才能讓聽眾願意專心聆聽？
．該怎麼說明，才能讓對方充分理解自己的意思？
．該怎麼閒聊，才能不踩到對方地雷又能交到朋友？
以上這些情境，都只跟一件事有關：你，會不會精準表達。
我們每天都必須與他人溝通、說話、傳送訊息，但大多數人只將溝通的重點放在「內容」而非「方式」，所以導致花非常多時間解釋、說服，甚至請求對方諒解。
◤一寫就秒讚、瘋傳，囊括各大廣告獎項的文案高手親授！
一看就懂、立刻上手，隨心所欲輕鬆說服任何人！◢
頂尖廣告公司博報堂王牌寫手井手康喬為了幫助你我消除無效率溝通方式所衍生的內耗與誤解，特地以視覺化方式整理出73種可適用各種溝通場景的表達方式模型，不僅簡報、演講輕鬆拿捏，告白、殺價也能成功不敗！
【自己的目的】×【對方的觀點】= 最理想的「表達方式」
【第1部】讓人覺得「簡單易懂」的表達方式
想說明複雜、抽象、對方不太知道的事情時，可簡單說明即可。根據不同情境，可選擇從頭開始說，也可以從結論說起，宗旨為對方要能夠完全接收資訊，這是最基礎的表達方式，也是傳遞訊息最重要的部分。
【第2部】「讓對方願意採取行動」的表達方式
當自己的行動須取得許可，或是想讓對方採取自己預想中的行動時，除了最基礎的完整傳達訊息以外，還需要根據對方與自己的關係，以及挑選適當的時間點做調整。
【第3部】「強化語氣或詞彙」的表達方式
此類表達方式通常應用在口說、演講等，重點在於透過語氣加重或是特意使用說話手法，讓對方印象深刻、引起對方共鳴，可以將原本乏善可陳或是會引起對方不滿的言詞，變為繪聲繪色、讓人不會感到不開心的話語。
產品目錄
前 言 一看就懂、立刻上手，隨心所欲輕鬆說服任何人！
引 言 學會精準表達，任何溝通場景都能無往不利
本書使用方法
第1部 讓人覺得「簡單易懂」的表達方式
序 章 化繁為簡是溝通的基礎
你總是能夠完整表達自己的想法嗎？
會做事，也要會說話
第1章 想說明「複雜及困難的事情」的9種模型
01 「從結論開始」型①
02 「從結論開始」型②
03 「從零開始，依序說明」型
04 「抑揚頓挫」型
05 「目的與手段」型
06 「MECE」型
07 「3個重點」型
08 「構造化」型
09 「俯瞰」型
案例 向上司報告專案執行成果的業務專員
第2章 想說明「抽象及曖昧的事情」的4種模型
10 「理性與感性」型
11 「比較」型
12 「比喻」型
13 「爭論點」型
案例 擔任新人訓練課程的講師
第3章 想說明「對方不太知道或不感興趣」的事情的7種模型
14 「對方觀點」型
15 「從細節說明」型
16 「預告篇」型
17 「說故事」型
18 番外篇 「極簡設計」型（製作資料）
19 番外篇 「分頁」型（製作資料）
20 番外篇 「視覺化」型（製作資料）
案例 某個地方政府的市集活動宣傳
第2部 「讓對方願意採取行動」的表達方式
序 章 順利達成目的的溝通之道
為什麼那個人不願意照我說的做呢？
除了簡單易懂之外，還能讓人願意採取行動嗎？
表達技巧×換位思考
第1章 替自己的行動取得「許可」的8種模型
21 「缺點＜優點」型
22 「損失規避」型
23 「替代方案」型
24 「優點」型
25 「報酬」型
26 「胸懷大志」型
27 「訴諸熱情」型
28 「狐假虎威」型
案例 想讓客人成功簽約的業務員
第2章 讓對方採取「特定行動」的14種模型
29 「讓對方選擇」型
30 「降低門檻」型
31 「轉念」型
32 「感謝」型
33 「讚美」型
34 「非你不可」型
35 「協助」型
36 「前人步伐」型
37 「傳中戰術」型
38 「客觀意見」型
39 「分割」型
40 「尺度」型
41 「想像」型
42 「訴諸熱忱」型
案例 拜託部下擔任迎新送舊會的主辦人
第3章 改變對方的「認知」或「想法」的5種模型
43 「不同觀點」型
44 「視如己事」型
45 「機會」型
46 「好事在前」型
47 「奇蹟」型
案例 讓沒落的商店街超市生意好轉的新店長
第3部 「強化語氣或詞彙」的表達方式
序 章 打動人心的好感說話術
為什麼自己說的話總是被忽略？
選擇「 適當的詞彙」 或是「加強語氣」
從「構造」改變語意，才能讓話語變得有力
第1章 讓對方「印象深刻」的10種模型
48 「問→答」型
49 「附加理由」型
50 「極端比較」型
51 「調整方向」型
52 「轉換方向」型
53 「重複」型
54 「身歷其境」型
55 「命名」型
56 「致敬」型
57 「擬人化」型
案例 想向心儀女性示好的平凡上班族
第2章 引起對方「共鳴」的8種模型
58 「真心話」型
59 「承認軟弱」型
60 「幽默」型
61 「以興趣作為切入點」型
62 「鞭子→糖果」型
63 「擔心」型
64 「實際體驗」型
65 「熱愛」型
案例 成功獲得不苟言笑的客戶的青睞
第3章 賦予「說服力」的8種模型
66 「強調權威」型
67 「數字」型
68 「優質範例」型
69 「引用」型
70 「掛保證」型
71 「客觀看待」型
72 「結論」型
73 「根源回歸」型
案例 為老牌企業規畫數位轉型方案的年輕業務
結語 照套句型，駕馭每一個溝通場景
引 言 學會精準表達，任何溝通場景都能無往不利
本書使用方法
第1部 讓人覺得「簡單易懂」的表達方式
序 章 化繁為簡是溝通的基礎
你總是能夠完整表達自己的想法嗎？
會做事，也要會說話
第1章 想說明「複雜及困難的事情」的9種模型
01 「從結論開始」型①
02 「從結論開始」型②
03 「從零開始，依序說明」型
04 「抑揚頓挫」型
05 「目的與手段」型
06 「MECE」型
07 「3個重點」型
08 「構造化」型
09 「俯瞰」型
案例 向上司報告專案執行成果的業務專員
第2章 想說明「抽象及曖昧的事情」的4種模型
10 「理性與感性」型
11 「比較」型
12 「比喻」型
13 「爭論點」型
案例 擔任新人訓練課程的講師
第3章 想說明「對方不太知道或不感興趣」的事情的7種模型
14 「對方觀點」型
15 「從細節說明」型
16 「預告篇」型
17 「說故事」型
18 番外篇 「極簡設計」型（製作資料）
19 番外篇 「分頁」型（製作資料）
20 番外篇 「視覺化」型（製作資料）
案例 某個地方政府的市集活動宣傳
第2部 「讓對方願意採取行動」的表達方式
序 章 順利達成目的的溝通之道
為什麼那個人不願意照我說的做呢？
除了簡單易懂之外，還能讓人願意採取行動嗎？
表達技巧×換位思考
第1章 替自己的行動取得「許可」的8種模型
21 「缺點＜優點」型
22 「損失規避」型
23 「替代方案」型
24 「優點」型
25 「報酬」型
26 「胸懷大志」型
27 「訴諸熱情」型
28 「狐假虎威」型
案例 想讓客人成功簽約的業務員
第2章 讓對方採取「特定行動」的14種模型
29 「讓對方選擇」型
30 「降低門檻」型
31 「轉念」型
32 「感謝」型
33 「讚美」型
34 「非你不可」型
35 「協助」型
36 「前人步伐」型
37 「傳中戰術」型
38 「客觀意見」型
39 「分割」型
40 「尺度」型
41 「想像」型
42 「訴諸熱忱」型
案例 拜託部下擔任迎新送舊會的主辦人
第3章 改變對方的「認知」或「想法」的5種模型
43 「不同觀點」型
44 「視如己事」型
45 「機會」型
46 「好事在前」型
47 「奇蹟」型
案例 讓沒落的商店街超市生意好轉的新店長
第3部 「強化語氣或詞彙」的表達方式
序 章 打動人心的好感說話術
為什麼自己說的話總是被忽略？
選擇「 適當的詞彙」 或是「加強語氣」
從「構造」改變語意，才能讓話語變得有力
第1章 讓對方「印象深刻」的10種模型
48 「問→答」型
49 「附加理由」型
50 「極端比較」型
51 「調整方向」型
52 「轉換方向」型
53 「重複」型
54 「身歷其境」型
55 「命名」型
56 「致敬」型
57 「擬人化」型
案例 想向心儀女性示好的平凡上班族
第2章 引起對方「共鳴」的8種模型
58 「真心話」型
59 「承認軟弱」型
60 「幽默」型
61 「以興趣作為切入點」型
62 「鞭子→糖果」型
63 「擔心」型
64 「實際體驗」型
65 「熱愛」型
案例 成功獲得不苟言笑的客戶的青睞
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67 「數字」型
68 「優質範例」型
69 「引用」型
70 「掛保證」型
71 「客觀看待」型
72 「結論」型
73 「根源回歸」型
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鄭俊德｜閱讀人社群主編
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作者介紹
井手康喬（Ide Yasutaka）
博報堂KETTLE公司文案寫手／創意總監
1980年生於佐賀縣。2004年於東京大學經濟學系畢業後進入博報堂，擔任該公司行銷策略企畫，2008年轉任文案寫手。初任文案寫手時期，工作未見成效，也未獲得任何獎項。有感於此種情況不能持續，遂專注研究分析各類經典文案與名言的邏輯與感性層面。經過長期鑽研，發展出獨特的方法論，逐漸開始展現成果。
2024年起，作為擅長運用「文字技巧」的創意總監，同時負責多項廣告企畫、品牌策略、公關話題操作、產品開發與事業開發等多項專案，並在公司內外積極進行文案撰寫和溝通相關之培訓與講座。
2022年起擔任故鄉佐賀市資訊傳播強化顧問。曾獲國內外重要廣告獎項二十餘種，包括坎城國際創意節獎（Cannes Lions）、亞洲廣告節獎（AdFest）、D&AD獎、紐約廣告節獎（NY Fes）、倫敦國際獎（LIA）、亞洲尖峰創意獎（Spikes Asia）等國際獎項，以及TCC新人獎／TCC獎決選入圍、ACC獎、日本命名大獎、公關大獎、朝日廣告獎、廣告電通獎、優良設計獎百大、銀河獎、U-CAN新語暨流行語大賞等國內獎項。
譯者簡介
許郁文
輔仁大學影像傳播學系畢業。對日文有興趣，於東吳日語教育研究所取得碩士學位。曾擔任日商多媒體編輯、雜誌日文採訪記者，現職為專職譯者。
歡迎大家透過臉書認識我。
博報堂KETTLE公司文案寫手／創意總監
1980年生於佐賀縣。2004年於東京大學經濟學系畢業後進入博報堂，擔任該公司行銷策略企畫，2008年轉任文案寫手。初任文案寫手時期，工作未見成效，也未獲得任何獎項。有感於此種情況不能持續，遂專注研究分析各類經典文案與名言的邏輯與感性層面。經過長期鑽研，發展出獨特的方法論，逐漸開始展現成果。
2024年起，作為擅長運用「文字技巧」的創意總監，同時負責多項廣告企畫、品牌策略、公關話題操作、產品開發與事業開發等多項專案，並在公司內外積極進行文案撰寫和溝通相關之培訓與講座。
2022年起擔任故鄉佐賀市資訊傳播強化顧問。曾獲國內外重要廣告獎項二十餘種，包括坎城國際創意節獎（Cannes Lions）、亞洲廣告節獎（AdFest）、D&AD獎、紐約廣告節獎（NY Fes）、倫敦國際獎（LIA）、亞洲尖峰創意獎（Spikes Asia）等國際獎項，以及TCC新人獎／TCC獎決選入圍、ACC獎、日本命名大獎、公關大獎、朝日廣告獎、廣告電通獎、優良設計獎百大、銀河獎、U-CAN新語暨流行語大賞等國內獎項。
譯者簡介
許郁文
輔仁大學影像傳播學系畢業。對日文有興趣，於東吳日語教育研究所取得碩士學位。曾擔任日商多媒體編輯、雜誌日文採訪記者，現職為專職譯者。
歡迎大家透過臉書認識我。
規格
誠品貨碼 / 2683175947004
ISBN13 / 9786267624821
ISBN10 /
EAN貨碼 / 9786267624821
頁數 / 256
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
尺寸 / 17X23X1.6
級別 / N:無
重量(g) / 488
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。
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