情緒不爆炸的降溫洩壓練習: 心理拆彈, 用F.I.R.S.T.架構控管壓力, 啟動心理修復系統 | 誠品線上

How to Untie a Balloon: A Negotiator’s Guide to Avoid Popping Under Pressure

內容簡介

內容簡介 本書簡介忍耐非強大，是自埋炸彈！掌握防爆思維，找回從容韌性！強韌並非苦撐，而是精準洩壓。解開內心風暴，優雅奪回人生主導權為什麼學再多溝通技巧，關鍵時刻還是會斷線失控？本書作者前特警隊員、人質談判專家萊恩‧鄧拉普指出：「當壓力積壓如吹脹的氣球，任何技巧都救不了瞬間的爆炸。」本書則是直搗衝突根源，不再空談理論，而是將高壓現場的生存邏輯轉化為「F.I.R.S.T.五步驟架構」（感受、焦點、關係、情境、代價）。你將學會在高張力的職場或人際僵局中，一眼看穿表面挫折下的「真實壓力源」，在混亂中守住尊嚴，奪回話語權。在本書中，將傳授你達成以下目標的練習策略： 不再失控反應，守住尊嚴與影響力； 拆解表面挫折，看見真正壓力來源； 強化關係修復力，避免內耗與情緒黑洞； 自信面對高風險決策，不再陷入懷疑與爆炸； 有效釋放壓力累積，提升韌性與行動力。即時冷靜，讓理智在三秒內歸位的「S.T.OP降溫法」面對衝突，你的本能反應是反擊還是逃避？本書獨創的S.T.OP降溫法，是為現代人量身打造的心理緩衝器。透過創造空間(Space)拉開導火線、爭取時間(Time)讓思路釐清，並在最有利的時機(Opportunity)採取行動。這套方法能讓你從「反射性回擊」進化為「策略性回應」，無論是面對職場的高風險決策，還是家庭中的情緒黑洞，都能確保你在失控前優雅轉身，做出最有利的選擇。韌性升級，透過「3R」重塑情緒主權別期待一次到位的完美，真正的強大來自持續的微調。書中的3R調整架構能幫你持續練習鍛鍊出自控韌性：從敏銳的覺察(Recognize)開始，接受不完美並精準聚焦；到果斷的回應(Respond)，拒絕拖延與倉促；最後透過重新調整(Readjust)檢視行動結果。書中附帶的「內省清單」與真實案例，能幫助你將抽象的壓力具體化。這不只是一本減壓書，更是一套自我進化的行動指南，助你在職場、親密關係與教養難題中，建立一套永不崩潰的心理作業系統。本書特色◆領導者與專業人士：本書在幫助領導者在壓力下做出高品質的決策，打造高績效團隊，並駕馭艱難的對話；◆面對壓力與衝突的個人：本書的核心理念是，大多數人不是有衝突管理問題，而是有壓力管理問題，他們在情緒高漲時有效處理問題的能力就會崩潰。書中提供的見解對於那些因為婚姻衝突、教養壓力、與顧客爭吵或與陌生人互動時的焦慮而持續承受內部壓力的人來說，也具有價值；◆追求個人成長與溝通技巧提升者：本書旨在賦予讀者力量，幫助讀者縮小潛力與實際表現之間的差距，並提供實用的技能，讓人能夠以完全可控的方式管理和預防衝突；

各界推薦

各界推薦 專業推薦盧美妏｜人生設計心理諮商所共同創辦人、諮商心理師蘇琮祺｜四季心心理諮商所所長王意中｜王意中心理治療所所長、臨床心理師鄭凱云｜IG「啃心理學」創作者

作者介紹

作者介紹 作者簡介萊恩‧鄧拉普擁有超過20年執法、公職與高階管理經驗的國際衝突教練與顧問。他是「Conflictish®衝突策略公司」創辦人暨首席衝突官，專為全球各領域領導者打造具行動力的衝突對話訓練。他創建「RealTactModel®」衝突模型，並長期於生技、政府、非營利、教育、醫療、宗教、餐飲與營建等產業提供高風險溝通輔導。鄧拉普過去曾任SWAT特警，人質談判員、特殊重案組刑警與危機介入官，親自處理數百起高壓衝突、談判與心理介入情境。他將這些經驗轉化為「F.I.R.S.T.五步驟架構」，幫助人們在生活與職場中找回在壓力下化解危機的行動力。他現居亞特蘭大。譯者簡介蔡心語靈魂最愛的主食是旅行和大自然，中意的配菜是心理學和文學，甜點則是奇幻、懸疑與童書。從事出版業多年，曾任資深主編、企劃、版權、記者及作者，現為專職譯者，譯作包括《善惡魔法學院》系列、《撫平焦慮與委屈受傷的「情緒素描」》、《驚奇女巫日記》系列、《極度危險的經典童話》（以上皆為方言文化出版）、《忿恨的囚徒》、《衝突的力量》、《與焦慮和解2》等百餘種。

產品目錄

產品目錄 目錄推薦序 拆解高壓，關鍵時刻不失常引言 問題不在管理衝突，而在管理壓力第一章 看清機制，愈控管卻愈失控的真相臨危不亂是錯覺，理智斷線才是常態壓力臨界點，是理性與感性的爆炸邊緣第二章 開啟預警系統，在爆掉前主動降壓無聲侵蝕的內耗，比瞬間炸裂的傷害還大注意「壓力儀」徵兆，覺察內外在失衡內省練習1找出自己的「壓力爆點」第三章 解析失序亂局，重建心理秩序的藍圖將龐雜念頭梳理開的「F.I.R.S.T.架構」終結努力無效的惡性循環，先從此開始內省練習2預見成功跨越障礙的自己第四章 探究感受，過濾雜訊看見真實信號情緒不會說謊，但大腦會幫你編故事掌握「熱氣」，學會切換快思慢想模式衝動是下策，先降溫再行動情緒不在乎後果，但你必須在乎內省練習3挖出藏在深處的感受第五章 自我偵訊，欲見大局先擴展視野轉身面對，逃避才是問題根源內省練習4穿透盲點找回關鍵真相第六章 關係校準，修復人際緊繃的傷害擺脫情緒負債，三招化解衝突遺毒別讓昨天的傷，毀掉明天的幸福內省練習5掃除社交地雷的自查列表第七章 建構全局觀，識破單一面向的誤判盲點專注過度就看不見陷阱的「隧道視野」內省練習6情境覺察的視力測驗第八章 列出隱形代價，心結負債會透支未來清點「衝突餘孽」，別為過期情緒付利息內省練習7盤點衝突的隱形成本第九章 拉開觀測距離，看清走勢奪回秩序站在制高點，俯瞰局勢不瞎忙行動還是不行動？五問題排出痛點順序第十章 建立節奏，迅速行動從「放慢」開始強行衝刺不會比較快，循序調整能應萬變活用「3R架構」，讓行動與現實同步第十一章 強韌非咬牙忍耐，是跌倒後還能站起來讀懂崩潰三指標，提早預警拆炸彈啟動韌性修復，別讓挫敗定義你參考資料

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試閱文字

推薦序 : 推薦序 拆解高壓，關鍵時刻不失常
「談判無所不在」是全球收聽率最高的談判類播客，身為節目主持人，我的職責是找出談判領域的頂尖頭腦，將他們的智慧分享出去。九年來，節目已經累積一千三百多集，同時，我也有幸向這個領域裡最傑出的專家學習。在這當中，萊恩鄧拉普的真知灼見總能脫穎而出，鮮少有人能夠比擬。我從來沒有像現在這樣，對一位談判專家出書感到如此興奮，本書在各個層面都不負眾望。
即使你很清楚面臨壓力時該怎麼做，但還是會表現失常，本書便是為這樣的人而寫。多年來，談判與溝通這兩個產業不斷端出各式各樣的戰術與策略（喜歡的話，你可以拿食譜來比喻），但我們很少真正的去處理更深層的問題，也就是說，雖然知道了很多「食譜」，但卻沒有踏進廚房的勇氣。這正是身為高階人質談判專家的萊恩擅長的領域，在他的世界裡，不能只帶著理論與學說走進現場，需要的是當下派得上用場的工具。本書將把這些工具交到你的手上，將高壓情境拆解成可付諸行動的框架，讓人立刻就能用來打造真實成果。
事實上，基本功永不過時。然而，不幸的是，一旦壓力上身，人們往往會把這些基本功拋至腦後。萊恩傳授管理壓力的方法，釐清它從哪裡來，並學會信任自己有能力採取實際行動。本書的獨到之處，是因為它不只告訴我們該做什麼，還明明白白地示範該怎麼做。說句實在話，沒有任何危急狀況時，誰都能表現得很好；但正是那些危急存亡的時刻，當一切都懸於一線之間時，才會真正考驗我們的品格與能力。萊恩提出的洩壓框架能確保你在關鍵時刻知道該怎麼做。
本書之所以既鼓舞人心又增益賦能，是因為它召喚人們採取行動，邀請我們為自己的掙扎負起責任，無論有多麼困難。萊恩提醒眾人，最大的障礙不在外界，而在內心。當意識到這一點，雖然心情可能會變得沉重，但也會感到自由，因為那代表改變的力量掌握在自己手中。
萊恩在攸關生死的談判中磨練出專業能力，使他具備獨特優勢，不僅為我們提供深刻的智慧，還有以成果為導向的務實解方。你原本不知道自己需要這樣一本書，一旦讀過後，會納悶以前沒有它到底是怎麼撐過來的。我能為這本作品與萊恩提供的寶貴經驗背書，實屬莫大榮幸。如果你已經準備好在關鍵時刻呈現巔峰表現，本書將指引具體實踐之道。
奎姆．克里斯蒂安
二○二五年一月

最佳賣點

最佳賣點 : 忍耐非強大，是自埋炸彈！
掌握防爆思維，找回從容韌性！
強韌並非苦撐，而是精準洩壓。

活動

• 5/10前 全站滿$3,500折$380
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