讓優秀的人主動靠近你 | 誠品線上

なぜか助けてもらえる人の小さな習慣

內容簡介

內容簡介 ◎怎麼讓對方在眾多飯局記住你？你得在「某」特定時間發送感謝訊息。◎怕被拒絕，開不了口？先請教小事，正事就好解決。這是富蘭克林效應。◎人情別立刻還，要「欠」著，甚至「送」給下一個人──人際才會滾複利。◎急需協助，同事卻已讀不回？忍不住問：「你看了嗎？」保證惹毛對方。作者濱暢宏，是估值破千億的獨角獸企業「GO」前任首席營運長，也是日本人氣商學院GLOBIS講師。他曾在電子大廠夏普企業任職超過15年，但考績一直墊底，總是與升遷、加薪無緣。直到37歲那年踏入商學院GLOBIS進修，後來轉職至車載支付設備廠商JapanTaxi（現改名為GO）。為了推動公司新政策，他經常與同事或現場司機發生衝突，終於發現，自己多年來無法加薪或升遷的原因不在能力比人差，而是遇到狀況時「沒人想幫你」。有任何表現機會時，主管也不想留給你。於是，他開始改變工作方法、態度，養成讓機會與貴人願意主動靠近的「小習慣」，進而打造出日本叫車市占率第一名的App，並促成LINE TAXI、Yahoo! 地圖等佳績。這套「讓優秀的人主動靠近你」的工作方法，就是他從考績墊底，翻轉成為獨角獸企業營運長的關鍵。◎為什麼機會總是繞著那個人轉、就是輪不到我？‧怎麼讓對方在飯局中記住你？ 重點不是你在飯局中說了什麼，而是「結束後」你說了什麼。 會議後表達致謝的時間點，會影響對方對你的印象。 幾點最好？又該說些什麼。‧怎麼讓別人想跟你一起工作？ 「謝謝你」、「對不起」，這幾個字看似不起眼，報酬率極高。 「隔牆有耳」從來不是玩笑話，說人壞話一定會傳到對方耳裡。 萬一，那個你極度不爽的同事升遷了？怎麼消除不甘心？ ◎如何讓優秀的人主動靠近你？‧回覆力就是競爭力。 被交辦工作，別拖到最後才提問， 要在主管交代完任務後10分鐘內主動確認。 ‧如何問，別人才願意配合？ 寫給同事或客戶的LINE總被已讀不回？ 「你對這案子有什麼想法？」（X，對方需要時間思考） 「就按照我目前寫的這方向進行吧！」（○，只要回答是或不是） ‧直接說「請幫我」，沒效！ 求助時，你得讓對方覺得「他很特別」，例如： 「聽說您之前負責△△專案，取得了非常亮眼的成績……。」 選對時機也很重要：幾點開口，人們最容易答應？ 萬一遇到怎麼樣都請不動的大神，請試試：從他的親信或友人下手。 自己走百步，不如有人扶你走一步。 那些在關鍵時刻，總能吸引高品質人脈與機會的人， 做人做事哪裡不同？

作者介紹

作者介紹 【作者簡介】濱暢宏HAMARTINIX股份有限公司代表董事暨社長、GLOBIS商學院講師。日本東北大學工學部畢業後，進入夏普（SHARP）任職超過15年，因考績長期墊底，幾乎與升遷無緣。直到37歲那年，選擇離開舒適圈，進入GLOBIS商學院，才終於找到自己真正想投入的事業。2014年，轉職至日本最大叫車平臺JapanTaxi（現改名為GO）。在初期面對重重挑戰時，他主動向同事、合作夥伴，甚至是計程車司機尋求協助，逐步打造出日本叫車市占率第一名的App，並擔任首任首席營運長，促成與LINE TAXI及Yahoo!地圖的合作。自2019年起，先後參與日本最大零售集團7&I控股（Seven & i Holdings）旗下新創企業、 通訊服務公司WirelessGate等經營業務。2024年，創立HAMARTINIX股份有限公司。／【譯者簡介】林佑純淡江大學應用日語系畢業，曾在日商企業擔任祕書，現為專職譯者。熱愛旅遊及接觸世界各地文化，相信任何類型作品皆有迷人之處。翻譯作品類型有奇幻、文藝、心理、財經、休閒等，期許自己成為廣度、深度皆具的日文譯者。

產品目錄

產品目錄 推薦序 成功，從讓優秀的人願意幫你開始／林家榛前言 機會與貴人不斷出現的習慣PART 1 為什麼機會總是繞著那個人轉、就是輪不到我？1. 「謝謝你」的力量2. 在隔天早上7點發感謝訊息3. 「對不起」三個字，報酬率極高4. 道歉不是結束，是信任的開始5. 不吝向同事說聲「恭喜」6. 隔牆有耳，從來不是玩笑話 7. 99%的溝通都在事前8. 讓對方覺得「我是特別的」9. 見面禮不用貴，但要有故事10. 挑一種伴手禮就好11. 親筆寫，別人一定記住你PART 2 如何讓優秀的人主動靠近你？1. 人情不要急著還2. 入職新人必學三件事3. 回覆力就是競爭力4. 主動提供選項5. 如何問，別人才願意配合？6. 數位時代，更在乎指尖的溫度7. 別讓同事的臉色，決定你今天的價值8. 機會，躲在你討厭的麻煩裡9. 參與讀書會10. 別讓善意，變成別人的負擔11. 準備三個版本的自我介紹PART 3 吸引好運的說服術──有求必應的布局1. 提前兩天的「好感布局」2. 先請教小事，正事就好解決3. 請求支援，下午兩點最易成功4. 不是幫忙，是一起討論5. 讓「你的事」變成「我們的事」6. 直接說「請幫我」，沒效7. 不熟的同事如何自來熟？8. 食物帶來的情緒變化9. 用一頓飯預支未來PART 4 讓主管成為你的最強助力1. 借助主管的權力2. 讓部屬不只出力，還拚命3. 初次合作，3秒就要定調4. 難度很高，要拆3次進攻5. 工作失誤後的危機處理6. 先抓住關鍵人物7. 遇到請不動的大神，從他的親信下手8. 「請不要做某件事」，怎麼說不傷人？PART 5 這樣開口，瞬間交心1. 你說什麼不重要，對方收到什麼才算數2. 談話前三分鐘，只談對方3. 眼神能傳遞態度4. 簡報變聊天，聊出好機會5. 勇敢開口，全世界都會幫你6. 先搞懂什麼讓自己心動結語 成為容易被幫助的人

商品規格

試閱文字

推薦序 : 推薦序
成功，從讓優秀的人願意幫你開始

國泰人壽處經理暨資深行銷總監、《超業女王林家榛》作者／林家榛


從事壽險業20年，我始終相信一件事——真正走得長、走得遠的人，從來不是一個人完成的。
剛入行時，我和多數新人一樣，只專注在業績、銷售技巧，認為只要夠努力，就能靠自己走出一條路。後來才發現，會說話不等於會銷售，懂產品也不等於能簽約。更多時候，是遇到問題，沒有人願意幫你。
回顧這一路，若沒有貴人在關鍵時刻拉我一把、提醒我一句，我不可能從連跑3個月的掛蛋業務，翻轉成為超業，甚至帶領團隊榮獲百萬圓桌會員（MDRT，保險業最高榮譽）。那麼，問題來了──很多人羨慕成功者身邊總是貴人環繞，卻很少人靜下來思考：那些優秀的人，為什麼願意出現在你的人生裡？
當我讀到《讓優秀的人主動靠近你》，內心其實是被觸動的。這不是一本教你討好別人、也不是速成的社交技巧書，而是一套讓人願意信任你、幫助你，甚至願意為你多走一步的行為準則。
書中提到一個我非常認同的觀念：想被重視，你得先讓自己成為值得被重視的人。
例如，看似微不足道的細節——見面禮（見第一章）。作者濱暢宏提醒我們，送禮不是價格，而是故事。當一份小禮物承載了用心與意義，它不只是物品，而是一個讓人記住你的記憶點。這正是我在業務與管理中反覆驗證的真理：被記住，比被看見更重要。
此外，還有隨身準備手寫明信片（見第一章）。這在數位化時代，反而成了一種極其稀缺的溫度。短短幾行字，卻能讓人感受到你不是順手做，而是特別為我做。信任，往往就從這樣的細節開始累積。
更讓我深有共鳴的，是「10分鐘原則」（見第二章）」。
在職場上，接到指示後，10分鐘內主動確認一次內容，這並非多此一舉，而是無聲的告訴對方：你可以放心把事情交給我。
信任不是口號，是行為的累積。
書中談到成功溝通的核心，其實不是說，而是聽。尤其在初次合作時，前3分鐘只談對方、不談自己，專心傾聽、表現共感，讓對方感受到被理解、被尊重。這不只是技巧，而是一種成熟的心態。因為99%的機會，來自對方願不願意把機會交給你。
我也非常欣賞作者提出的黃金拜託時段——下午兩點多。這不是迷信，而是對人性的理解。當我們站在對方的心理狀態思考，而不是只急著完成自己的需求，成功率自然大幅提高。
最重要的是，這本書不斷提醒我們：幫助別人，其實是在為自己鋪路；創造共同利益，才能讓你的事，成為別人的事。
當你懂得讓主管成為你的助力、讓夥伴發揮專長、讓對方因為幫助你而感到有價值，你就不再只是請求幫忙，而是在建立一條長期的信任關係。
最後，我想用作者在結語〈成為容易被幫助的人〉提到、但我走了20年才真正懂的一句話作結：能夠接受別人的幫助，才是真正的成功。
願翻開這本書的你，能從今天開始，用行動累積信任、用真誠吸引貴人，讓機會不再只是偶然，而是一種必然。

試閱文字

內文 : 在隔天早上7點發感謝訊息

我在前面已提到，表達感謝的重要性。接下來，我想要介紹幾個能將感謝轉化為具體行動的技巧。其中，有一個做法非常簡單卻效果驚人，那就是：在被請客之後，隔天早上7點傳送致謝訊息。
「昨天真是謝謝您的招待。」──這樣一句簡單的致謝，若只是趁午休空檔隨手傳出，多少有些可惜。既然難得被請客，也一起度過了一段特別的時間，這份感謝就不該流於形式，更應該保留它的溫度與新鮮感。
而真正影響印象的關鍵，正是：隔天早上7點，也就是「何時說」。若選擇在隔天早上7點傳訊息──一天剛開始、心情相對平靜的時刻，感謝會更容易被接住，也更容易留下餘韻。
根據以色列心理學家丹尼爾．康納曼（Daniel Kahneman）的研究，人對一件事的記憶，往往取決於高峰（體驗中最強烈的時刻），以及結尾的感受強度，這就是所謂的「峰終定律」（Peak−End Rule）。如果在用餐結束後立刻傳訊息，雖然可以表達感謝，但因雙方仍沉浸在餐敘的餘韻中，致謝的衝擊力反而容易被稀釋。
因此，致謝的時間點，其實是左右對方印象的重要因素。只要在傳達時間上稍加用心，就能更深入人心。而在隔天早上7點左右傳送訊息，往往能達到以下效果：

1. 讓人感受到你對此事的重視
在早上傳送訊息，會讓對方留下「這個人把感謝放在第一位」的印象，因此也更能被視作出自真心，而非形式上的回應。
相較之下，有些人會在回家路上立刻傳訊致謝，但對方往往還沉浸在餐敘後的高昂情緒中，反而不容易留下深刻印象。
若改在隔天早上7點傳送訊息，效果就不同了。對方會感受到，你一直把他放在心上，並非只是一時的禮貌，整體印象因此反而更好。

2. 讓對方的一天，有個美好的開始
即便是在忙碌的早晨，手機跳出一句感謝的訊息，也會讓人心情變好。尤其是在通勤途中或上工前，更能留下積極、正面的印象。

3. 致謝也有「新鮮度」
如果訊息拖太久，對方可能會心想：「他是不是忘記了？」而在隔天一早傳送，既不顯倉促，也能趁對方記憶猶新時，把謝意確實傳達出去。

訊息要寫得具體、精簡、期待

掌握時間點後，接下來就要談談該怎麼寫，才更能打動人心。

1. 說出具體內容
只說一句「昨天謝謝您」，其實不太容易讓人留下印象。只有具體說出感謝的原因，對方才會感受到你是真的很享受、很珍惜這次的相處，而不是客套。
例如：
‧「昨天能和您一起吃飯，真的很感謝。特別是有關○○的分享，令我印象深刻，我也想嘗試挑戰看看。」
‧ 「○○的△△真的非常好吃！你挑選店家的眼光實在太棒了，我改天也想帶家人一起去。」

2. 精簡文字
「早上7點左右送出訊息」這個行為本身就帶有很強烈的意義，因此內容其實不需要寫得太長。

‧ 「○○早安，昨天真的很謝謝△△，你今天一定也很忙碌，祝你有個美好的一天！」

3. 傳達期待下次再相聚
在訊息中表達出期盼下一次，能給人更正面的印象。

‧ 「下次還想再聽聽您○○的後續分享，也很期待再次見面。」
‧ 「託你的福，我今天過得很充實，希望下次還有機會一起出遊。」

傳達感謝這件事，乍看之下似乎微不足道；但只要在時機與內容上多用點心，就能大大加深彼此的關係。早上7點左右的致謝訊息，正是展現誠意與體貼的絕佳機會。
當你受邀參加一場特別的晚餐或聚會時，不妨試著這麼做。把感謝以最鮮明、最即時的方式傳達出去，對方對你的信任感會提升，人際關係也會變得更加豐富。


別讓同事的臉色，決定你今天的價值

即使你以關懷為出發點、用真誠的態度對待他人，也不代表所有人都能理解你的用心，甚至也可能會冷淡回應或忽視你。在這時，難免會失落：「為什麼只有我這麼努力？」。但要記得，就算對方的反應不如預期，也不代表你的行動是白費的。
如今，像LINE或Messenger 這類即時通訊工具已十分普及，人們也因此常會過度在意已讀狀態，或是對方的回覆速度。
我也曾在急需同事協助時，發現對方雖然已讀卻遲遲沒有回音，情急之下又傳了一句：「你有看到嗎？」
當時的我只覺得心浮氣躁，心想：「為什麼不趕快回覆？」甚至在心裡責怪對方。
但經過幾次類似經驗後，我終於意識到，每個人都有自己的狀況和步調，但我卻單方面希望對方回應，反而傷害彼此的信任。急著追問訊息，非但無法解決問題，只會讓關係更加緊繃。

這樣問，對方秒回

我們或多或少都遇過，希望對方趕快回覆，卻遲遲沒有消息。這時，要優先思考的是：「我的訊息，對方容易回覆嗎？」
有時只要稍微花些心思，就能明顯提升回覆率。

1. 把問題設計成是非題
‧「你對這個案子有什麼想法？」（太抽象，對方需要時間思考）
‧「可以按照這個方向進行嗎？」（是或不是，簡短回答即可）

2. 提供具體選項
‧「您什麼時候方便？」（對方需要花時間考慮）
‧「○日或○日，哪一天您比較方便？」（對方只需要做出選擇）

3. 附上一句貼心話，減輕對方的心理負擔
‧「百忙之中打擾了，只要簡單回覆就可以，謝謝！」
‧「不急，您有空時再回覆！」

只要多加這樣一句話，就能減少對方「必須立刻回覆」的心理壓力，並有效提升回覆率。

4. 降低回覆門檻
‧ 「想確認一下○○，只要回我OK就行！」

只需要簡短回覆，對方就不會覺得麻煩。

5. 內容要簡短明確
按照「結論 → 理由 → 補充」的順序來寫，讓對方一看就懂。

‧ 「關於○○事項，我打算按△△方向來進行，可以嗎？如果有任何問題
請告訴我！」

當對方只需要回一句：「好的，沒問題！」就更容易加快回覆速度。

最佳賣點

最佳賣點 : 那些在關鍵時刻，總能吸引高品質人脈與機會的人，
做人做事哪裡不同？