還在工作的樂趣 我102歲 | 誠品線上

101歳、現役の化粧品販売員トモコさんの一生楽しく働く教え

內容簡介

內容簡介 ◎為什麼能持續做業務61年？「周遭的人都因我的產品而幸福」。 ◎「不能讓親友知道的事，客人都會說給我聽。」我很會保密。 ◎許多老人不會用智慧型手機！但我有「一定」要學會的企圖心。 ◎親友都已離世，獨處時間越來越多。我每天都替自己製造一個小確幸。 作者堀野智子，今年剛過完102歲生日（2025年） ， 她擔任日本POLA化妝品銷售員已長達61年， 連續21年每月營業額都達標， 累積個人銷售額超過1億2千萬日圓！ 2023年，她獲金氏世界紀錄認證為「全世界最高齡的女性美容顧問」， 2025年4月再度刷新紀錄！ 書中將公開她「102歲還在工作的樂趣」。 ◎不和他人比較，我的對手只有我自己！ 為了貼補家用，她當過接線生、做裁縫、果園打工、黏紙盒， 工作雖苦卻樂此不疲，因為她不跟人比較，只喜歡挑戰自己： 接線要接得比昨天快、紙盒要黏得比昨天多。 因為愛美、想變美，也想幫助別人變美， 在朋友介紹下成為日本POLA化妝品業務員。 入職頭一年便拿到最佳新人獎，整年賣出6,000套以上。 收入是公務員先生薪水的三倍。 為什麼可以持續做業務61年？ 「聽到客人說：『使用保養品後肌膚變得滑潤透徹好開心！』 他們的笑容就是我工作的動力。」 ◎發現自己的天職！ 愛和人聊天，意外發現自己的天職──業務員！ 業務員最重要的不是能言善道，而是守口如瓶。 「那些不能讓親朋好友知道的事，客人都會說給我聽。」 「我可以聽客人講幾小時的話，也不嫌煩。」 「我做銷售從不勉強，偶遇就是最好的禮物」！ 97歲時她骨折住院，結果隔床病友竟也變成客戶！ 至今還會搭公車到7公里外的營業處，參加新產品研習與讀書會。 智慧型手機也操作自如！因為她有「一定」要學會的企圖心。 ◎不論做什麼，健康最重要 年紀越大，越要與人互動， 就算當天不用工作，她照樣六點半起床，固定時間吃三餐。 睡前做30次的伸展操， 天天瀏覽新聞，才能跟客人有「談資」，不與社會脫節。 活到百歲雖很開心，但多數親友都離世，獨處時間越來越多。 她總告訴自己：凡事不往壞處想，每天都要替自己製造一個小確幸。 全世界最高齡POLA化妝品銷售員堀野智子， 凡事不比較、守口如瓶、製造小確幸，讓自己永遠被需要！

作者介紹

作者介紹 【作者簡介】堀野智子 1923年4月9日於福島縣出生，是五位兄弟姐妹中的長女。從女校畢業後，1941年進入遞信省（電話局）工作。1946年（23歲）結婚、育有三子、五個孫子。39歲時，覺得「一邊照顧小孩，一邊自由的工作」很有魅力，開始在POLA 化妝品擔任銷售員。她曾到縣營住宅區逐戶拜訪，聽到客人說：「使用保養品後肌膚變得滑潤剔透，好開心！」這就是她工作的動力。 工作經歷超過61年，2007 年（84 歲）時累計業績達到1億日圓。在食物缺乏的戰爭時期，她曾和祖母私下向農民買米和馬鈴薯，但為避免回程時搭火車會被警察發現而沒收，所以他們得走好幾十公里的路程回家。年輕時經歷的種種辛苦，奠定了作為銷售員該具備的幹勁與體力基礎。 「只要我還活著，就會持續做喜歡的工作。」她的業績在2024年4月累積達1億2,670萬日圓。從2023年8月到2024年4月間，每月業績平均都比前年同期增加25%；而且每個月都達成10萬日圓以上的業績目標，21年來從不間斷。2023年8月創下金氏世界紀錄，被認證為「全世界最高齡的女性美容顧問」，2025年刷新該紀錄。【譯者簡介】蔡惠佳世新大學日文系畢業，曾於出版社擔任圖書編輯，熱愛日本旅遊。

產品目錄

產品目錄 推薦序一 專注當下的生活哲學／聽思推薦序二 職涯無年限，熱愛無止境／李宜芳前言 我102歲，還在工作的樂趣第1章 我的對手只有我自己1 先生很支持，但他要我別找熟人推銷2 身為銷售員的第一天，我這樣度過3 我只跟昨天的自己比較4 任何學習，終有回報5 喜歡的事情當副業經營6 感謝溺愛自己的「笨蛋父母」7 所謂的遲鈍，其實很有用8 拓展本業以外的能力9 家用不夠？，我自己賺吧10做好本份能做的事第2章 發現我的天職1 丈夫是被長輩寵壞的大人2 我們是同住一個屋簷下的姐弟戀3 我的新婚回憶只有缺糧4 靠人人倒，我自己籌家用5 「一定」要學會的企圖心6 關於教養，我忙到只能放任7 自己用過覺得不錯，才敢拿出去賣8 希望周遭的人都因我的產品而幸福9 賣化妝品之前，我還賣過保險10即便不想做，也要去嘗試 第3章 由衷感謝自己還能工作1 珍惜與客人的關係2 靠口碑幫我推銷3 入職第一年就拿到「最優秀新人獎」4 新產品銷售前我自己先試用5 不能讓親人知道的事，客人會說給我聽6 一共寫了60年的「顧客業績帳簿」7 薪水後來比丈夫多三倍8 居然晉升為管理職9 我的領導座右銘──「不偏袒」10當主管後，我照樣帶頭衝業績第4章 感謝困境中發生的幸福1 先生退休了，我被他強迫離開管理職2 閑閑的他開車載我跑業務3 體諒那些傷害自己的人4 83歲的我，家庭事業兩頭燒5 97歲時我骨折住院，隔床病友變客戶6 我可以聽客人講幾小時的話，也不嫌煩7 不遠不近的人際關係剛剛好8 102歲的我，也會用智慧型手機喔！第5章 不論做什麼，健康最重要1 我的健康長壽祕訣2 透過工作感受到自己被需要3 年紀越大越要出門與人互動4 就算不用工作，我照樣六點半起床5 三餐固定吃，白飯也固定分量6 每天30次的睡前伸展操7 天天看新聞，不跟社會脫節8 睡覺時在口鼻輕蓋紗布9 每天都要製造小確幸10幫助他人是我至今最大的快樂11 凡事從不先往壞處想12 幸福的定義由自己創造結語 幫助人變美，是我一生志業後記 讀者最想問我的事

商品規格

試閱文字

推薦序 : 推薦序一
專注當下的生活哲學

正面能量創作者／Tings聽思

「不多想昨天和明天的事，只要想著今天平安度過一天就好。」
在這本《還在工作的樂趣──我102歲》中，已屆百歲高齡的智子女士，用每日的行動，具體詮釋了何謂「專注當下」的工作與生活哲學。
這位從戰後一路走來的女性，經歷過物資匱乏的年代。曾為了籌措一家人的糧食，她與祖母背著米和馬鈴薯，徒步數十公里返家。儘管走過艱難歲月，她並未因這些經歷而留下對生活的苦澀，反而從中鍛鍊出強韌而穩定的生活節奏，以及溫和、堅定的態度。
書中提到，她現在每天早上6點半起床，晚上11點準時就寢，三餐時間固定，白飯的分量也精準控制在150克。即使年過百歲，她仍堅持每個月親自搭公車前往7公里外的營業處，參加化妝品研習課。她還會在睡前於口鼻蓋上紗布，以避免細菌入侵、保護喉嚨；洗澡時間也大約在18分鐘左右，只為了讓身體保持在最佳狀態。
這些看似瑣碎的日常，卻正是支撐她長年穩定工作與快樂生活的基礎。
對我們來說，身處在資訊爆炸、社群競爭壓力龐大的時代，焦慮幾乎已成了日常。我們總是擔心未來是否能如預期發展，也常後悔過去錯失的機會與未完成的計畫。在這樣的內外拉扯中，似乎越來越難感受到「正在前進」的踏實感，。
直到讀到這本書，我才從她的故事裡，重新感受到一股安穩且平靜的力量。
她習慣每天安排好行程再一一實踐，並不是為了追求效率或生產力，而是因為完成今天能做的事，就會感受到生命的實感。
她也是資深的化妝品銷售員，累積的顧客資料超過60年。銷售對她而言，不只是工作，更是連結人與人的方式之一。這讓我重新思考工作的意義。過去我總覺得，工作是壓力的來源，是衡量價值的工具。但在她身上，工作卻是延續熱情的方式，是保持生活節奏的儀式。
不是為了證明什麼，而是為了延續對生活的熱情。
這不是一本教你如何在老年創造巔峰的勵志故事，而是練習和生活溫柔共處的筆記，每一則故事都像是她在人生的不同階段，靜靜寫下的備忘錄。
如果你最近也正經歷工作與生活的交界困境，或迷惘於「如何才能不焦慮的活著」，那麼本書或許會給你意想不到的提醒：不要急著解決未來，先照顧好今天的自己。
不是因為步伐快，才值得被看見，而是你願意走在自己的節奏裡，才讓這條路有了意義。
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推薦序二
職涯無年限，熱愛無止境

四季職涯發展學院執行長、GCDF全球職涯發展師／李宜芳

你想在幾歲退休？我希望能工作到83歲！對我來說，工作不只是謀生手段，更是自我實現與持續成長的重要途徑。本書的主角堀野智子女士，就是我的精神典範。她的百年人生中，曾從事多種工作與副業，包括電話局接線生、古琴教師、人壽保險業務員等，以及職涯超過60年的化妝品銷售員。儘管現今已102歲，仍搭公車前往7公里外的營業處，參加產品研習會和讀書會。她不僅樂在其中，還獲得金氏世界紀錄「全世界最高齡的女性美容顧問」的肯定。
職涯成就，不在於做多大，而在於做多久、多樂在其中。智子熱愛工作的祕訣，在於對自我的高度認識與真誠熱情。她清楚知道自己喜歡與人交流、喜歡美的事物，因此總是主動尋找機會，將興趣轉化為職業。她身處的環境並不理想，卻總能走出適合自己的道路。在育兒資源缺乏的年代，她曾因孩子年幼而暫緩工作；但當她得知朋友的先生即將開設化妝品營業處時，立刻毛遂自薦加入。
她從初入職場、主動學習化妝品知識、到養成習慣每日早起、勤於拜訪顧客，智子發揮了60年如一日的敬業精神，從不空談理想，而是踏實耕耘。「不與他人比較，只與昨日的自己較勁」，是她能不斷進化、永不倦怠的關鍵。
工作對她而言，從來不是負擔，而是生活的藝術。她觀察到縣營住宅區的主婦難以購買化妝品，於是主動走入偏遠社區，開拓市場，真正落實了「看見需要、創造價值」的職涯精神。她樂於面對每一位顧客，把銷售視為服務與連結，更將生活的點滴轉化為助人與自我實現的資源。她不為業績壓力所苦，因為喜歡和人說話，而越講越有精神。這樣的觀點，讓我們重新思考工作的本質：是內在動力的延伸，而不單只是承擔外在義務。
智子的丈夫來自傳統家庭，曾對她說：「妳要當銷售員，我不反對，但不要去我認識的人那裡推銷。」當丈夫退休後，希望智子能陪他，要求她辭去營業處處長一職。怎麼做到尊重伴侶的價值觀，同時又能保有自己的工作可能性？她在處理家庭與職場之間的平衡中，也展現了令人敬佩的心理韌性商數（Resilience Quotient，簡稱RQ）與智慧。
如果你正處在職涯迷惘期，或是在家庭與工作之間尋求平衡與出口，那麼我誠摯邀請你翻開這本書，認識這位用百歲人生詮釋職涯意義的女性。她就像是一位智慧導師，用自身的故事提醒我們：無論幾歲，都可以做自己喜歡的事並樂在其中。祝福讀者們在閱讀後，也能找到屬於自己人生旅程的信心、方向與樂趣。

試閱文字

內文 : 先生很支持，但他要我別找熟人推銷

你現在是否做著自己真正想做的工作？
我至今還在工作（今年102歲），在六十年以前就很喜歡的化妝品品牌POLA，擔任銷售業務。
直到現在，我還是會參加新產品的研習和讀書會。這些時候，我會從家裡搭
車，到距離7公里外的營業處。
自從我第一次用POLA化妝品，當下就想：「我可以做什麼工作，讓更多人知道這麼好用的東西。」
話雖如此，當時我的第三個小孩還在讀國小，那時不像現在，托育系統這麼完善，社會環境也無法讓有兒女的婦女們安心工作。當時孩子們年紀還小，我雖然認為：「暫時應該還無法工作。」但也沒有完全放棄。
所以，過了幾年後，有次外出時巧遇朋友，聽到她先生正準備開設POLA的營業處，就覺得這有如命運的安排：「機會總算降臨了！」

即使受限，也想挑戰
我當下立刻拜託朋友：「我從以前就很想做銷售員，請讓我加入！」朋友也直接邀請我：「現在要不要跟我一起去營業處看看？」於是我就跟她一同前往，並且藉此和朋友的先生，也就是店長更進一步的洽談。
當天回家時，我得到了印有POLA化妝品品牌標誌的包包，裡面塞滿了基本款的保養品，也拿到了很多銷售時要給客人的收據。
POLA化妝品銷售員，是我一直很想做的工作，所以這次的機會讓我開心得不得了，也絲毫不在意提包有多重。
那天晚上，我對著剛下班回家的先生宣布：「我今後要當POLA化妝品的銷售員！」結果我先生卻告誡我：「妳要外出當銷售員，我不反對，但不要去我認識的人那裡推銷！」
我先生出生在大正年代（按：1912年至1926年），正是所謂的「老古板」，但對於身為妻子的我要出門工作，他沒有批評「妳這樣讓我很丟臉」或是「不准去」，已讓我非常慶幸。
先生出生在比較富裕的家庭，個性很大方、經常請部屬吃飯。後面我會更詳細說明，儘管他收入高，不過硬要說的話，卻沒有多到能提供滿足家庭生活所需的費用，所以我只能選擇出門工作。也因為如此，他也沒有道理說出「妳不准去工作」的話。
我持續工作賺錢、貼補家中的生活費。如此一來，對我先生也有好處，因為他也能更有餘裕的用他的零用錢。除此之外，以出生在大正時代的男人來說，能允許妻子外出工作，我也心存感恩。


入職第一年就拿到「最優秀新人獎」

有一件事，是我後來聽人家說了之後，才恍然大悟。那就是我推銷產品的方式，不會讓客人產生抗拒感。
我沒有刻意這麼做，最大的原因或許是每個月跟客人見面，較容易讓客人感到親近。至少我確實感受到，和顧客見面就像是私底下和朋友會面，一起開心聊天，跨越了賣方與買方的隔閡。
如此一來，在對話的過程中，便能輕易的創造機會，介紹客人從未使用過的化妝品。

業績成果，連自己也十分震驚
這種推銷方式，讓我在成為POLA化妝品銷售員的1年後，得到最佳新人
獎，獲得肯定。
我一年的營業額有500萬日圓。如果以現在的貨幣價值來看，數字應該會更高。因為當時乳液的價格才250日圓。不知道為什麼，我只記得乳液的金額，卻不記得化妝水跟乳霜的價錢，但要是客人買了三件一套的組合（化妝水、乳液、乳霜），營業額就是800日圓左右。
以這個為基準的話，我1年內總共賣了多少套化妝品出去？500萬圓除以800日圓，也就是6,250套。
一年365天，假設每天工作的話，等於我一天就賣掉了17套。
福島的人口沒有東京那麼多，過去的我只是個普通主婦，卻能拿到銷售業績第一，讓周遭人都很驚訝。
當然，比起別人，我自己才是最震驚的。
以我的認知來說，其實每一位客人，我每個月拜訪的次數只有一次。我一邊開心的和客人聊天，一邊收錢，順便讓她們買一些需要的產品，不斷重複這樣的方式而已。

人一受表揚，就會更努力
我從未想過會成為最佳銷售小姐，更別說我根本不曉得公司有最佳新人獎這種表揚制度。
我原本沒有任何期待，所以真的很開心。我由衷的覺得：「如果有這麼好的制度，我想一直擔任銷售員。」
新人獎的頒獎典禮，是在東京的某間飯店舉辦。我原本以為除了我以外，還會有其他領獎的同仁，很期待能見到同是銷售化妝品的人，結果只有我一個，讓我有點沮喪。
不過，那天的天氣晴朗，我至今還記憶猶新。我當時為了頒獎典禮，還去買了長禮服跟高跟鞋，那股興奮感至今仍鮮明的留在腦海裡。
話說回來，我後來就把那件長禮服收到儲藏室裡，事隔好幾十年後才再拿出來比比看。沒想到，當時長裙的長度明明還很搭配自己的身高，現在卻多了十幾公分。果然隨著年齡的流逝，身高真的會越來越矮。只有這時，就不得不面對自己的年紀。


不能讓親人知道的事，客人會說給我聽

我推銷時，很重視以下三點：持續對販售的產品感到驕傲、受客戶信賴、彼此心意相通。
即使是現在，我也覺得對客人來說，一個月大約見一次面的距離感，讓對方很輕鬆。人們總有些話，無法對親人說出口，像是「不想讓常見面的人知道這種事」，當然也有可能只是不想讓對方擔心。
根據情況不同，顧客可能也會擔心：「這個人會不會在某個地方說出來，讓其他人知道？」
從這一點來看，如果想要坦白一些沒辦法向熟人說的事，最好的對象，就是住在稍遠一點的地方、平時不會進入彼此日常生活的銷售員，也就是像我這樣的人。
當然，我也絕不會把客人的私事，說給其他顧客聽。正是因為確實守護客人
的祕密，對方才能卸下心房，吐露內心的想法。要是引起傳言，「那個人到處跑業務，聽過很多人的祕密，還到處亂說」，可就攸關自己的信用問題了。


97歲時我骨折住院，隔床病友變客戶

我從未生過大病，卻在97歲時，下公車一不小心跌倒骨折、住了院。那時會定期約見面的客人有8位，沒想到我連住院也能遇到新客戶。
住院時，我和同一病房的某位女性關係很好，甚至不曾把病床的隔簾拉起來，兩人總是開心的聊天。
有一次，她看到我早晚都會保養皮膚，便似乎很有興致的問我：「有沒有保養肌膚，會有什麼差別嗎？」我問她：「妳要擦擦看嗎？」就讓她試擦全套保養品，她也很滿意的向我購買
人生不知道會在什麼地方、遇到什麼樣的人。對於這樣的緣分，我心存感激。

不論何時何地，相遇的人都能成為顧客
其他還有這類偶遇客人的經驗。現在我活到102歲、依舊很有精神，但已經不像十年前那樣，出門走路的次數也越來越少。然而，有趣的是，當我搭公車時偶遇的人，也變成了我的客人。
我住的地方雖然是在福島市內，但其實是郊外的區域，公車的班次非常少，因此大部分都在固定的時間搭車。因此，自然經常與同樣的人搭同一班公車。
如此一來，彼此就會從「早安」、打招呼開始，漸漸變成朋友，也會開始閒
聊，像是：「妳家住在哪裡？」
如果那個人回答：「我住某某地方喔！」「那不是離我家很近嗎？」雙方便會像這樣展開話題，後來對方也常來我家玩。
在邊喝茶、邊聊天的時候，當我向她提到我是POLA化妝品的推銷員時，她說：「我以前有用過。話說回來，我有一陣子沒有用你們家的保養品，我再來拜託妳好了。」偶然認識的人，因為這樣變成了客人。甚至到現在，我們都還保持聯絡，她偶爾也會向我訂購商品。

搭公車閒聊，也能聊出新客戶
有一次，我在常去的骨科診所外搭公車，認識了搭同一輛公車的乘客，彼此變得很要好。我們從閒聊開始：「身體哪裡不舒服？」我突然看到那個人的手，似乎有點乾燥。
我剛好手邊有護手霜，於是問她：「要不要擦擦看？」借給她用過後，她好像很喜歡。「妳可以拿走沒關係。」我便把護手霜送給她。
下一次見面時，她對我說：「上次的護手霜很好用，妳是在哪裡買的？」她因此成了我的顧客，現在也會跟我買很多商品。
這麼一想，我再次感受到平時就敞開心胸，不用太計較得失，多和各式各樣的人交流，也十分重要。
也就是說，對方根本不覺得我這個老太太會是銷售員，就算不為了推銷，光是隨口聊天也能防止老人痴呆，搭公車真的帶給我很多相遇。對我來說，公車真是惠我良多。

最佳賣點

最佳賣點 : 全世界最高齡POLA化妝品銷售員堀野智子，
凡事不比較、守口如瓶、製造小確幸，讓自己永遠被需要！

活動

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