防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
辦活動的技術: 從數十人講座、派對, 到千人大會, 從預算、場地到主講人邀約, 如何讓來賓像期待度假一樣還想再來?
Unforgettable: The Art and Science of Creating Memorable Experiences
如何讓來賓像期待度假一樣，下次還想來？
內容簡介
◎想炒熱現場氣氛，聲光效果不能省，該放動感音樂還是鼓勵大家大合唱？
◎觀眾椅子怎麼擺？排排坐還是分小組？座位和座位間的距離怎麼估算？
◎邀請重量級貴賓到場，但現場人員不認得這些人的臉，事前怎麼訓練？
◎該安排中場休息時間嗎？萬一聽眾就這樣離席逃跑了？
◎美酒暢飲、美女走秀，都不敵剛烤出來的蛋糕香氣（嗅覺），讓賓客難忘。
不管是高達數百、數千人的大會、講座，或只有數十人的派對，
從預算編列、場地安排到主講人邀約，
該怎麼打造既有意義、又能獲利的活動？
如何讓來賓像期待度假一樣，下次還想來？
從業超過30年、擁有3萬小時以上經驗、
曾為科氏工業、美國職業高爾夫協會辦活動，
被譽為「史上最佳活動規畫大師」的菲爾．默尚，手把手教你
辦活動的技術──從訓練人員、找場地、排行程，到如何和客人說再見。
◎現場，永遠有意想不到的狀況
．你想請誰來參加？來賓類型怎麼影響節目規畫？
如果你的來賓是一群老熟人（例如員工教育訓練），那大概不需要暖場；
但如果這群人互不認識（如出版社辦專業講座），你得好幾週前就開始「鋪路」：
建Line群組、創立臉書社團供大夥交流，到現場才能更進入狀況。
更重要的，事先搞清楚他們參加活動的目的（學新知？找商業夥伴？）
．去哪裡找工作人員？沒經驗的志工、新人怎麼教？
活動現場，所有服務人員都代表你的口碑，因為客人可不在乎，
惹怒他們的是沒領錢的志工、正式員工，還是你臨時抓來的工讀生。
因為現場所有的服務人員，都是你的口碑。
事前要人手一本流程表，說明：接駁車在哪？廁所在哪？有Uber服務嗎？
務必為沒有經驗的員工或志工找個可以現場求教的資深同事。
──知道某個時候誰在哪，找得到人幫忙。
‧人的平均注意力只有7分鐘，你的講者如何抓住眼球
如果你花錢請人來演講，當然期待他表現精采、與觀眾互動熱烈。
此時該找最有人氣的大咖（吸引很多人參加但演講內容普通）？
還是找沒啥知名度但有實力的專業人士？你的客人對內容有何期待？
◎魔鬼藏在細節裡，怎麼讓你的場子與眾不同？
‧想炒熱現場氣氛，歌單怎麼挑？
想想你的受眾年輕時的好歌，例如來賓平均40歲，就找25年前左右的金曲。
至於大合唱？你得花點時間讓眾人跟上──情緒先準備好，大家才願意配合。
‧當活動正式開跑，現場該留意哪些小事？
如果來賓來自各方、節目時間又長，請確保他們有中場休息時間；
遇到形單影隻的客人別忽視，請幫助他認識更多人、參與更多事；
散場回家後，請持續更新活動相關資訊一陣子，讓客人還能找得到你。
從數十人講座、派對到千人大會，從預算、場地到主講人邀約，
如何讓來賓像期待度假一樣，下次還想來？
產品目錄
推薦序一：音樂、故事、體驗，讓我的活動成功／蔡淇華
推薦序二：除了活動公關，領導人也該讀這本書／維琪
推薦序三：我參加過作者辦的活動，終身難忘／丹．米勒
推薦序四：活動規畫史上最專業的書／史考特．麥凱恩
前言：累積三萬多小時經驗，與你分享
序章：我辦的活動不只難忘，還能獲利
第一部：讓來賓記住你、宣傳你
第一章：創造難忘記憶點的三大概念
第二章：用你熟悉的舊，串起腦中的新
第三章：有人就是很難被取悅，怎麼辦？
第二部：現場，永遠有意想不到的狀況
第四章：你想請誰來？為什麼他們得來？
第五章：去哪裡找工作人員？包括志工
第六章：人的平均注意力只有7分鐘
第七章：人們為何願意（付錢）親臨現場？
第八章：如果不能獲利，怎麼說服老闆願意？
第九章：「難忘的記憶」怎麼設計？
第十章：實戰演練：從喬場地到公布訊息
第三部：魔鬼藏在細節裡，怎麼與眾不同？
第十一章：零基礎，怎麼偷師？
第十二章：應該放音樂，還是大合唱？
第十三章：別只把自己當個辦活動的
第十四章：任何交流，都是一種行銷
第十五章：該你上場了：現場該留意的事
附錄：來賓想逃的關鍵
致謝
作者介紹
菲爾．默尚（Phil Mershon）
在菲爾三十多年的職業生涯中，他不斷為各種企業、非營利組織、學校和教會創造難忘的體驗，曾與科氏工業（Koch Industries）、國際專業人士協會（MPI）、美國職業高爾夫協會（PGA）等企業組織合作，客戶橫跨商業行銷、社群媒體、加密貨幣、出版、教育、體育、餐飲等領域，並連續12年執掌Social Media Marketing World和Social Media Success Summit等世界級大會。
除了活動事業，菲爾現在也巡迴各地演講，並在電視節目上分享自身經驗，試圖幫助更多想改進自家活動的團體。目前與妻子奧黛麗（Audrey）、三個孩子以及貴賓犬米莉（Millie）住在堪薩斯州威奇托。
【譯者簡介】
廖桓偉
淡江大學經營決策系、東吳大學企管研究所畢業。曾任網路電玩編譯、出版社編輯，希望引進更多有趣（且暢銷）的書，透過翻譯來感動讀者，譯作有《自由選擇的錯覺》、《蹚渾水的理由》、《野草攻勢》（以上皆為大是文化出版）。
各界推薦
好感度教練／維琪
「本書分享了許多祕訣，讓你能夠將乏味的活動化作令人終生難忘的時刻，讓你在今日的嘈雜世界中脫穎而出。」
──傑西．科爾（Jesse Cole），薩凡納香蕉棒球隊（Savannah Bananas）老闆
「菲爾終於（在這本著作中）提供了我以及世上數以千計的活動籌辦人和主辦方這些妙招。如今，無論我是否在場，我的團隊都能打造出深刻的體驗。所以你也辦得到！」──J．J．維金（JJ Virgin），《紐約時報》暢銷書《維金飲食》（The Virgin Diet）作者，醫療專業社群Mindshare Summit創辦人
「任何人都能辦活動，但只有厲害的人，才曉得如何創造難忘的體驗。」
──麥可．波特（Michael Port），《紐約時報》暢銷書《獨領風騷》（Steal the Show）作者
「無論是現場直播的Zoom會議、團隊的小型靜修、大型商業會議、甚至籌辦你的下一次生日派對，本書都必列在參考書單的首位。」──查琳．強森（Chalene Johnson），《紐約時報》暢銷書《推動》（Push）作者，《查琳秀》（The Chalene Show）主持人
「我參加過一千場以上的活動，其中由菲爾．默尚操刀的活動，我至今都記得一清二楚。」──傑．貝爾（Jay Baer），名人堂專題演講人，《觸發談話》（Talk Triggers）共同作者
「行銷人員只有一個共識：你必須與眾不同、脫穎而出。而說到打理各種大小場子，菲爾．默尚可是奇才。請把這本書當作活動成功的必讀指南！」──馬克．薛佛（Mark Schaefer），《叛逆行銷》（Marketing Rebellion）作者
「這就是我一直在等的書！本書是市場的及時雨，我正需要它來規畫我的下一次難忘體驗。」──西格倫．古瓊斯多蒂爾（Sigrun Gudjonsdottir），暢銷書《啟動你的線上事業》（Kickstart Your Online Business）作者，事業教練，TEDx演講人
「從計算感官刺激和空間行為學，到安排演講人休息室，本書包含所有你以為自己不需要的知識。內容包括必備的祕訣、有說服力的觀察、危機管理，以及嚴謹的指示，絕對配得上它的書名。」──米莉．羅德里格斯（Miri Rodriguez），微軟公司（Microsoft）資深說書人
「迪士尼（Disney）創辦人華特．迪士尼（Walt Disney），比任何人都了解體驗的魔力。菲爾則做了一件了不起的事情：提供具體實用的建議，讓任何人都能將活動化為引人入
勝、難忘的體驗！」──鄧肯．沃德爾（Duncan Wardle），iD8 Studios創辦人
「菲爾．默尚將數十年的活動規畫經驗，全塞進了這本必備案頭書，這是所有活動規畫
的首選參考資料。」──丹．金吉斯（Dan Gingiss），暢銷書《體驗製造者》（The Experience Maker）作者
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- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
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