

現學現用的麥肯錫思考技術: 從簡報、人際溝通到文書寫作的實用架構, 問題再複雜也能釐清脈絡
麦肯锡结构化高效沟通: 如何有逻辑地表达、演讲与写作
內容簡介
◎麥肯錫的標題,只能寫一行。每行都要代表你的判斷或看法。
◎大師級簡報如何煉成?字體、音效、動畫?嚴禁任何會分散聽者注意力的浮誇技巧。
◎經典教材《金字塔原理》很少被提及,最常用的是點線大綱。
◎相較於平均值,麥肯錫菁英更重視極端資料背後的意義。
麥肯錫管理顧問公司創立迄今近百年,更是頂尖菁英的代名詞,
他們最強大的核心能力,就是價值千萬的——結構化溝通,
透過一連串的溝通與定義問題,光用幾頁的簡報,
就能幫助全球企業梳理思路並擬定戰略目標。
作者周國元是IT專家,擁有北京大學法學學士、
愛荷華大學管理資訊系統碩士、芝加哥大學企業管理碩士(MBA)等學位。
曾任職於北美技術諮詢公司,為世界500強公司做技術專案。
自認技術高手、自信破表的他,卻在進了麥肯錫後,
被嘲笑為不在乎聽者反應,總是自說自話的專家。
於是他修正自己的溝通能力,一年後就成為,隨時都能做簡報的「行走PPT」。
過往的麥肯錫工作術全部是日文或英文書翻譯而成,不容易直接套用,
本書特別整理出麥肯錫菁英在用的:
思考工具,提供想法上的指引,面對問題不再茫無頭緒;
分析架構,陳述問題時脈絡分明,可行的解決方案馬上浮現;
邏輯表達,簡報、人際溝通、文書寫作,問題再複雜也能釐清脈絡。
◎麥肯錫溝通,先從聽者下手──誰是臺下最難防的冷箭,先預防
在擬定溝通戰略時,麥肯錫會先思考:
臺下聽眾誰是執行者、誰是當責者(有最終決定權),
還要特別小心從頭到尾都不表態的潛在反對者,你得找出來。
◎為什麼他們的文字最具說服力?
‧麥肯錫的標題,只能寫一行。每行都要代表你的判斷或看法。
‧文字只用12和14字級,避免忽大忽小;
色系只用藍色(麥肯錫甚至有200種不同深淺的藍);
成段的文字要靠左對齊而不是居中,用主動句不要用被動句。
引述外界的圖表一定重製,本書提供麥肯錫最常用的殺手級圖表:
五大定量圖、瀑布圖、蝴蝶圖、區間分布圖……可行方案馬上浮現。
◎就算是非正式溝通,也有模型
遇到電梯簡報,怎麼用60秒表達你自己?
出口要成三,麥肯錫的所有諮詢師開場白都一樣:「我的看法有三點……。」
學會5W2H敘事模型,再複雜的問題,也能精準表達。
麥肯錫在用的思考技術,
從簡報、人際溝通到文書寫作,問題再複雜也能釐清脈絡。
產品目錄
推薦序二 早學會麥肯錫思考技術,就少走彎路、不用賣肝/JonJon MBA
前言 我在麥肯錫學到的實戰思維
第一部分 理論篇
第一章 什麼是結構化溝通?
1. 最糟的溝通者:自說自話的專家
2. 麥肯錫結構化溝通為何價值千萬?
3. 嚴禁任何分散聽者注意力的浮誇技巧
第二部分 規畫篇
第二章 在麥肯錫,從來沒有過度準備
1. 從聽者下手——誰是臺下難防的冷箭
2. 保密至上,所有客戶都只稱「專案」
3. 開會前,先弄清楚這些問題
第三章 洞悉數字的規律與趨勢
1. 每個標題都必須是一個判斷
2. 是什麼導致數字產生了變化?
3. 相較於平均值,極端資料更有價值
第四章 用點線大綱講故事
1. 金字塔原理,在麥肯錫很少被提及
2. 3W2H分析法,這樣講故事人人愛聽
3. 用點線大綱呈現的簡報範例
第三部分 寫作篇
第五章 麥肯錫不外流的簡報技巧
第六章 為什麼他們的文字最具說服力?
1. 麥肯錫語法四大原則
2. 標題,只能寫一行
第七章 引述外界的圖表一定重製
1. 五大定量圖表,看穿統計背後的祕密
2. 瀑布圖、蝴蝶圖、區間分布圖,專業大加分
3. 拆分五步法,圖表一看就懂
4. 定性圖表:描述核心邏輯
5. 殺手圖表:回答關鍵性問題
6. 學會多維度製圖,所有人都崇拜你
第四部分 呈現篇
第八章 聚光燈下,如何講好故事?
1. 你不是主角,你的主張才是
2. 開場,怎麼抓住聽眾注意力
3. 控場,站姿、眼神都是技巧
4. 收尾,用一到兩分鐘重複重點
5. 被追問、被岔題,怎麼辦?
6. 聽者是鲨魚,沒自信就會被咬
第九章 所有敘述都有模型
1. 電梯陳述,你只有60秒
2. 出口成三:我有三點看法……
3. 再複雜的問題,也能精準表達
第十章 麥肯錫的傳統「第一天的答案」
1. 從邏輯樹長出答案
2. 關鍵的溝通往往在會議之外
後記 從0到1,只要想清楚、說明白
作者介紹
周國元
擁有北京大學法學本科、愛荷華大學(The University of Iowa)管理資訊系統(MIS)碩士、芝加哥大學(The University of Chicago)企業管理碩士(MBA)等學位。
曾任職於麥肯錫(McKinsey & Company〔香港〕)、安永(Ernst & Young〔芝加哥〕)等多家全球諮詢機構,還曾擔任大型中央企業投資平臺的執行長。
作為企業高階主管培訓教練,其戰略思維和表達課程十分受歡迎,服務眾多企業,包括字節跳動、京東、阿里巴巴、騰訊、福特(Ford)、希音(SHEIN)、百勝中國、安踏、耐吉(Nike)、巴黎萊雅(L'OR É AL PARiS)等。
著有《麥肯錫結構化戰略思維》,該書被譽為中國版《金字塔原理》。
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