本質思考習慣: 逃脫陷阱, 從根本解決問題的九大鍛鍊 (第2版)

本質思考習慣: 逃脫陷阱, 從根本解決問題的九大鍛鍊 (第2版)

本質思考トレーニング

出版日期:
2023/07/31
79
450355
查詢門市庫存
擁有「本質思考」等於擁有「幸福思考」,
當優質思考力成為一種習慣,將能提升「掌握本質」的能力。

內容簡介

常常「先做再說」?總是相信自己是對的?

認為問題「一定有答案」?為何總是無法「徹底解決問題」?

你已經落入「無法從根本解決問題」的陷阱,

沒意識到自己缺乏「掌握本質」的思考習慣。

擁有「本質思考」等於擁有「幸福思考」,

當優質思考力成為一種習慣,將能提升「掌握本質」的能力。

看似平常的思考習慣與行為模式,隱藏著「沒有抓住問題核心」的危險,這將讓你無法進行有效的「本質思考」。只要符合以下任一項,就非讀本書不可:

──因為大家都說YES,即便不太理解也說YES

──不太明白某些工作的意義何在

──認為按照前人的做法就不會有問題

──總是無法進行有意義的對話

──害怕別人認為你是麻煩人物

──想要他人告訴你達成目標的方法

──經常使用似是而非的答案

──斷定眼前問題與過去的如出一轍


面對問題時,有時候根本沒察覺到問題,有時則是未能掌握目的與關鍵點,或掌握住了卻還是無法解決問題。這是因為平時沒有鍛鍊思考習慣,不知不覺就落入「無法從本質面解決問題」的陷阱。當不小心落入這種陷阱時,該如何思考應對,找到適合自己的逃脫方法呢?現在開始練習覺察思考陷阱有哪些,以及相對應的逃脫法:


◣九種陷阱 vs. 九種逃脫法◢

陷阱1:捷徑式思考 →→ 逃脫法1:回歸成一張白紙

陷阱2:忽視現狀 →→ 逃脫法2:三人角度

陷阱3:分析膚淺 →→ 逃脫法3:反覆問為什麼

陷阱4:手段草率 →→ 逃脫法4:參考專家的判斷

陷阱5:有始無終 →→ 逃脫法5:馬上確認現況

陷阱6:憤怒的代價 →→ 逃脫法6:察覺自己狀態

陷阱7:腦的習慣 →→ 逃脫法7:意識到偏見

陷阱8:「與己無關」症候群 →→逃脫法8:有「當事人」意識

陷阱9:已解決而不自知 →→逃脫法9:觀察周圍是否改變


本質思考「九大鍛鍊法」,一天一練習!


當平時的鍛鍊養成種習慣後,能幫助你輕鬆理解事情的樣貌——隨時看清本質,時時關注本質,磨練掌握本質的能力,養成正確的本質思考習慣,不只能讓你從本質面去溝通,去行動,去解決問題,還能提升建立良好的人際關係:

★九大鍛鍊法

■鍛鍊1 磨練設想力:連下一步都考慮到

■鍛鍊2 懷疑的態度:什麼條件下無效?

■鍛鍊3 換位思考:站在他人的立場

■鍛鍊4 分辨傳達訊息者的意圖:意見或事實?

■鍛鍊5 視覺化:彌補語言的弱點

■鍛鍊6 嘗試扮演規則制定者:該如何修改?

■鍛鍊7 編寫自己的維基百科:別自以為懂

■鍛鍊8 養成分析資料的習慣:以數據做基礎

■鍛鍊9 思考什麼會摧毀自己的公司


透過每天練習來改變大腦,能讓這些本質思考法變成習慣,不論是面對工作或生活,將可以自然做出「行動前先弄清楚事情本質」的行為,直達本質進行思考,避免因推測與判斷錯誤,而必須從零開始。

展開看更多

產品目錄

前言
Chapter 1╱什麼是優良與不良的思考習慣?
◎有意義的對話得具備「本質掌握力」
◎認知分歧:自己的理所當然,對他人未必如此
◎別害怕成為「麻煩的傢伙」
◎語言化的陷阱
◎「總之先做再說」是危險的習慣
◎不可草率採用「似是而非的答案」
◎「思考」與「行動」並非反義詞

Chapter 2╱會妨礙解決問題的九種陷阱
◎妨礙從本質解決問題的9種陷阱

陷阱1:捷徑式思考
◎捷徑式思考的三種症狀
捷徑式思考案例1:之前明明一帆風順
捷徑式思考案例2:嘗試模仿其他公司,但卻效果不彰
捷徑式思考案例3:學鋼琴能提升學力?
捷徑式思考案例4:新人失誤連連
捷徑式思考案例5:比較三個圖表
捷徑式思考案例6:偉大前輩留下的工具

陷阱2:忽視現狀
忽視現狀案例1:自己的團隊很努力
忽視現狀案例2:達成本月目標的真實狀況

陷阱3:分析膚淺
分析膚淺案例1:想要減少處理客訴的時間與勞力
分析膚淺案例2:接二連三的增員請求

陷阱4:手段草率
手段草率案例1:使用免費工具
手段草率案例2:接近交貨日期時變更型式

陷阱5:有始無終
有始無終案例:雖然成功削減了計程車車資……

陷阱6:憤怒的代價
憤怒的代價案例1:叱責導致專案終止
憤怒的代價案例2:對負面回憶耿耿於懷

陷阱7:腦的習慣
腦的習慣案例1:擺脫不了的無意識偏見
腦的習慣案例2:正面的語感
◎針對「假說範圍外」思考

陷阱8:與己無關症候群
◎負面循環

陷阱9:已解決而不自知
已解決而不自知案例:過於仔細的企劃書檢查

Chapter 3╱陷阱逃脫法
逃脫1:回歸成一張白紙
逃脫2:從第三人角度
逃脫3:反覆問為什麼
逃脫4:參考專家判斷
逃脫5:馬上確認現狀
逃脫6:觀察自己的狀態

◎進一步問「自己為何處於這種狀態之中」
逃脫7:意識到偏見
逃脫8:有當事人意識
◎弊病或許來自「照我說的做」
◎要你戒菸,所以切碎你的香菸!
逃脫9:周圍是否改變

Chapter 4╱鍛鍊自己避免落入陷阱的能力
鍛鍊法1:磨練設想力:連下一步都考慮到

◎喝咖啡的最佳與最糟狀況
◎選擇前往重要會議場所的路徑

鍛鍊法2:懷疑的態度:什麼條件下無效
◎用懷疑的態度檢視:日常通勤
◎用懷疑的態度檢視:午餐時間的利用方式

鍛鍊法3:換位思考:站在他人的立場觀點
鍛鍊法4:分辨資訊傳達者的意圖:意見或事實
鍛鍊法5:嘗試視覺化:彌補語言的弱點

◎視覺化能補全不完善的資訊
鍛鍊法6:嘗試扮演規則制定者:該如何修改
鍛鍊法7:嘗試編寫自己的維基百科:別自以為懂

◎背九九乘法表的意義
鍛鍊法8:養成分析資料的習慣:以數據做基礎
鍛鍊法9:嘗試思考什麼會摧毀自己的公司

◎會摧毀自己事業的事物
結語

作者介紹

【作者簡介】
米澤創一

京都大學經濟學部經營學系畢業。美國西北大學(Northwestern University)凱洛管理學院高階管理課程(Kellogg Advanced Business Management Program)修畢。曾任埃森哲株式會社(Accenture Japan Ltd)常務董事。在埃森哲公司26年多的職涯當中,陸續擔任日本的專案管理團隊統籌人、SAP平台統籌人、教育負責人、品質管理負責人、全球SAP組織之教育負責人等職務。

2008年在慶應義塾大學研究所設立系統設計與管理研究科(SDM)擔任教師,開設熱門課程「專案管理式生活之建議」並出版同名著作。此外,該研究科附設的系統設計與管理研究所管理設計中心(Management Design Center)主辦了諸多進修課程,其中米澤的「本質掌握力」與「自律型組織之領導力」等課程也都獲得極佳的評價。他融合專案管理與心理學等知識,研究更加人性化的專案管理方式,同時活用專案管理技術與本質掌握力,持續尋求能讓人度過富足幸福人生的秘訣。

【譯者簡介】
郭書妤
自由譯者。

規格

誠品貨碼 / 2682415622008
ISBN13 / 9786267261699
ISBN10 /
EAN貨碼 / 9786267261699
頁數 / 208
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
尺寸 / 21X14.8X1.5CM
級別 / N:無
提供維修 / 無

退貨說明

退貨須知:

  1. 依照消費者保護法的規定,您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意!猶豫期非試用期),辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
  2. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度,本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費;請您先確認商品正確、外觀可接受,再行拆封,以免影響您的權利;若為產品瑕疵,本公司接受退貨。

依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,下列商品不適用七日猶豫期,除產品本身有瑕疵外,不接受退貨:

  1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
  2. 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
  3. 報紙、期刊或雜誌。
  4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
  5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
  6. 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
  7. 國際航空客運服務。

若您退貨時有下列情形,可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費),或影響您的退貨權利,請您在拆封前決定是否要退貨:

  1. 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
  2. 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
  3. 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
  4. 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
  5. 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品,除商品本身有瑕疵外,退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
  6. 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。
付款/配送