防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
收錄使用頻率最高的47種文件與書信，及83個能直接應用的文書範本。
快速解決你所有閱讀及書寫各類商用書信的疑難雜症，工作效率直線上升！
內容簡介
嚴選美國百大企業Apple、 Intel、Microsoft使用的商用英文文書，
收錄使用頻率最高的47種文件與書信，及83個能直接應用的文書範本。
從實際範例中，學習撰寫文書時特定的寫作格式及表達文句，
快速解決你所有閱讀及書寫各類商用書信的疑難雜症，工作效率直線上升！
本書特色
【特色一】高達47種商務文件真實範例，讓你參考仿寫、馬上應用
本書一次收錄如Amazon、Apple等美國百大企業最常用的47種商務文件，包含電子郵件、合約、提案計劃書、廣告文宣等，除了可以廣泛地應用學習，還能依據個人需求，稍做微調後實戰應用於工作上，讓你不再為寫作頭痛不已，工作效率大幅提高。
【特色二】剖析商業文書寫作架構及重點詞彙，掌握寫作精隨
商用英文文書隨著種類不同，有不同的寫作格式。每單元依據「標題—引言—本文—結論」的脈絡循序漸進，列出段落書寫重點，並統整使用頻率高的特定用語及詞彙，讓你一次掌握每段的撰寫重點、文章架構和敘述技巧。
【特色三】來自企業負責人的經驗之談，一語道破文書主旨！
收錄來自美國各大企業實務負責人的經驗之談，不論你是求職者、職場新鮮人還是管理階層， 都能從中了解商業文書的寫作秘訣，增加文章吸引力及生成臨機應變的策略，寫出具體又簡潔明瞭的文章。
【特色四】破解常見錯誤，統整必備主要用語，提升你的職場專業度！
每篇開頭釐清常犯的語法錯誤，或統整撰寫文件的基礎要點，幫助你寫出一針見血的精準的文句。貼心整理常應用於文書中的關鍵詞彙及主要用語，配合打鐵趁熱的演練題，方便複習檢討、加速融會貫通。
產品目錄
Unit 1 英文寫作基本原則
Unit 2 常犯的英文寫作錯誤
•PART 2 求職文書 Employment Documents
Unit 3 招聘公告Job Posting
Unit 4 履歷Resume
Unit 5 求職信Cover Letter
Unit 6 推薦信Recommendation Letter
•PART 3 基本工作文書 Basic Work Documents
Unit 07 傳真Fax
Unit 08 報告書Report
Unit 09 會議紀錄Minutes
Unit 10 工作交接文件Handover Document
Unit 11 公告Notice
Unit 12 提案計畫書Proposal
Unit 13 說明書Manual
Unit 14 電子報Newsletter
Unit 15 文宣Brochure
Unit 16 電話留言Phone Message
Unit 17 新聞稿Press Release
Unit 18 保固證明Warranty
Unit 19 備忘錄Memorandum
•PART 4 電子郵件 Emails
Unit 20 商務郵件的基本原則
Unit 21 宣傳廣告信Promotional Email
Unit 22 請求信Request Email
Unit 23 提案計畫信Proposal Email
Unit 24 詢問信Inquiry Email
Unit 25 通知信Notification Email
Unit 26 交易信Transactional Email
Unit 27 投訴信Complaint Email
Unit 28 邀請信Invitation Email
Unit 29 問卷調查信Survey Email
Unit 30 感謝信Thank You
•PART 5 合約 Contracts
Unit 31 合約的基本原則
Unit 32 買賣合約Sales Contract
Unit 33 聘僱合約Employment Contract
Unit 34 授權合約Licensing Contract
Unit 35 保密合約Non-disclosure Agreement
Unit 36 租賃契約Lease Agreement
Unit 37 備忘錄Memorandum of Understanding
Unit 38 意向書Letter of Intent
Unit 39 合作協議Partnership Agreement
•PART 6 各式文件範本Various Templates
Unit 40 商業文件Commercial Documents
Unit 41 貿易文件Trade Documents
Unit 42 財務文件Financial Documents
•PART 7 APPENDIX. 翻譯及解答Translation & Answer
各界推薦
艾莉森｜IG英文學習諮詢師
Clare商英訓練講師（兼工具書創作者）
Gavin | Gavin職場英文版主/科技業人資主管
Jen 林俐吟｜Jen Academy 創辦人、知名企業內訓講師
Miss 莫莉｜《看穿雇用潛規則，立刻找到好工作》作者
「撰寫商用英文文書時，必須熟悉架構與正確用語，才能有效達成溝通需求。這本書收錄美國百大企業最常用的英文文書與範例，能幫助讀者快速寫出專業商務英文書信，是職場人不可或缺的工具書與學習書！」 艾莉森｜IG英文學習諮詢師
規格
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。
