防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
華頓商學院的情緒談判課: 駕馭情緒, 就是你最好的談判籌碼! 華頓商學院頂尖談判專家, 淬鍊20年實戰心法 (暢銷經典版)
Bring Yourself: How to Harness the Power of Connection to Negotiate Fearlessly
從職場協商、人際互動到家庭溝通，
每一次說出需求、守住界線，都是一場談判。
在關鍵時刻，如何聰明談判，為自己爭取更多？
＼Google、白宮、高盛基金會都在用／
華頓商學院頂尖談判專家，淬鍊20年實戰心法
帶你發揮自身優勢、讀懂情緒背後的需求，實現互利雙贏！
內容簡介
生活無處不談判，
從職場協商、人際互動到家庭溝通，
每一次說出需求、守住界線，都是一場談判。
在關鍵時刻，如何聰明談判，為自己爭取更多？
＼Google、白宮、高盛基金會都在用／
華頓商學院頂尖談判專家，淬鍊20年實戰心法
帶你發揮自身優勢、讀懂情緒背後的需求，實現互利雙贏！
★公理商業圖書獎（Axiom Business Book Awards）業務談判類──金牌得主
★洞見趨勢圖書獎（Non-Obvious Book Awards）年度非虛構類作品──決選入圍
★入選公務人員「每月一書」
同事提出不合理的請交，直接拒絕怕傷和氣；
親友一再請託幫忙，怕傷感情只能答應；
伴侶為家務爭執，雙方都認為自己才有理……
人生由一連串的難題構成，談判則是解決問題的過程，
駕馭情緒，就是你最好的談判籌碼！
作者莫麗・塔荷瑞波是全球頂尖的談判名師，
生涯曾幫助無數人成功掌握談判心法。
但她卻坦言自己個性內向，也不喜歡衝突。
幼年時，她在伊朗革命期間隨家人移民美國。
背負著父母「重新開始」的期待，她一度勉強自己走上毫無興趣的醫學之路；
後來，她創辦公司，親身面對重要客戶流失、資金壓力與艱難決策。
這些經歷讓她明白：
許多談判還沒開始，我們就已被恐懼與自我懷疑困住。
唯有了解自身的情緒及感受力，
才能在談判中精準領航，談到更好的條件！
華頓商學院12度教學獎肯定！
談判名師莫麗・塔荷瑞波，
結合超過20年的實戰經驗與教學成果，
揭祕利益最大化、創造長期成功的談判關鍵：
►拿掉強者面具｜就算內向、害怕衝突，也能成為很好的談判者？
►善用同理談判｜同理心，是緩解衝突、降低緊張情勢的關鍵！
►釐清真正目標｜談判最重要的原則，是分清「立場」與「利益」。
►從零和到雙贏｜把談判視為「贏者全拿」，將會錯失意想不到的解方。
►發揮內在力量｜掌握自己的優勢與資源，談到利益，也贏得人心！
還有更多談判情境與斡旋技巧，
無論你是想把餅做大、完成交易、卸下對方心防……
都能取得成效，實現你想要的一切！
本書特色
1. 華頓商學院傑出教師，淬鍊20年實戰心法
作者12度榮獲傑出教學獎，在書中，她精煉出使5,000名學員受惠、逾20年的實戰與教學經驗，帶入談判可能遇到的情境與斡旋技巧。
2. 充滿人性的真實案例
本書中不談艱澀的研究理論。而是提供情境，即在我們生活中許多談判檯面下充滿人性的真實案例，橫跨家庭、人際、商業、政治等各項領域。
3. 打破「外向強勢」的談判原則
作者本身即是內向者，但她證明了安靜、討厭衝突的人也可以是很好的談判者。關鍵就在於了解自己，了解你真正的強項，然後把這個強項帶入談判中。
產品目錄
序章 生活無處不談判
PART I 談判桌上的阻礙
第1章 自己的高牆：妄自菲薄的故事
決定成敗的一則故事／「夠了就好」如何害了你／兩個臨時保姆教會我們的事／影響人生故事的性別標籤／「我不是騙子」：掩蓋真相的道德盾牌／你在餵哪隻狼？自我價值的崩壞與重拾
第2章 討好，包裹糖衣的毒藥
被開除的女強人：討好的反噬／錯過談判時機的討好者／取悅別人的隱性危險／從「不」學習溝通關鍵／不害怕沉默的練習／立下界線，力挺自己
第3章 生命傷痕的意義
鬥爭算計vs爭取更多的骨氣／人生必修的求助溝通學／求生好勝如何阻礙成功？／絕望者的悲劇與重生
第4章 談判破局的地雷
吃快弄破「談判」碗／為什麼關係決裂？溝通的誤區／打破女性詛咒的高EQ談判法／人生最慘痛的教訓／搞砸談判的過度自信／超越牢籠，爭取更多
PART II 決勝新思維
第5章 開放心態的力量
利益vs 立場：談判最重要的原則／如何克服偏見陷阱？／知己知彼，贏得人心／如何與家人好好談判？／白金藍黑裙的觀點啟發
第6章 同理，雙贏談判的祕密武器
親子、夫妻、職場：同理心如何化解衝突？／被誤解的同理心／談判雙贏的關鍵
第7章 全心投入的談判心流
注意力危機／決定溝通成敗的關鍵／成為最佳聽眾／管理情緒的談判藝術
第8章 豐足心態，讓你把餅做大
實現互利的關鍵心態／如何拿捏談判的道德界線？／贏得好感的分享資訊心法／克服棘手談判的新局思維
第9章 內在力量：談判的最佳施力點
從限制找出獨特優勢／迴紋針換房子：故事的魅力／提出願景的人／從內向到脆弱：翻轉談判的隱性優勢／經驗的力量／掌握談判籌碼的關鍵／「好人」談判力／絕地武士的心智祕技／與惡霸談判的最佳原則
第10章 談判如何改變世界
說服，先站在對方的立場／駕馭情緒，策略溝通／「不必解釋」的陷阱／故事溝通學／持續對談的勇氣／談判，讓世界更好
致謝
參考資料
各界推薦
丁菱娟｜作家、創業導師、資深公關人
白慧蘭︱前台灣微軟消費通路事業群資深產品行銷協理
洪仲清｜臨床心理師
陳雪如Ashley｜諮商心理師
徐慧玲｜聆韵企業管理顧問創辦人
張瀞仁Jill｜國際非營利慈善顧問
鄭志豪｜「一談就贏」創辦人／國際權威談判講師
各界讚譽
「好的談判者並不一定是口齒伶俐、八面玲瓏或是老謀深算的人，但好的談判者一定是好的溝通者，深具同理心並且尊重人性，才能知己知彼，百戰不殆！」──丁菱娟，作家、創業導師、資深公關人
「我在價值談判課上，最後都會跟同學們說，如果今天你只能記得一件事，請記住『能上桌，就有力。』這個觀點與本書的作者不謀而合，談判的技法百百種，如果你只能選一本書，我推薦這一本《華頓商學院的情緒談判課》。掌握心法遠比技法有用，人生中最難纏的談判對象永遠是自己，要能先對自我價值有自信，不把對方當成爭搶資源的敵人，才能轉化競爭的關係為合作，為雙方爭取更多。」──白慧蘭，前台灣微軟消費通路事業群資深產品行銷協理
「你知道嗎？談判，不用據理力爭，也不必咄咄逼人，這本書讓我們重新認識談判：『創造和他人的正向連結，就能讓他人重視你的意見！』透過認識情緒，找到自我價值，學會說出真實感受，人人都能成為很好的談判者！」──徐慧玲，聆韵企業管理顧問創辦人
「強硬才會在談判中取得優勢？不談的最大？還是要取得對方的信任，己方就非得先讓步不可？本書會告訴你，就是因為這些錯誤的觀念，才會讓許多情況更陷入僵局。如何用談判解決許多人生的問題，又如何不討好別人而也能捍衛自己的價值，就從翻閱本書做起。」──鄭志豪，「一談就贏」課程創辦人 / 國際權威談判講師
「這本書幫助我們看見心魔，了解阻礙夢想實現的因素。藉由運用自身的特殊技能和獨特經驗，本書為所有人提供了一套雙贏的解決方法。」──黛布拉•李（Debra Lee），前BET Networks董事長兼首席執行長
「任何希望能建立或精煉一套巧妙、成功的談判方法的人，本書是絕佳且實用的必讀之作。」──約翰．羅傑斯（John F. W. Rogers），高盛基金會（Goldman Sachs Foundation）主席
「莫麗・塔荷瑞波對談判的觀點極具說服力且新穎。莫麗無疑是位優異的老師，她不僅與讀者分享她傳授給學生的智慧，也帶給讀者她從學生身上學到的事。這本書強調好奇心和傾聽，更提供了豐富的故事案例，提醒我們保持心胸開放和專注是任何成功談判的關鍵。」──保羅．塔利亞布（Paul Tagliabue）， 前NFL主席
「在一個長期將激進和裝腔作勢奉為圭臬的時代和行業，塔荷瑞波提醒了我們，聲稱擁有自主權並不意味著要奪走別人的權力。她為商業世界注入人性，不僅是因為這樣做合乎道德，更因為這樣做確實有效，使談判更富成效。真希望這本書能更早面世，而且我深深相信每個人都能從中獲益，尤其是那些以為自己已搞懂商業世界眉角的人。」──麥樂蒂．莫齊（Melody Moezzi），律師、作家和人權倡議者
作者介紹
莫麗・塔荷瑞波（Mori Taheripour）
享譽國際的談判專家、暢銷書作家、知名演說家及企業顧問，擁有逾二十年的談判教學與顧問經驗。現任教於賓州大學華頓商學院，十二度榮獲教學獎。
多年來，莫麗協助無數人處理人生與職涯中的關鍵對話，合作對象橫跨財星百大企業、職業運動聯盟、政府機構與非營利組織，包括Google、高盛基金會、美國職棒大聯盟、美國國家美式足球聯盟、PwC、富國銀行及白宮學者計畫等。
著有暢銷書《華頓商學院的情緒談判課》，鼓勵讀者以好奇、真誠與連結取代對抗，重新想像談判的可能。
譯者簡介
周怡伶
台灣輔仁大學新聞傳播系、英國約克大學社會學研究所畢業，曾任職非營利組織、出版編輯及內容創作，旅居英國並從事翻譯十餘年，專長社會人文及知識性作品。
ilinchou@gmail.com
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退貨說明
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