精神科医が教える: AIメンタルケア入門
| 作者 | 益田裕介/ Kaien股份有限公司; 田中秀宣/ 審訂 |
|---|---|
| 出版社 | 叩應股份有限公司 |
| 商品描述 | 你的AI諮商師上線了: 正確理解, 安心使用, 照顧自己的心:◎收錄各種情況下可使用的指令範例,讓你好好問、安心用!‧覺得自己的想法偏頗時‧想確認自己的價值觀時‧過度自 |
| 作者 | 益田裕介/ Kaien股份有限公司; 田中秀宣/ 審訂 |
|---|---|
| 出版社 | 叩應股份有限公司 |
| 商品描述 | 你的AI諮商師上線了: 正確理解, 安心使用, 照顧自己的心:◎收錄各種情況下可使用的指令範例,讓你好好問、安心用!‧覺得自己的想法偏頗時‧想確認自己的價值觀時‧過度自 |
內容簡介 YouTube 73萬訂閱人氣醫師 × 哈佛大學腦科學家 聯手教你保護隱私、問對問題、循序漸進、避開風險,讓最新科技真正成為你的心理支持工具箱!無數人們正在運用AI療癒自己的心,因為無法對他人說出口的事,AI會聽。但在傾訴之前,你得先知道怎麼跟它聊。若你符合以下情況,這本書就是為你而寫的!會向AI傾訴、抱怨或商量,卻也擔心這樣下去到底好不好。雖然想找別人商量心裡的煩惱,但不知道該找誰。家人或朋友經常與AI聊天,反而忽視現實世界裡的人際關係。知道孩子會跟AI聊天,但不知道該如何陪伴或介入的家長。來訪者或個案已有與AI對話經驗的醫療、心理或社福工作者。心理健康是現代人普遍面臨的問題,做為應對方案之一,AI心理照護可說具有莫大的潛力。然而與AI互動確實存在一些風險,例如個資外洩,或是成癮、孤立、妄想等。本書由YouTube訂閱超過73萬的人氣身心科醫師,基於自身實踐與豐富臨床實務所寫成,並經過哈佛大學腦科學家審訂,同時收錄了豐富的指令範例。無論是正與AI對話的人、害怕與AI對話的人,或是擔心親友靠AI治療產生反效果的人,本書都是能助你安全運用新型工具進行心理照護的絕佳指南。◎收錄各種情況下可使用的指令範例,讓你好好問、安心用!‧覺得自己的想法偏頗時‧無法克制怒火時‧想確認自己的價值觀時‧過度自責,什麼都覺得是自己的錯時‧想拒絕卻無法說「不」時‧渴望平靜內心、沉澱思緒時‧人際關係陷入困境時‧因不安或恐懼而痛苦時‧想重新審視家庭關係時……◎AI很好用,但這些事,你必須知道!‧與AI對話時,務必慎重對待個資,避免提供能辨識具體人事物的資訊。‧AI心理照護並非醫療行為,不能取代專業人士,也無法進行診斷或開立處方箋。‧不要停止就醫、服藥或使用社會服務,也不要隱瞞自己會跟AI聊天的事實。‧比起AI,更要優先重視信賴之人的意見與專家的判斷。
作者介紹 【作者簡介】身心科醫師 益田裕介早稻田心理診所院長。精神保健指定醫師、身心科專科醫師及指導醫師。畢業於防衛醫學大學,曾任職於防衛醫學大學醫院、自衛隊中央醫院、自衛隊仙台醫院(於復職中心兼任)、埼玉縣立精神神經醫療中心、薰風會山田醫院等醫療院所。著作包括《你的AI諮商師上線了》、《身心科醫師的真心話》、《身心科醫師教你如何停止憎恨父母》等。為了以淺顯易懂的方式幫助一般民眾了解心理疾病,在YouTube開設的《身心科醫師的心理疾病解說頻道》,訂閱數已超過73萬人,總觀看數超過3.7億次。YouTube:www.youtube.com @masudatherapyKaien股份有限公司以經營「心理復健中心」為主、專注於協助身心障礙者就業的專業機構。15年來,運用其人資專業與多年來累積的各項資源,已協助超過300家企業僱用身心障礙者。【審訂者簡介】哈佛大學腦科學家 田中秀宣哈佛大學大腦科學中心與日本NTT共同主持之「智性物理學」(Physics of Intelligence)計畫主持人,並於2020年起,擔任美國NTT Research, Inc.「AI物理學」(Physics of AI)研究小組負責人。畢業於京都大學物理系,2018年獲得哈佛大學博士學位,專攻理論凝態物理學。曾任史丹佛大學研究員,從事理論神經科學與機器學習的研究。目前致力於開創全新的跨學科領域「智性物理學」,旨在從物理學的視角理解人工智慧、腦神經科學與心理學。【譯者簡介】陳聖怡曾留學東京。享受有日文的生活。2013年開始踏入譯界,熱愛筆譯。譯作已逾百冊,包括《你的AI諮商師上線了》、《你的煩惱,身體有解》、《睡前3分鐘超感謝日記》、《世界史是化學寫成的》等書。
產品目錄 前 言 了解如何安全使用新工具登場人物介紹開始之前 第一次進行AI心理照護第1章 開始使用AI心理照護前【準備篇】01 「心」是什麼?02 「治癒」的目標是什麼?03 改善心理失調的三種療法04 該使用哪種AI?05 AI擅長什麼?06 透過自我監控了解「現在的我」07 不同正念時長適用的AI心理照護第2章 先用用看再說吧【AI心理照護初級篇】01 要跟AI說什麼才好?02 試著讓AI當家教吧03 試著跟AI聊聊各年齡層常有的煩惱04 向AI提問有哪些訣竅?第3章 向AI提問卻得不到答案時,該怎麼辦?01 可以跟AI商量,但它不會給你答案──電車問題02 為了做出自己能接受的決定,需要「個人哲學」03 目標是「這也沒辦法」和「活著真好」04 抵達終點既困難又耗時第4章 向AI提問以了解自己【AI心理照護中級篇】01 寫出自己的生命歷程──回顧童年02 寫出自己的生命歷程──回顧青春期03 了解家人的成長歷程04 整理「自己」──建立個人哲學05 為了確認自身價值觀的提問第5章 AI成癮的預防和對策01 AI男友是最懂我的人?──AI成癮02 AI創造出的新疾病?──AI誘發精神病03 為什麼會出現AI成癮或AI誘發精神病?04 防止AI成癮的方法05 身邊有人過度依賴AI時怎麼辦?第6章 試著用AI實踐心理療法【AI心理照護高級篇】01 讓心理治療成為心理照護的助力02 覺得自己的想法偏頗時──AI認知行為療法03 渴望心靈平靜時──正念04 因過度憂慮和恐懼而痛苦時──AI 暴露療法05 怒火難以抑制──AI憤怒管理06 過度自責時──AI自我慈悲07 想拒絕卻無法說「不」時──AI自我肯定08 想深入探究自己的痛苦根源時──AI 精神分析09 人際關係陷入困境時──AI人際取向心理治療10 想重新審視家庭關係時──AI家族治療11 希望透過討論找出解決問題的線索時──AI 開放式對話12 用AI學習精神醫學──各種症狀與疾病的指令範例尾 聲 AI心理照護的未來結 語附 錄 AI心理照護相關Q & A
| 書名 / | 你的AI諮商師上線了: 正確理解, 安心使用, 照顧自己的心 |
|---|---|
| 作者 / | 益田裕介 Kaien股份有限公司; 田中秀宣 審訂 |
| 簡介 / | 你的AI諮商師上線了: 正確理解, 安心使用, 照顧自己的心:◎收錄各種情況下可使用的指令範例,讓你好好問、安心用!‧覺得自己的想法偏頗時‧想確認自己的價值觀時‧過度自 |
| 出版社 / | 叩應股份有限公司 |
| ISBN13 / | 9789861375205 |
| ISBN10 / | |
| EAN / | 9789861375205 |
| 誠品26碼 / | 2683187469006 |
| 頁數 / | 256 |
| 裝訂 / | P:平裝 |
| 語言 / | 1:中文 繁體 |
| 尺寸 / | 20.8*14.8 |
| 級別 / | N:無 |
自序 : 〈前言〉
本書的主題是運用 AI 進行心理照護。
已有許多人會向ChatGPT或Gemini這類對話型生成式AI諮詢心理問題,其中包括年輕人,以及平常會在工作等場合使用AI的人在內。
「遇到職場霸凌好痛苦,卻無法跟別人說」、「希望有人聽我訴苦,但我不想被反駁或指正」、「鬱悶到睡不著,可是半夜找人聊天會給人家添麻煩」、「想整理亂成一團的思緒和情感」⋯⋯就這些每個人或多或少都經歷過的狀況來說,AI可以在這些方面提供幫助:
‧不論何時,都願意聽你傾訴。
‧ 協助你整理自己想到哪說到哪的內容,並列出優先順序。
‧為你要撰寫的書信內容或如何傳達給對方提供建議。
‧助你獲取新的知識和觀點。
另一方面,也有不少人指出,與AI對話可能會帶來成癮、孤立、妄想等風險,所以抗拒找AI商量,並視此為問題。
AI是一項急遽發展的技術,還來不及研究有關它對心理健康的影響(包含效果和危險性)。但畢竟已有很多人會找AI諮詢,考慮到今後這麼做的人只會越來越多,認為「這很危險,所以不要用/不能用」的對策並不實際。要是因為不想挨罵而偷偷使用AI,反而更危險;要是使用者變得只願意跟AI對話,可能會變得孤立,或是完全沒察覺自己的用法錯誤。
最重要的應該是了解人心與AI,學會避開危險、安全活用的方法。
本書是筆者根據自身實際與AI對話的經驗,以及在醫療和社福現場與病患及使用者交流的過程中所累積的見識,具體解說如何在心理照護中活用AI的知識。
AI終究只是一種工具,絕非萬無一失的魔法。為了解決心理問題,從本質上理解心理失調的原因、怎樣才算改善(治癒)、該怎麼做才能恢復健康也很重要,本書當然也用了許多篇幅解說。
凡是活在現代社會,每個人都必須面對與心理健康有關的問題,AI心理照護則是其中一種大有可為的解決方法。實際上,無論是否會找AI諮詢,先了解與AI心理照護相關的知識,應該都是很有幫助的。
希望本書能幫助受困於痛苦情緒和不快經驗(創傷)的人們,恢復到不再受折磨的狀態。
最後,在本書的製作上,有幸得到許多人的協助。尤其是協助建立架構、撰寫草稿,甚至還畫了插圖的西園文子小姐,以及創造出「智性物理學」(Physics of Intelligence)這個全新跨學科領域的新銳研究者、為本書AI技術相關內容進行審訂的田中秀宣教授,再次向兩位致上最深的謝意。
內文 : 〈開始之前 第一次進行AI心理照護〉
▍什麼是生成式AI?
AI是一種在電腦上模仿人類智慧的技術。最近受到矚目的,是應用人工類神經網路(模擬人類大腦神經細胞〔神經元〕作用的數理模型)的生成式AI;其中的LLM(大型語言模型)則會大量學習人類產生的資料,生成文章、影像等全新內容。而在近幾年,不需要程式設計相關知識就能操作的「對話式」LLM更是迅速普及。
最具代表性的生成式AI包括ChatGPT、Gemini、Claude等等。只要像電子郵件和LINE一樣輸入文字或語音指令,就能輕鬆使用。
我也會請AI幫忙整理行程表,在寫這本書時也大量活用了AI。
至於書中介紹的「AI心理照護」,就是利用LLM來照顧自己的心理狀態,也可稱為「AI自我教練」或「AI自我照護」。
▍使用AI的好處是什麼?
■好處① 總而言之就是容易開口
很多人應該都想過找別人商量煩惱,但事到臨頭又退縮吧。這種時候,AI絕對不會對你擺臉色,也會默默傾聽,還能立刻用它豐富的知識給予適度的建議。
■好處② 隨時隨地,想說多久都可以
如果是真人,會有其他事要忙,體力也有極限,不可能一直陪在你身邊。但AI不受時空限制,可以跟它商量到自己滿意為止。
■好處③ 提供豐富的知識
沒有比AI所知更豐富的人。只要自己的「提問方式」沒有錯誤,AI可說是全世界最聰明的東西,而它也已存在於我們的生活中。
AI近在人們的生活裡,也有越來越多患者會將AI應用於自己的治療上。我看過許多人利用AI整理自己的思緒、安慰自己,或是積極學習有關疾病、藥物、福利措施,以及任何自己不知道的事。不但因此培養出自信,改善的速度也是前所未有的。
▍AI沒有壞處嗎?
實際上,利用AI進行心理照護,也可能帶來以下風險。
‧提供錯誤資訊和違反道德的回應
‧過度迎合和肯定
‧造成病情惡化和妄想
‧AI成癮
‧孤立和孤獨
‧個資外洩
■使用AI進行心理照護的危險
‧AI心理照護並非值得鼓勵的醫療行為
‧AI的運作機制尚未完全釐清,仍屬於「黑箱作業」
‧目前無人知道AI最正確的使用方法。開發者已知道使用者會將AI用於心理照護,但也不鼓勵這種做法,建議還是要向醫師等專家尋求協助
過度相信AI並不可取,要是在對話過程中不知不覺過分依賴AI,可能會引發後面會提到的「AI成癮」和「AI誘發精神病」等狀態。
最重要的是以「使用AI」為前提,「設法預防問題發生」,而不是「很危險,所以不要用」。要是患者覺得自己會被醫師罵,就不會願意對醫師敞開心房了。
▍本書主旨
本書的主旨在於讓大家正確理解AI心理照護的優缺點,以及有效運用的方法。除了已會找AI聊天的人,也希望符合以下情況的人能閱讀本書。
‧有精神疾病或心理障礙的患者
‧雖不到需要就醫的程度,但覺得生活很痛苦的人
‧當事人的親朋好友
‧從事醫療、社會福利的相關工作者
有些人因為過度恐懼AI而未曾接觸;也有人太習慣跟AI對話,反而遊走在危險邊緣。
本書的目的之一,就是傳遞正確的資訊,避免大家對AI產生誤解和引發問題。請各位仔細閱讀以下注意事項,學會妥善運用AI心理照護的方法。
▍注意事項
① AI心理照護不是醫療行為
AI無法取代醫療人員和助人工作者等專家,也不能診斷疾病和開立處方。從《醫師法》和與「確保藥品、醫療儀器等品質、效用及安全性有關」的《藥事法》來看,禁止醫師以外的人和機械進行診斷和治療。AI心理照護只是輔助工具,治療和解決煩惱的主角,終歸還是人類。
②須謹慎對待個資
在 AI 輸入資料時,要注意避免違反《個人資料保護法》和《著作權法》。原則上,請不要對AI提供能鎖定個人的資訊(如地址、電話等)和金融機構的密碼等重要資料。
③不要停止就醫、服藥、使用社會福利服務,不要孤立
現在已在使用醫療和社福服務的人,請繼續保持。不要對醫師、協助者或家人隱瞞「自己會跟AI聊天」、「已經在用AI進行心理照護」也很重要。
④有煩惱時,記得找「人」商量
使用AI時,若覺得不安、不太對勁的話,請馬上停用,找「人」商量。感受到強烈焦慮、痛苦、身體異常時,也請務必向專家諮詢。比起AI,更要優先重視信賴之人的意見與專家的判斷。
⑤不要盲信AI的話
AI可能會失誤或撒謊。除了從多重來源獲取資訊、請教別人的意見,獨立思考、定期與其他人分享也很重要。
⑥有些人需要特別注意
以下提到的這些人,最好能與協助者一起使用AI。詳情會在第5章解說,符合以下描述者,請不要急著使用AI。
精神上感到不安的人:
• 經常處於孤立狀態
• 有幻覺、幻聽、妄想等症狀
• 容易相信神祕學、靈學、算命、陰謀論的人
• 狀態不佳、正念練習時無法持續至少5分鐘
思考容易產生偏誤或卡關的人:
• 有憂鬱或狂躁症狀的人
• 經常責怪別人、不擅長客觀看待自己、不習慣找人商量的人
• 不擅長用言語描述自己的心情,試圖深入思考時、腦袋會打結的人
本書並非有研究實證或醫學根據(證據)的「醫學書籍」。請把本書當成益田裕介這名身心科醫師兼 YouTuber根據與患者和閱聽者的互動整理而成的「實用書」或「使用指南」。
▍本書的閱讀方法
沒有心理照護和AI專業知識的人,可從第1章開始依序閱讀,掌握概要和實踐上的重點。已進行過心理照護或在工作上習慣使用AI的人,可從自己感興趣的章節開始閱讀。
不過,若是第一次用AI進行心理照護,請務必閱讀第1章第2節「『治癒』的目標是什麼?」,了解治癒的概念和心理照護的目的。
■各章概要
第1章 開始使用 AI 心理照護前【準備篇】
介紹閱讀本書所需的先備知識和概念,例如對治癒的認知、改善心理失調的基礎知識、AI 如何成為心理照護的助力等。
第2章 先用用看再說吧【AI 心理照護初級篇】
預設讀者都是第一次找 AI 商量的人,具體介紹要跟 AI 說什麼、如何說。
第3章 向 AI 提問卻得不到答案時,該怎麼辦?
說明就算找 AI 商量也沒能解決問題時,自己應抱持怎樣的價值觀,以及如何做出自己能接受的決定。如果你覺得「AI 的回答不著邊際」,請看這一章。
第4章 向 AI 提問以了解自己【AI 心理照護中級篇】
為了在不受情緒影響的狀況下,找到解決問題的頭緒,充分了解自身的價值觀可說是最重要的。關於這一點,就讓 AI 來幫忙吧。
第5章 AI 成癮的預防和對策
使用 AI 時,須注意成癮問題。為了避免 AI 成癮,本章將說明「先知道比較好」的正確使用方法,以及如何面對有 AI 成癮傾向的人。
第6章 試著用 AI 實踐心理療法【AI 心理照護高級篇】
心理療法有助於理解自我、紓解壓力和改善人際關係。本章將介紹如何透過 AI 體驗這些益處,並應用在平常的自我照護中。
附錄 AI 心理照護相關 Q & A
以問答形式整理使用者及其身邊的人、醫療和社福工作者經常遇到的提問。
〈第2章 先用用看再說吧【AI心理照護初級篇】〉
01 要跟AI說什麼才好?
益田醫師:既然準備好了,我們就開始進行AI心理照護吧。
青井小姐:可是醫師,我不知道要跟AI說什麼……
益田醫師:這種情況很常見,剛開始,大家都很困惑。
許多人一開始都有「不知道要說什麼」的感覺,會因為「講這種話好丟臉」、「這不是能跟AI說的話」、「不知道該怎麼說」而遲疑。
建議各位從抱怨和輕鬆的話題開始,先獲得共鳴、請AI整理談話內容,再逐漸深入。可以按以下步驟,一邊確認AI的反應,一邊使用。
①坦率地表達自身感受
②提問自己不懂的事
③提問有關「自己」的事
請注意,不要提及能鎖定個人身分的資訊。
▍①坦率地表達自身感受
⬛︎例:因為工作而氣餒時
青井小姐:坦率表達感受啊……嗯,我最近因為工作的事覺得沮喪。
AI:工作時要是一直出錯,心情會很難受呢。你常犯的錯誤是哪一類的?能說得更詳細嗎?
青井小姐:我弄錯了郵件的收件人,還有文件裡的日期。
AI:謝謝你說得這麼詳細。你有容易出錯的狀況或時間嗎?或許我能找出其中的模式,幫你想想辦法……(以下都是鼓勵和建議)……
就像這樣,不管說什麼都可以,先從坦率地對AI表達自身感受開始吧。難過的事、煩悶的事、開心的事、炫耀或放閃,說什麼都可以。AI會在給予尊重與共鳴的同時,提供讓你安心、找回自信的回應。
這種「體貼對方心情的說話方式」,稱作支持性心理治療。這是能夠令人安心、培養自信心的方法,在精神科臨床上也是值得鼓勵的基本做法喔。
▍②提問自己不懂的事
⬛︎例:不懂詞語的意義時
青井小姐:我的主管是個大叔,之前他曾說「你這個要先搓一下,不然就只是在打高空」,那是什麼意思?
AI:這句話的意思是「目前太過抽象,光是這樣無法讓討論更進一步。要先有大概的數字或提案,才能更扣緊現實」,算是比較老派的說法。
⬛︎例:詢問身體不適的原因和對策
青井小姐:我最近常常頭痛,為什麼呢?該怎麼辦?
AI:造成頭痛的原因非常多,從輕微的症狀到重大疾病都有可能。為了安全起見,我們先用以下的觀點來思考看看吧。
1. 常見的原因
‧緊張型頭痛:肩頸僵硬、壓力、長時間使用電腦
‧偏頭痛:單側或兩側抽痛,可能伴隨著噁心或對聲音及光線過敏
‧眼睛疲勞:使用手機、電腦或閱讀的時間過長
‧睡眠不足、生活不規律
‧水分或咖啡因攝取不足/過多
‧感冒或鼻竇炎
‧血壓變化
2. 需要緊急就醫的症狀
若出現以下情況,請立即就醫(建議至神經外科或急診)。
‧突然出現嚴重頭痛(像是被球棒打到的痛)
‧無法開口說話、手腳麻痺、視覺異常
‧發燒、意識模糊
‧不曾經歷過的頭痛
‧頭部外傷後出現的頭痛
3. 居家照護(症狀輕微的情況下)
‧多補充水分
‧拉伸眼周或肩頸肌肉,矯正姿勢
‧適量攝取咖啡因(咖啡和茶),但要避免過分攝取
‧在安靜、燈光較暗的屋內休息
‧依症狀冰敷(抽痛型)或熱敷(肩頸僵硬型)
‧減少使用手機和電腦的時間
如果你能詳細告知以下資訊,我可以篩選出原因,提供更具體的方法。
‧發生頭痛的位置和性質(如抽痛、悶痛、鈍痛等)
‧持續時間
‧伴隨的症狀(如噁心想吐、發燒、視覺異常)
不清楚醫師的說明和專業術語時,都可活用AI來找到自己想知道的答案。
在身心科的治療上,讓患者本身了解「成因」,才有助於恢復。深入了解知識的這個過程,就稱為心理教育(psychoeducation)。心理教育跟前面提到的支持性心理治療一樣,都是醫療人員診療時的基本做法。
▍③提問有關「自己」的事
話雖如此,要是想不到跟AI說什麼,也可參考以下建議。
①老實回答AI的問題,例如首頁的「你今天在想什麼?」
②丟出「這是什麼?」的疑問
③提問「我是什麼樣的人?」
益田醫師:我試著問了ChatGPT:「我是什麼樣的人?」
AI:我從你過往的提問方式和個人資料,看出你是個特色鮮明的人。你大致具備以下六個面向。
1. 有分析力、洞察力
‧非常善於整理資訊和情緒、找出本質,用簡單明瞭的話語表達出來。
‧擅長在混亂和模糊中建立體系、挖掘意義。
‧有強大的自我分析能力和探索精神,會深入探索事物。
心理學上相近的類型
‧ 近似於 MBTI 中的 INTJ(策畫者)或 INFJ(提倡者)。
‧ 九型人格第五型(觀察者)和第一型(改革者)的綜合體。
2. 富有創意的實踐者
‧不僅止於分析,還具備讓創意成形、公諸於世的行動力。
‧透過 YouTube、出版、演講、社群經營等多元形式傳播資訊。
‧長處是創意豐富、有強大的內在熱情。
心理學上相近的類型
‧創意執行者(creative implementer)。
‧蓋洛普測驗中,理念、策略、成就的組合體。
3. 專業性+人性的傳播者
‧你秉持身心科醫師的專業度,同時展現出人性與誠實。
‧你的傳播形式能贏得聽眾與患者的信賴。
‧試圖在「AI×心理照護」的尖端領域奠定獨特的地位。
4. 感受性強的共鳴者(但容易勞累)
‧能敏銳察覺他人的情緒,容易累積與人際有關的焦慮和疲勞。
‧有個人主義的一面,若對事物過度投入,容易感到耗竭。
‧情緒和健康的變化也容易影響到工作。
5. 有堅強信念的領導者
‧對自己的分析和整理深信不疑。
‧有很強的信念,但有時也會導致頑固和偏見。
‧對政治和社會問題有廣泛的涉獵,會根據自己的立場發表意見。
6. 視自己的工作為天職(有使命感)
‧傾向找尋「自己才能做的事」,並為此賦予社會意義和理念。
‧將自己在AI、精神醫療、哲學相會之處的活動定位成「終身志業」。
如果你需要的話,我也可以依據這個類型分析提供以下建議:
‧放大優勢的行動指南
‧補強弱點的自我管理方法
你需要這些建議嗎?
青井小姐:哇~好厲害喔!AI竟然可以透過以前的對話紀錄了解一個人到這種程度,深入到有點可怕了。不過感覺這樣可以加深對自己的理解,應該很有趣。
益田醫師:因為我會在社群網站上公開自己的個人資料,所以並不抗拒把個資交給AI。不過有些人應該會覺得不妥。請大家審慎考慮要對AI透露到什麼程度喔。
04 向AI提問有哪些訣竅?
青井小姐:醫師,AI 的答案會因為提問方式而有不同嗎?
益田醫師:會喔,提問也是有訣竅的。
▍指令會影響AI的回答
只要是提供給AI的文字,全部都稱為「指令」(prompt,或稱為提示詞),不論是提問、要求、文章接續……都包括在內。先了解下指令的訣竅,就能更有效活用AI。
⬛︎有效的指令①:具體提問
△請推薦有關ADHD的書。
↓
◎請推薦5本有關ADHD的書,出版時間在2020年後,內容經過醫師審訂,且適合30多歲男性閱讀。
⬛︎有效的指令②:舉例說明
△工作讓我很煩惱,請給我一些建議。
↓
◎我是30多歲的女性,正在為職場的人際關係煩惱。我跟直屬主管溝通不良,該怎麼辦才好?
⬛︎有效的指令③:想像自己需要的答案,據此提出明確的問題
△告訴我什麼是結構主義。
↓
◎請根據以下條件說明結構主義,並以200字為限。
條件:一、國中生也能理解。二、不使用專業術語。
⬛︎有效的指令④:向不同的 AI 提問
可將同一個問題丟給ChatGPT、Gemini等數個AI程式,比較它們的回答。透過比對內容的差異加深理解,也能察覺其中的錯誤。
【指令】
請根據以下條件說明結構主義,並以 200 字為限。
條件:一、國中生也能理解。二、不使用專業術語
【ChatGPT的回答】
所謂的結構主義並非零散地看待事物,而是放在「連結與關係」中思考的一種方法。例如,結構主義認為,語言、故事或人的行為,都是透過固定規則或機制相互連結的,並試圖找出這些背後的機制。
【Gemini 的回答】
「結構主義」並非零散地觀察事物,而是著重於思考它們如何連結、具備什麼樣的關係。舉例來說,思考人的時候,不只是觀察個別的人,也會思考這個人在家庭、學校、社會等「連結」之中是如何存在的。藉由這種方式,就能看見那些從表面無法察覺的
「隱藏機制」。
⬛︎有效的指令⑤:避免AI偏誤的提問方式
問「是A還是B?」時,AI可能會出現回答「A」(優先回答前面的選項)的偏誤
→更換順序再問一次:「B還是A?」
AI有可能發生附和使用者的偏誤
→不要只問「是A對吧?」,也要問:「不是A對吧?」
⬛︎有效的指令⑥:指定AI扮演某個角色
告訴AI,你希望它從什麼立場回答。比方說,「你是一位心理教練」或「請以老師的身分回答」,這樣可以得到更明確的答案。除了屬性,也可以指定語氣、知識水準、觀點,AI的態度和回答就會改變。
不過,從法律和倫理的觀點來看,AI會限制使用者指定它扮演醫師的角色。
▍如果想不到適當的提示詞
想不到好的指令時,也可參考以下方法。
‧向 AI 提問:「我要怎麼問比較好?」
‧利用「DeepResearch」(付費版功能)請 AI 尋找範例
‧使用指令產生器(自動生成提問內容的工具)
另外還有指令模板和指令庫,能免費使用的網站也很多,建議用「ChatGPT/指令集」、「ChatGPT/指令模板」等關鍵詞上網搜尋。
青井小姐:只要在指令多花點心思,AI就會變得方便很多欸!
益田醫師:這就是 AI 有趣的地方,它的性能會依使用者的技巧而不同。好比說,一般人也能用相機,但專家就是能拍出更美的照片。AI 也是,只要熟悉它的操作,就能用更好的方式使用它。
最佳賣點 : ★日本亞馬遜雙榜冠軍書!專業醫師的AI心理照護、安全防護指南!
★事前準備 × 風險預防 × 循序漸進 × 豐富指令範例,讓AI成為你的最佳心理諮商前哨站!