說話的戰略: 一生受用的思考與技術

前言
／說話不需要「天分」／「說話的戰略」可以應用在所有狀況／

序章　關於「說話的戰略」
／具備完整「體系」的最強方法／說話可以分解為「詞彙」和「聲音．動作」／一般人學習說話時所欠缺的／成功幫助五千人改善談吐的有效方法／史上最年輕市長高島崚輔的演講魅力／搞笑藝人福娃醬的入學典禮演講戰略／重要的是「技巧」還是「精神」？／AI無法取代的溝通價值／

──第1部　戰略的基礎：「傳達」的三原則

〈原則1〉　確立「說話目的」
／你想藉由說話達成什麼？／為什麼「校長總是講很久」？／目的決定好了，溝通也會改變／
〈原則2〉　分析「說話對象」
／如何設定「難易度」／被提醒「你是對著中學二年級學生說話」／對方其實「根本不想聽你說」／溝通必須「以對方為優先」／「無法傳達意思」是說話者的責任／目標是雙方都舒服的狀態／
〈原則3〉　理解「口語表達」
／說話是「聲音」的一來一往／「一字一句都記住」是大誤解／縮短「一句話的長度」，可以促進理解／國際奧會會長陷入的「口語表達陷阱」／有「準備」，才有最佳演出／

──第2部　「詞彙」的戰略

第1章　〈語言化〉　用一句話表達「真正想說的事」
／將「想傳達的事」轉化成語言／「不讓」聽者有多重解釋的機會／核心訊息一定要「簡單扼要」／希望對方實際行動，還是獲得啟發？／制定核心訊息的三步驟／濃大膽歸納，選出「最想傳達的話」／「我要說的有三點」這種說法潛藏大風險／以「近義詞」「負面詞」「複述」打磨核心訊息／全日本瘋狂轉貼「不要崇拜」的理由／
第2章　〈構成〉　加深印象的「順序」與「比例」
／「結論優先」不是絕對法則／僅僅一句話的順序，就能扭轉印象／依照目標來組織語言／說什麼？說多少？／與「目的」相關的事要多說一些／「滿腔的熱情」是一個陷阱／確認是否前後一貫／擺脫構成框架的「剪刀法」／開場不要再套用公式了／挑戰過的人才能看見的風景／「不枯燥」的開場技巧／用「故事」開場，可以馬上吸引注意／讓聽者感覺「時光倒流」的敘事／結尾的重點是「意猶未盡」／
第3章　〈故事〉　用獨門的「故事」引起共鳴
／將歐巴馬總統推上頂點的「故事」力量／每個人都有自己的故事／「弱點」會變成最強的「優勢」／豐田前社長哽咽訴說「脆弱」／弱點要搭配「決心」和「成果」一起說／「強項」要搭配「運氣」和「感謝」一起說／指原莉乃的「強項」讓攝影棚一片嘩然／向芥川賞作家學習「描寫」的力量／以「時間」表達深厚情誼／描寫「五感」，讓敘事變立體／純粹的「情緒」，因為簡單所以有力／
第4章　〈事實〉　「認同感」取決於如何運用「事實」
／聽者無法置身事外的「事實資訊」／讓「自己」與「社會」接軌／提示社會背景，提升談話的「正確性」／留意是否為「最新」資訊／設定「問題」，找到「數據」／「深入挖掘事實」取得數據資訊／「具體」與「抽象」穿插找出最佳方案／照著投影片朗讀，簡報就完了／
故事╳事實，組合出自己的意見
／故事╳事實＝「原來如此！」／配合聽者，調整平衡／先了解自己的屬性／追求「自己存在意義」的時代／
第5章　〈修辭〉　贏得聽者支持的「一句話」
／引用「對話」，提升說服力／賦予故事「轉折」的力量／「升級」名言，使主張更鮮明／提姆．庫克不引用金恩牧師的「那句名言」／讓興趣缺缺的聽者「感興趣」的技術／利用「同步要素」，提升現場的價值／

──第3部　「聲音．動作」的戰略

第6章　〈發聲〉　如何打磨吸引人的「聲音」
／聲音．動作的重點：比設想誇張「三倍」／分析說話的「抑揚」／預設音量：大聲／胸式呼吸的弱點與極限／腹式呼吸會用到「最強呼吸肌群」／縮肚子吐氣，就能活動橫膈膜／腹式呼吸要「躺著學」／調整音量，讓表現更豐富／先學會以穩定的語速說話／「正確的速度」並不存在／「穩定的語速」要配合對象及狀況／突如其來的○．八倍速是「強調減速」／有躍動感的高階技巧「躍動加速」／用「聲調的高低」表現熱情與真摯／「高音」和「低音」的使用場合／「一個八度音」是關鍵／網購之神使用「低音」的瞬間／一句話「頭高尾低」是基本規則／
第7章　〈沉默〉　「沉默」才訴說最多
／留白帶來「理解」與「期待」／搞笑藝人的傳奇「九秒沉默」／「句號之後」要停頓一下／句號以外，不能隨意停頓／善用留白，讓「提問」與「連接詞」發揮效果／要消除贅詞，必須先「認識贅詞」／每個人都可以消除贅詞／讓贅詞聽起來很高明的話術／
第8章　〈肢體語言〉　體現信賴感的「站姿」「動作」
／「一個動作」就能大大改變信賴感／建立穩固的「地基」／擺放雙手的兩個「理想位置」／利用「語言的力量」練習表情管理／與聽者眼神交會的瞬間／面對多數聽者的視線移動方式／不是「只能站這裡」／賈伯斯的移動也在「計算之中」／站位的六個區域／手勢是表現自己想法的武器／在眼睛的高度，大方做出手勢／手勢的關鍵不是「動」而是「靜」／控制次數，避免多餘／「剪刀．石頭．布」可以變出什麼／利用手勢，讓聲音更有變化／即使在線上，重點還是不變／

結語
參考文獻

【作者簡介】
千葉佳織
KAEKA股份有限公司代表、演講撰稿人

1994年出生於北海道札幌市。15歲開始參加演講比賽，2011年至2014年間，榮獲內閣總理大臣獎椎尾弁匡記念盃全國高中演講大賽等3次冠軍。
慶應義塾大學畢業後，進入網路公司DeNA就職，在人資部發起「撰稿人及演講訓練講師」專案，負責董事長的演講撰稿，以及各級主管、職員的口語表達培訓。
2019年成立KAEKA，使用人工智慧進行口語表達問題分析，提供個人教練指導。迄今已為超過5,000名政治家、經營者、商業人士和演藝人員提供培訓。
2023年市長選舉中，她擔任蘆屋市長候選人高島崚輔的撰稿人，促成日本史上最年輕首長誕生。
KAEKA獲選《東洋經濟》「2023年100家最強新創」、《富比士》「2024年最受矚目的100家日本新創公司」。
本書是她的第一本著作。


【譯者簡介】
蔡昭儀
自由譯者，日本國立東京學藝大學教育學碩士。