產業與管理論壇第二十八卷 第二期 | 誠品線上

產業與管理論壇第二十八卷 第二期

內容簡介

內容簡介 本期《產業與管理論壇》共收錄一篇管理新知、三篇研究論文與一篇教學個案，主題涵蓋大學社會責任、氣候風險與利害關係人管理等，從多元面向探討組織如何因應環境變遷並創造長期價值。第一篇〈整合市場與非市場策略〉新知文章中，作者指出企業在追求競爭優勢的過程中，除需面對傳統市場環境的競爭外，亦須關注由政府、公眾、利害關係人及公共機構所構成的非市場環境。文章回顧非市場策略與企業續效相關研究的五大理論視角，並輔以實務案例，指出市場與非市場策略的整合，已成為建構長期競爭優勢的重要基礎。第二篇〈大學公共參與對地方民眾宜居認知之影響〉探討大學如何透過公共參與提升居民對宜居環境的認知。研究結果發現，知識共享、組織連結與地方認同是協力治理的重要機制，而大學長期投入社會實踐，亦有助於強化地方韌性與永續發展。此文對於大學等高等教育如何推動社會創新具有重要策略意涵。第三篇〈以Google評論內容分析法探討顧客體驗之應用〉運用Google評論資料分析健康檢查服務中的關鍵接觸點與顧客體驗，進而建構服務體驗衡量模型。文章除了提供顧客體驗研究一個新的方法論視角外，也為服務業者優化接觸點設計與提升服務品質提供參考依據。第四篇〈氣候風險與企業資本結構〉聚焦氣候風險對企業資本結構決策的影響，並進一步分析碳揭露政策推動前後的差異。研究發現，臺灣企業面對高溫衝擊與碳減排壓力時，傾向採取去槓桿策略以提升財務韌性，且高槓桿企業對氣候風險更為敏感，顯示氣候風險已逐漸成為企業財務決策的重要考量。第五篇〈起而行綠能公司的策略形成與選擇〉個案中，作者以起而行綠能的成長歷程為背景，說明創業家導向如何影響新創企業的機會辨識與策略選擇。文章除了呈現企業如何透過差異化技術、市場進入策略與國際布局建立競爭優勢，亦帶領讀者探討創業家特質與資源運用能力對新創企業發展的重要性。

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產品目錄 科技新知與管理專欄整合市場與非市場策略：建構永續經營的企業競爭力研究論文大學公共參與對地方民衆宜居認知之影響：暨大營造水沙連大學城協力治理機制分析以Google評論內容分析法探討顧客體驗之應用：以健康檢查服務旅程為例氣候風險與企業資本結構教學個案起而行綠能公司的策略形成與選擇：創業家導向的觀點

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最佳賣點

最佳賣點 : 本期《產業與管理論壇》共收錄一篇管理新知、三篇研究論文與一篇教學個案，主題涵蓋大學社會責任、氣候風險與利害關係人管理等，從多元面向探討組織如何因應環境變遷並創造長期價值。