人工智慧與勞動監控: 自動化勞動監控體制下的勞工

推薦序──人工智慧的勞動社會學分析 何明修
推薦序──在AI時代下如何實踐勞動尊嚴 孫友聯

引　言　1
．「人工智慧化」的日常生活世界　1
．「人工智慧」建造的勞動監控世界　3

第一章　人工智慧監控的興起　7
．「工業4.0」興起：「智慧製造」的新生產模式　8
．人工智慧的技術演變　10
．「人工智慧監控」衍生的勞動議題　18
．本書以下的章節安排　23

第二章　自動化勞動監控體制　25
．新興的監控系統：人工智慧監控　27
．「工作場所數據化」的監控效果　29
．研究觀點：自動化勞動監控體制　34
．「自動化勞動監控體制」的構成要素　37

第三章　自動化招聘監測系統　45
．自動化招聘監測系統的策略與目標　46
．自動化招聘監測系統的應用：撰寫徵才廣告　50
．自動化招聘監測系統的應用：求職者撰寫履歷　53
．自動化招聘監測系統的應用：回覆求職者詢問　57
．自動化招聘監測系統的應用：主動搜尋人才的影響　59

第四章　甄選過程的顯微監測　63
．自動化招聘監測系統的應用：聘僱預測工具的審閱履歷　64
．人才甄選分析：顯微監測機制的監測效果　66
．智慧機器人面試：另類的「顯微監測機制」　69
．自動化招聘監測系統的應用：人員安置流程優化　73
．人工智慧衍生的聘僱歧視問題　77
．民間企業的自律組織：因應人工智慧的聘僱歧視　81

第五章　勞動過程的全景監控　85
．智慧監視攝影：「視覺化管理」與「全景監控」　87
．「智慧監視攝影」的勞動監控：自我監控機制　91
．勞工鐵籠：牢籠般的全景監控機制　99

第六章　勞動過程的顯微監控　105
．「顯微監控機制」對於勞工的影響效果　105
．「穿戴式裝置」的勞動監控　108
．「社交計量徽章」的勞動監控　115
．「射頻識別晶片」的勞動監控　119
．勞工隱私權的議題與挑戰　124

第七章　勞動過程的遠端監控　133
．遠端監控的目的：從「不可見」轉化為「可看見」　135
．新型態遠端監控技術的特徵：演算法的監控　138
．遠端監控：變相的勞動剝削　144
．數位化的遠端全景監視機制　148
．遠端監控的勞資爭議：如何保護勞工隱私權？　150
．遠端監控衍生的法律問題　155

第八章　勞動與電子績效監控　159
．電子績效監控系統的作用：「辨識差異」的監控機制　159
．電子績效監控系統對藍領勞工的監控　164
．智慧機器人的電子績效監控　169
．電子績效監控系統對白領員工的績效監控　176

第九章　離職監測與解僱決策　183
．電子績效監控系統對勞工的離職監測　184
．離職預測模型對勞工的監測影響　187
．電子績效監控與解僱勞工　191
．自動化決策的解僱爭議　196

第十章　思索勞工權益的未來　205
．多重性的勞動監控機制與監控效果　205
．勞工與工會對人工智慧系統的認知與行動　209
．因應人工智慧系統的政策途徑　215
．結語：人工智慧時代如何保護勞工權益的挑戰　224

李健鴻
現職
中國文化大學勞動暨人力資源學系教授

學歷
國立臺灣大學社會學研究所博士

研究主題
就業政策
數位轉型與勞動政策
非典型勞動政策
國際勞動與區域經濟整合
勞動市場風險分析

學術論文
從進口管制到跨國適用：美國消除強迫勞動制度分析
臺灣青年轉銜的轉銜類型、轉銜障礙與勞動風險
遠距在家工作趨勢下「遠端監控」與「勞工隱私保護」的爭議
美國簽署自由貿易協定之勞工條款制度分析
「性別薪酬平等」的實踐與妥協：歐洲聯盟「薪酬透明指令草案」分析
美國簽署國際社會安全協定的制度分析
「獨立的承攬勞動者」或「勞工」？－零工經濟的勞動風險問題與因應對策