沒有搞不定的工作, 只有沒搞好的關係: 把同事、部屬和客戶通通變成神隊友! 用五個關鍵提問改善關係, 合作效益最大化 | 誠品線上

How to work with (almost) anyone

內容簡介

內容簡介 《你是來帶人，不是幫部屬做事》百萬暢銷作家、國際頂尖管理專家 麥可．邦吉．史戴尼爾教你活用五個關鍵問題，順利與任何人共事，讓每段合作關係發揮最大效益，打造更加成功的職涯你的幸福與成功取決於你的工作關係。你所管理的人員、你與老闆合作的情況、與同事和同儕之間的合作方式、你如何與重要的潛在客戶和關鍵客戶保持聯繫。但是，大多數人都把這些關係的狀態和命運交給了機會。我們打個招呼，寒暄幾句……然後希望一切順利。但每一段關係在某個時刻都會變得不再良好，無論是好的關係走偏了，還是從一開始就不好的關係。大多數時候，我們默認這種情況會發生：關係總是會變得有點破裂，或有點乏味，或有點惡化。工作就是如此。事情不必如此。每一段工作關係都可以變得更好。這本書將告訴你如何建立和維持最良好的關係。無論是管理人員、與上司合作、同事之間的合作，還是與潛在客戶和關鍵客戶的聯絡，書中都提供了具體的方法和建議。將引導你不再將工作關係的狀態和命運交給機會，而是積極主動地加以經營。內容包括：1. 一次對話：每一段工作關係的改善都可以從一次真誠且有意義的對話開始。2. 五個問題：五個關鍵問題，幫助你了解並改善工作關係。(1) 放大問題：你最棒的部分是什麼？這問題幫助你說出你最重要的特質。它與正向心理學、欣賞性探究和正向偏差法等學科一致，都是專注於「真正奏效」的元素。你可以稱它是「把音量再放大一點」（出自Spinal Tap樂團）或「再多一點牛鈴」（出自《週末夜現場》節目短劇梗），總之都是為了放大既有的好特質。(2) 穩定問題：你的做法和偏好是什麼？這個問題點出了我們都是習慣的生物這一事實。你所做的大部分事情以及如何做那些事，都有穩定的可預測性。你越能向他人詳細解釋自己喜歡的工作方式，他們就越容易支持你做到最好。這個問題很有啟發性，因為根據定義，習慣是無意識的行為。這通常會幫助你第一次留意到自己偏好的工作方式。(3) 好約會問題：你能從過去成功的關係中學到什麼？這個問題和下一個問題都點出了另外一個事實：你過去的各種關係各有其古怪之處，但都能提供關於成功和失敗模式的極佳資訊。透過從過去的經驗中吸取教訓，你將能夠加倍努力於過去成功的要素、避免無效的作為。此處的答案將能幫助你，主動建立一個最有可能蓬勃發展的環境。(4) 壞約會問題：你能從過去挫敗的關係中學到什麼？(5) 修復問題：當事情出錯時，你會如何解決？當事情出錯時，你會如何解決它？——這涉及一個令人不安的事實：每一種工作關係都會遇到困難。這個問題並不認為「時間可以治癒所有傷口」，也不會假設事情一旦破裂就會永遠維持破裂狀態。相反的，它為你開啟了一些方法，協助你在失望、干擾和卡住的時候能加速回到正軌。3. 詳細指導：如何準備並設定成功的關係，書中提供了詳細的步驟和指導。4. 關鍵見解：如何維持和發展關係的關鍵見解，確保工作關係能夠持續繁榮。詳細指導如何準備並將關係設定為成功。關於如何維持關係以使其繼續發展的關鍵見解。本書將幫助你主動提升工作關係的品質，而不是被動地接受關係變差的現實。透過實踐書中的建議，你將迎來更順利的合作和更成功的職業生涯。【各界盛讚】「我最喜歡麥可．邦吉．史戴尼爾作品的一點是：他能夠基於深入研究的想法和數據提供可行的戰術策略，然後打包成一本可以在飛機上閱讀的書。其中的智慧是真實的—那些內容始終縈繞我心。我一直在思考著書中提到的最佳可能關係以及基石對話。」──布芮尼．布朗（Brené Brown）博士，紐約時報暢銷書《心之地圖》與《召喚勇氣：覺察情緒衝擊、不逃避尖銳對話、從心同理創造真實的主導力》作者「這本小書在每頁都有可行的建議，讀起來也很有趣。」──艾美．艾德蒙森（Amy Edmondson），哈佛商學院教授，《心理安全感的力量：別讓沉默扼殺了你和團隊的未來！》作者「這是一部現代經典，將拯救人際關係、職業發展以及組織。」──賽斯‧高汀（Seth Godin），《意義之歌》作者「這是一份實用的戰術指南，幫助你重建最人性化的技能：對話。必讀之書！」──金‧史考特（Kim Scott），《徹底坦率：一種有溫度而真誠的領導》以及《就是工作》作者「麥可．邦吉．史戴尼爾化繁為簡的天才在本書中徹底展現。太棒了！」──惠特妮．強森（Whitney Johnson），華爾街日報暢銷書《聰明成長》作者「麥可．邦吉．史戴尼爾這本培養基石對話的實用指南，可以釋放個人及廣義團隊的全部潛力。」──洛倫‧I.舒斯特（Loren I. Shuster），樂高集團公司人資長暨公司事務部主管「這本深刻之書將向你展示如何建立良好關係，即使是在困難時刻。閱讀本書讓我覺得我可以和任何人一起工作！相信你也會有這樣的感覺。」──莉茲．懷斯曼（Liz Wiseman），紐約時報暢銷書《影響力習慣：5種心態 × 15個習慣，從邊緣人變成最有價值的關鍵人物》作者「這本書把『開啟、改進和維持最佳可能連結關係』的複雜過程做了很棒的簡化。」──布魯斯‧W‧帕克（Bruce W. Parker），加拿大德勤會計師事務所首席銷售長「麥可．邦吉．史戴尼爾教給我們的『基石對話』，正是我一直在尋求用來幫助領導者更好地展開任何關係的實用架構。」──戴夫·斯塔喬維克（Dave Stachowiak），「領袖教練」播客節目主持人「這本出色的書提供了實用工具和自我反思，幫助你獲得成功進行任何對話的重要洞察。」──史蒂芬妮‧岡本（Stefani Okamoto），微軟全球學習與發展總監

商品規格

最佳賣點

最佳賣點 : 《你是來帶人，不是幫部屬做事》百萬暢銷作家、國際頂尖管理專家 麥可．邦吉．史戴尼爾
教你活用五個關鍵問題，順利與任何人共事，讓每段合作關係發揮最大效益，打造更加成功的職涯

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