品質管理: 現代化觀念與實務應用 (第7版 附自學檔案QRcode)
| 作者 | 鄭春生 |
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| 出版社 | 全華圖書股份有限公司 |
| 商品描述 | 品質管理: 現代化觀念與實務應用 (第7版 附自學檔案QRcode)：在競爭激烈的市場中，提升產品／服務品質，用以降低生產成本並提高生產力，是一個企業組織能夠維持競爭力之重 |
內容簡介
內容簡介 在競爭激烈的市場中，提升產品／服務品質，用以降低生產成本並提高生產力，是一個企業組織能夠維持競爭力之重要因素，更成為許多組織超越對手之重要商業策略。本書不僅包含基本原理，也涵蓋現代化與系統化的概念和應用，除可讓讀者深入了解這些原理外，並具備在不同情況下應用這些品質管理的技術能力。因此，本書不僅適合作為工程、統計、管理和相關科系之品質管理課程的教科書，同時也可作為企業內部教育訓練之教材，以及企業界從事品管相關工作之專業人員自修之用。
產品目錄
產品目錄 第1章 品質管理概論1.1 現代化品質的意涵1.2 品質管制、品質保證與品質管理1.3 品質概念之歷史沿革1.4 品質管制與改善的統計方法1.5 品質成本1.6 產品可靠度1.7 消費者主義、產品安全和產品責任1.8 結 語個案研究─以故事打動消費者的汽車製造商個案研究─Cefiro 奇蹟習題第2章 全面品質管理2.1 全面品質管理概論2.2 品質理論和管理策略2.3 全面品質管理之推行模式2.4 與全面品質管理相關之改善活動個案研究 推行全面品質管理之典範習題第3章 六標準差Six Sigma3.1 六標準差概論3.2 六標準差之新思維3.3 六標準差之方法論3.4 六標準差之運作實務3.5 TQM 與六標準差之比較3.6 六標準差設計與精實六標準差個案研究 推行六標準差之典範品質觀點探討 狩野紀昭對於六標準差之看法品質觀點探討 朱蘭對於六標準差之看法習題第4章 品質改善工具和手法4.1 品質管理七手法4.2 品質管理新七手法4.3 其他分析工具和方法個案研究 利用品管圈提升工作效率習題第5章 應用於品質管制與改善之統計方法5.1 統計學概論5.2 敘述統計5.3 機率分配5.4 機率分配之逼近5.5 抽樣分配5.6 估 計5.7 假設檢定5.8 變異數分析5.9 型 II 誤差習題第6章 統計製程管制與管制圖6.1 統計製程管制概論6.2 製程變異6.3 管制圖習題第7章 計量值管制圖7.1 概論7.2 平均數與全距管制圖7.3 平均數與標準差管制圖7.4 個別值和移動全距管制圖7.5 給定標準值或目標值之計量值管制圖7.6 計量值管制圖之操作特性函數7.7 累積和管制法7.8 指數加權移動平均管制圖7.9 特殊用途之管制圖7.10 管制圖之非隨機性樣式7.11 製程能力分析習題第8章 計數值管制圖與事件時間間隔管制圖8.1 概論8.2 不合格率管制圖8.3 不合格品數管制圖8.4 不合格點數管制圖8.5 單位不合格點數管制圖8.6 事件時間間隔管制圖習題第9章 量測系統分析9.1 量測系統分析概論9.2 再現性與再生性分析9.3 計數值一致性分析習題第10章 驗收抽樣計畫10.1 驗收抽樣之基本概念10.2 計數值單次抽樣計畫10.3 雙次和多次抽樣計畫10.4 逐次抽樣計畫10.5 抽樣計畫之評估10.6 MIL-STD-105E (ANSI ASQ Z1.4)10.7 道奇－洛敏抽樣計畫習題第11章 計量值抽樣計畫11.1 計量值抽樣計畫11.2 MIL-STD-414 (ANSI ASQ Z1.9)11.3 MIL-STD-414之使用習題第12章 特殊驗收抽樣計畫12.1 連鎖抽樣12.2 連續抽樣12.3 跳批抽樣計畫習題第13章 美國軍方標準MIL-STD-191613.1 MIL-STD-1916 簡介13.2 MIL-STD-1916 之一般要求13.3 MIL-STD-1916 之品質管理系統要求13.4 MIL-STD-1916 抽樣計畫之應用習題第14章 田口式品質工程概論14.1 概 論14.2 品質損失及損失函數14.3 變異和雜音14.4 S N 比14.5 直交表14.6 反應表和反應圖14.7 田口方法14.8 結 論個案研究 田口實驗設計之應用習題第15章 品質機能展開15.1 品質機能展開概論15.2 品質屋15.3 品質機能展開之步驟15.4 狩野紀昭模型15.5 結 論習題第16章 服務業之品質管理16.1 概 論16.2 服務與服務業的特性16.3 服務品質與衡量16.4 傳統品管手法在服務業之應用16.5 結 論個案研究 遠傳電信─電信業服務的 N0. 1領導品牌習題第17章 品質標準與品質獎17.1 ISO 9000 系列品質標準17.2 各種品質獎項個案研究 元智大學─高等教育機構推行 TQM 之典範個案研究 淡江大學─推動高等教育全面品質管理之先驅品質觀點控討 美國學者 montgomery 對於 ISO 9000 之看法習題附表英中索引
商品規格
| 書名 / | 品質管理: 現代化觀念與實務應用 (第7版 附自學檔案QRcode) |
|---|---|
| 作者 / | 鄭春生 |
| 簡介 / | 品質管理: 現代化觀念與實務應用 (第7版 附自學檔案QRcode)：在競爭激烈的市場中，提升產品／服務品質，用以降低生產成本並提高生產力，是一個企業組織能夠維持競爭力之重 |
| 出版社 / | 全華圖書股份有限公司 |
| ISBN13 / | 9786264016445 |
| ISBN10 / | |
| EAN / | 9786264016445 |
| 誠品26碼 / | 2683199550006 |
| 頁數 / | 632 |
| 裝訂 / | P:平裝 |
| 語言 / | 1:中文 繁體 |
| 尺寸 / | 26x19x2.8 |
| 級別 / | N:無 |
| 重量(g) / | 1163 |
最佳賣點
最佳賣點 : 1.簡易的系統化學習架構：
以簡易明瞭的學習架構，提供現代化、系統化之品管觀念與技術。
2.理論與實務之結合：
提供「延伸閱讀」、「個案研究」和「品質觀點探討」等內容，供讀者進行深入研討，以實務印證理論。
3.多元化的學習管道：
針對課程之內容，提供相關之自學檔案與實驗課程，用以增進學習效果。