敏捷轉型最佳指南套書: 打造敏捷企業+敏捷思考的高績效工作術 (2冊合售) | 誠品線上

Doing Agile Right: Transformation Without Chaos 超速で成果を出す アジャイル仕事術

內容簡介

內容簡介 ******* 《打造敏捷企業：在多變的時代，徹底提升組織和個人效能的敏捷管理法》（Doing Agile Right: Transformation Without Chaos） ******* 《商業周刊》1830期書摘推薦！ 榮獲《富比士》雜誌2020年十大商業類好書、十大科技類好書 敏捷（Agile）方法已廣泛運用於軟體、IT領域，它幫助團隊更快速、靈活且高效；如今，一般行業也開始運用敏捷方法，希望達成更快、更好的創新。 但有些公司能成功運用敏捷，但更多的公司失敗了。為什麼？如何真正用對敏捷？ 本書介紹知名公司如Amazon、Spotify、Bosch、Dell、Saab、USAA的實例，說明如何正確導入敏捷手法、如何擴大實施敏捷，最終轉型為敏捷企業！ 專業推薦 李吉仁（台灣大學國際企業學系名譽教授、誠致教育基金會董事長） 李境展（新加坡商鈦坦科技總經理） 林裕丞／黑手阿一（台灣敏捷協會創會理事長） 周龍鴻博士（長宏專案管理顧問有限公司總經理） 孫一仕（台新金控資訊長） 楊千（陽明交通大學榮譽退休教授） ------- 「敏捷」手法能夠促成工作的轉型，但你必須用「對的方法」去建置它。 長期以來，企業領導人都面臨一個兩難：他們想要打造一個做事明快、有彈性的組織，但每天實際面對的，卻是如「穀倉」一般高聳封閉的環境、緩慢的流程，以及停滯不前的創新。理想與現實之間，存在一道巨大的鴻溝。但現在，敏捷手法大行其道，被譽為能夠跨越鴻溝，讓公司改頭換面，大幅進步。 在這本書中，全球知名的貝恩策略顧問公司（Bain & Company）的三位顧問專家，針對敏捷手法進行了一次徹底的事實查核。他們指出，自從敏捷手法崛起後，就存在一些迷思。例如「敏捷能夠一口氣立刻重塑整個組織」，或「敏捷可以適用於所有部門，以及所有類型的工作」等等。作者認為，敏捷團隊確實很有威力，能讓人們的工作更高效，更接近顧客，也提升了創新的速度與品質。但是想達到這樣的成果，推動者必須對敏捷有全面的了解，而且以正確的方法導入它。 關鍵在於要「均衡」。每一個組織，都有一些營運部門必須牢牢掌控好，但同時又需要推動創新。敏捷如果建置得好，可以讓企業盡情創新，又不必犧牲傳統營運部門的效能和可信度。他們把敏捷手法的機制拆解開來，提醒大家哪些事不要去做，也解釋了在擴大實施敏捷時，適當的執行至關重要，這樣才能百分之百享受導入敏捷的好處。 本書提供一份路線圖，讓企業可以按圖索驥，轉型成為真正的敏捷企業。也有一些實際的運作實例，包括計畫的擬定與預算編列、人資管理、高階團隊決策、領導方式等等，把敏捷深植到公司的基因當中。 敏捷本身並非目的，而是成為高績效企業的一種方法。對於所有想要促成轉型，或維持高度敏捷的企業來說，本書都是必備的指南。 ｜各界推薦｜ 我建議您……去讀讀《打造敏捷企業》，這本書裡有許多的使用案例，來說明敏捷的實際運作方式、哪些事情不該做，以及如何正確地擴大實施敏捷，才能獲取最大的效益。 ——ZDNet 《打造敏捷企業》不談極端例子，談的是外界最急需，兼容並蓄的均衡模式。它結合了創新與雋永的管理原則，幫助企業持久成功。 ——約翰．杜納霍（John Donahoe），耐吉總裁暨執行長 企圖轉型為敏捷企業的嘗試，有將近一半都失敗了，還有更多例子則是成果不如預期。對於數以千計推動敏捷轉型的企業，以及採取敏捷手法的實務工作者來說，《打造敏捷企業》是非讀不可的一本書。這本書可以引領他們走上通往成果的路，而非失望的路。 ——傑夫．薩瑟蘭（Jeff Sutherland），Scrum共同發明人、暢銷書《Scrum》作者 非常有用的一本書，讓企業領導人擁有武器，能夠成為更出色的變革推動者。 ——賽門．慕卡希（Simon Mulcahy），賽富時（Salesforce）執行副總裁暨創新長 如果你想提升創新成果，非讀這本書不可。無論你是想要滿足顧客需求，或是改善內部流程，《打造敏捷企業》都是你及時而又目標明確的資源，你可以用它來驅動變革。 ——克雷格．米尼爾（Craig Menear），家得寶（Home Depot）董事長、執行長暨總裁 ******* 《敏捷思考的高績效工作術：在沒有答案的時代，繼續生存的職場五力》（超速で成果を出す アジャイル仕事術 プロフェッショナル2.0という働き方） ******* 在這個沒有標準答案的時代， 那些成功的人究竟是怎麼做到的？ 一本書，幫助我們以「先求有，再求好」的敏捷思考， 面對數位轉型、快速交出成果！ 身處多變的環境、數位轉型的時代，過去的「正確解答」已經不再適用。 在不穩定、多變、複雜且模糊的VUCA時代，凡事沒有前例，也沒有答案。 身為工作者，除了必須適應遠距／混合工作的新型態，也要學習如何以小團隊發揮組織戰力，才能在日漸重視橫向聯繫的職場中奮力求生。 是說，那些能夠迅速交出成果的人，究竟是怎麼做到的？ 本書作者坂田幸樹具有從事管理顧問超過十五年的經驗，他認為敏捷思考的五種關鍵能力： 1.構想力：構想獨一無二的未來 2.靈敏力：迅速交出成果 3.適應力：臨機應變 4.連結力：和不同的人協作 5.共創力：以協作產生價值 看完本書，你將能學會如何以敏捷思考迅速交出成果，找到在職場繼續存活的關鍵能力。 ｜專文推薦｜ 李境展（新加坡商鈦坦科技總經理） 林裕丞／黑手阿一 （台灣敏捷協會創會理事長）

作者介紹

作者介紹 姓名:戴瑞．里格比（Darrell Rigby）貝恩策略顧問公司（Bain & Company）波士頓辦公室的合夥人，他在那裡帶領全球創新暨敏捷實務部門。他經常擔任講者，談論創新，敏捷與零售等主題，也常撰寫相關文章。他的研究曾發表於《哈佛商業評論》、《華爾街日報》、《彭博商業週刊》，以及英國《金融時報》等刊物。姓名:莎拉．艾柯（Sarah Elk）貝恩策略顧問公司芝加哥辦公室的合夥人，帶領該公司的全球營運模式實務部門。姓名:史帝夫．貝瑞茲（Steve Berez）貝恩策略顧問公司波士頓辦公室的合夥人，也是該公司企業科技實務部門的創辦人。姓名:坂田幸樹（SAKATA Kohki）益基譜管理諮詢公司（Industrial Growth Platform, Inc.，簡稱IGPI）合夥人、IGPI新加坡分公司執行長。早稻田大學政治經濟系畢業、西班牙IE商學院MBA。大學畢業後，進入安永會計師事務所工作。之後曾在日本可口可樂、管理顧問公司Revamp服務，曾協助成衣業、系統業進行組織改造。目前在IGPI新加坡分公司擔任執行長，在全球五個國家領導八種國籍的團隊，協助日本企業和新加坡當地企業、政府機構推動專案。著有《架構思考》（アーキテクト思考，與細谷功合著，Diamond出版），《敏捷思考的高績效工作術》（繁體中文版由經濟新潮社出版）是他首次單獨撰寫的著作。姓名:江裕真輔大管研所、中央資管系畢，以翻譯為樂、為師、為業、為志。譯有《SCRUM：用一半的時間做兩倍的事》、《了解人工智慧的第一本書》、《智慧工廠》、《大數據@工作力》、《AKB48的格子裙經濟學》、《追想五斷章》、《波上的魔術師》、《史上最強哲學入門》、《從絕望到希望的阿德勒幸福論》等百餘冊。姓名:許郁文輔仁大學影像傳播學系畢業。因對日文有興趣，於東吳大學日本語文學系研究所取得碩士學位。曾擔任日商多媒體編輯、雜誌日文採訪記者，現職為專職譯者。近期譯作：《敏捷思考的高績效工作術》、《知識的編輯學》、《經濟學教我的思考武器》、《圖解 長新冠康復指南》、《內省的技術（新版）》、《刪到只剩二十字》、《解決問題》、《向編輯學思考》等書。

產品目錄

產品目錄 *******《打造敏捷企業：在多變的時代，徹底提升組織和個人效能的敏捷管理法》（Doing Agile Right: Transformation Without Chaos）*******【推薦序】從正確理解「敏捷」開始，逐步審慎地推動敏捷轉型╱孫一仕【推薦序】先行者的旅程心得，有心人的壯遊指南╱林裕丞【推薦序】遇見敏捷真是好緣分╱李境展【推薦序】組織的敏捷轉型之路╱楊千前言 失衡的公司 這樣導入敏捷並不對 敏捷，敏捷，無處不敏捷 敏捷就交給你們這些人去做 把敏捷當成急救的仙丹做對了，才能真敏捷：本書的路線圖研究紀要 第1章 敏捷的實際運作情形 為何要導入敏捷？ 敏捷的起源 新的名稱敏捷團隊如何運作 第2章 擴大實施敏捷 怎樣算是擴大實施敏捷？ 敏捷規模化 敏捷企業打造敏捷的願景與策略 團隊的分類法 安排轉型順序 擬定相依性計畫調和官僚與創新 企業在成立更多敏捷團隊時，應該要問的十個問題擴大實施敏捷的框架 大規模敏捷框架（SAFe） Scrum@Scale（Scrum of Scrums） Spotify模型 第3章 你想要多敏捷？ 各種挑戰 變革不足 變革過度通往成功的路徑 決定自己的目標 學習評估敏捷度用敏捷手法決定自己要變得多敏捷 第4章 領導敏捷轉型 著眼點：重新形塑「崇高的使命」，也就是領導者增加價值的方式 員工自行從做中學 信任的建立需要時間 去做只有你能做的事，這樣大家都會過得更好 顧客自己才是顧客需求的最佳評判員目標：不同類型的崇高使命（以及領導團隊以不同的方式增加價值）領導敏捷轉型 第5章 敏捷的計畫擬定、預算規劃，以及評核 敏捷企業的計畫擬定敏捷的預算規劃 它們會為任務排定策略上的重要性高低，但仍會容許計畫之外的任務加入 當各種機會持續存在，它們會撥款給持續性的團隊，而非專案 它們會視成果如何做後續撥款敏捷企業的評核 第6章 敏捷的組織、結構，以及人才管理 想像未來的營運模式設想如何實現目標，以及要用多快的速度實現打造人才引擎 人才體系 要培育領導力，而非只是管理 用你的使命來吸引新人才 績效管理的重點要放在改善上 落實動態資源配置，提供吸引人的職涯路徑 提供創造團隊效率的工具 獎酬團隊合作 第7章 敏捷的流程與技術 流程與技術的挑戰從顧客解決方案往回作業流程創新 把營運功能設計成模組化的能力 鼓勵內部能力到開放市場中去競爭技術創新敏捷大戰 第8章 把敏捷做對 267亞馬遜的敏捷敏捷之路的守則學會去愛敏捷團隊─然後打造你自己的團隊精通於擴大實施敏捷─但要展望成為敏捷企業利用敏捷創新到達目的地弄得好玩有趣一點 附錄A 領導團隊的敏捷宣言 注重個人與互動更甚於流程與工具管用的解決方案比過多的文件更重要注重顧客參與更甚於死板的合約注重因應變遷更甚於照著計畫附錄B 營運模式組成元素之定義 附錄C 研究紀要摘要 注釋 致謝*******《敏捷思考的高績效工作術：在沒有答案的時代，繼續生存的職場五力》（超速で成果を出す アジャイル仕事術 プロフェッショナル2.0という働き方）*******【推薦序】建立溝通基準就是敏捷高效工作術 文／李境展 【推薦序】歡迎進入坂田幸樹的世界，一個讓你重新定義生活與工作方式的世界 文／林裕丞 （黑手阿一） 【作者序】在這個沒有答案的時代裡，該如何交出成果？什麼是敏捷工作術？建構敏捷工作術的五種力敏捷工作術的優點為何？在這個變化激烈的時代裡，答案不只一個，我們必須擁有更多選項 【前言】為什麼現在需要敏捷工作術呢？現在進行式的五種變化 第一章：構想力 構思屬於自己的未來01 構想力正是敏捷工作術的本質02 讓眼前的問題抽象化再思考03 讓「標準方程式」具體化為「個案方程式」04 透過類式思考找出有效的方案05 宛如在白紙作畫的建構式思考06 編寫專屬自己的教科書 第二章：靈敏力 快速產出結果01 滿足顧客的期待，提升自己的機動性02 在MBA的課程之中，比回答正確答案更受好評的是？03 將目標放在一百分可說是百害無一利04 顧客想搭速度夠快的車，還是想搭很酷的車？05 快速產出結果的方法06 將一天工時分成96個區塊，避免浪費時間 第三章：適應力 靈活地適應環境01 不管幾歲都身處第一線的人所實踐的事02 能否想像十年後的未來？03 透過減法思考構思十年後的藍圖，打從根本產生變化04 擁有多種選項的人得以生存05 以乘法思考技巧06 該持續學習的是真正的專業 第四章：協調力 和那些與自己不同的人合作01 專案以能夠機能全面與多元的小團隊推動02 帶領高產能團隊的負責人該做的事情03 打造高機動力的團隊04 提升團隊多元的捷徑05 打造橫向水平關係，而非縱向垂直關係 06 燃眉之急的專案需要減少人力 第五章：共創力 透過合作產生價值01 為什麼在全世界的企業之中，唯獨日本企業的員工對工作最沒成就感02 整個團隊共創遠景03 足球強隊重視規律的理由04 資訊重質更重量05 在一個月內改善團隊關係的方法06 根據成員的貢獻度支付報酬 【結語】學會敏捷工作術，改變日本吧！

商品規格

試閱文字

推薦序 : *******
《打造敏捷企業：在多變的時代，徹底提升組織和個人效能的敏捷管理法》（Doing Agile Right: Transformation Without Chaos）
*******

【推薦序】先行者的旅程心得，有心人的壯遊指南

文／林裕丞 （Yves Lin）｜黑手阿一

如果只能選一本推薦給領導者與管理者的敏捷書籍，那就是這一本了！

筆者在2018年與熱血的敏捷同好們一同創立台灣敏捷協會，希望能把「敏捷」（Agile）這個在矽谷驗證了數十年的有效工作方法推廣到台灣，灑出敏捷精神的種子，協助打造開心高效的敏捷工作環境，也因此有機會到各個企業、機關和學校，分享新加坡商鈦坦科技從2014年開始導入敏捷的經驗，與導入過程中的酸甜苦辣。

在分享的過程中，筆者搜集各種組織中的痛點，最後發現可以把痛點歸納成「三種話」以及「三不足」。

在工作中常聽到的「三種話」：老闆聽不懂人話、部屬説不出好話、同事等著看笑話。


（簡單地講，就是上、下、平級溝通不順暢）


以及工作中經常面對的困境「三不足」：預算不足、人才不足、時間不足。
（白話地說，就是缺乏錢、人、時間等資源）

不論到哪一個產業、哪一間公司，提出的問題大都是在「三種話」和「三不足」的迴圈中打轉。而敏捷提供了超越的思路，藉由迭代、自組織、透明化等工作方法，幫助我們能夠從更高的維度來看待和處理事情，跳脫輪迴，往理想中的工作環境邁進。

既然把敏捷說得那麼美好，但如果問問身邊公司有導入敏捷的朋友們：「你覺得敏捷跑起來如何？」個人相信回答會是非常兩極的。要嘛就是非常反感，要嘛就是非常受用。明明就是簡單「敏捷」兩個字，怎麼會搞得像是天堂與地獄差別那麼大呢？

筆者認為敏捷就像是露營，就算是說再多露營如何好玩，對於沒有露過營的朋友來說，都只能用腦補來想像。當被說服了，鼓起勇氣，空下時間去露營，就會發現實際體驗和腦補的想像不一樣。

比如說，運氣好遇到了晴天又涼爽的天氣，準備了舒適的睡墊和美味的伙食，跟到了有趣又有服務心的夥伴，一起去度過輕鬆愉快的初次體驗，那也許就會覺得露營不錯，願意嘗試接下來的第二露、第三露，甚至成為露營的推廣者，帶著朋友一起體驗露營的樂趣。

相反的，如果不巧遇到整天下雨打雷，睡在凹凸不平的地面上，瓦斯爐壞了只能乾啃泡麵，夥伴不幫忙就算了還一直抱怨指責，帳篷有破洞還一直滴水像瀑布，兩人擠在濕濕黏黏的帳篷大眼瞪小眼，早上腰酸背痛地起床，在傾盆大雨中狼狽地收起帳篷回家，如果第一次露營就遇到這樣的狀況，還會想去露營嗎？

露營前的準備工作、一起露營的夥伴、遇到狀況時的排除技巧與健康的心態，短短兩天一夜的露營，都有這麼多的考量和變因了，那麼在組織中有數十位到上萬位的夥伴，要如何能夠把敏捷跑好呢？

在《打造敏捷企業》這本書的八個章節中，每一章的結尾都有列出該章的五大重點，比如說第四章〈領導敏捷轉型〉中所提到的：「唯有領導者能夠改變自己，才可能改變企業文化與組織。未能承諾於學習與執行敏捷手法的領導者，就不該推動敏捷轉型。」

如此中肯的建議，在本書中不斷出現，也讓我拿著書欲罷不能地讀下去，同時也和自身的經驗做驗證和反思，誠如書中反覆強調的：「如果你和你的團隊覺得推動敏捷沒有樂趣可言，那就是你沒把它做對。」筆者也的確因敏捷接觸到了Scrum、看板、引導、教練、薩提爾、正念等等讓自身越來越開心的事情。

本書精彩的內容和精闢的闡述，正是由「露過營」也就是有跑過敏捷的老手，搜集了許多案例和自身經驗的成果。跳脫了坊間敏捷書籍大多著重在工具和方法，這本書直指核心地提供領導者和管理者需要具備的觀念，具備了這些觀念，也就能更善用敏捷的工具和方法，就像是把《九陽真經》的內功用心練好，《九陰真經》的外功就手到擒來了。

感謝貝恩策略顧問公司（Bain & Company）的作者群和城邦出版集團的經濟新潮社共同打造這本書，嘉惠中文世界的企業和組織。

敏捷是經驗導向的過程（Empirical Process），沒有一本書可以代替讀者走過敏捷的旅程，本書也不例外。幸運的是這本書指出了明確的方向，可以幫助您避免許多的坑，走在相對有效與安全的路上，更能安心享受著旅途上的美好景色與體驗。

恭喜您踏上高效協作與幸福人生的旅程，願我們一同創造美好共好的世界。

（本文作者為新加坡商鈦坦科技戰略顧問、氣機科技共同創辦人、台灣敏捷協會創會理事長、《敏捷管理生存指南》作者、《原來你才是絆脚石》譯者。網站：黑手阿一的實戰報告 YVESLIN.com）



【推薦序】從正確理解「敏捷」開始，逐步審慎地推動敏捷轉型

文／孫一仕

筆者在2015年參與了在當時台灣銀行業極少數採用敏捷方法（Agile）開發app的專案，並打造出台灣第一個數位品牌：台新銀行Richart。敏捷開發對我而言，並不純然是軟體開發的方法，而是「所有成員能夠捐棄本位主義，圍繞著客戶需求的團隊合作」，我認為最重要的並不是開每日站會，也不是每兩週的衝刺的SCRUM手法，而是所有成員為了儘早推出Richart所展現的團隊合作精神。

在Richart內部經驗分享會議後，一位主管問我，如果他們也要運用敏捷方法來開發系統，要如何開始？引發了我開始思考幾個問題：「敏捷開發適合所有的系統開發嗎？」、「瀑布式開發真的一無是處嗎？」、「敏捷工作法只適用於軟體開發嗎？」、「敏捷工作法要如何擴展到整個組織？」、「敏捷工作法需要擴展到整個組織嗎？」等等這些問題，一直縈繞在我的腦海裡多年。

在偶然的機緣看到這本書《Doing Agile Right》，裡面的觀點提供了上述問題的大部分答案，裡面所舉的狀況也讓我心有戚戚焉。很高興經濟新潮社出版了中文版《打造敏捷企業》，也很高興能夠有機會介紹此書。

本書是由知名的貝恩（Bain）策略顧問公司的三位顧問，依據該公司以及世界其他企業的商業案例、相關的論文、分析報告，總結了執行敏捷工作法所需要具備的先決條件，並提出了具體執行的建議。

本書一開始就強調對敏捷工作法的誤解∕誤用，將會產生「劣質敏捷」，所產生的負面影響將會讓企業付出極大的代價。第一個誤用就是「為敏捷而敏捷」，任何管理理念、創新流程、科技工具都有其侷限性，了解敏捷的適用性，才能發揮敏捷的最大效益。

敏捷是一種工作方式，不是只能用於軟體開發，雖然最早是源自於「敏捷軟體開發宣言」。本書第一章就以虛構的食品公司為案例，描述食品開發也可以運用敏捷工作法，並簡單介紹了敏捷軟體開發的起源及基本精神。

如何擴展敏捷工作方法以及組織架構是本書另一個重點，作者非常強調運用敏捷工作法與每家企業的特性、文化直接相關，完全照抄某家敏捷企業如Spotify的組織架構，期望藉由這樣的大爆炸式（Big Bang）變革，來達到脫胎換骨的目的是不可能的。

因此作者指出，「挑戰並不在於在所有的地方都用敏捷取代官僚體制，而在於如何找到二者之間的平衡」，書中介紹了敏捷企業（Agile Enterprise）的企業體系，讓官僚體制和創新活動彼此攜手共創更優異的成果，還有如何在現有的組織中以敏捷團隊的方式，逐步擴展敏捷工作法的影響範圍。書中也介紹了博世公司（Bosch）如何在六年的期間逐步建立敏捷團隊，並在不同領域獲得明顯的成效。

敏捷工作法與傳統的階層式指示∕控制的領導方式有很大的不同，在本書中有一個章節專門提及領導力，建議企業的領導者要如何調整自己的觀念，引導甚至是自己參與執行敏捷工作法。

本書也提出了一項非常務實的議題，如何編列「敏捷」的預算。敏捷工作法的基本概念之一，就是會依據試驗結果進行調整，也因此在費用預估上與傳統的預算制度會產生衝突，本書提出了相關的建議，建議如何保持敏捷工作法的費用彈性。

《打造敏捷企業》不是一本教你如何執行敏捷工作法的書，也不會教你如何執行SCRUM。對於敏捷這個議題有興趣的朋友都應閱讀此書，並靜下心來想清楚為何你的組織需要敏捷，如何開始敏捷，並且要如何擴展敏捷。書中提到許多成功的案例，如戴爾（Dell）、博世（Bosch）、蘇格蘭皇家銀行（RBS）、亞馬遜（Amazon）等。但是個人認為更有價值的反而是一些未具名的失敗案例，因為敏捷轉型的結果很容易不如預期，從失敗的案例可以從中釐清許多似是而非的認知。相信大家讀完本書之後，將會和我一樣產生「知易行難」的感慨，但是這本書最大的價值也就在指出了執行的方法，省去了摸索，避免了錯誤，讓敏捷工作法能夠發揮最大的效益。謹在此推薦大家閱讀本書，找到最適合自己的敏捷轉型。

（本文作者為台新金控資訊長）

*******
《敏捷思考的高績效工作術：在沒有答案的時代，繼續生存的職場五力》（超速で成果を出す アジャイル仕事術 プロフェッショナル2.0という働き方）
*******

【推薦序】建立溝通基準就是敏捷高效工作術

文／李境展 （Tomas Li）

在管理學領域中和實務經驗裡，美國學者羅伯特‧卡茲 （Robert L. Katz）提醒身處在不同階層的管理者，應有相對應的基本技能。基層主管的技術能力是管理的核心競爭力，可以運用專業來達成交付的任務。而中階主管的人際關係能力是可以和組織內外有效的溝通，可以建立彼此的信任，激勵夥伴共同合作。高階主管在組織內的價值是提供概念型能力，把日常經營的維度拉高，有遠見的把抽象的概念具體化，透過建構式思考從根本解決問題。

在工作中透過閱讀書籍文章可以理解各產業、各企業、各職場典範們各自的世界觀、人生觀、價值觀的成長脈絡。在當今資訊發達的狀態下，大家都想要典範移轉，然而各家企業的現況不一樣，所以經驗主義（Empiricism）是可以幫忙在這個學習和轉型的過程中獲得自己的最佳化。作者坂田幸樹先生累積了十五年的工作經驗，一步步經過修正所打造的，藉由推廣敏捷工作術，相信可以幫助在這個沒有答案的時代，快速締造成果的工作方式。

因為在新加坡住了十多年，在讀到作者用新加坡捷運對比日本地下鐵所提到的「期望值」特別有感。作者說日本的地下鐵在縝密的班次安排與細心的維護之下，往往能夠準時到站，乘客也將其視為理所當然的事，只要稍有誤點就會抱怨連連，卻不曾多支付半毛錢。然而新加坡的捷運系統是沒有時刻表，但還是可以透過站台看板能知道下一班電車何時抵達，所以沒有任何不便之處。作者在書中許多章節裡多次強調建立並對齊雙方的期望值是各種「溝通」的基準，這是重要的事。

新加坡商鈦坦科技Titansoft在導入敏捷開發（Agile）的學習歷程中，為了讓團隊溝通的品質和效果提升，我們在台灣ICA文化事業學會的協助下接觸了引導（Facilitation），我們運用引導搭配全員參與制（Sociocracy）來提升會議和對話品質，共創成為一個敏捷企業。從企業的使命願景核心價值、中長期策略計畫、開發技術發展藍圖和公共政等，都是在許多抽象狀態下，透過引導師的協助下進行會議規畫設計和執行，然後具體化可以落地。團隊的日常工作中，更是透過全員學習焦點討論法（ORID）來維持對話品質要求的濃度，這就是對齊團隊中期望值溝通「基準」的方法。

謝謝作者坂田幸樹先生把他多年企業管理的成功經驗，整合出這本《敏捷思考的高績效工作術》，推廣建構敏捷工作術包括的五種能力，它們是：構想力：構思專屬的未來；靈敏力：快速產出結果；適應力：靈活地適應環境；協調力：與不同質的人合作；共創力：透過合作產生價值。我相信這些都是每個企業和專業經理人們在面對VUCA霧卡時代必須擁有的職能，我推薦本書給想讓自己在面對不確定時，想要有些方法工具來建立自己的自信心的朋友們。

（本文作者為新加坡商鈦坦科技 總經理、出版《鯨游藍海：鈦坦科技的敏捷之旅》）


【推薦序】歡迎進入坂田幸樹的世界，一個讓你重新定義生活與工作方式的世界
文／林裕丞 （Yves Lin）｜黑手阿一

在坂田幸樹最新作品《敏捷思考的高績效工作術》中，他將我們引領進入了霧卡（VUCA）時代的生存之道。因當今商業環境的高度變動，霧卡已經成為了管理學的重要概念。

霧卡原本是美軍在一九九〇年代創造的術語，用來描述描述戰場環境上充滿易變性（Volatility）、不確定性（Uncertainty）、複雜性（Complexity）、模糊性（Ambiguity）的情況。

讓我們從飲食業的角度來看待這個霧卡的世界。過去，快餐業以其一致性與標準化的特性，象徵著工業時代的價值。然而，當我們進入資訊時代，我們的口味變得多元，飲食文化也漸趨個人化和特色化。每一家餐廳，無論是快餐店或是高級餐廳，都需要面對霧卡的挑戰：變動的客群需求，不確定的食材價格，複雜的營運環境，以及模糊的未來趨勢。

在《敏捷思考的高績效工作術》中，坂田幸樹以他參與打造軟體資訊系統的敏捷開發經驗為基礎，提出了個人專業工作者自身可以實踐的五種力：構想力、機敏力、適應力、協調力與共創力，這些力量能夠幫助我們個人在這個霧卡時代中找到自己的定位，並能夠創造出獨特的價值。

坂田幸樹認為我們應該要拒絕僵化的觀念，打破傳統。他透過「日本的拉麵在紐約的價格」的例子，打破我們對價值的認知，他強調，價值並非由成本決定，而是由顧客願意支付的價格來決定。

《敏捷思考的高績效工作術》為我們在這個霧卡時代提供了一個新的導航圖。在這個資訊瞬息萬變的時代，不管你是在何種行業，何種職位，只要你是專業工作者，這本書都將是你理解世界，應對變革的有力工具。我們都生活在這個充滿變動的時代，願我們一起學習敏捷思考，找到屬於自己的道路，並在未知中找到答案。

（本文作者為台灣敏捷協會創會理事長、氣機科技共同創辦人；網站：黑手阿一的實戰報告 YVESLIN.com）

最佳賣點

最佳賣點 : *******
《打造敏捷企業：在多變的時代，徹底提升組織和個人效能的敏捷管理法》（Doing Agile Right: Transformation Without Chaos）
*******

《商業周刊》1830期書摘推薦！