防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
你可以比你想的還暖！
一個簡單、雞婆的舉動，讓載浮載沉、找不到方向的人安定下來，
讓受傷的心得到療癒，讓「善的循環」就此展開。
**無論在什麼位置，我們都可以選擇，當一個更有溫度的人**
來來去去的病人，是最好的同理心教材。
讓人逐漸學會「解讀」那些看了一頭霧水的舉動，讓人深刻
內容簡介
【內外雙書封設計】
你可以比你想的還暖！
一個簡單、雞婆的舉動，讓載浮載沉、找不到方向的人安定下來，
讓受傷的心得到療癒，讓「善的循環」就此展開。
**無論在什麼位置，我們都可以選擇，當一個更有溫度的人**
來來去去的病人，是最好的同理心教材。
讓人逐漸學會「解讀」那些看了一頭霧水的舉動，讓人深刻體會醫療不只是冷冰冰的議題，而是有愛、有關懷、有溫度的救治。
★生死邊緣的觀察_那些用「心眼」才看得見的隱藏版需求
「我們想要開車把他載回去。」同理家屬的為難
「你明明說可以轉病房了！」等床等到生氣的阿嬤
「具體怎麼做，我給你建議。」一體適用的老公處方箋
★好好說再見_那些沒有準備卻必須面對的揪心時刻
「你照顧過往生的病人嗎？」ICU的第三種選擇
「等等，還有一個人要來！」家屬到了，才可以死？
「我喜歡這樣的醫病關係。」阿嬤合起來的嘴巴
★遺憾，是一種禮物_那些不存在的早知道與必須被理解的決定
「為什麼想當醫師？」我要幫母親報仇
「你會CPR 嗎？」就事論事的殺傷力
「她能撐到母親節嗎？」最後一個「有母親的節」
★刻在我心裡的名字_那些為我的人生持續加溫的每個你
「希望以後能幫助更多人。」十七歲的她們
「你沒有媽媽！」不，我有五位媽媽
「我被轉學三次。」一輩子的貴人師長
【專文推薦】
吳明賢_臺大醫院院長／林宏榮_奇美醫學中心院長、醫策會前執行長／神老師＆神媽咪_國小老師、作家／張書森_臺灣大學健康行為與社區科學研究所教授暨所長／葉丙成_教育部次長／楊斯棓_醫師、《要有一個人》作者／蕭靜雯_國立教育廣播電臺主持人
【溫暖推薦】
江文莒_臺大醫院雲林分院副院長／孟買春秋_《路透社》前記者／施景中_臺大醫院產科主任／陳建仁_中研院院士暨特聘研究員／陳永興_羅東聖母醫院前院長／郭昱晴_立法委員／許書華_醫師、作家／梁茜雯_小提琴家／黃兆徽_公視董事／黃健予_換心人、電視劇《額外旅程》原型／賈永婕_台北101董事長／蔡宇哲_《哇賽心理學》創辦人兼總編輯／謝文憲_企業講師、作家、主持人／羅一鈞_衛福部疾管署副署長／蘇怡寧_慧智基因股份有限公司董事長暨執行長
產品目錄
雁過留痕，渡人渡己＿吳明賢／臺大醫院院長
找回醫病溝通的溫度，十年如一日的阿金師傅＿林宏榮／奇美醫學中心院長、醫策會前執行長
易位思考：在教育和重症醫療現場同等重要＿葉丙成／教育部次長
更有溫度的人，更溫暖的社會＿張書森／臺灣大學健康行為與社區科學研究所教授暨所長
讓離開的人好好走，讓留下來的人好好活＿神老師＆神媽咪／國小老師、作家
一位渾身亮點，幽默自嘲，散發暖意的資深暖醫＿楊斯棓／醫師、《要有一個人》作者
在醫療抉擇的難題裡，一道暖心相伴的光＿蕭靜雯／國立教育廣播電臺〈教育大不同〉節目主持人
推薦語
作者序 從ICU看見不一樣的需求和溫暖
CHAPTER 01
生死邊緣的觀察──那些用「心眼」才看得見的隱藏版需求
1「我們想要開車把他載回去。」同理家屬的為難
2「別急救了，請讓他好好離開。」當三個重症一起來
3「今天是○床的生日。」病房裡的生日可以不「難過」
4「你明明說可以轉病房了！」等床等到生氣的阿嬤
5「如果是你，你會怎麼做？」果斷卻放不下的醫師兒子
6「……。」已讀不回的冷漠兒孫？
7「具體怎麼做，我可以給你建議。」一體適用的老公處方箋
8「那個昏迷年輕人吸毒了？」醫師使命、偵探精神
〔特別收錄‧金心不騙1〕看診「十不」：有聽要想到
CHAPTER 02
好好說再見──那些沒有準備卻必須面對的揪心時刻
1「你照顧過往生的病人嗎？」ICU的第三種選擇
2「你希望怎麼離開世界呢？」說走就走的殘忍
3「我是那個孩子的媽媽。」一個路過的擁抱
4「我喜歡這樣的醫病關係。」阿嬤合起來的嘴巴
5「人都這樣了，為什麼如此無情？」掛電話的家屬
6「等等，還有一個人要來！」家屬到了，才可以死？
7「不繼續壓，我就告你們！」同居人的剩餘價值
〔特別收錄‧金心不騙2〕領藥「十不」：有聽要辦到
CHAPTER 03
遺憾是一種禮物──那些不存在的早知道與必須被理解的決定
1「為什麼想當醫師？」我要幫母親報仇
2「你會CPR嗎？」就事論事的殺傷力
3「我就是要讓他內疚啊！」住院醫師的正義感？
4「我想說沒那麼嚴重…」動怒後的反省
5「來住女婿家，跌倒撞到頭。」有溫度的救治
6「這樣的決定很冷血嗎？」救與不救的掙扎
7「能多給他們幾天時間嗎？」無助的異鄉人
8「她能撐到母親節嗎？」最後一個「有母親的節」
〔特別收錄‧金心不騙3〕住院「十四不」：有聽要做到
CHAPTER 04
刻在我心裡的名字──那些為我的人生持續加溫的每個人
1 「他終於開口了！」是誰的眼神鎖定我
2 「希望以後能幫助更多人。」十七歲的她們
3 「最近上班都很無力。」病人教我的同理心
4 「我被轉學三次。」一輩子的貴人師長
5 「你沒有媽媽！」不，我有五位媽媽
6 「人情世故一定要啦！」逐漸明白的父愛
7 「我可以陪他去醫院！」臺灣最美的風景
〔特別收錄‧金心不騙4〕醫療是攔截行為：有聽要知道
作者介紹
．奇美醫學中心加護醫學部主治醫師
．奇美醫學中心睡眠中心主任
．奇美醫學中心呼吸治療科主任
ICU（加護病房）主治醫師，座右銘是「救病人，也要救家屬」。由於出身貧窮，早年喪母，更能同理病人與家屬立場。在安寧善終、器官捐贈等方面推廣不遺餘力，以關懷為出發點，協助家屬轉念、解除內疚與自責。
經營「Icu醫生陳志金」粉絲團，分享感動故事、剖析醫療時事，追蹤人數超過 32 萬，單篇貼文觸及人次多達數百萬。論點精闢，見解獨到，文筆灰諧，化繁為簡。
尤其在新冠（COVID-19）疫情時代，提供正確、正向、容易理解的資訊與建議。
致力推動良好醫病溝通，避免不了解、不信任造成的對立與衝突。積極投入以「醫病共享決策」方式，陪伴家屬走過每個天人交戰的抉擇時刻。
【獎項】
．衛福部醫療事故關懷服務績優個人獎 (2023)
．《早安健康》年度社群影響力人物 (2021)
．推廣器官捐贈獎 (2020)
．醫策會國家醫療品質獎金獎 (2018)
．奇美醫學中心領航傑出教師 (2020、2017)
相關著作：《【限量簽名版】ICU重症醫療現場3：當個更有溫度的人》《ICU重症醫療現場：熱血暖醫陳志金 勇敢而發真心話》
規格
退貨說明
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- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。
