國家競爭力: 創造財富的價值體系 | 誠品線上

The Seven Cultures of Capitalism

內容簡介

內容簡介 美、英、法、德、日本、瑞典和荷蘭等七個資本主義國家，各有各的獨特文化習慣和經濟成就。人們對時間的態度、攀爬生涯階梯的方式、對雇主及員工的忠誠，以及對自我的概念，都在不知不覺中對企業經營有深遠的影響。 瞭解這些習而不察的文化習慣，有助於控制、改善我們的企業經營；同時也可以學習、活用世界上經濟最成功國家的策略和思考過程。 正如精明的汽車製造商可以從韓國進口鋼鐵、從德國進口引擎、從日本進口電子系統、從英國進口皮革和桃花心木，從瑞典進口安全系統，資本主義國家也可以在跨文化的比較中，學得創造財富的更好方法。 ――日本人究竟是如何經營企業，才能利潤最大，又融合最多的知識？ ――德國企業的員工技能最好、環保標準最高，他們是怎樣做到的？ ――瑞典人以調整作業方式配合員工的喜好，他們又是如何創造全球最低的失業率？ 當世界市場的產品與服務，愈來愈多是由跨國性的團隊、合資企業、合夥事業和海外子公司所產製時，國際企業的競爭優勢必然來自對文化差異的掌握。任何企業產品的品質，早先決定於創辦人的價值觀，後來則決定於整體企業的工作價值觀。不同文化形成不同的道德價值觀，所對應的財富創造方式也就有所差異。因此欲瞭解不同國家實施資本主義的成效，就必須瞭解該國的社會文化與道德價值觀。 本書便是一本跨文化的研究，作者韓頓透拿與特羅潘納發現，價值觀、習慣，以及與社會發展或藝術密切相關的文化風格，是影響一個社會經濟成就的主要因素。不但能讓你認識不同文化的特質如何影響一個國家的經濟成就、更讓你瞭解自己的文化習慣如何左右企業經營，是外貿依存度極高的台灣企業必收藏的鎮山寶典，更是台灣企業經理人必須熟談精練的商戰最高指導原則。

作者介紹

作者介紹 查理斯．韓頓透拿（Charies Hampden-Turner） 英國劍橋管理學院研究學者，荷蘭伊瑞默斯大學訪問教授。亞峰斯．特羅潘納（Alfons Trompenaars） 荷蘭國際企業研究中心執行董事。兩人均為國際知名的跨文化管理顧問，曾擔任摩托羅拉、蘋果電腦、先進微電子、克羅洛克斯、類比電子、英國石油、T R W、柯達與荷蘭皇家殼牌石油等公司顧問。徐聯恩 政大企管博士，曾任國立中正大學企研所副教授。譯有《公司內的權利世界》、《改善》、《未來優勢》、《管理大師小傳》等書。

產品目錄

產品目錄 導讀前言第一章 創造財富的七大文化第二章 法典制化高手、極端的分析者第三章 自視甚高的個人主義者第四章 與時間競賽第五章 公平競技場第六章 特殊與和諧第七章 同步、階層與時間第八章 共同體邏輯第九章 德國的資本主義模式將橫掃歐洲?第十章 撕扯中的瑞典社會個人主義第十一章 上帝的學徒―荷蘭人造地第十二章 善變的英國人第十三章 危機興矛盾―特異的法國後記索引

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試閱文字

導讀 : 導讀

　　本書是由英籍作者韓頓透拿及荷籍作者特羅潘納合著，主要是闡述美國、英國、瑞典、法國、日本、荷蘭和德國等十個施行資本主義，並且長期表現卓越的國家，他們的社會文化與企業行為。隨著蘇聯的解體，以及東歐國家紛紛放棄共產主義，採行市場經濟制度，使得人們對資本主義的信仰愈發堅定不移。於是，以世界銀行為首的聯合國經貿組織便以提供貸款為誘因，將資本主義由歐美國家移植到開發中國家，甚至包含中國大陸在內。然而時至今日，不論是東歐國家，或是其他接受資本主義移植手術的國家，其整體經濟表現並未如預期地有明顯改善。相反地，資本主義所強調的自由經濟制度卻使這些國家產生社會脫序，以及所得分配急速惡化等問題。於是乎，有些人又開始迷戀起共產主義。再加上近幾年來，許多資本主義大國的經濟成長有停滯的現象，更引起世人對資本主義的批評。

　　為何資本主義能使英美等已開發國家，以及亞洲四小龍締造出優越的經濟成就，卻無法振興東歐國家與其他開發中國家的經濟？難道對這些國家而言，資本主義真的不如共產主義嗎？此外，資本主義大國的經濟衰退是否暗示該主義已走人死胡同，而應予以拋棄呢？對於這些問題本書的解答是，資本主義並未進入死胡同，它還是優於共產主義。東歐國家與其他開發中國家的失敗經驗並非資本主義之過，而是政府官員與經濟學者在長期接受資本主義經濟學訓練之後，反而未能掌握資本主義的精髓所致。

　　資本主義強調財富與價值的創造，而此一創造過程的背後基礎則是由文化所形成的道德價值觀。任何企業產品的品質，早先決定於創辦人的價值觀，後來則決定於整體企業的工作價值觀。不同文化形成不同的道德價值觀，所對應的財富創造方式也就有所差異。因此欲瞭解不同國家實施資本主義的成效，就必須瞭解該國的社會文化與道德價值觀。然而傳統的資本主義經濟學卻強調自己是一門價值觀中立的學科，而將複雜的企業家價值觀，簡約成「追求利潤極大」的動機，並根據這個動機，推導出一連串的廠商理論。由於未顧及社會文化與道德價值觀的差異，使得這些理論雖能掌握廠商行為的部分共通性，卻與實際現象相差甚遠。因此，若將教科書所描述的資本主義制度移植到東歐或是任何國家，其成功的機率當然不大。

　　誠如本書作者所言，指出經濟學與實際企業活動的差距，並不是指控經濟學有問題，而是要糾正一般人以為可以經濟學的知識解釋所有企業活動的迷信。因此讀者不妨以包容並蓄的態度來閱讀本書，並將它所闡述的觀念與傳統經濟學的知識做一互補性的結合，如此必能由本書獲得最的大效益。

本文作者為前中華經濟研究院國際經濟研究所副所長　劉大年

試閱文字

內文 : 1. 創造財富的七大文化

國家競爭力的來源

美國、英國、瑞典、法國、日本、荷蘭和德國，是資本主義世界中長期表現卓越的國家，這七個國家創造財富的經驗有許多值得我們借鏡的地方。這些國家都自稱為資本主義國家，崇尚自由，尊重市場機能，強調自由經濟制度；但這也就是他們僅有的相似之處。當我們細究這些國家企業的日常作業方式、賦予工作的意義、企業利益相關人士的利益分配型態、員工管理的風格、談判的技巧，就會發現，這些國家的企業運作其實存在相當大的差異。所有與日本人在談判桌上交鋒過的美國人都知道，美國與日本的企業經營實務確實不同。更重要的是，曾經締造極佳經濟成就的這七個資本主義國家，目前的經濟表現也日漸紛歧。
四十五年來，英美社會一直是資本主義的大本營，但現在英美兩國的企業似乎出了問題。美式資本主義一向被認為是共產主義的死敵，資本主義以自由對抗共產主義的極權、以個人主義對抗集體主義、以私有財產制對抗公有財產制、以務實對抗學理。資本主義者如此優美的論調和說辭，再加上近年來共產主義的崩潰，使得人們對資本主義的信仰愈發堅定不移。然而，人們所獲得的，只能說是一種虛幻錯誤的安全感。沒想到到頭來，我們竟然陷入自我宣傳的陷阱，以致使我們誤認目前的社會制度是完美的，資本主義的財富創造方式是沒有弱點的。我們誤以為宣傳上的勝利就是最後的勝利，是資本主義全面的勝利，然而這完全是對抗時代兩極化推理的結果（問題是我們常這麼做）。其實，兩極化的思考習慣，與講究實效的企業經營和現實的工作是截然不同的。無論人們如何為資本主義辯護，或如何與共產主義者進行思想上的鬥爭，其實都無助於進一步鞏固資本主義的地位，因為資本主義社會的真正危機來自完全不同的地方。

文化信念

一九七○年代以前，龐大的美國經濟體系從來就不曾面對來自國外競爭者的威脅，但是在短短十年之間，必須面對國外競爭者的美國產品比例，便從一九七二年的二○%快速提升到一九八二年的八○%，同時進口產品的市場滲透率更是大幅增加。七○年代之前，美國市場固然不乏競爭性，但都只是國內品牌的競爭；換言之，近十五年來的市場競爭已經成為跨文化之間的競爭。我們所面對的是，不同資本主義文化之間的全球性競爭。
事實上，國際貿易正逐漸取代國際間的戰爭。譬如：有誰想得到這個世紀以來曾經兩次大動干戈的國家，會聯合成立歐盟？甚至前一陣子被媒體炒得火熱的美國與歐盟間的貿易糾紛，最多也只不過是言辭上的交鋒而已。為什麼？因為沒有人會真的想跟幫助你維持生活水準的人翻臉，我們付不起這樣的代價。今天，美國社會大量引用歐盟國家產製的機器設備、研究材料、生活用品，甚至資金，因此即使只有一點風吹草動，都會讓美國經濟體系的運作大受影響。國際貿易使得國家與國家之間的關係愈發緊密，糾纏難分。
所以美國末來的經濟發展遠景，就有賴於對貿易對手國的深切瞭解，尤其對其經濟動機的洞察。這當然不僅是語言或禮儀的問題，而是人類經濟行為及其背後複雜動機的剖析。這項工作可說是極其困難，因為我們甚至對自己的經濟習性都不見得能夠透徹瞭解。
每種文化背後都有一組隱含的信念假設，生活於該文化下的人通常不會覺察這些假設的存在，因為這些信念幾乎是與生俱來的，根深柢固，埋藏於潛意識中。一旦這些信念受到挑戰，人們便會受到「文化衝擊」，覺得受到外來者的侵犯。然而，事實上真正該讓人們感到震驚的是，他們將會發現，不同的文化內涵通常只是一體的兩面，甚或只是特定尺度的兩種極端，譬如，在某種文化下人們會做出其他文化認為最忌諱的事，或是忌諱去做其他文化所習以為常的事。但更值得注意的是，我們會發現，原來「極端不同的作法都有成功的機會！」而原來所謂的「差異」，其實也沒有多大不同，通常只是潛意識中所壓抑的東西而已。坦誠面對自己潛意識的信念，會使我們進一步瞭解自已的優缺點以及內在的特點，同時也更能瞭解競爭者的強弱之處。如果我們不肯克服坦誠面對自我的恐懼與不安，我們便看不到美式資本主義的「黑暗面」，無法試著從競爭者手中學到重要的教訓，也將永遠受困於自己的文化偏見。
譬如，絕大多數美國人認為「時間就是金錢」，而這個共同信念對美式財富創造方式便有深遠的影響。一旦缺少這個信念，諸如大量製造、泰勒主義（Taylorism）和時間動作研究（motion studies）等典型的美國財富創造方式，便不會發生在美國。同時，美國目前最受詬病的短視作風自然也無從產生。對美國人而言，看到其他國家管理者寬鬆的工作時間表，實在讓他們感到訝異，然而很多創造經濟成就的文化，都願意放棄短期利益來換取長期利益。此外，走捷徑的聚財方式是所有文化都不以然的事。

財富創造是一種道德行為

我們在寫這本書時，一開始只是想描述世界上七個資本主義國家的獨特文化。我們希望分辨誰表現最好，以及箇中的道理。一般認為，德國人的基礎建設做得最好、美國人最擅長發明（想出新的產品點子）、日本人最會創新（在市場上成功推出新產品）。但這中間究竟蘊含什麼樣的道理？財富創造的原理難道不屬於科學研究的領域嗎？創造財富的能力既然與國別有關，會不會也與文化有關？
毫無疑問，答案是肯定的，因為財富與價值的創造基本上是一種道德行為。十八世紀與十九世紀初期在英國出現的第一代企業家，幾乎都屬於當時非主流的宗教教派，而這樣的身分限制了他們在社會中正常的表現管道，譬如在艾旭頓（Ashton）所著的《工業革命史》（History of the Industrial Revolution）中列舉的一百大工業家中，絕大部分都是教友派（Quaker）或衛理公會教派（Methodists、Presbyterlans、wesleyans）的信徒。一直以來，也有許多著作討論清教徒（Puritan）倫理與資本主義精神的關係。所有新教教派（Protestant）（清教徒是其中之一）都認為，他們必須榮神益人，在現世彰顯上帝的榮耀，以證明他們是上帝的選民。
雖然有人質疑清教徒不是唯一因信仰堅定而受惠的人，但大家都一致同意：無論在任何宗教下，企業家都必須在顧客認同他們之前，創造一些「有價值的」財貨或勞務。我們可以想像企業家這麼說，「我認為這個東西非常珍貴！我已經不惜用一生來創造這項產品，現在你是否也願意和我分享呢？」當然，對成功的企業家而言，社會大眾給他的答案是肯定的。換言之，任何市場上成功的產品或服務，都必須先在創造者身上見證成功，如果顧客相繼鼓掌叫好，便證實創業者的眼光與信心，在市場上和道德價值上都獲得人們的認同，
然而，在人們背後推動財富創造的道德價值觀又從何而來呢？來自哪個社會的文化。「文化」（culture）一詞的原意是「工作」（to work upon），譬如就農業而言，農業文化就代表在「土地上工作」。而生產文化的來源是國家、教派、教友以及現代的企業。任何企業產品的品質，早先決定於創辦人的價值觀，後來則決定於整個企業的工作價值觀。我們從一萬五千份企業經理人問卷中得知，企業文化的來源是該企業的價值觀；國家文化的來源則是該社會深層的信念結構，這些信念結構是規範一個社會經濟活動的根本力量。社會的文化偏好或價值觀，是國家認同的基石，也是一國經濟力量或弱點的根源。
由於任何社會的文化信念都非常根深柢固，因此人們一向忽略它的存在。而一向標榜價值中立的資本主義經濟學，以及四十年冷戰時期所形成的兩極化思想型態，更使得美國、英國和澳洲等英語系國家，誤以為資本主義的財富創造方法就是他們習以為常的那種方式，殊不知資本主義的財富創造方式其實還有許多選擇。

經濟學：價值中立的學科

英語系國家擁有豐富的經濟學知識，英國和美國在這幾個世紀先後所創造的傑出經濟成就，吸引全球人士的好奇與注意，人們無不試圖探究國家財富創造的奧秘。蘇格蘭學者亞當˙史密斯（Adam Smith）首先嘗試揭開國富的根源――實施資本主義；世界上最具影響力的經濟學家主要來自英國和美國，恐怕也不得不歸功於是這兩個國家率先實施資本主義。
然而從一開始，經濟學就是一種學術，一門描述不懂經濟學的人如何創造財富的學科。我們幾乎不曾聽過有所謂「秉持經濟學知識創造財富的經濟學家型企業家」。毫無疑問，經濟學研究……

最佳賣點

最佳賣點 : 揭密美、日、德等七國的商戰密碼！本書剖析文化如何決定經濟成敗，教你汲取跨國優勢、活用全球頂尖策略，是台灣經理人開拓國際視野、提升企業競爭力的必讀指南！

活動

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