從尬聊到暢聊: 一開口就討人喜歡的說話術

前言
當你能善用「另一種提升好感度的表達」，好事就會發生

第1章 另一種表達問候的方式
初次見面時的問候
久別重逢時的問候
接續在問候語之後的話
問候久未聯繫之人
實在想不起對方的名字時
留意時間和天氣等細節
餽贈見面禮時
告別之際的致意

第2章 另一種表達感謝的方式
更為有禮的「謝謝」
讚賞對方的行為與體貼
感謝對方幫忙挑選餐廳
接受他人的請客招待
收到禮物或伴手禮時
歸還借來的物品時
專案活動完成後的致謝及匯報
聽到能派上用場的建議時
專欄讓人心頭一暖的讚美言詞

第3章 另一種表達讚美的方式
讚美．打招呼時不忘稱呼對方的名字
以連貫性而非單點來讚揚對方的改變
使用問句形式來降低客套感
觀察其優點並讓對方知道
讚美對方令人意想不到的一面
讚美時應避免給人不可一世的姿態
改變讚美時的著眼點
變化球式的讚美
受到稱讚時，也要回敬對方
受到稱讚時，幽默地自我調侃

第4章 另一種表達提醒與從旁協助的方式
抑制想要責備對方的衝動
給予具體建議，而非批評
鼓勵對方思考
一起思考問題所在
不要強迫對方努力
對伴侶有所不滿時
不要使用狡黠的字眼
避免使用帶刺的言詞

第5章 另一種表達鼓勵的方式
向情緒低落的人搭話
最要緊的是表現體貼
讓對方更願意表達真實感受的建議
邀請對方做些能排遣煩悶之事
面對展開新篇章之人

第6章 另一種表達「拜託」的方式
禮貌地請託
單方面表態很NG
突顯對方優點的請託
激發對方的幹勁
提出請求時也請說明數字
想尋求建議時
催促時也請顧慮對方的感受
邀請長輩時該怎麼說
專欄「把借你的東西還給我！」該怎麼表達？

第7章 另一種表達拒絕的方式
善用較柔性的措辭
表達「拒絕」的各種說法
婉拒對方邀請時的表達
避免「直接了當地回絕」
被推薦自己不擅長（不喜歡）的事物時
想巧妙地婉拒勸酒時
忙得不可開交之際
想要退出LINE群組時

第8章 另一種表達道歉的方式
各種道歉說法
造成對方的誤解時
接續在道歉後的用語
遲到的時候
犯錯時
不小心失言時

第9章 另一種延伸對話的表達方式
製造對話的契機
留意適時附和
不要急於否定對方
從對方的興趣來展開對話
由對方分享的內容繼續延伸
避免說聽起來不可靠的口頭禪
聊到自己不懂的話題時
想開始談論自己的事時
希望回到原本的話題時
想結束對話時
專欄「對方遲到而向你道歉時」你會怎麼說？

第10章 另一種表達心情的方式
各種表達「喜歡」的說法
大方得體地表達喜悅
能縮短彼此距離的喜悅表達
被誇獎時即刻表達喜悅的方式
表達被誇獎時的喜悅
產生負面感受時
以善意言詞包裝不滿
被對方話語刺傷時
專欄「好緊張」的另一種表達方式

第11章 另一種表達提問與回覆的方式
留意提出對方容易回覆的問題
使用正確的敬語
不忘對他人的體貼
面臨選擇困難時
當下想不到任何問題時
以不冒犯對方的方式順利回絕
改掉負面的語氣
改掉將就的語氣
無法當場給予回覆時

作者簡介
筒 美由紀(つみきち)

一般社團法人 好感度說話技巧研究所代表
研討會講師、司儀、前電台主持人

大阪府出身。自大學畢業至今，以主持人身分參與了眾多企業及地方政府的典禮、活動主持工作，並在廣播領域中擔任過特別節目及多個節目的首席主持。歷經十餘年的研究，致力於探討能讓聽眾與讀者有共鳴，並產生親近感與積極印象的「另一種表達技巧」。在將收集彙整的「另一種表達」發布至Instagram後，帳號開設僅十個月便吸引超過十萬名追蹤者，一年九個月後的總瀏覽量更突破一億頁面瀏覽數(PV)大關。2023年榮獲「最想追蹤網紅大獎」的最優秀獎。應粉絲要求而撰寫的電子書《受歡迎者的祕密武器：另一種說話表達》(暫譯) 榮獲日本亞馬遜排行榜其中五個類別的冠軍。
目前除主持工作外，亦從事企業培訓及針對媽媽群體開設表達技巧的專題討論會、以高中生為對象舉辦職涯規劃講座與工作坊、經營Instagram的線上學院、擔任「夢想實現/目標達成所需持續力與習慣養成講座」之講師等，活動領域持續擴展。

一般社團法人 好感度說話技巧研究所
https://www.iikae.jp

譯者簡介
王韻絜
來自溫暖可愛的小城嘉義。曾任職出版社多年，目前為自由譯者及編輯。
喜歡文字工作，喜歡不同語言之間的轉換過程 ，譯有《從「不一樣」到「被理解」，傾聽妥瑞症患者的聲音》《九州’26-27：玩轉九州七縣！必訪景點X美食X溫泉提案》等書。
譯稿賜教：sharonwang0521@gmail.com