最強職場表達力: 聲調×眼神×肢體語言, 讓人願意聽你說的高效溝通公式

序文 轉瞬間「能在人前侃侃而談」的世界最棒說話術 3

第1章 肢體語言的入門基礎。
「如何說話」決定予人的第一印象 23
●人的身體會發出無數的「信號」 25
●予人的印象取決於「如何說話」，遠勝於「說了什麼話」 27
COLUMN 語調比內容更具「影響力」 28
●「放大音量、慢慢說」已是過時的概念 30
●發聲重點有九成在於抑揚頓挫。遇到關鍵字與「2N」時應放慢語速，說清楚 34
●3秒讓聲音中氣十足的「YAHO法則」 39
●「○」會透露出個性好壞？ 41
●眼神接觸的祕訣為「傳接球」與「0–3–50–70–100」方程式 44
●不建議鞠躬「道謝」的原因 48
COLUMN 學習中田敦彥先生的線上會議說話術 50
●不用「嘴」而是用「眼睛」笑。擺脫「皮笑肉不笑」！升級至「真誠笑容」的方法 52

第2章 轉瞬間變得落落大方。
「秒速」提升個人魅力的手勢動作全攻略 57
●「表演型簡報演講」成為標配的時代 58
●手勢動作能帶來什麼驚人的好處 60
●手勢動作的關鍵在於「手」 61
●手的基本位置在哪裡？避免放在胯下前方 65
●不說不知道？麥克風拿法新常識 68
COLUMN 可不可以「雙手抱胸」？
69
●打開肩膀，如鳥居般站立 71
COLUMN 何謂形象的兩大軸心 72
●透過肢體語言來塑造形象 75
●在面試或會議上脫穎而出坐姿肢體語言的祕訣 76

第3章 毫不緊張，自信說話的方法 79
●這個世上只有「臉皮薄」與「厚臉皮」兩種人 80

●流的汗與出的糗多到數不清時，就會變得「不怕丟臉」 82
不緊張，從容說話的方法
❶出糗的次數與經驗值造就人前說話的實力 84
COLUMN 日本聽眾世界第一冷漠？ 87
❷從躲避球轉變為傳接球 90
❸化身靈媒，穿上隱形人偶裝 93
❹將「提心吊膽」轉化為「雀躍期待」 95
❺化身「熊媽媽」。利他精神能轉變為勇氣 97

第4章 「御神籤架構」即為人前說話術的最佳範本！ 101
●令聽者迷失方向的「爬格子遊戲說話法」 102
●說話方式的基本為「結論→內容→結論」的三層架構 105
●將「爬格子遊戲」轉化為「御神籤」，徹底終結「不知所云」狀態！ 107
●擲地有聲的「關鍵訊息」自帶光芒。「江頭」的精彩致辭 110
●世界巨星大谷翔平「神乎其技的一番話」 113

COLUMN 天生的說話高手？後天努力造就？愛子公主的超強溝通表達力 115
●打造「金句」的「4S」與「2V」 117
●亞馬遜、谷歌…… 全球知名企業主打什麼關鍵訊息 120
●簡報發表、演講的必勝開場與結尾方式 122

第5章 絕不再當迷途羔羊！
按照順序一一解決表達方式的煩惱 127
●將資訊分門別類，收進「抽屜」裡 128
●令說服力暴增的「OREO」說話法 131
●演講活動、購物頻道必用的說服絕招「PESO」說話法 134
COLUMN 何謂矽谷式「最強推銷方程式」？ 139
●不用就虧大了！經典不敗的「3 Points」說話法 141
●確實遵守「幹→枝→葉」的順序 145
COLUMN 善用連接詞與引導語，明確指出「目前所在地」 149
●任何談話場景皆適用的超萬能「SBI」說話法 151
●面試的常勝說話法！有效強調個人優勢的「STAR」說話法 154
●如何培養即興表達力 157

提升「自我價值」的「世界最棒自我介紹」表達法
❶用2句話交代「目前的自己有何來歷」 160
❷搭配重點介紹來說明過去的實績 165
❸從對方視角來表達自身的未來願景或今後的目標 166

第6章 談話內容變得超好懂！
把話說到對方心坎裡的祕密絕招 169
●別一直講「世界情勢」和「日本經濟」
──讓演說從「催人眠」轉變為「超醒腦」的內容 170
●人們為何會對藝人的外遇八卦感興趣呢
──何謂吸引聽者的3K要素 172
●從「自身視角」切換為「對方視角」 175
●貝佐斯、賈伯斯……頂尖菁英運用自如的說故事技巧 177
●不是「某餐館」而是「丹尼餐廳」
──隱含於故事中吸引聽者五感全開的細節 180
●打造獨一無二故事的「4個C」
──最強範本為「英雄旅程」 185

COLUMN 透過軼事、小故事，擺脫「說教」風格 190
●泰勒絲的超強比喻力
──提升話語解析度的方法 192
●「簡單來說＋比喻」組合，能產生「認同感」 196

第7章 令談話內容有趣百倍，與聽者建立心連結的魔法祕訣 201
●何謂抓住聽眾之心的頂級「引言」 203
撥動聽者心弦的「引言」技巧
❶發問、提出問題是開場的超經典招式 204
❷對「幽默感」有自信的人可直接出招 206
❸透過「出人意表的內容」「其實我……」來製造驚喜 208
❹以故事、奇聞軼事、情景描述打開話匣子 210
❺引用著名的台詞或名言 212
COLUMN 精湛洗鍊的18歲學子畢業致辭 213
●把演講會場變成音樂節？！炒熱現場氣氛的最強「引言」5選 217

●不是「對你」而是「與你」。簡報演講是一種對話 222
●兩位「Akira」的嗎呢法則 224
●「。」與「？」的黃金比例
──將「乾麵」與「湯麵」區分開來使用 227
●為何建議使用「清湯麵」方式 230
●「重點在這裡！」 說出重要資訊前的插旗法 232
●徹底清除「灰塵」！用詞遣字的大掃除大作戰 234
COLUMN 清楚易讀、容易理解的簡報投影片製作技巧 238

結語 241

岡本純子（Okamoto Junko）
溝通策略研究家╱高階主管演講教練╱Glocomm股份有限公司執行長

教授「世界最棒說話術」的「傳奇家教」。
為了讓原本缺乏自信，怕生的自己有所改變，而前往美國紐約進修有關溝通表達的科學知識，以及訓練方法，從而建立一套改造溝通能力的獨門心法。
指導過日本的代表性大企業與外商公司管理階層、官僚、政治家等超過1000名學員，針對簡報發表、致辭等演說技巧提供訓練課程。因改善效果卓越而被稱為「傳奇家教」。
在日本全國舉辦工作坊、研習與演講活動，推廣「隨時都能學，短時間提升表達能力的技巧」。
著有在日本累計銷量突破20萬冊的系列作《最高說話術》（春天出版社）、《世界第一的聊天術》（平安文化）、《世界第一表達術》（暫譯，東洋經濟新報社）等書籍。
入選「2021 Forbes JAPAN 100」的「今年100名代表人物」。於2022年5月創辦為新生代領袖打造的「世界最棒說話術學校」。
早稻田大學政治經濟學院政治學系畢業。英國劍橋大學研究所國際關係學碩士。美國MIT比較媒體研究前客座研究員。曾為讀賣新聞經濟部記者，卸下電通公關公司（現名電通PR顧問）職務後，轉任現職。