把話說到心窩裡 (跨世代經典版) | 誠品線上

把話說到心窩裡 (跨世代經典版)

內容簡介

內容簡介 多說好話，不如把話說好！ 懂得說話之道，更要懂得話中之話。 喜劇和悲劇之間，常常不是一線之隔，而是一句話的差別。 如何才能把最難講的話說得漂亮？ 最難表示的心意說得清楚？ 透過最生動的故事和分析，教你如何── 壞話好說、狠話柔說、大話小說、笑話冷說、重話輕說、急話緩說、長話短說、虛話實說、廢話少說……把話說到心窩裡。 會說話與不會說話，常在那一念之間。 一念之間，他懂得忍、懂得退一步想，就可能有個喜劇的結局。 那一念之間，他毫不考慮地脫口而出，則可能是個悲劇的結尾。 雖然許多人讚美我口才好，但是我從不這麼認為，而且覺得自己年輕的時候總是說錯話。 即使到今天，我每天晚上還是常把白天說的話想一想，檢討一下，是不是有不妥當，或者「有更好的說話方法」。 正因此，在這本書裡我提出的案例，都是最真實的，發生在大家身邊的小事。 而由那些小事裡，常能見到大學問；由那些簡單的話語中，常能觸及心靈的深處。 ──劉墉

作者介紹

作者介紹 劉墉 畫家、作家。在世界各地舉行過三十多次個展，在兩岸出版文學著作、繪畫理論、工具書及畫冊一百餘種，被譯為英、韓、泰、越等各國文字。是一個以自由的心情在生活，認真的態度在學習的人。有一顆很熱的心用來體會，一對很冷的眼用來辨別、一雙很勤的手用來分享、兩條很忙的腿用來超越。 劉墉水雲齋官網：http: syzstudio.com 劉墉水雲齋英文官網：https: www.syzstudios.com 臉書：https: www.facebook.com syzstudios Instagram：@syzstudios

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試閱文字

內文 : 第一章　開不了口的老王

學寫作的人應該先學「什麼東西不寫」，
學說話的人應該先學「什麼時候不講」。

「先生是第一次來我們社區？」小姐鑽進車。
老王沒說話，只伸出兩根手指。
「喔！第二次了。」小姐把眼睛睜得好大：「上一次是……」
老王還是沒答腔，只聳聳肩，笑笑。
小姐指著前面的車道，請老王轉進去，門口有個警衛，先伸手攔了一下，看小姐探出頭打招呼，趕緊又敬個禮，把柵門打開。
「我們現在到的是A區。」小姐下車，帶老王到電梯：「也就是整個社區的中心點。」
進電梯，小姐伸著手指，猶豫了一下：「我們現在只剩下三個保留戶，五十坪、八十坪和一百坪，您要……」
老王伸出一根手指。
小姐又把眼睛睜得好大，按了十二樓的鈕，再轉過身，歪著頭盯著老王，笑嘻嘻地說：「先生看來好有威儀，您一定是個大老闆、董事長吧！」
老王點點頭。
小姐噗哧笑了出來，拍了一下自己的腦袋：「我真笨，還沒問您貴姓呢。」
老王伸左手，用右手在上面劃了三橫一豎。
「喔！王董事長。失敬、！失敬！」
*
小姐帶著老王，一間一間參觀。
「這原來是樣品屋，也是全區視野最好的一戶，本來不想賣的。」小姐扭扭脖子，噘噘嘴：「可是，可是您知道最近房地產建築業不景氣，我們只好割愛了。」看老王沒說話，又加一句：「而且是減價割愛。」老王還是沒吭氣，小姐又跟上來說：「您不是來過嗎？那您一定知道我們以前的價錢囉嘍！」
老王點點頭。
老王是知道以前的價錢，因為他商場的老朋友老孫就住在這棟樓裡。
老王也確實是第二次來，只是上一次不是看房子，而是去賀老孫的喬遷之喜。
這房子的格局跟老孫的一模一樣，所以不用小姐帶，老王已經很清楚什麼地方是陽臺，什麼地方有熱水器，什麼地方是後門，以及專供訪客僕人出入的電梯。
但是他特別到陽臺上去看了一眼，繞著那大大圓圓的冷氣主機轉了一圈，搖搖頭，又指指自己耳朵。
「吵！對不對？」小姐說：「您真內行。我們也覺得，只是沒有別的地方好放。」
老王點點頭，他確實覺得吵，雖然今天冷氣沒開，但是上次在老孫家打麻將，冷氣主機就在旁邊，隔一下就覺得窗外一震，令他很不舒服。
*
參觀完畢。
「您要不要再看看七樓八十坪的？」小姐問。
老王搖搖頭，小姐就按二樓，帶老王到銷售中心的辦公室。
電梯才開，居然已經跑出個自稱陳經理的中年男士：「歡迎、歡迎！王董請進。」想必剛才小姐已經偷偷打了手機。
老王進去，張望了一下。
「我們銷售中心就快結束了，人員已撤走了大半，現在只有後三戶，也是最好的三戶。」陳經理說。
小姐端來咖啡，老王沒碰，下午拔牙，嘴裡還咬著一塊棉花，翻了翻彩色的大樓簡介，又指指錶。小姐趕緊對陳經理說：「王董對我們社區已經很熟了。」
老王點點頭，指了指價目表，搖了搖手指，掏出筆寫了幾個字：「給我一個價錢。」
*
沒二十分鐘，老王已經回到家。
「怎麼樣？」老婆興匆匆地開門：「你是不是看了十二樓那一戶？比老孫還棒的那一戶？他們開價多少？」
看看時間，能說話了。老王掏出嘴裡的棉花問老婆：「他們又要你多少？」
「當然比你便宜，我上午是跟孫太太去的，由陳經理親自接待。」老婆拿出一張紙：「一坪四十五萬，比孫太太當初買，足足便宜三萬。你多少？」一把搶去老王手裡的價目表，看一眼，叫了起來：
「什麼？四十三萬？」
　　有話好說

大家都聽過一句話——
「雄辯是銀，沉默是金。」
且不論這句話對不對，在我們研究「要怎麼說話」之前，應該先了解「要怎麼不說話」。
老王看房子，從頭到尾，沒說半個字，甚至沒花半個鐘頭，卻可能比那些自以為聰明、有關係、充內行的人，獲得更好的「待遇」。
這就因為「沉默是金」。
那沉默不代表沒有聲音，而顯示了他的「深藏不露」。偏偏在那深藏不露之中，他又透露了一些令對方困惑的消息。
哪些消息？
他讓對方知道了他的身分，知道他是第二次去，知道他對屋子的情況十分了解，知道他清楚行情，甚至讓對方知道，「他清楚那房子的缺點」。
相對地，銷售公司卻對老王一無所知。
也可以說，銷售公司在「明處」，老王在「暗處」。當老王離開，銷售公司的人就再也抓不住他。當「開出的價錢」不合意，這個好主顧就可能永不回頭。

　　熟人不如生人

老王的太太跟著孫太太一起去問價錢，情況就不一樣了。
從王太太的角度想，孫太太是朋友，又是那裡的住戶，當然跟銷售中心的人熟，也當然應該得到「好價錢」。
可是，從銷售中心的角度要怎麼想呢？
當年，孫太太以一坪四十八萬買的房子，位置還不如現在推出的「保留戶」。而今現在景氣不佳，跌了價，告訴孫太太四十五萬，已經不好意思，還能說四十三萬嗎？
還有，人來了，是孫太太的朋友，今天談不妥，只要房子賣不掉，還可以再經由孫太太找回王太太：「大家交個朋友嘛！有話好說，不急著決定嘛！價錢還可以談嘛！您認為多少可以買？」
了解了這個心理，你就要知道，買東西，除非你是「圈裡人」，你最好的方法就是深藏不露。說得更明白一點——你應該抓緊機會，單刀直入、廢話少說。

　　如果你是黔驢，就最好別獻技

廢話少說，是學說話的首要功課。這世上許多事辦砸，都因為說了廢話。
且不講說廢話造成的「口舌糾紛」，最起碼，說廢話使你浪費了時間、精力，更暴露了自己的弱點。
你聽過「黔驢之技」的故事嗎？
貴州省沒有驢子，有人運了一匹驢子去，因為沒用處，就放在山腳下。
沒見過驢子的老虎，看見驢子長得那麼高大，不敢靠近，只敢躲在樹林間偷看。
有一天驢子大叫了一聲，把老虎嚇得跑好遠。隔一陣，老虎看接下來沒什麼動靜，才又靠近驢子。
驢子氣了，伸出後腳踢了老虎一下。
老虎高興地想：「哈哈！原來你的本事不過會踢而已。」於是一撲而上，咬死了驢子。
看了這個故事，你該了解，如果你不內行，或是只不過「半內行」，最好少說話，因為很可能你簡簡單單半句話，就顯示了你的不內行，表現了你的「黔驢之技」。
更重要的，是當你多說話，或故作內行的時候，也是你最容易閃神的時候，因為你的「神」都拿來充內行了，在其他方面就少了戒備。

最佳賣點

最佳賣點 : 多說好話，不如把話說好！
懂得說話之道，更要懂得話中之話。

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