防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
團隊成員多，卻無法如期完成任務？
學會最強顧問公司在用的兩分鐘原則、果斷決策……
你一次就把事情做好！
內容簡介
面對大量事情，總是忙得焦頭爛額？
團隊成員多，卻無法如期完成任務？
學會最強顧問公司在用的兩分鐘原則、果斷決策……
你一次就把事情做好！
‧進公司就忙著回mail，預定進度做到加班才完成嗎？
‧主管交辦的多項任務，怎麼安排執行順序最有效率？
‧工作遇到突發狀況，應該由自己處理還是請同事幫忙？
‧與其他團隊合作時，如何溝通協調可以更省時間？
★★學麥肯錫分配時間，你每1分鐘都比別人有效率！
被工作追著跑的原因，說到底，就是沒有養成時間分配的好習慣。
本書提出麥肯錫的8個時間管理原則，包括了5W2H原則、WBS結構、優先原則……，還有易懂易學的20張圖表，讓你一次就瞄準工作重點，擺脫手忙腳亂、不斷被干擾的困境，從此不再忙得團團轉，而且天天績效紅不讓！
★★用8原則掌握關鍵，花最少時間完成最多事！
一、優先原則：「緊急且重要」的事排在第一順位
許多人都知道「緊急的事必須優先做」，忙著處理緊急的事，於是重要的事變得緊急才處理，導致欠缺規劃就草率執行，自然無法達成預期效果。那麼，麥肯錫顧問都優先處理什麼事呢？
【方法】
1. 用四象限分析法，找出「緊急且重要」的事項。
2. 將上述的事項從「待辦」調整為「必辦」。
3. 每天下班前，將第二天必辦的5件事列成清單，然後第二天確實執行。
二、一次原則：「該做」的事第一次就做好
很多人覺得自己做事時間緊迫，總想著先應付一下、再找時間處理，就匆促完成工作而不在乎品質，結果耗費更多時間和精力來修正錯誤。因此，麥肯錫培訓顧問時，總是強調「第一次就要把事情做好」。
【方法】
1. 將工作分成幾個部分，一次好好完成一個部份。
2. 不要求做到完美才出手，可以詢問相關者的意見。
3. 吸取前人的實務經驗，以降低失誤率。
三、兩分鐘原則：「突發」的事不再疏漏或拖延
人們碰到規劃外的事，例如客戶突然要你回電，往往會先想想要何時著手、怎麼處理，並列為待辦事項，這就花費5分鐘以上。麥肯錫建議，應該依據「兩分鐘原則」決定如何因應，以避免事情升級為緊急任務。
【方法】
1. 以「能否2分鐘內完成」做為判斷標準。
2. 如果能2分鐘內完成，就馬上去做，然後重新專注在既定的工作。
3. 如果無法2分鐘內完成，便確認處理的優先順序，並列入工作清單。
★★透過20張圖快速理解，在工作與生活中實踐！
【圖表】運用「WBS結構」，分解專案任務
【圖表】根據「每天的生理節奏」，安排關鍵任務
【圖表】透過「3步驟思考」，果斷做出決策
【圖表】實行「番茄工作法」，在緊繃中鬆一口氣
【圖表】「繼續拖延vs立刻行動」，比較兩者的利益
【圖表】把握工作與日常生活的「4個空檔」
產品目錄
第1章 任務來臨時，麥肯錫習慣盡早擬定計畫
【5W2H原則】先問為什麼要做這件事？再問……
圖1：以家電商品為例，得搞清楚這7個問題
【WBS結構】將任務逐級分解，不再重複和遺漏
圖2：用WBS分解專案任務（以樹狀圖呈現）
圖3：用WBS分解產品客服（以清單呈現）
圖4：用WBS解決你的生活大小事
【PERT技術】建立網絡圖，管理計畫的進度和資源
圖5：將計畫的各項活動繪製成PERT網絡圖
突發狀況怎麼辦？釐清3件事就能迎刃而解
第2章 任務執行時，麥肯錫習慣先做最重要的事
【優先原則】緊急且重要的事，排在第一順位
圖6：依照重要性與緊急程度，建構四象限圖
【兩分鐘原則】立刻做兩分鐘可完成的事，以免事態升級
【80 / 20法則】用80％的精力，處理最重要20％的事
圖7：如何根據自己的生理節奏，安排任務？
同類的瑣事集中辦理，速度會比別人快2倍
習慣做好「細節管理」，避免留下隱患
如何養成「果斷決策」的習慣？
圖8：透過3步驟思考，快速做出決定
資料太多太雜時，該怎麼充分準備？
圖9：從蒐集到呈現資料，應有的態度和工具
如何分配任務？你得這樣授權部屬和同事
圖10：牢記3重點，成功獲得同事奧援
第3章 任務太多時，麥肯錫習慣採取的拒絕模式
怎麼搞定跨部門合作的門戶之見？
圖11：根據合作人數多寡，用不同的溝通方式
你是否一講電話就落落長？有這個狀況最好……
圖12：節約電話使用時間有3訣竅
怎麼拒絕額外的工作，還不會「變黑」？
圖13：把握5關鍵，巧妙推掉額外工作
主管是造成你時間分配問題的殺手嗎？
圖14：與主管討論工作分配，要注意7要點
主管千萬別做救火隊，因為……
圖15：高明的主管善用會議，處理部屬問題
第4章 任務卡住時，麥肯錫習慣運用的解套思維
下班前做2件事，可以改善拖延症候群
利用零碎時間，你一年多完成365件事！
圖16：把握工作與日常生活的4個空檔
【一次原則】一次搞定能節省重複做的時間
預留休閒時間，因為腦袋清楚能讓事情更快完成
圖17：「番茄工作法」幫你在緊繃中鬆一口氣
圖18：成功者都這樣平衡工作與生活
為何負面情緒是做事的頭號敵人？
圖19：繼續拖延vs立刻行動，差別在於……
【學無止境原則】充實技能是提升效率的王道
圖20：用5訣竅大幅激發你的學習力
規格
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
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- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。
