防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
榮獲2005 JOLT生產力獎
內容簡介
軟體開發者、設計者、管理者，以及常與這些人打交道的其他人等(不知是有幸還是不幸)，大家三不五時總會遇到的各種有趣問題。
榮獲2005 JOLT生產力獎
「Spolsky真的很懂呀！」
—Thomas Duff
失敗的軟體專案，實在太多了！有些團隊花了太長時間去製作產品；有些團隊製作的產品根本沒人要；有些團隊甚至連產品都做不出來！軟體開發者似乎太常花力氣去重新包裝一些失敗的舊想法，或是太常提出一些沒有用的新想法。結果我們一次又一次看到的是，新浪不斷推舊浪，舊浪死在沙灘上。
大家只聽到各種重複的口號：「我們有架構！哦不，我們有物件導向！哦不，我們既統一又敏捷！」遺憾的是，結局都一樣，寫程式的人依然很不快樂，甚至怨恨自己寫程式的每一分鐘；開發團隊依然不懂得如何打造成功的軟體。這實在太扯了！你能想像嗎？這就好像一群木匠想製作家具，卻連螺絲都沒聽過，只知道用釘子，卻又不會用鐵錘，最後只好拿著踢踏舞鞋，硬是把釘子敲進木頭中。我們真的很需要有個人，來撥開層層迷霧，讓大家看個明白。
有人曾說過，作家的任務就是「把大家熟悉的東西變成新的東西；把新的東西變成大家熟悉的東西」。多年來，Joel Spolsky一直在www.joelonsoftware.com做的就是這件事。他不斷教育我們、娛樂我們，有時還會故意激怒我們，但他總是會讓我們去思考，我們整天坐在電腦前究竟是在幹嘛？這就是Joel on Software這個網站之所以成為全世界最受歡迎的開發網站其中的一個理由。現在，你終於可以擁有他網站裡最重要的精選文章，好好收藏這些來自Joel的獨家評論與最新洞見了。
產品目錄
Chapter 1 程式語言的選擇
Chapter 2 回頭看一些最基礎的東西
Chapter 3 約耳測試：寫好程式碼的 12 個步驟
Chapter 4 UNICODE 與字元集：軟體開發者必懂的基礎（別再逃避了！）
Chapter 5 功能規格無痛指南Ⅰ：何必寫什麼規格呢？
Chapter 6 功能規格無痛指南Ⅱ：規格是什麼？能吃嗎？
Chapter 7 功能規格無痛指南Ⅲ：但是⋯⋯該怎麼做呢？
Chapter 8 功能規格無痛指南Ⅳ：有用的一些小提示
Chapter 9 軟體時程無痛指南
Chapter 10 「每天重新構建」是你的好朋友
Chapter 11 堅定除錯、解決問題
Chapter 12 五個世界
Chapter 13 紙上原型設計
Chapter 14 架構太空人，你嚇不倒我的
Chapter 15 邊開火、邊前進
Chapter 16 工匠技藝
Chapter 17 電腦科學的三大誤解
Chapter 18 兩種文化
Chapter 19 讓使用者「自動」送回當機報告！
Part Ⅱ 開發者的管理
Chapter 20 面試教戰守則
Chapter 21 激勵和獎勵，也有可能壞事
Chapter 22 不用測試人員的五大（錯誤）理由
Chapter 23 頻繁切換工作肯定是壞事
Chapter 24 你絕對不該做的事 第一集
Chapter 25 冰山的秘密大揭露
Chapter 26 「抽象必有漏洞」法則
Chapter 27 程式設計世界裡的 Palmerston 勳爵
Chapter 28 衡量
Part Ⅲ 約耳觀點：隨興思考一些不那麼隨興的主題
Chapter 29 Rick Chapman 想找出誰是蠢蛋？
Chapter 30 這個國家的狗要負責什麼工作？
Chapter 31 就算只是基層人員，也能做好某些事情
Chapter 32 兩個故事
Chapter 33 大麥克 vs. 原味主廚
Chapter 34 事情可沒那麼簡單
Chapter 35 我要幫「非我所創」症候群說幾句話
Chapter 36 策略書Ⅰ：BEN & JERRY’S 模型 vs. AMAZON 模型
Chapter 37 策略書Ⅱ：先有雞還是先有蛋的問題
Chapter 38 策略書Ⅲ：能不能讓我退回去？
Chapter 39 策略書Ⅳ：臃腫的軟體和 80/20 迷思
Chapter 40 策略書Ⅴ：開放原始碼的經濟學
Chapter 41 墨菲定律失控的一週
Chapter 42 微軟為什麼會輸掉 API 戰爭？
Part Ⅳ 針對 .NET 有點多的評論
Chapter 43 微軟瘋了吧
Chapter 44 我們的 .NET 策略
Chapter 45 微軟大哥，可以給個連結器嗎？
Part Ⅴ 附錄
Appendix 有事問約耳 精選集
規格
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。
