防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
但工作上的專業、人生的課題，就得透過「問對人」、「問對話」，
才能有效突破瓶頸，讓你的能力也能像「AI 加持過」快速提升！
內容簡介
旅遊找地圖、學校做報告，或許可以問GOOGLE 找到答案，
但工作上的專業、人生的課題，就得透過「問對人」、「問對話」，
才能有效突破瓶頸，讓你的能力也能像「AI 加持過」快速提升！
世界500 強人力資源總監，總結有錢人的成功心法——
關鍵都在「你提出來的問題中」！
★ 如何成為解決問題的職場達人？給陷入工作瓶頸的你
在工作中遇到問題時，是否常常不敢問、不知道該怎麼問？或者問錯方向，導致主管對你觀感不佳？即使不找人問，靠自己努力摸索、不斷除錯後終於解決問題，但也消耗了大量精力和時間，最後被貼上沒效率的標籤。如果你有難以開口問的障礙，渴望在職場有所突破，本書絕對是你必讀的指南。
★ 發現提問的力量！這樣問，就能解決99%的工作難題
本書作者擔任世界500強上市公司人力總監，非常瞭解職場中的各種挑戰和問題。他打破一般企業的思維模式，從豐富的經驗中歸納出：在溝通中，使用「提問」的方式，有時比直接表達更能解決問題。沒錯！本書教你用主動提問的方式，來有效解決問題，包含：如何精準提出問題、如何選擇適當的提問對象、如何引導對話內容，以及如何用提問獲得知識等。以下教你用具體的提問，有效問出想要的答案：
【提問練習】不具體 vs 具體的提問
不具體：本科學歷能找到好工作嗎？
具體：我是○○科系畢業，想找一份外商銀行的臨櫃工作，該做好哪些準備呢？
不具體：那部新的科幻片好看嗎？
具體：5月初上映那部○○主演的科幻片，你看過了嗎？覺得怎麼樣？
提出具體的問題，才能得到具體的答案
不具體的問題通常有個特點，就是容易產生歧義。避免歧異的方法是「把條件交代清楚」，明確指出對象、事件、範圍及細節等。這一點我們可以參考物理科考題，你會發現，考題中會把條件交代得很確實，從而降低產生不同解釋的可能性。
★ 7個心法，鍛練出成功人士必備的提問力！
想問出一個好問題，除了說出口的勇氣，還需要具備清晰的邏輯、獨立思考的能力，以及不拖延的自律，才能讓溝通順利，獲得需要的答案。本書以7個方法，幫助職場人士以一套解決方案，有系統地進行訓練，由內而外獲得解決問題的能力，這些也是有錢人得以成功的心法。
為了使讀者能真正理解並運用這些技巧，每一小節皆有對話、案例，以一對一的問答為始，接著以「工具與方法」、「應用解析」及「專家建議」3個步驟，有系統地針對主題循序漸進行解說。
★ 圖表解析、場景提問，讓溝通成為輕鬆自在的藝術
本書運用多種圖表，來解說提問的模型和工具，含流程圖、座標軸、樹狀圖、圓餅圖、長條圖及表格等。務求將理論和抽象的觀念可視化，讓讀者能輕鬆吸收並實際運用。
最後一章則以生活中常見的8個場景：寒暄、慰問、求職及面試，和拜訪客戶等，傳授不同場景下的最佳提問法，讓溝通不再犯尷尬，人際交往時更自在。
產品目錄
第1章 問得精準，就能不費力得到好答案
Day1 6類目的：提問能用來做什麼
進步一點點圖解讓自己變更好的8個要點
Day2 4個價值：提問能有哪些好處
進步一點點圖解讓下屬更進步的4個關鍵
Day3 座標模型：如何提高問題品質
進步一點點圖解追究工作責任時，不造成反效果的方法
Day4 具體問題：讓提問不空泛抽象
進步一點點圖解問主管，個人工作發展有哪些可能性？
Day5 情境要素：讓提問更指向答案
進步一點點圖解身為HR，要如何設定工作績效？
Day6 聚焦事實：讓提問不存在爭議
進步一點點圖解問前輩，在大城市比較有發展機會嗎？
Day7 去偽存真：讓提問不浪費時間
進步一點點圖解問專家，要怎麼輕鬆管理員工？
Day8 精準表達：讓提問能避開歧義
進步一點點圖解問前輩，怎麼把工作做到大家都滿意？
Day9 有效抉擇：用提問做出好選擇
進步一點點圖解問專家，該投資A公司還是B公司？
第2章 多用引導性提問，你的思緒會越問越清楚
Day10 發掘真我：用提問來明確價值觀
進步一點點圖解感到迷惘時，要自問的3個問題
Day11 量化決策：提問發現價值觀排序
進步一點點圖解對個人價值觀排序的3個步驟
Day12 開放心態：避免提問中隱含冒犯
進步一點點圖解保持開放心態的4個關鍵
Day13 引領進步：引導改變時如何提問
進步一點點圖解問專家，改善和上級關係緊張的方法
Day14 拓寬視野：用提問發現更多可能
進步一點點圖解問專家，怎麼找出和上級溝通的管道？
Day15 持續精進：如何用提問督促成長
進步一點點圖解問專家，和上級更有默契的方法
Day16 突破自我：借提問衝破信念限制
進步一點點圖解如何激發他人學習成長的動力？
Day17 跨越時空：向未來的自己要答案
進步一點點圖解如何不讓自己老了以後跟不上時代？
Day18 問題生成：沒問題可問時怎麼辦
進步一點點圖解能精準提問的工具——強力問題生成器
第3章 擺脫拖延症，提問讓你成為有行動力的人
Day19 角色模型：增強行動力的工具
進步一點點圖解問專家，擺脫習慣抱怨的解決之道
Day20 保障行動：經由提問解決拖延
進步一點點圖解問專家，怎麼讓自己不拖延、不犯懶？
Day21 聚焦重點：用提問找行動焦點
進步一點點圖解讓自己做出具體行動的秘訣
Day22 時間輪圈：用提問做時間管理
進步一點點圖解科學化分配一天時間的方法
Day23 靶心設定：用提問定行動目標
進步一點點圖解設定有效目標的工具——SMART原則
Day24 拆解分層：用提問助目標實現
進步一點點圖解如何設定出有幫助的次級目標
Day25 行為盤點：找到低效行動根源
進步一點點圖解避免工作中「低水平勤奮」的方法
Day26 構築模式：借提問養成好習慣
進步一點點圖解有效提升自制力的3個步驟
Day27 催化系統：借提問促行動執行
進步一點點圖解利用承諾達成目標的5個步驟
第4章 抓住提問的9個SOP，問題就能快速解決
Day28 明確方法：對流程步驟提問
進步一點點圖解讓員工訓練有效果的方法
Day29 發現經歷：對發展過程提問
進步一點點圖解詢問同事工作進展的3種維度
Day30 理解內涵：對概念定義提問
進步一點點圖解問專家，我的店要怎麼提升利潤？
Day31 立足未來：對預測推理提問
進步一點點圖解問專家，我的店還能「撐」多久？
Day32 認知拆分：對組成結構提問
進步一點點圖解問專家，影響利潤具體上有哪些因素？
Day33 釐清邏輯：對因果關係提問
進步一點點圖解問專家，怎麼解決客流量少的問題？
Day34 總結本質：對客觀事實提問
進步一點點圖解問專家，如何應對競爭對手的價格更低？
Day35 共性應用：對原則規律提問
進步一點點圖解問專家，怎麼增加新客戶的數量？
Day36 決策識別：對區別差異提問
進步一點點圖解問專家，打折或送贈品哪種促銷活動好？
第5章 大腦枯竭時，不如用這些有效率、有創意的技巧
Day37 發掘核心：提出問題到解決問題
進步一點點圖解改善員工積極度的4個步驟
Day38 探尋源頭：找準問題的真正根源
進步一點點圖解用自問「為什麼?」找出解決問題的方法
Day39 評價分級：如何確定問題重要性
進步一點點圖解判斷下屬問題重要性的3個面向
Day40 提問順序：黃金圈法則釐清邏輯
進步一點點圖解問主管，工作上遇到瓶頸該怎麼突破？
Day41 周全考量：問清問題的6個維度
進步一點點圖解把問清楚問題的方法——5W1H
Day42 腦力激盪：用提問激發創新方案
進步一點點圖解激發團隊創意的5個步驟
Day43 思維激蕩：用提問探討解決方案
進步一點點圖解使腦力激盪順利進行的方法
Day44 四類評估：用提問選擇合適方案
進步一點點圖解問專家，有很多方案時該怎麼抉擇？
Day45 六個關鍵：用提問促進方案執行
進步一點點圖解讓工作能徹底執行的6個關鍵
第6章 用提問一邊表達質疑，一邊養成獨立思考的訓練
Day46批判思維：人為什麼不喜歡質疑
進步一點點圖解人們傾向選擇相信的4大原因
Day47前提成立：如何對論點提出質疑
進步一點點圖解問專家，網路上的商品應該更便宜嗎？
Day48 充足證據：如何對論據提出質疑
進步一點點做直播很賺錢嗎？圖解質疑論據的3個面向
Day49邏輯精準：如何對論證提出質疑
進步一點點圖解人們常犯的五種論證錯誤
Day50精確無誤：如何對數據提出質疑
進步一點點圖解問專家，我的薪水是不是太低了？
Day51 恰當有效：如何對圖形提出質疑
進步一點點圖解問專家，把數據轉為圖形是否更精確？
Day52 理性客觀：如何對結論提出質疑
進步一點點踐踏草坪真的沒公德心嗎？那可不一定……
第7章 如何用提問使工作確實、績效加分、上司讚賞
Day53構建信任：向上提問注意事項
進步一點點圖解向上級提問時，該注意的4件事
Day54 四維聆聽：經由提問瞭解全貌
進步一點點圖解向上級提問時，抓住關鍵訊息的方法
Day55 經驗汲取：經由提問找到方法
進步一點點圖解工作遇到問題時，利用4個方法找答案
Day56 擴大收益：經由提問爭取資源
進步一點點圖解問專家，向部門爭取經費的方法
Day57 提升價值：經由提問拿到授權
進步一點點圖解問專家，引導上級授權工作的技巧
Day58 揚長避短：彙報工作如何提問
進步一點點圖解向上級彙報時，追加提問有哪些好處？
Day59 發散思維：激發思路如何提問
進步一點點圖解幫助上級整理思維的方法
第8章 好的提問讓溝通更順利：職場中8個常見場景案例
Day60 臨門一腳：寒暄時如何提問
進步一點點圖解跟朋友見面時該聊些什麼？
Day61 傳達善意：表達關懷如何提問
進步一點點圖解讓同事感受到關心的表達方法
Day62 臨門一腳：求職面試如何提問
進步一點點圖解求職時，讓人留下好印象的方法
Day63 測評識人：人才選拔如何提問
進步一點點圖解面試時，有助於判斷能力的6類問題
Day64 複製成功：汲取經驗如何提問
進步一點點圖解得到高手經驗的4個提問技巧
Day65 促成交易：拜訪客戶如何提問
進步一點點圖解拜訪客戶時，化解尷尬的5個方法
Day66 深挖訊息：主持採訪如何提問
進步一點點圖解當主持人時，熱絡氣氛的4個技巧
作者介紹
擁有近20年職場經驗，26歲即升任大型上市公司人力資源總監。現為諮詢顧問、職業規劃導師。而且是國際認證高級專業經理人（CISPM, ACI 認證）、國際認證高級人力資源管理師（ICSHRM, ACI認證）、國際認證高級職業培訓師（ICSPL, AIVCA 認證），以及國家一級人力資源管理師、國家職業生涯規劃師、大學生實習就業指導師。
出版過《溫暖管理課》、《117張實戰圖解教你成為誘導高效團隊的管理高手》等書。
規格
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
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- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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