最強說話術 | 誠品線上

話し方のベストセラー100冊のポイントを1冊にまとめてみた。

內容簡介

內容簡介 系列銷售突破25萬冊！「說話專家以對方為主」「從頭到尾說清楚就能瞬間提升說服力」「巧妙製造打動人心的留白」社會菁英、主播、知名企業家、諮商師……廣受好評的「傳達力」絕對守則閒聊、對話、遠距會議、說明、說服、簡報、業務話術、讚美技巧、責罵技巧……掌握這些祕訣就能成為「備受信賴與喜愛的人」！只要善用「五大問題」，即使是不善言詞、容易緊張的人，也能與大家相談甚歡！這是一本統整「一百本」說話術名著精髓的書。將座談會講師、記者、主播、評論員、簡報高手、知名企業家等一流說話專家具備的『說話祕訣』統整在一本書裡。讓讀者依重要順序，學習各領域說話專家重視的說話技巧。針對以「口頭用語」、「口頭和面對面的溝通技巧」聞名的專家，嚴選共通的技能知識進行排名。以簡單扼要的方式，向各位介紹說話專家共通的技能知識。◆本書對象本書的整體結構不限定職業、年齡與目的，可幫助多數人提升自己的對話能力。本書介紹的技能知識很容易重現，任何人都能輕鬆運用（或模仿）。‧因為業務關係必須透過報告、聯絡、商量、商務談判、簡報、打電話約見面等「說話」型態溝通的商界人士‧從事必須在眾人面前說話的職業，例如座談會講師、學校老師、演說家、主播、主持人、解說導覽人員等‧想與朋友、家人、親戚、同事、主管與下屬、客戶、媽媽朋友、鄰居順暢溝通的人‧製作YouTube影片、在Clubhouse獻聲的讀者（或想嘗試這類工作的人）‧需要口頭發表論文、報告的學生‧想在入學考試或求職面試時，增加應變能力的學生與社會新鮮人「市面上有許多介紹說話術的書籍，但不知道該讀哪一本。」「我曾經買過介紹說話術的書籍，但作者的個性太強烈，我無法仿效他的做法。」「我不擅長在眾人面前說話，想學會基本的對話技巧。」「我很擅長在眾人面前說話，但想要重新學習基本的對話技巧。」「我想確認自己的說話方式是否正確。」如果你有這樣的煩惱、心願或想法，衷心希望本書能成為你的助力。 「表達技巧、說話術的重要順序」排行榜、前四十名大公開！第1名 對話時以「對方」為中心■比起「自己想說的話」，更應注重「對方想聽的話」■人只想跟「會聽自己說話的人」交談第2名 「表達順序」決定「表達方式」■短時間也能精準表達、令人印象深刻的說話技巧■怎麼做才能一開口就吸引對方注意，讓對方想聽你說話？第3名 說話應張弛有度■「稍微提高聲量」就能完全改變印象■「一分鐘說三百字」是最適當的說話速度第39名 拒絕時應果決明快第40名 戒掉「那個……」、「欸」等用語改變說話方式可讓自己的內在變得更好。修正自己說話習慣的過程，等於是在檢視自己的內心。選擇自己「做得到」的祕訣，一個兩個都可以，身體力行改變自己的說話方式，達到「讓對話更愉快」、「有助於工作推展」、「進一步享受人生」等目標。衷心希望本書有助於各位精練用字遣詞、加強對話技巧， 以及提升內心狀態。

作者介紹

作者介紹 藤吉豐（FUJIYOSHI YUTAKA）株式會社文道董事長。與其他三名有志一同的夥伴組成編輯團隊「chloros」。日本電影筆會會員。曾經任職於編輯製作公司，經手企業宣傳雜誌、一般雜誌、書籍編輯與寫作等業務。離開編輯製作公司後，進入出版社工作，歷任兩本汽車專業雜誌的主編。從二○○一年成為自由編輯，從事雜誌、企業宣傳雜誌的製作、商業書籍企劃、執筆與編輯。採訪超過兩千人，包括文化人、經營者、運動員、寫真偶像等。二○○六年以後，投入商業書的編輯協力工作，撰寫超過兩百本書。也教導大學生和社會人士寫作技巧。作品包括合著《最高寫作法》、個人著作《文章力是最強武器》（SB Creative）。小川真理子（OGAWA MARIKO）株式會社文道董事。「chloros」成員。日本電影筆會會員。日本女子大學文學部（現為人類社會學部）教育學科畢業。曾經任職於編輯製作公司，經手雜誌、企業宣傳雜誌、書籍編輯與寫作等業務。後來成為自由寫手，與大型廣告代理公司的相關公司合作製作企業網站內容，擴展工作範圍。目前從事商業書、實用書、以企業為客戶的宣傳雜誌等的編輯與執筆。採訪過無數人，包括兒童、市井小民、帥氣演員、文化人等。擅長領域為「生活綜合」、自我啟發等。作品包括合著《最高寫作法》、親自擔任企劃編輯執筆的書有《父母生病時該讀的書》（枻出版）。近年也致力於寫作講座。●文道https: bundo.style ●Facebookhttps: www.facebook.com BUNDO.inc●YouTube「文道TV」https: www.youtube.com channel UC4Tp1uYoit3pHXipRp_78Ng游韻馨 在豆府小樓與九隻豆豆一起過著鄉下生活的自由譯者。譯作包括《中國思想與宗教的奔流：宋朝》、《日本．城市力：從30座城市解讀日本史》、《翻轉思考力的日本哲學》、《我決定簡單的生活》、《在我遇到老公之前》等多部作品。 部落格：kaoruyu.pixnet.net blogE-mail：[email protected]

產品目錄

產品目錄 序 發表！「說話技巧、表達法」的重要順序排行榜 Best 40！ Part.1 一百本名著傳授 真正重要的「七大原則」排行榜第1〜7名No.1 對話時以「對方」為中心「聽」比「說」更重要 不否定對方的意見 說對方想聽的話 No.2 「表達順序」決定「表達方式」先說「結論」 「結論→說明」的「倒三角形」為基本原則 若想提高說服力，建議採用「結論→理由→具體事例→結論」的「PREP法」 No.3 說話應張弛有度音量大小與聲調高低要有變化 在人前要慢慢說話 注意說話時的「留白」 語尾發音要清楚 No.4. 提出「好問題」讓對話更順暢利用「封閉式問題」確認事實 利用「開放式問題」打開話題 提問要「具體」 No.5 選善用「保證有趣的話題」 維持閒聊熱度善用「12」個主題讓閒聊更熱烈 千萬別提不適合閒聊的NG話題 No.6 「讚美」是人際關係的潤滑劑以「讚美＋理由」的形式具體稱讚對方 不只是結果，「過程」也要讚美 在「人前」讚美 不是「什麼事都要稱讚」 No.7 看著對方的眼睛配合對方的視線「高度」 不要只凝視眼睛 在眾人面前說話也要一一看著每位聽者的眼睛 Part.2 一百本書公開 能言善道的人共通的「十三個重點」排行榜第8〜20名No.8 說話內容要具體提出數字 使用專有名詞 透過「個人經驗」引起共鳴，提高說服力 No.9 「附和」與「點頭」是 「同感的表現」展現興趣，投入情感 說出「感嘆詞＋驚訝的重點」 No.10 先道歉再解釋在說理由和藉口之前先道歉 立刻道歉 No.11 想說的話「愈短愈好」刪除多餘的話 養成「切割句子」的習慣 No.12 帶著笑容說話訓練自己保持笑容 笑容加上外掛，縮短與對方的距離 依照說話內容搭配不同表情 No.13 可以責罵但不能怒罵不否定對方的人格 該表達的是「事實＋改善重點＋理由」 「責罵」必須搭配「尊敬」與「愛」 No.14 與輩分較高的人說話 應保持客氣的態度面對主管或輩分較高的人，從「用字遣詞」就要客氣 仔細聆聽才能反駁對方 在對方問之前就先報告 不要忘記「向別人請教」的態度 No.15 以「簡單」、 「溫暖」 的話語表達自己的想法必須解釋專有名詞 以更淺顯的詞彙替換同音異義詞 不要常用外語 No.16 不說、不聽，也不參與 「在背後說別人的壞話」不隨壞話起舞 盡可能轉移話題或離開現場 No.17 加上動作和手勢簡報時要注意肢體語言 善用鏡像映現與對方同步 不要過度使用手勢 No.18 不打斷對方的話話要聽到最後 不要搶話 No.19 說重點更能有效表達聚焦於單一話題焦點（主題） 將「○○有三個」當成口頭禪 No.20 對話與簡報的關鍵在於「引導」說出對方「想聽」的話 別說「我害怕演講」 Part.3 進一步提高溝通力的「二十個祕訣」排行榜第21〜40名No.21 演說的九成靠「準備」No.22 完美的人際關係從周到 的打招呼禮儀開始No.23 任何人都能靠練習成為說話與表達的高手No.24 利用比喻和舉例讓對方聽懂No.25 自我揭露 「從自己做起」No.26 不強迫別人配合自己No.27 多說「謝謝」勝過「對不起」No.28 詞彙力與表達力成正比No.29 多說正面的話No.30 對不同立場的人一定要表達敬意No.31 「做好準備」與「提高音量」 有助於克服緊張No.32 儀態可改變印象，也能改變說話聲音No.33 演講和上台發表時要帶著關鍵字小抄No.34 牢牢記住對方的名字No.35 講電話也要 「面帶笑容」No.36 重點要再三強調No.37 利用站位、坐位與距離改變現場氣氛No.38 告別時說的話讓人留下好印象No.39 拒絕時應果決明快No.40 戒掉「那個……」、「欸」等用語Column■超會說話的名人排行榜 ■「說話術」書籍的選擇方法 ■「不善言詞」的人暴增？這個時代更需要磨練「表達力」 附錄 依照不同場合活用 「一百本說話術暢銷書」的重點！結語 ①「話如其人」／藤吉豐 結語 ② 「別擔心，你一定會成為說話高手」／小川真理子 本書參考的一百本名著

商品規格

試閱文字

導讀 : 序

這是一本統整「一百本」說話術名著精髓的書。 「將座談會講師、記者、主播、評論員、簡報高手、知名企業家等一流說話專家具備的『說話祕訣』統整在一本書裡。」 「讓讀者依重要順序，學習各領域說話專家重視的說話技巧。」 這就是本書的概念。 我們的前一本書《最高寫作法》是以「書寫用語」、「文章的溝通技巧」為主，本書則是針對以「口頭用語」、「口頭和面對面的溝通技巧」聞名的專家，嚴選共通的技能知識進行排名。 創作本書時，筆者藤吉豐與小川真理子研讀了一百本說話術名著。結果發現無論是以獨特話術著稱的知名企業家、備受各界信賴的商界人士、深入淺出的解說深受觀眾喜愛的記者，還是高人氣YouTuber，這些能言善道的人具備的基本技巧沒有太大差異。 本書以簡單扼要的方式，向各位介紹說話專家共通的技能知識。 ◆決定排名順序的方法 為了收集更多說話專家認為「重要」的共通技能知識，本書依照下列順序篩選編纂。 （1）購入「一百本」以「說話術」、「表達技巧」為主題的書 包括日常會話、商業對話、閒聊、簡報、溝通的暢銷書、長銷書等，選擇基準請參閱第二一六頁的詳細說明。 （2）整理出每本書寫了哪些技能知識 仔細閱讀書籍，找出作者認為「重要」的祕訣。 （3）將共通技能知識列成清單 將類似的「技能知識」統整在一起，記錄有「幾本書」寫下同樣的技能知識。舉例來說： ‧寫「對話期間眼神位置」的書有○本 ‧寫「留白方式」的書有○本 ‧寫「適合閒聊的主題」的書有○本 ‧寫「提問方法」的書有○本…… （4）將技能知識排出先後順序 依照「刊載的書籍數量」為技能知識排出先後順序。 下一頁的排行榜就是依照以上順序製作而成。 ◆善用排行榜的方法與本書構成 本書將從一百本書萃取的四十個重點分成三大項。 ．第1～7名（➡請參閱Part1） 多數作者認為「重要」的七大技能知識。無論與對方的關係如何，這是所有人都要學會的基本原則。 只要注意這七大技能知識，在任何場合都能做到以下幾點： 「簡單扼要且精準表達自己想說的話。」 「正確理解對方想說的話。」 「與對方建構良好關係。」 ．第8～20名（➡請參閱Part2） 理解「第1～7名」之後，若想進一步提升說話技巧，讓對話內容更簡潔，就要學會這些技能知識。 ．第21～40名（➡請參閱Part3） 說話專家也容易出錯或意見分歧的技能知識。熟稔「前二十個項目」之後，再學習Part3。 筆者藤吉與小川拋開個人的主觀意見，以嚴肅、客觀的立場，抱持著平常心，從一百本書嚴選出共通的技能知識，分門別類地整理，依重要度排出先後順序。 由於每個項目都是獨立的，各位可以任意選擇閱讀，也能系統性地了解各大重點。 ◆關鍵字「共通的技能知識」究竟是什麼？ 誠如前文所述，本書聚焦於「兩本以上的書共同介紹的技能知識、原則與祕訣」，並加以統合整理。 舉例來說，如果兩本以上的書提及「說話時要看著對方的眼睛」，即代表這是多數專家認可的「共通技能知識」。 ◉共通的技能知識……多數會話高手與一流的說話專家具備的技能知識。 「兩本以上的書提及同樣的技能知識」，代表不可忽略「這項技能知識」。 一百本書只有「一本」提及的技能知識，是該書作者特有的智慧結晶，也可能是「該書作者認為重要，其他作者並不重視的技巧」。 由此可見，若一百本書有七十本提及相同的技能知識，即可看出這是很重要的關鍵。 我們的論點如下： 「比起只有一本提及的訣竅，先學會許多書提及的技能知識，更容易提升自己的說話技巧。」 「無論是否思慮周全或有沒有才華，只要學會共通的技能知識，任何人都能磨練自己的說話能力。」
◆本書優點 本書優點主要為以下九點： 第九點口袋技能的原文是「portable skills」，直譯就是「可以隨身帶走的技能」。簡單來說，就是不受到業種、職種的限制，在任何職場都能用到的技巧。 說話力是所有商界人士必備的「泛用技能」。說話力不受時代與環境變化影響，隨時隨地都能運用在各種工作類型之中。 ◆本書對象 本書的整體結構不限定職業、年齡與目的，可幫助多數人提升自己的對話能力。 本書介紹的技能知識很容易重現，任何人都能輕鬆運用（或模仿）。 ‧因為業務關係必須透過報告、聯絡、商量、商務談判、簡報、打電話約見面等「說話」型態溝通的商界人士 ‧從事必須在眾人面前說話的職業，例如座談會講師、學校老師、演說家、主播、主持人、解說導覽人員等 ‧想與朋友、家人、親戚、同事、主管與下屬、客戶、媽媽朋友、鄰居順暢溝通的人 ‧製作YouTube影片、在Clubhouse獻聲的讀者（或想嘗試這類工作的人） ‧需要口頭發表論文、報告的學生 ‧想在入學考試或求職面試時，增加應變能力的學生與社會新鮮人 「市面上有許多介紹說話術的書籍，但不知道該讀哪一本。」 「我曾經買過介紹說話術的書籍，但作者的個性太強烈，我無法仿效他的做法。」 「我不擅長在眾人面前說話，想學會基本的對話技巧。」 「我很擅長在眾人面前說話，但想要重新學習基本的對話技巧。」 「我想確認自己的說話方式是否正確。」 如果你有這樣的煩惱、心願或想法，衷心希望本書能成為你的助力，這是身為作者最大的榮幸。 株式會社文道　藤吉豐／小川真理子

最佳賣點

最佳賣點 : 系列銷售突破25萬冊！

「說話專家以對方為主」
「從頭到尾說清楚就能瞬間提升說服力」
「巧妙製造打動人心的留白」

社會菁英、主播、知名企業家、諮商師……
廣受好評的「傳達力」絕對守則

閒聊、對話、遠距會議、說明、說服、簡報、
業務話術、讚美技巧、責罵技巧……
掌握這些祕訣就能成為「備受信賴與喜

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